Uansett navn, er en regnbuekule som vises ubudet og ikke går bort fra Mac -skjermen et dårlig tegn på at Mac -en din begynner å reagere. Heldigvis gir Apple flere måter å håndtere en "frossen" Mac.
Steg
Metode 1 av 2: Fikse en Mac som ikke reagerer
Trinn 1. Lukk programmer som ikke reagerer med makt
Hvis et program ikke svarer, men datamaskinen din fortsatt mottar kommandoer, kan du tvinge til å lukke programmet som ikke reagerer for å fortsette å bruke datamaskinen. Det er flere måter du kan gjøre for å lukke programmet "sta":
- Klikk på skrivebordet eller et annet programvindu for å fjerne fokus fra programmet som ikke svarer. Klikk på Apple -menyen, og velg Force Force. Velg deretter programmet du vil lukke, og klikk Force Force for å lukke det.
- Trykk Command+⌥ Option+Esc for å åpne Force Quit -menyen. Velg deretter programmet du vil lukke, og klikk Force Force for å lukke det.
- Hold nede Alternativ, trykk deretter Ctrl og klikk på ikonet for programmet du vil lukke fra Dock. Klikk på Force Quit på menyen som vises.
Trinn 2. Start Mac -en på nytt
Hvis systemet ikke reagerer eller du ikke kan åpne Force Quit -menyen, kan du tvinge datamaskinen til å starte på nytt. Du kan starte datamaskinen på nytt på flere måter, selv når markøren ikke beveger seg:
- Trykk på Command+Ctrl+⏏ Eject for å tvinge datamaskinen til å starte på nytt. Eject-tasten er i øvre høyre hjørne av tastaturet, men nyere MacBooks har den ikke.
- Hvis tastaturkommandoer ikke fungerer, eller hvis Mac -en din ikke har en Eject -tast, trykker du på og holder inne strømknappen i noen sekunder for å tvinge datamaskinen til å starte på nytt. Strømknappen er i øvre høyre hjørne av MacBook-tastaturet, eller på baksiden av iMac eller en annen stasjonær datamaskin.
Metode 2 av 2: Feilsøking
Trinn 1. Bestem om problemet er forårsaket av programmet eller systemet
Hvis datamaskinen ikke bare reagerer når du kjører visse programmer, kan problemet skyldes det programmet. Men hvis datamaskinen ikke reagerer tilfeldig, eller mens du utfører daglige oppgaver, kan problemet skyldes operativsystemet. Hvis datamaskinen ikke reagerer når du prøver å bruke en bestemt enhet, for eksempel en skriver eller USB -stasjon, kan denne enheten være kilden til problemet. Å vite grovt kilden til et dataproblem kan hjelpe deg med å løse problemet.
Trinn 2. Kontroller ledig plass på systemstasjonen
Hvis ledig plass på systemstasjonen din er lav, blir systemet mindre stabilt. La det være minst 10 GB ledig plass på systemstasjonen. Hvis gjenværende plass på systemstasjonen er under 10 GB, begynner datamaskinen å oppleve feil.
Den raskeste måten å kontrollere gjenværende ledig plass på stasjonen er å klikke på Apple -menyen og velge Om denne Macen. Klikk på kategorien Lagring for å se den brukte og gjenværende diskplassen. Hvis du har mindre enn 10 GB ledig plass på systemstasjonen, må du slette filer eller programmer du ikke lenger trenger
Trinn 3. Oppdater applikasjoner og operativsystem
Feilen som gjorde at datamaskinen din ikke reagerte, kan ha blitt rettet i en ny versjon av programmet eller OS X. Oppdatering av programvaren kan stoppe feilen.
- Klikk på Apple -menyen, og velg deretter Programvareoppdatering. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer. Dette oppdateringsprogrammet vil søke etter og installere operativsystemoppdateringer og programmer installert via App Store.
- Oppdater apper som ikke er installert via App Store manuelt. Hvis du installerte appen utenfor App Store, kan du se etter oppdateringer via oppdateringsmenyen i appen eller installere den nyeste versjonen av programmet fra det offisielle nettstedet.
Trinn 4. Koble fra alle eksterne enheter, for eksempel skrivere, skannere eller eksterne stasjoner
Noen ganger kan et problem med en ekstern enhet føre til at datamaskinen ikke reagerer.
- Koble enhetene til igjen en etter en for å teste om systemet ikke reagerer etter at enhetene er tilkoblet. Dette trinnet kan hjelpe deg med å finne ut hvilken enhet som er synderen.
- Hvis du vet hvilken enhet som forårsaker at datamaskinen ikke reagerer, må du se om noen andre har det samme problemet som deg, og om enhetsprodusenten har gitt en løsning.
Trinn 5. Start datamaskinen på nytt i sikker modus
Hvis du har utført alle trinnene ovenfor uten tilfredsstillende resultater, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt i sikker modus. I sikker modus laster datamaskinen bare viktige systemfiler og kjører noen feilsøkingsskript automatisk.
- For å starte datamaskinen i sikkermodus, start Macen på nytt, og hold nede Skift -tasten så snart du hører Mac -startlyden. Hvis Mac -en starter opp automatisk når den er i sikkermodus, kan det være et problem med systemstasjonen din blir løst.
- Hvis datamaskinen reagerer normalt i sikker modus, starter du datamaskinen på nytt som vanlig for å se om problemet er løst.
Trinn 6. Start datamaskinen på nytt i gjenopprettingsmodus
Hvis systemstasjonen har problemer, kan du kanskje fikse det med Diskverktøy i gjenopprettingsmodus.
- Start datamaskinen på nytt, og hold deretter nede Kommando+R
- Velg Recovery HD fra menyen som vises.
- Velg alternativet Diskverktøy.
- Velg stasjonen du vil sjekke, og klikk deretter kategorien Reparasjon eller Førstehjelp.
- Klikk på Reparer disk for å begynne å sjekke stasjonen. Hvis det oppstår et problem, prøver Diskverktøy å fikse problemet. Reparasjonsprosessen vil ta en stund.
