Hvis fasttelefonen ikke fungerer, er det best å diagnostisere problemet så snart som mulig. Du bør avgjøre om det er feil på mer enn én fasttelefon, og sjekke alle enheter som er koblet til fasttelefonen, fra telefonsvarer til faksmaskiner, for å finne ut hvor problemet er.
Steg
Metode 1 av 3: Testing av en telefon som ikke har summetone
Trinn 1. Koble fra telefonen hvis den ikke fungerer
Koble telefonledningen fra flyet fysisk fra veggen.
Trinn 2. Finn en fungerende fasttelefon
Sjekk de andre fasttelefonene dine og se om de fortsatt har summetone. Hvis ingen av telefonene har summetone, hopper du over denne delen.
Trinn 3. Koble fra flyet og telefonledningen
Fjern arbeidstelefonen fra kontakten.
Trinn 4. Monter flyet som ikke fungerer
Koble den ikke-fungerende enheten til den samme kontakten som arbeidstelefonen bruker. Bruk telefonledningen på telefonen som ikke fungerer.
Trinn 5. Kontroller summetonen
Hvis telefonen har summetone etter tilkobling, betyr det at den originale veggkontakten er defekt. Hvis telefonen fremdeles ikke gir en summetone, betyr det at telefonen er defekt eller at ledningen ikke fungerer.
Trinn 6. Prøv en annen telefonledning
Før du bestemmer deg for at telefonen din er defekt, kan du prøve å koble kabelen fra en fungerende telefon til en telefon som ikke har summetone. Hvis du hører summetone, betyr det at bare telefonledningen er skadet og må byttes ut. Hvis det fortsatt ikke fungerer, må du kjøpe en ny telefon
Trinn 7. Vurder å reparere veggkontakten
Hvis telefonen fungerer på en annen kontakt, betyr det at skaden er på den originale telefonkontakten. Prøv å kontakte telefonleverandøren for å finne ut om denne feilen kan repareres gratis. Hvis ikke, kan du prøve å fikse det selv eller betale for tjenestene til en kvalifisert tekniker.
Metode 2 av 3: Diagnostisering av alle telefoner som ikke har summetone
Trinn 1. Unngå feilsøking under tordenvær
Hvis du mister summetonen under tordenvær, må du ikke bruke noen telefoner. Livet ditt er i fare hvis du holder telefonen under et lynnedslag. Hvis telefontjenesten synker under tordenvær, bør du vente på at telefontjeneste reparerer den ødelagte linjen.
Trinn 2. Sjekk alle telefonene i huset ditt
Hvis ingen av telefonene i hjemmet ditt har summetone, kan det hende at telefonleverandøren må sende en tekniker for å fikse det. Hvis noen telefoner har summetone, men andre ikke, kan ledningssystemet i hjemmet ditt være defekt og trenger reparasjon. Denne skaden dekkes vanligvis ikke av telefonleverandøren. Så du må fikse det selv eller bruke tjenestene til en tekniker.
Trinn 3. Kontroller at alle fasttelefonene er tilkoblet
Hvis et av flyene ikke er tilkoblet for lenge, kan telefonlinjen ha blitt låst. Kontrollerer alle telefoner, og hvis du finner et fly som ikke kobler til, må du vente noen minutter på at linjen ikke lenger er låst.
Trinn 4. Koble fra hver av fasttelefonene en etter en
Hver gang du kobler fra telefonen, vent 30 sekunder og sjekk summetonen på hver annen telefon i huset. Hvis du hører en summetone, er kilden til problemet med telefonen eller den siste telefonenheten som ble koblet fra. Hvis du ikke hører summetonen, kobler du til telefonen igjen og går videre til neste fly.
Trinn 5. Se etter NID (Network Interface Device)
NID er boksen som telefonleverandøren legger opp når telefonen først installeres i et hjem. NID kan være plassert utenfor, der kablene kommer inn i huset, eller det kan være inne i huset i bruksområdet.
- NID utenfor hjemmet er vanligvis plassert i nærheten av effektmåleren eller der de elektriske ledningene kommer inn i huset. Boksen er vanligvis grå, men det kan også være fargen på huset ditt
- NID-er i hjemmet finnes ofte i leiligheter og leiligheter, og er vanligvis plassert på kjøkken. Innendørs NID ser ut som en større og mer kompleks telefonkontakt.
Trinn 6. Åpne NID ved hjelp av "Customer Access" -sporet
Du må kanskje ha en flat skrutrekker for å åpne den.
Innendørs NID trenger ikke å låses opp for å være tilgjengelig
Trinn 7. Koble fra kabelen som er festet til testkontakten
Disse kontaktene er vanligvis merket "Test Jack", men er noen ganger ikke merket i det hele tatt. De fleste NID -er har bare en kontakt i abonnenttilgangsområdet. På den utendørs NID -en finner du testkontakten i øvre venstre hjørne av esken når den er åpnet. På den interne NID-en er testkontakten vanligvis langs nedre kant. Koble fra kabelen som er tilkoblet der.
Trinn 8. Koble telefonen og arbeidskabelen til testkontakten
Hvis du ikke er sikker på at du har en fungerende telefon og kabel, kan du prøve å låne en av en nabo.
Trinn 9. Lytt til summetonen
Etter at du har koblet telefonen til testkontakten, tar du telefonen og hører etter summetonen.
- Hvis du kan hører en summetone, betyr det at noe er galt med ledningsnettet i hjemmet ditt.
- Hvis du kan ikke lytt til summetonen, ring telefonleverandøren og få en tekniker sendt som feilen er i enheten eller ledningssystemet.
Trinn 10. Bytt ut ledningene i testkontakten etter testing
Sørg for å bytte ut kabelen som er koblet til testkontakten etter at testen er fullført, ellers vil telefonlinjene ikke koble til alle telefonene i huset ditt.
Trinn 11. Prøv å reparere ditt eget telefonsystem
Telefontjenesteleverandører dekker vanligvis ikke kostnadene ved reparasjon av ledningssystemet i hjemmet ditt. Hvis du føler deg trygg, kan du prøve å fikse det selv. Dette kan være utfordrende for noen mennesker, men du kan spare mye penger i forhold til å betale for tjenester fra en reparatør. Du må kontrollere tilkoblingen fra NID til kablene som fører til alle telefonkontaktene, så vel som selve kontaktene.
En feilkontakt vil forårsake forstyrrelser i alle fasttelefonkontakter
Trinn 12. Ring telefontjenesteleverandøren hvis du ikke får summetone på NID
Hvis du ikke får summetone mens du kobler til testkontakten, må du kontakte telefonleverandøren for å få en tekniker til å reparere telefonlinjen. Du bør ikke belastes, men du må kanskje vente til en tekniker kommer.
Hvis du ikke kan nå din telefonleverandør fordi telefonen er død og du ikke har en, kan du prøve å låne en nabos telefon eller bruke en betalingstelefon
Metode 3 av 3: Løse statisk på telefonlinjer
Trinn 1. Koble fra telefonene en etter en mens du lytter til telefonen
Det første du må gjøre for å håndtere statisk er å metodisk koble fra alle enheter som er koblet til telefonlinjen, inkludert andre telefoner, telefonsvarere, DSL-modemer, faksmaskiner, tilkoblede datamaskiner og alarmsystemer.
Trinn 2. Lytt etter statikken til den forsvinner
Hver gang du kobler fra en enhet, må du lytte etter statisk telefonlinje. Hvis statikken stopper, er kilden til problemet den siste enheten som ble fjernet.
Prøv å koble kildeenheten til en annen kontakt hvis mulig
Trinn 3. Test kildekontakten til problemet med telefonen eller en annen enhet
det er mulig at selve kontakten er kilden til forstyrrelsen og ikke enheten. Hvis statisk kommer tilbake etter tilkobling av en telefon eller annen enhet, må denne kontakten skiftes ut.
Trinn 4. Prøv å bytte kanal på den trådløse telefonen
Hvis du opplever statisk eller annen interferens med den trådløse telefonen, kan det være for mye signal på frekvensen. Se etter kanal -knappen på enheten eller innlegget. Bytt kanal til du finner en som er problemfri.
Trinn 5. Flytt eller deaktiver enheten som forårsaker forstyrrelsen
Noen elektroniske enheter forstyrrer frekvensene som brukes av trådløse telefoner, og å slå disse på eller av vil hjelpe til med å gjenopprette signalet.
- Prøv å holde trådløse telefoner borte fra kjøkkenet, ettersom mikrobølger ofte forstyrrer signalet.
- Et trådløst hjemmenettverk med en hastighet på 802.11b/g opererer på samme frekvens som den trådløse telefonen (2,4 GHz). Du må kanskje oppgradere ruteren slik at den støtter trådløst 5 GHz.
- Babymonitorer, Bluetooth -enheter og andre trådløse telefoner kan forårsake signalforstyrrelser.
Tips
- En Network Interface Device (NID), også referert til som en Subscriber/Network Interface (SNI) eller Point of Demarcation (Demarc), er en boks som ofte er grå og vanligvis ligger utenfor bygninger, der telefonselskapets kabler stammer., Lyn beskyttelse er installert, og telefonledningen din avsluttes (vanligvis leses denne forkortelsen som et akronym, dvs. "nid" eller "sni" i stedet for "nid" eller "sni") En viktig funksjon i NID er testkontakten med en kort telefonledning. Hvis du kobler fra denne kabelen, kobles alle interne kabelsystemer fra telefontjenesteselskapets nettverk. På denne måten kan du koble en "fungerende" telefon til NID for å sikre at tjenesten fremdeles bor hjemme/virksomheten din. I så fall betyr det at "tjenesten" din fortsatt er god og at skaden er i kabelsystemet eller enheten inni. (Se lockout -linjen nedenfor.)
- Sperring av linjer kan komme i veien for feilsøking av fasttelefoner. Når telefonlinjen ikke er koblet til i to minutter, blir telefonen din låst av telefonleverandøren. Dette forhindrer at linjen din bruker ressurser som øker telefonkostnadene. Mange feil i ledningssystemet eller telefonutstyret får sentralt kontorutstyr til å "fungere som om" telefonen din blir hentet. Når dette skjer, blir telefonlinjen låst. Feilsøkingsimplikasjonen er at kanalen kanskje ikke er klar på noen få sekunder etter Du finner og løser problemet.
- Hvis telefonen slutter å fungere etter tordenvær, er det mulig at lynet rammer telefonlinjen og at strømmen skader telefonen. Plasseringen av gripen kan være langt fra hjemmet ditt, men strøm går gjennom telefonlinjene dine.
- Hjemmeside- og småbedriftstelefonsystemer installeres vanligvis ved hjelp av en av følgende topologier:
- Star or Home Run - hver jack har en kabel som strekker seg tilbake til NID.
- Daisy Chain - kabelen fra NID kobles fra ett uttak, til neste uttak, deretter til neste uttak, etc. Denne metoden kalles en "ring" -topologi, selv om den faktisk ikke ligner en ring fordi forbindelsen ikke går tilbake til NID.
- Kombinasjonen av de to. Du kan finne motsatte utløsere fra et punkt langs en tusenfrydkjede, eller noen uttak kan koble til NID mens andre er en del av Daisy Chain
- Hvis telefonen ikke gir en summetone, må du kontrollere at ingen av pluggene/knappene er i feil posisjon (f.eks. Halvveis mellom de to posisjonene). Vær oppmerksom på at hvis du bruker noen VoIP -tjenester, og summetonen ikke fungerer på noen telefonlinjer (selv om dette sjelden er tilfelle).
- Telefontjenesteleverandører tilbyr ofte pakker med "vedlikehold av kabelsystem". Denne pakken dekker reparasjon av kabler som er opp til standard, men som allerede er defekte. Enda viktigere, denne planen forhindrer deg i å betale en "ikke-produktiv levering" -avgift hvis en tekniker oppdager at problemet er hjemme hos deg. Eller, for å være mer presis, hvis teknikeren ikke finner problemet utenfor hjemmet ditt (summetone er bra på nettverksgrensesnittet)., det er sløsing med penger, men det er bedre å betale for det. Du betaler telefonselskapet for å være stille, være hyggelig og hjelpe deg i trøbbel. Utbetalingen er ingen den ene er skylden.
- Hvis du tror at telefonen er ødelagt, kan du spørre en venn om du kan ta telefonen hjem og prøve den der.
- Sørg for at ringetonen og ringevolumet er på og høyt nok.
Advarsel
- Ikke arbeid på telefonledningen mens det er lyn da det er livstruende. Telefonsnoren strekker seg ut av huset. Kabler over og under bakken er fortsatt sårbare for å bli truffet av lyn. Telefontjenesteselskaper installerer lynbeskyttere utenfor hjemmet, men hovedfunksjonen til dette verktøyet er å beskytte nettverket mot indirekte lynangrep (når lyn rammer bakken). Lukk men ikke direkte på kabellinjen). Et direkte treff vil starte en brann, svi telefonen eller strømuttaket, og til og med drepe deg hvis du holder telefonen eller jobber med ledninger. Hvis du trenger å ringe under tordenvær, anbefaler vi å bruke en trådløs telefon eller slå på høyttaleren for å unngå kontakt med strøm.
- Bransjebetegnelsen for ringspenning er "jingle juice". Du trenger bare å berøre ledningen eller de indre delene av ringetelefonen en gang å forstå det. Noen ganger kan du få ufarlige, men irriterende støt mens du arbeider med telefonkabler, spesielt hvis telefonen ringer eller trykkes (for roterende telefoner). Sjokket vil bli verre hvis du står på en våt eller uisolert overflate. Hvis du berører begge ledningene samtidig, eller hvis en annen kroppsdel ved et uhell berører en innebygd metallgjenstand, for eksempel rør, avløp, dypfrysing, etc.
