Alle bedrifter, store som små, trenger et konkurransefortrinn for å skille seg fra konkurrenter. I en aggressiv forretningsverden, spesielt med dagens økonomiske situasjon, kan alle fordelene du har utnyttes for å sette virksomheten din på toppen av bransjen. For å oppnå et konkurransefortrinn trenger du planlegging, omfattende forskning og investering i markedsføring.
Steg
Del 1 av 3: Evaluering av virksomheten din
Trinn 1. Vet hva "konkurransefortrinn" betyr
Konkurransedyktig fordel er en faktor som skiller virksomheten din fra andre virksomheter, og får kundene til å foretrekke produktene dine fremfor konkurrentene. Uten et konkurransefortrinn har virksomheten din ingen unik metode for å tiltrekke seg kunder.
- Konkurransedyktig fordel er hvordan du skaper verdi som konkurrentene ikke kan for kundene. Disse verdiene kan være lavere kostnader, raskere service, bedre kundeservice, beliggenhet, kvalitet og mange andre faktorer.
- Det er flere ting involvert i å skape et konkurransefortrinn, nemlig å analysere styrken til virksomheten din og konkurrentenes styrker, og lære å dra fordel av disse styrkefaktorene.
Trinn 2. Vurder virksomhetens unike styrker
Ved å vurdere virksomhetens styrker kan du vite hvilke områder som kan utvikles for å skape et konkurransefortrinn. Spør deg selv: "Hvorfor kjøper kunder fra firmaet mitt?" Svarene på disse spørsmålene vil hjelpe deg med å finne ut hvilken verdi du tilbyr dem.
- For eksempel, hvis du eier en kinesisk matrestaurant, bidrar alle faktorer som kvaliteten på maten, beliggenheten eller leveringshastigheten til kunden til å velge deg fremfor konkurransen.
- Ikke vær redd for å spørre kunden direkte. Du kan skrive en undersøkelse for dem å fylle ut eller henvende seg til dem personlig, med det formål å finne ut hvorfor de valgte deg.
- For eksempel, hvis mange kunder nevner posisjonen din, kan du jobbe med andre aspekter for å skape en større kant.
Trinn 3. Se på konkurrentene
Konkurransedyktig fordel betyr at du må tilby noen ting som konkurrentene ikke kan. Derfor må du vite hva konkurrentene dine gjør bra, og hva de ikke gjør. Tenk på konkurrenters produkter, tjenester, priser, lokasjoner og markedsføring. Lag deretter en liste over grunner til at du tror at kundene vil velge en konkurrentes virksomhet.
- Sammenlign listen med fordelene dine. Hva er dine sterke sider som konkurrentene dine ikke har? Hvilke konkurransestyrker har du ikke? Styrkeområdene du har er områder du bør fokusere på å utvikle.
- Husk å ikke matche konkurrentene så mye som mulig. For eksempel, hvis din konkurrent har en oppskrift som mange kunder liker, vil ikke kopiering av deres øke konkurransefortrinnet ditt. I stedet for å prøve å etterligne konkurrentenes fordeler, utnytt dine for å skape unike styrker som ikke kan etterlignes.
Trinn 4. Dra fordel av tjenestene til et selskap som spesialiserer seg på å levere forretningsinformasjon
La oss ta eksemplet på et selskap som er mye brukt i utlandet, nemlig Cortera, som forsker, kompilerer og analyserer konkurranse i målmarkedet. Slike selskaper har omfattende databaser, slik at de raskt kan få tilgang til informasjonen du trenger. Jo mer informasjon du har, jo lettere blir det for deg å bestemme hva som vil fungere og hva som ikke fungerer.
- Detaljert kunnskap om kunder er like viktig som kunnskap om konkurrenter. Å ha dyp innsikt i kundene dine lar deg maksimere inntektspotensialet, øke kundens beholdning og øke potensielle kunder.
- Du kan bruke en kombinasjon av forskjellige verktøy og metoder for å måle kundens ønsker og din posisjon i markedet og konkurrentens posisjon. Sammen med tradisjonelle bedriftskilder for informasjon, bør du vurdere analyseverktøy for sosiale medier som gjør det mulig å trekke ut kundens ønsker i stor skala.
Del 2 av 3: Opprette konkurransefortrinn
Trinn 1. Gjennomgå kjernestyrker
Når du har identifisert kjernestyrkeområdene dine, kan du øke dem ved å bruke flere markedsføringsstrategier for å bygge et konkurransefortrinn, eller for å skape nye styrkeområder.
For eksempel er din viktigste styrke produktkvalitet. Du kan øke denne styrken ved å fokusere mer på fantastisk kvalitet, i tillegg til å strebe etter å levere produkter raskere til lavere priser
Trinn 2. Reduser kostnadene
Kostnadsreduksjon er en strategi som bedrifter kan ta for å oppnå et konkurransefortrinn, eller for å øke fordelen. De fleste markeder har prisfølsomme kunder, så muligheten til å tilby et produkt eller en tjeneste til en lavere pris er en spesiell måte å skape verdi for kundene. For eksempel er Wal-Mart i Amerika kjent for å ha et konkurransefortrinn på grunn av dets evne til å tilby lave priser.
- Evaluer hele produksjonsprosessen. Dette inkluderer alt fra å kjøpe forsyninger og hvordan arbeidere produserer, til hvordan de skal selge produkter
- Vurder å investere i teknologi som reduserer kostnader. For eksempel, hvis du eier en restaurantvirksomhet, kan kjøp av energieffektivt utstyr redusere driftskostnadene. Hvis virksomheten din har en bedre kredittvurdering enn konkurrentene dine, kan du finansiere kjøpet til en lavere pris.
- Evaluer hvordan arbeiderne dine produserer for å sikre at de ikke kaster bort ressurser og at de produserer så mye som mulig.
Trinn 3. Fokuser på service
I visse markeder kan service være en differensierende faktor mellom konkurrentene. Hvis virksomheten din allerede har sterke sider innen tjenester, bør du vurdere å øke fokuset ditt på dette området.
Ansette bedre medarbeidere, heve opplæringsstandarder, administrere ansatte tettere, tilby belønninger og insentiver for utmerket service og tilby mer komfortable driftstimer kan alle bidra til å avle fortreffelighet. Tilfredsstillende service er en viktig kultur å skape. Hvis tjenestenes fortreffelighet bare er basert på noen få enkle faktorer (for eksempel lengre driftstimer), kan konkurrenter enkelt kopiere den
Trinn 4. Fokuser på kvaliteten på produktet eller tjenesten
Hvis du ikke kan konkurrere med konkurrentene dine om beliggenhet eller pris, kan du alltid konkurrere om kvalitet. Dette er desto viktigere hvis høy kvalitet er en av dine styrker. Kunder er vanligvis villige til å betale mer eller gå lenger unna for å få et godt produkt.
- Fokuser på å bruke dine unike talenter og bakgrunn. For eksempel, hvis du driver en restaurantvirksomhet og har studert kulinarisk kunst i utlandet i tre år, kan du bruke erfaringen og kontaktene der til å lage virkelig unike oppskrifter.
- Fokus på å ansette de riktige personene og bruke rekvisita av høyere kvalitet kan forbedre den generelle kvaliteten på produktet eller tjenesten din.
Trinn 5. Differensier produktene og tjenestene dine
Se etter en eller flere fremragende attributter i markedet som kan skille deg fra konkurransen. Se deretter etter markedssegmenter som synes disse attributtene er viktige, og markedsfør dem til dem. Hva er for eksempel batteriet som har lengst levetid? Folk som liker å reise trenger det. Laveste pris? Det er viktig for kunder som har lavere inntekt. Gratis frakt? Hvis du er den eneste som tilbyr disse fasilitetene, kan du definitivt tiltrekke deg nye kunder.
Den omvendte prosessen kan også brukes ved å utføre undersøkelser for å finne ut hva kundene anser som viktigst, og deretter utvikle et spesifikt marked for det produktet eller den egenskapen. For eksempel har personer med leddgikt problemer med å åpne bokser og glass. Du kan designe et verktøy som gjør det enkelt for dem og deretter annonsere det i helsemediene
Trinn 6. Etablere samarbeid med andre selskaper
Partnerskap eller samarbeid med andre selskaper er en måte å oppnå et konkurransefortrinn på. La oss si at du driver et lokalt utstyrsselskap. Du kan henvende deg til et lokalt transportfirma og tilby rabatt på produktet i bytte mot raskere førsteklasses lokal transport. På den måten kan du tilby kundene dine raskere levering enn konkurrentene, noe som gir deg et konkurransefortrinn.
Del 3 av 3: Opprettholde konkurransefortrinn
Trinn 1. Lag en "økonomisk vollgrav"
Dra fordel av restriktive retningslinjer for markedsinngang for å forhindre at konkurrenter opererer i det samme markedet. I noen tilfeller blir selskapets evne til å manipulere adgangsbarrierer og konkurrere i markedet et effektivt middel for å kjempe mot ny konkurranse, styrke virksomheten og opprettholde forutsigbart profittpotensial.
For eksempel har du kanskje en thairestaurant i et kjøpesenter. Dette kan gi en økonomisk vollgrav, ettersom det er sannsynlig at et kjøpesenter ikke vil åpne flere thailandske restauranter samtidig i samme område. Dette forhindrer andre virksomheter i å konkurrere med deg
Trinn 2. Oppretthold posisjonen din
Etter å ha fått et forretningskant, er arbeidet ditt langt fra over. For å lykkes må du fortsette å opprettholde et konkurransefortrinn gjennom priser, produktfunksjoner og markedsføring. For eksempel, hvis du eier et teknologiselskap, bør du fortsette å designe nye produkter som er raskere, billigere og har mer funksjonalitet. Tross alt vil ikke konkurrentene lene deg tilbake og la deg stjele markedet deres.
Noen ganger må du benytte sjansen til å holde deg i forkant og skille virksomheten din fra resten, men store risikoer følger vanligvis med stor suksess. Husk alltid å gjøre undersøkelser før du går i gang med å implementere en ny idé
Trinn 3. Prognoser fremtidige trender i din bransje
En flott måte å forutsi trender på er å bli med i en lokal fagforening som tilbyr foredragsholdere med ekspertise på ditt område, så vel som årlige konferanser. Du får en oversikt og ser hva konkurrentene i din bransje gjør.
Trinn 4. Studer og følg med på konkurrentene dine hele tiden
Se etter oppdateringer på nettstedet deres, logg på mailinglisten, se nye produktlanseringer og hold øye med prisendringene.
Trinn 5. Tilpass kundens ønsker og behov
Søk kundenes mening jevnlig med onlineundersøkelser og kunderåd. Markedsførerne dine må være oppdaterte med tilbakemeldingene de hører fra kunder og potensielle kunder.
Tips
- Bruk forretningsinformasjonsressurser. Dette er epoken med informasjonsrevolusjonen, så dra nytte av den. Forretningsinformasjonsselskaper som Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com og Goliath gir nye måter for selskaper å overgå konkurrenter ved å forske på produkter, målmarkeder og priser.
- Når markedet endres hver dag, fokuserer du på strategier som er fleksible og støtter konkurransen.
- Gjør endringer i størrelse, tilleggsfunksjoner eller kostnader i markedsføringsstrategien for å få produktet foran markedet.
- Små bedrifter kan oppnå et konkurransefortrinn ved å minimere produkt og tilhørende kostnader, og dermed redusere prisene til et punkt der konkurrenter ikke kan matche. Aldri ofre kvalitet bare for å redusere kostnadene.
