De fleste online og offline selgere vil tillate deg å kansellere en bestilling hvis produktet ennå ikke er sendt. Du bør prøve å kansellere bestillingen din så snart som mulig etter at du har bestilt, slik at du ikke pådrar deg ekstra kostnader. Du kan kansellere bestillingen via internett, telefon eller ansikt til ansikt.
Steg
Metode 1 av 3: Avbryte en bestilling via telefon
Trinn 1. Finn bestillingskvitteringsnummeret
Hvis du bestilte via telefon, kan det hende du har skrevet en bekreftelseskode i stedet for notatnummeret.
Trinn 2. Ring selskapets kundeservicenummer som er oppført på notatet eller delen "Kontakt oss" på selskapets nettsted
Trinn 3. Finn kundeservicenummeret ved å bruke et nettsted som GetHuman
Dette nettstedet har en liste over telefonnumre for alle større selgere. Du kan også bruke GetHuman -ringetjenesten til å ringe selgeren.
Trinn 4. Ring nummeret på telefon
Bruk tallene på talemenyen for å kansellere en bestilling, eller gå inn i ordren.
Trinn 5. Følg veiledningen slik at du kan snakke med kundeservice
Oppgi bekreftelsesnummeret og annen viktig informasjon.
Hvis telefonmenyen ikke leder deg til delen med bestillingsinformasjon, trykker du på "0" for å snakke med operatøren eller kundeservicen raskere
Trinn 6. Lytt til veiledningen om kansellering av bestillinger
Hvis ordren er sendt, vil kundeservice be deg om å nekte pakken eller returnere pakken med en bestemt returprosess.
Trinn 7. Be om bekreftelseskoden for kansellering, og skriv den på et sted som er lett å huske
Trinn 8. Sjekk bankkontoen eller kredittkortet ditt for å kontrollere at pengene er returnert
Hvis pengene ikke har blitt returnert etter en måned, ring det samme nummeret for å be om refusjon.
Metode 2 av 3: Avbryte en ordre over Internett
Trinn 1. Logg deg på kontoen din på nettstedet der du bestilte så snart som mulig, ettersom bestillinger på nettet vanligvis blir behandlet raskt
Hvis en ordre allerede er sendt, kan det hende du ikke kan kansellere den.
Trinn 2. Gå til delen "Ordrer" etter at du har logget deg på kontoen din
Finn bestillingen du vil kansellere i bestillingslisten.
Trinn 3. Finn koblingen eller knappen "Avbryt", og klikk deretter på lenken/knappen
Hvis knappen ikke er der, kan du se etter kontaktnummeret til kundeservicen.
Noen selgere ber deg om å kansellere bestillinger via telefon eller e -post
Trinn 4. Fyll ut informasjonen om årsaken til kanselleringen av bestillingen, og send deretter inn en forespørsel
Du kan også sende en bestilling avbestilling via e -post.
Hvis du sender en bestillingsavbestilling via e -post, må du inkludere navn, bestillingsdato, bestillingsnummer, kontonummer, adresse, varebeskrivelse og årsak til kansellering
Trinn 5. Vent på nyheter om kansellering i kontoen/e -posten din
Hvis du ikke hører igjen etter 1-2 virkedager, må du kontakte kundeservice for å kontrollere at forespørselen er mottatt.
Metode 3 av 3: Avbryte en bestilling ansikt til ansikt
Trinn 1. Finn ordrebekreftelsesnotatet eller -koden
Trinn 2. Gå til stedet som er nærmest selgeren
Denne metoden er mye brukt hvis du bruker alternativet "hentet".
Trinn 3. Finn kundeserviceseksjonen
Oppgi bestillingsnummeret og en merknad til kundeservice for å informere om kanselleringen.
Trinn 4. Gi kredittkortet ditt refusjon
Trinn 5. Returner varen hvis varen er sendt og ikke kan kanselleres
Du må kanskje betale fraktkostnader for varer som allerede er sendt.
