Har du blitt bedt om å gjennomføre en undersøkelse for å fullføre en oppgave om forskningsmetodikk? Eller jobber du for tiden i et selskap og blir bedt om å gjennomføre en undersøkelse for å evaluere kvaliteten på et nytt produkt? Faktisk har undersøkelser mange svært betydelige fordeler, så lenge de er laget med en klar og gjennomsiktig metode. For å lage en kvalitetsundersøkelse, prøv først å bestemme formålet med undersøkelsen og målresponsenten/målgruppen din. Gjør deretter undersøkelsen ved å kontakte respondentene via e -post, mobiltelefon, post eller til og med møte dem personlig. Til slutt, analyser dataene dine og lag en sluttrapport om undersøkelsesresultatene som ble samlet inn.
Steg
Metode 1 av 3: Opprette undersøkelsesspørsmål
Trinn 1. Tenk på målene dine
Før du begynner å distribuere undersøkelser, må du først forstå hva som ligger bak undersøkelsen. Gjøres det undersøkelser for å fullføre oppgavekarakterene dine? Gjøres det undersøkelser for å få tilbakemelding på bestemte produkter? Når du vet det, kan du begynne å tenke på riktig respondent eller målgruppe og hvilke spørsmål du kan stille for å nå det større målet.
- For eksempel er målet med forskningen din å bestemme hvor mange elever i klassen din som vil delta på skoledansen. Vanligvis trenger denne typen undersøkelser bare å bli besvart med ja eller nei, med mindre du vil vite mer informasjon som motivasjon, klær å ha på eller andre relevante faktorer.
- Sørg for at alle spørsmålene i undersøkelsesarket kan hjelpe deg med å nå dette målet. Om nødvendig, revider målene dine mens du utformer undersøkelsen.
Trinn 2. Definer undersøkelsesparametere
Vurder om respondentens identitet er konfidensiell, og om publikum kan se hvert undersøkelsesresultat; angi når du skal starte og avslutte undersøkelsesprosessen; bestemme også hvor mange mennesker som vil være involvert i intervjuprosessen eller dataanalysen. Svaret er enkelt hvis det er et personlig prosjekt! Spesifiser også de forskjellige instruksjonene du vil inkludere i undersøkelsen for å veilede respondentene.
- Faktisk kan folk gi mer ærlige svar hvis identiteten deres holdes hemmelig. Men hvis det er tilfelle, vil du ikke kunne stille oppfølgingsspørsmål om nødvendig.
- Angi i instruksjonene hvor lang tid respondenten har til å fullføre respondenten, og/eller verktøyene de trenger å bruke for å fylle ut undersøkelsen (f.eks. Bare blyant). Tenk på andre alternativer du kan inkludere.
- Om ønskelig kan du inkludere en kort forklaring av formålet med forskningen din. Dette er veldig viktig å gjøre hvis undersøkelsen ikke er utført personlig. Ved å gjøre det vil respondentene stole mer på deg og være villige til å svare på undersøkelsen din.
Trinn 3. Skreddersy spørsmålet til ditt formål
Dette er et av de mest kritiske stadiene for å lage en liste med spørsmål. Etter å ha bestemt formålet med å lage undersøkelsen, kan du prøve å tenke på hvilken informasjon du trenger å samle inn for å forbedre undersøkelsen? Har du fått nok med enkle og enkle svar? Eller trenger du mer detaljerte svar?
Hvis du vil vite hvordan noen har det, er det en god idé å be dem om å gi et åpent narrativt svar. Men hvis du vil analysere disse følelsene kvantitativt, anbefaler vi å bruke rangeringsspørsmål. For eksempel, “Hvor irritert er du med X? Velg mellom 1 til 10 (10 betyr den mest sint).”
Trinn 4. Forstå forskjellen mellom åpne og lukkede spørsmål
Tenk på det: Har respondentene myndighet til å gi lange svar? Eller har de bare lov til å velge ett svar fra valgene du gir? Når du har tatt din beslutning, kan du begynne å lage spørreundersøkelsesspørsmål og sortere ut noen av de beste og mest relevante spørsmålene.
Et eksempel på et åpent spørsmål er: "Fortell meg om barndommen din." I mellomtiden er et eksempel på et lukket spørsmål: “Var barndommen din lykkelig? Svar med ja eller nei. " Lukkede spørsmål vil også begrense plassen som er avsatt til å svare på respondentenes spørsmål
Trinn 5. Sørg for at du inkluderer demografiske spørsmål
Hvis du vil analysere en respondents endelige svar mens du vurderer den demografiske kategorien, må du også lage spørsmål som er relevante for respondentens demografiske tilstand. Det betyr imidlertid ikke at du må strukturere spørsmålene dine etter hver kategori; Bare velg kategorien som er mest relevant for dine mål.
Still for eksempel spørsmål om respondentens inntekt, sivilstand, kjønn, etnisitet, alder eller rase. Vanligvis vil demografiske spørsmål av denne typen bli arrangert i form av en liste over valg som respondenten kan sirkle eller krysse av. For eksempel, "Sirkel din sivilstatus: Singel eller gift."
Trinn 6. Vær oppmerksom på rekkefølgen på spørsmålene
Det er best å rette respondentene fra enkle spørsmål til vanskeligere spørsmål. Bygg opp respondentens komfort før du ber dem om å gi mer privat og intim informasjon.
Vi anbefaler å stille demografiske spørsmål helt i begynnelsen eller slutten av undersøkelsesarket. Men i verste fall, hvis den plasseres på slutten og ikke blir spurt direkte, vil respondenten velge å hoppe over spørsmålet
Trinn 7. Hvis du jobber i en gruppe, inviter alle til å bidra
Prøv å dele opp oppgavene for å gjøre spørsmålene rettferdige. Be for eksempel hvert gruppemedlem tenke på flere spørsmål, kombinere alle de innsamlede spørsmålene og sorter dem for å velge de mest relevante spørsmålene. Hvis alle er fokusert på å oppnå det samme målet, vil listen over undersøkelsesspørsmål sannsynligvis bli mer presis og fokusert.
Trinn 8. Hold undersøkelsen kort
Ideelt sett bør undersøkelsesprosessen ta 5-10 minutter. Med andre ord, 5-10 minutter er den tiden respondenten tar for å fullføre undersøkelsen. Hvis prosessen tar for lang tid, vil du legge merke til at svarprosenten til respondentene vil bli drastisk redusert. Men hvis undersøkelsesprosessen er tvunget til å overstige 10 minutter, kan du i det minste tilby en belønning til respondentene slik at de fortsatt er villige til å fullføre undersøkelsen.
Trinn 9. Hold undersøkelsen trygg
En kvalifisert forsker må ha en god sikkerhetsrekord. Sørg derfor for at du dokumenterer alle detaljer om metodikken som brukes, intervjuprosessen og de endelige resultatene som er oppnådd. Med andre ord, alt som kan registreres og/eller registreres må dokumenteres! Denne prosessen bør starte når du tenker på formålet med undersøkelsen, og slutte når de endelige undersøkelsesresultatene er oppnådd.
Hvis du jobber med et forskerteam, må du sørge for at du vet hvem som er ansvarlig for hvert intervju, hvilken dag intervjuet blir gjennomført og andre detaljer. Sørg også for at du dokumenterer hvert spørsmål som ble slettet og hvorfor det ble slettet
Metode 2 av 3: Gjennomføre en standardundersøkelse
Trinn 1. Lag et insentivsystem
Stol på meg, kvalitetssvar blir lettere å få hvis du gir gaver eller lignende priser til respondenter som er villige til å fylle ut undersøkelsen. Vurder derfor å holde en heldig trekning, takke offentlig, gi bort et salgsfremmende produkt eller noe mer nyttig som en gavekupong.
Trinn 2. Gjennomfør en pilotundersøkelse
Før du sender undersøkelsesark til respondentene, kan du prøve å gjennomføre en pilotundersøkelse i mindre skala. Dra fordel av venner, slektninger og dine nærmeste for å være testresponsenter. La dem fylle ut undersøkelsesarket ditt og gi tilbakemelding på spørsmålene du stilte, undersøkelsesfyllingsprosessen, etc. Om mulig, avgrens undersøkelsen basert på svarene deres før du sender den til faktiske respondenter.
Benytt også anledningen til å observere dataene og svarene du mottar. Var resultatet det du ønsket? Løser svarene deres hovedproblemet eller spørsmålet i undersøkelsen din?
Trinn 3. Inviter respondenten til å møte personlig
Dette er en av de beste måtene å gjennomføre en undersøkelse på, spesielt siden respondentene generelt er mer lydhøre og kvaliteten på svarene er bedre. For å gjennomføre et ansikt til ansikt-intervju kan du først lage en liste over kontakter som skal intervjues, eller bare velge en tilfeldig respondent blant menneskene du møter på gaten. Gjør prosessen du velger til du når ønsket antall respondenter.
- Hvis undersøkelsen bare må gjøres raskt i klassen, kan du prøve å gå rundt i klassen med et stykke papir. Etter det kan du stille spørsmålene dine til respondentene og registrere svarene ved hjelp av et tallmerke.
- Forstå at personlige intervjuer ofte blir sett på som mer personlige. Som et resultat vil intervjusituasjonen ofte føles vanskelig, spesielt hvis spørsmålene er følsomme. Det er fryktet at denne klossigheten kan redusere nøyaktigheten av respondentenes svar.
Trinn 4. Bruk et online undersøkelsesprogram hvis du ønsker det
Online undersøkelsesprogrammet er en av de nyeste metodene for undersøkelser. Hvis du bruker denne metoden, blir respondentene umiddelbart ledet til å gå inn på et av de mange undersøkelsesnettstedene som er tilgjengelige, for eksempel Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey og Key Survey. På nettstedet er det detaljer som de må fylle ut og fullføre.
- De fleste nettsteder tilbyr til og med grunnleggende maler som du kan bruke gratis. Du kan imidlertid bli bedt om å betale hvis du vil bruke samme undersøkelsesmal igjen, fullføre undersøkelsesdetaljer eller øke antallet respondenter. Imidlertid er dette faktisk et relativt billig alternativ for deg.
- Disse undersøkelsesnettstedene kan til og med hjelpe deg med å analysere dataene som er samlet inn.
Trinn 5. Beregn resultatet
Når undersøkelsesresultatene er ferdige, kan du se på dataene du har samlet og bestemme hvordan du skal rapportere dem. Du kan for eksempel rapportere undersøkelsesdata i form av grafer, tabeller eller diagrammer som inneholder detaljert statistikk. Hvis undersøkelsen er for forretningsformål, vil du mest sannsynlig bli bedt om å presentere en formell rapport til sjefen din.
Metode 3 av 3: Gjennomfør en vitenskapelig undersøkelse
Trinn 1. Bestem prøvestørrelsen som skal brukes
Med andre ord, bestem antall respondenter du trenger og hvordan du kan unngå å forstyrre undersøkelsesresultatene. Vanligvis er det lettere hvis du har tilfeldige deltakere eller utvalgte respondenter basert på demografiske forhold for målgruppen.
- For eksempel begrenser Pew Research antall internasjonale respondenter til 1000 mennesker per land. Selv om det høres lite ut, hjelper faktisk denne grensen dem til å nå flere land.
- Bestem antall respondenter realistisk. Vurder ressursene og tiden du har til rådighet for å gjennomføre undersøkelsen. Husk at datakvalitet ikke går hånd i hånd med antall undersøkelser!
Trinn 2. Få om nødvendig godkjenning fra den autoriserte etiske komiteen
Hvis du opererer i regi av et universitet eller selskap, må du mest sannsynlig få godkjenning for å utføre forskning fra en autorisert etisk komité. Generelt er dette nødvendig fordi forskningsundersøkelser involverer interaksjoner med mennesker. Når forespørselen din er gjennomgått av den etiske komiteen, må du sørge for at du gir så mye informasjon som mulig om formålet med undersøkelsen og metodikken som brukes.
Trinn 3. Skaff sponsorer
Husk at en av faktorene du bør ta i betraktning er kostnaden for undersøkelsen, hvis målgruppen din er bredere enn bare ett klasserom. Hvis undersøkelsen er for vitenskapelig forskning, kan du prøve å sende en forespørsel om finansiering fra regjeringen, universitetet eller andre regulerende myndigheter. Du kan til og med målrette mot spesialiserte organisasjoner som er engasjert i forskningsfeltet ditt. Generelt vil du trenge 400 tusen rupiah for hver respondent til en undersøkelse utført via telefon.
Trinn 4. Kontakt respondentene via e -post for et raskere undersøkelsesalternativ
Faktisk er det en av de mest foretrukne kommunikasjonsmetodene i dag. Det er derfor mange mennesker velger å bruke den til å gjennomføre undersøkelser. I tillegg til å være enkel og billig, er prosessen med å sende e -post også veldig rask, selv om du noen ganger må kjøpe en kontaktliste på e -post. Ved å bruke denne metoden kan du vanligvis nå målgruppen din og få dem til å returnere det utfylte undersøkelsesarket til e -postadressen din eller koble dem til en spesiell lenke. I verste fall vil e -posten din bli slettet av en respondent som nekter å svare.
Trinn 5. Kontakt respondenten per post hvis du foretrekker å bruke den tradisjonelle metoden
Selv om det er ganske gammeldags, kan du sende spørreskjemaet direkte til respondentens adresse. Bortsett fra å gjøre det lettere for deg å nå et større geografisk område, føles denne metoden også mer vennlig for eldre respondenter som ikke er vant til å bruke e -post og lignende teknologier. Imidlertid har denne metoden også sine ulemper, nemlig at du må pådra deg betydelige fraktkostnader og vente lenger for å samle inn svar.
Trinn 6. Ring respondenten på telefon hvis du har telefonnummeret
Hvis du vil foreta en undersøkelse via telefon, kan du prøve å tenke på om det er bedre å kontakte respondenter via mobiltelefon eller fasttelefon? Se også etter måter å få respondentens telefonnummer (for eksempel kan du kjøpe respondentens telefonliste). Å gjennomføre telefonundersøkelser er en av de billigste metodene, men har den høyeste avvisningsraten fordi folk generelt føler seg mindre komfortable med å bli kontaktet via personlige kanaler som telefonen.
Trinn 7. Hvis du har store nok midler, kan du samarbeide med et forskningsfirma for å gjennomføre undersøkelsen
Surf på internett for å finne det nærmeste forskningsfirmaet i byen din. Selv om det virkelig avhenger av budsjettet ditt, er det en god idé å jobbe med en faggruppe for å intervjue respondenter, eller til og med lage undersøkelsesspørsmål samtidig. Dette alternativet er verdt å sjekke ut hvis du trenger eksperthjelp for å lage kvalitetsundersøkelser og effektivisere prosessen.
Les alle retningslinjene for selskapet du jobber for. Sørg for at personverninformasjonen også er inkludert i retningslinjene. Det er også lurt å avtale en konfidensiell avtale for å sikre at hele prosessen og de endelige undersøkelsesresultatene er godt beskyttet
Trinn 8. Overvåk de tildelte intervjuerne
Å jobbe i feltet er utfordrende. Derfor må personene du tildeler være personer som har fått faglig opplæring i å gjennomføre undersøkelser for å få de beste resultatene. Sørg for å be om deres personlige kontakt, spesielt for å overvåke situasjonen på bakken.
Vær forsiktig, noen forskere kan trenge ytterligere opplæring i rådgivning hvis de trenger å stille respondentene personlige og følelsesmessige spørsmål
Trinn 9. Følg reglene som gjelder i ditt land
Sørg for at forskningen din er utført i henhold til gjeldende lover før du publiserer den! Dette er spesielt obligatorisk hvis du trenger å kontakte respondenten uten å be om samtykke først. Vanligvis er det alder, tid og kommunikasjonsmetoder du må forstå før du foretar en undersøkelse.
For eksempel forbyr noen lover forskere å bruke funksjonen for automatisk oppringing for å ringe noen
Trinn 10. Bruk undersøkelsesresultater til profesjonell bruk
Mest sannsynlig vil de endelige resultatene av undersøkelsen din bli brukt til vitenskapelig utviklingsformål. Noen studieretninger, for eksempel sosiologi, gir grunnlag for tidsskriftpublikasjoner, presentasjoner på konferanser og seminarer. Uansett undersøkelsesmetode, prøv å finne måter å dele funnene og resultatene av analysen din med et bredere faglig (og til og med generelt) omfang.
Tips
- Jo flere respondenter, desto bedre blir undersøkelsesresultatene dine. Med andre ord vil resultatene du får definitivt bli bedre og mer omfattende hvis respondentene dine er 100 personer i stedet for bare 10 personer.
- Vær tålmodig når du utarbeider og fullfører undersøkelsen. Mest sannsynlig vil du støte på undersøkelsesark som ikke er fylt ut eller lignende problemer når du evaluerer undersøkelsesresultater.
Advarsel
- Når du formulerer spørsmål og trener intervjuer, må du også ta hensyn til spørsmål knyttet til språk eller oversettelse.
- Sørg for at intervjueren du tildeler ikke stiller mer enn ett spørsmål om gangen. Vær forsiktig, å måtte svare på mange spørsmål samtidig kan redusere nøyaktigheten av respondentenes svar.
- Husk alltid at all informasjon du ber om kan være personlig for respondenten. Prøv derfor å etablere en spesifikk policy angående respondentens konfidensialitet, og lær hver intervjuer du tildeler hver intervjuer hvordan de skal svare på respondentens bekymringer angående sikkerheten til deres identitet og personvern.
