Denne wikiHow lærer deg hva du skal gjøre hvis USB eller det innebygde webkameraet ikke viser noe i appen på Windows-datamaskinen. Det er forskjellige grunner til at kameraets høydepunkt mangler i vinduet som skal vise videostrømmen. Det kan være et tillatelsesproblem, en konflikt i programmet eller bare et oppsettproblem med nettstedet eller appen. Så lenge webkameraet ikke er fysisk skadet eller deaktivert, kan problemet enkelt løses gjennom følgende raske feilsøkingstrinn.
Steg
Del 1 av 2: Feilsøking
Trinn 1. Kontroller at ingenting blokkerer kameralinsen
Det er ikke nødvendig å tvile på dette, men sørg for at det ikke er klistremerker, støv eller andre objekter som blokkerer linsen. Hvis datamaskinens innebygde webkamera har et personverndeksel av plast, må du kontrollere at dekselet er fjernet slik at linsen kan sees. Hvis linsen er blokkert av smuss eller støv, tørk av linsen med en myk klut.
Hvis du bruker et USB -webkamera, må du kontrollere at kameraet er koblet til datamaskinen
Trinn 2. Lukk alle åpne programvinduer og nettleserfaner
Hvis du ser et lys som blinker på eller i nærheten av webkameraets linse (vanligvis rødt eller grønt), kan kameraet være i bruk av en app eller et nettsted. Hvis du ikke er sikker på hvilket program som bruker kameraet, må du lukke alle åpne programmer. Etter å ha lukket åpne apper, lukk og start appene du åpnet på nytt for å bruke kameraet (f.eks. Chrome eller WhatsApp) og se om problemet er løst.
- I tillegg til appene på oppgavelinjen, sjekk appene i systemdelen (området på oppgavelinjen som viser klokken og små ikoner). Du må kanskje klikke på det lille pilikonet for å se alle ikonene. Hold markøren over ikonet for å se hva det gjør. Hvis ikonet for det valgte programmet ser ut til å bruke kameraet, høyreklikker du på ikonet og velger " Slutte "eller" Lukk ”.
- Du kan også starte datamaskinen på nytt for å sikre at noen tjenester i bakgrunnen ikke ved et uhell åpner kameraet.
Trinn 3. Sjekk alternativet webkamera på appen eller nettstedet
Du må kanskje velge et webkamera eller angi bestemte preferanser før du kan streame eller ta bilder, avhengig av appen eller nettstedet du bruker (f.eks. Zoom eller Facebook). Vanligvis kan du klikke på en meny eller et ikon som viser en liste over kameraer eller andre enheter. Hvis webkameraet ikke allerede er valgt, velger du kameraet og gir de nødvendige tillatelsene hvis du blir bedt om det.
Trinn 4. Juster tillatelser
Webkamera -vinduet viser kanskje ikke noe i programmet du bruker hvis programmet ikke har tilgang til kameraet. Slik justerer du apptillatelser:
- Åpne "Start" -menyen og klikk på ikonet for innstillingsmenyen (" Innstillinger ”).
- Klikk " Personvern ”.
- Rull til venstre kolonne og velg " Kamera "Under overskriften" Apptillatelser ".
- Se på høyre panel. Hvis du ser "Kameratilgang for denne enheten er slått av" øverst i vinduet, klikker du på " Endring "Og skyv bryteren til posisjonen" På "eller" På ". Hvis tilgang allerede er gitt, hopper du over dette trinnet.
- Glidebryteren under ordene "Tillat apper å få tilgang til kameraet" må være i aktiv posisjon eller "På". Hvis ikke, klikk på glidebryteren for å aktivere den.
-
Rull til overskriften "Tillat skrivebordsprogrammer å få tilgang til kameraet". Hvis bryteren ikke allerede er i aktiv posisjon, klikker du på bryteren for å aktivere den.
Listen over apper i dette segmentet representerer appene du har tillatt å bruke kameraet tidligere. For eksempel, hvis du bruker webkameraet i en Facebook -chat via Google Chrome, vil Google Chrome vises i det segmentet
Trinn 5. Bruk det offisielle webkamera -programmet
Noen ganger kan innstillingene for webkamera -appen bli tilbakestilt eller endret etter at du har oppdatert operativsystemet. Åpne webkamera -programmet (basert på webkameraet du bruker), se etter " Preferanser "eller" Innstillinger ”, Og juster video- og skjerminnstillingene for å se om det er noen endringer i resultatene for høydepunkter i bildet eller webkameraet.
- Hvis webkameraet ditt er datamaskinens innebygde kamera, kan du prøve appen Kamera som er en del eller funksjon av Windows 10.
- Hvis du bruker et USB -webkamera produsert av Logitech eller et annet selskap, må du laste ned det offisielle programmet fra produsentens nettsted først.
Trinn 6. Koble andre USB -tilkoblinger fra datamaskinen (kun for USB -webkameraer)
Det er mulig at en annen USB -enhet forstyrrer webkameraet ditt. Hold webkameraet tilkoblet, men koble fra andre USB -enheter. Hvis kameraet fremdeles ikke fungerer, kan du prøve å koble kameraet til en annen USB -port og prøve å bruke kameraet igjen.
Trinn 7. Start datamaskinen på nytt i sikker modus eller “Sikker modus”
Hvis du åpner webkameraet i sikker modus og kameraet fremdeles ikke viser noe, kan du prøve å oppdatere driverne. Hvis webkameraet fungerer i sikker modus, er det mulig at problemet ble utløst av et program som ble startet automatisk fra datamaskinens start (oppstartsprogram). Prøv å deaktivere noen oppstartsprogrammer som antivirusprogrammer eller sosiale medier som Slack eller Steam.
Hvis du fremdeles ikke kan bruke webkameraet, kan du lese driveroppdateringsmetoden for å fikse problemet
Del 2 av 2: Oppdaterer driver
Trinn 1. Skriv enhetsbehandling i søkefeltet i Windows
Hvis du ikke ser denne linjen ved siden av Windows "Start" -menyen, klikker du på forstørrelsesglassikonet, sirkelikonet eller "Start" -knappen for å åpne den.
Trinn 2. Klikk på Enhetsbehandling
Dette alternativet er øverst i søkeresultatene.
Trinn 3. Sveip på skjermen og dobbeltklikk Kameraer
Nå kan du se webkameraet.
- Hvis du ikke ser et webkamera, kan det vises i " Bildeenheter "eller" Lyd-, video- og spillkontrollere ”.
- Hvis kameraet ikke er tilgjengelig i disse segmentene, må du kontrollere at kameraet er koblet til datamaskinen (for eksterne kameraer), klikk på " Handling "Øverst på skjermen, og velg" Søk etter maskinvareendringer ”.
Trinn 4. Klikk på webkamera -navnet en gang
Kameraet vil bli valgt etterpå.
Trinn 5. Klikk på "Oppdater" -knappen
Det er et svart boksikon med en grønn pil øverst i vinduet "Enhetsbehandling".
Trinn 6. Klikk Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare
Det er midt i vinduet. Windows vil se etter programvareoppdateringer for webkamera -driveren.
Trinn 7. Vent mens Windows søker etter tilgjengelige oppdateringer på internett og oppdaterer driverne
Trinn 8. Installer oppdaterte drivere hvis tilgjengelig
Hvis Windows finner en oppdatert driver for webkameraet ditt, følger du instruksjonene på skjermen for å installere det.
Hvis ingen drivere blir funnet og webkameraet fremdeles ikke fungerer, fortsett til neste trinn
Trinn 9. Installer driveren til webkameraet manuelt
Hvis kameraet fremdeles ikke fungerer, må du kanskje laste ned en bestemt driver fra produsentens nettsted. Hvis du bruker en bærbar datamaskin med et innebygd webkamera, er drivere vanligvis tilgjengelige på den bærbare produsentens nettsted (f.eks. Acer eller Lenovo). Hvis du bruker et USB -webkamera, kan du gå til kameraprodusentens nettsted.
Hvis du for eksempel bruker et Logitech C920 -webkamera, kan du besøke Logitechs nettsted for kundestøtte, velge modell C920 og klikke på lenken “ Nedlastinger ”For å finne programvaren for kameraet. Klikk " Last ned nå ”For å laste ned Logitech -programvare og -drivere. Du må deretter kjøre det nedlastede programmet for å installere driverne og tilkoblet programvare.
Trinn 10. Start datamaskinen på nytt
Etter at datamaskinen har startet på nytt, kan webkameraet gjenkjenne den nye driveren.
Tips
- Sjekk alltid kompatibilitetsdetaljene for tredjeparts webkameraer før du kjøper dem.
- Noen datamaskiner med Windows 7 eller 8 som er oppdatert til Windows 10, er ikke sofistikerte nok til å støtte alle funksjonene i Windows 10. Noen ganger forhindrer denne mangelen at det innebygde webkameraet fungerer.
