Denne wikiHow lærer deg hvordan du kontakter YouTube for å rapportere vanlige problemer som innholdsproblemer, mobbing, sikkerhetsbrudd og krav om opphavsrett. Selv om du kan prøve å ha en dialog med YouTube via sosiale medier, eller gjennom hjelpeteamet for skapere hvis du er en legitim partner, er virkeligheten at det ikke er noen pålitelig måte å kontakte YouTube på og få svar. Husk at YouTube ikke har en e -postadresse eller telefonnummer hvor du kan kontakte dem direkte, og hvis du ringer til YouTube -brukerens servicenummer, blir du bedt av en automatisk telefonsvarer om å bruke YouTubes brukerstøtte (som er en god idé fra starten).
Steg
Metode 1 av 7: Bruke sosiale medier
Trinn 1. Forstå at du vanligvis ikke kan chatte med YouTube
YouTube prøver å holde seg aktiv på sosiale medier, men reagerer sjelden på kommentarer til innlegg eller direkte meldinger.
Hvis du er så heldig å få svar fra en YouTube -ansatt, vil du fremdeles ikke motta et personellsvar utover bekreftelse på at det arbeides med problemet ditt, eller instruksjoner for bruk av YouTubes brukerstøtte
Trinn 2. Tweet på Twitter YouTube
En av de mest lovende måtene å kontakte YouTube på er gjennom Twitter, hvor du kan legge ut kommentarer direkte på siden:
-
Gå til Twitter ved å gå til https://www.twitter.com (desktop) eller trykke på Twitter -appikonet (mobil) og logge på.
Først av alt må du opprette en Twitter -konto hvis du ikke allerede har en
- Klikk kvitring eller trykk på "Tweet" -ikonet i øvre høyre hjørne av skjermen.
- Skriv inn @YouTube, og skriv deretter meldingen din.
- Klikk eller trykk kvitring.
Trinn 3. Legg igjen en kommentar på Facebook YouTube
Som de fleste store selskaper har YouTube en Facebook -side der de legger ut de siste nyhetene; Imidlertid er det lite sannsynlig at du får svar fra YouTube på grunn av den store mengden innhold på innleggene. Slik legger du igjen en kommentar på YouTube Facebook -siden:
- Gå til gjennom datamaskinens nettleser.
- Logg deg på Facebook -kontoen din hvis du blir bedt om det.
- Finn innlegget du vil kommentere, og klikk deretter Kommentar under.
- Skriv en kommentar, og trykk deretter Enter.
Trinn 4. Legg igjen en melding på YouTube Instagram -innlegget
I motsetning til Facebook -siden inneholder innlegg på YouTubes Instagram -side et mangfold av innhold som tilsynelatende ikke får så mange kommentarer:
- Gå til https://www.instagram.com/youtube i en nettleser.
- Logg deg på Instagram hvis du blir bedt om det.
- Finn innlegget du vil kommentere.
- Klikk på chatbobleikonet under innlegget.
- Skriv en kommentar, og trykk deretter Enter.
Metode 2 av 7: Kontakt hjelpeteamet for skapere
Trinn 1. Forstå at du må oppfylle kravene for å kunne bruke denne metoden
YouTube er fortsatt uklart om trinnene du må ta for å la deg sende e -post til hjelpeteamet for skapere, men du må være en juridisk partner og ha videoene dine samlet sett minst 10 000 ganger.
Noen skapere som oppfyller disse kriteriene har ikke fått e -post til YouTube fordi de nettopp har krysset 10 000 visninger
Trinn 2. Kontroller at du bruker en datamaskin
Du får ikke tilgang til hjelpeteamet for skapere via en mobiltelefon eller et nettbrett.
Trinn 3. Åpne YouTube
Gå til https://www.youtube.com/, klikk LOGG INN øverst til høyre, og logg deretter på YouTube -kontoen din hvis den ikke ble angitt automatisk.
Trinn 4. Klikk på profilikonet
Det er i øvre høyre hjørne. Når det er gjort, åpnes en rullegardinmeny.
Trinn 5. Klikk på Hjelp
Det er nær bunnen av rullegardinmenyen.
Trinn 6. Klikk Trenger du mer hjelp?
Det er øverst på menyen. Når det er gjort, vises en ny rullegardinmeny.
Trinn 7. Velg en kategori
Klikk på emnet som samsvarer med grunnen til at du vil kontakte YouTube i rullegardinmenyen.
Trinn 8. Klikk på E -poststøtte
Dette alternativet kan lese Få skaperressurser. Når du gjør det, vil du se en liste over flere emner.
Igjen, hvis du ikke er autorisert til å bruke denne metoden til å kontakte YouTube, kan du koble til Støtte -e -post vil ikke være synlig.
Trinn 9. Send e -post til hjelpeteamet for skapere
Når du har bekreftet at du har tilgang til hjelpeteamet for skapere, følger du denne fremgangsmåten:
- Velg kategorien som passer ditt problem.
-
Klikk på lenken kontakt Creator Support team.
Hvis du ikke ser denne lenken, går du tilbake og klikker på en annen kategori
- Skriv inn fornavn, etternavn, e -postadresse og kanal -URL i de respektive boksene.
- Rull ned og skriv inn problemet eller kommentaren i tekstboksen "Hvordan kan vi hjelpe?".
- Merk av for "Ja" eller "Nei" under teksten "Er problemet ditt om spesifikk video?", Og følg deretter noen ekstra instruksjoner.
- Klikk SENDE INN.
Metode 3 av 7: Rapportering av vold
Trinn 1. Prøv å rapportere videoer eller kommentarer først
Hvis du finner et tilfelle av vold i form av en kommentar eller video, må du rapportere volden for å sikre at YouTube er klar over det.
Trinn 2. Gå til siden for rapporteringsverktøy
Besøk https://www.youtube.com/reportabuse via en nettleser.
Trinn 3. Velg årsaken til rapporteringen
Klikk i avmerkingsboksene til venstre av forskjellige årsaker øverst på siden:
- “ Trakassering og nettmobbing ” - Velg dette alternativet for å rapportere verbalt overgrep, mobbing eller mindre trusler.
- “ Etterligning ” - Velg dette for å rapportere falske kanaler som utgir seg for bestemte ekte kanaler.
- “ Voldelige trusler ” - Velg dette alternativet for å rapportere kanalen som skapte trusselen.
- “ Barnefare ” - Velg dette for å rapportere videoer som viser barn i et farlig eller truende miljø.
- “ Hater tale mot en beskyttet gruppe ” - Velg dette for å rapportere en hatefulle sak.
- “ Spam og svindel ”-Velg dette for å rapportere spam eller svindelrelaterte kommentarer.
Trinn 4. Spesifiser avansert informasjon
De tilgjengelige alternativene kan variere avhengig av grunnen til at du tidligere valgte:
- “ Trakassering og nettmobbing " - Klikk" Bekrefte ”Når du blir bedt om det, merker du av i avkrysningsboksen under“TRASSE OG CYBERBULLING”, og følger de neste instruksjonene.
- “ Etterligning ” - Klikk i avmerkingsboksen under overskriften“IMPERSONATION”, skriv inn et kanalnavn (eller to kanalnavn om nødvendig), klikk“ Fortsette ”, Og fyll ut skjemaet som vises.
- “ Voldelige trusler " - Klikk" Bekrefte ”Når du blir bedt om det, skriv inn kanalnavnet i tekstfeltet under overskriften“Voldelig trussel”, klikk på“ Fortsette ”, Og fyll ut skjemaet som vises.
- “ Barnefare " - Klikk" Bekrefte "Når du blir bedt om det, merker du av for alternativene i neste segment.
- “ Hater tale mot en beskyttet gruppe ” - Velg formen for hatytringer du fant, skriv inn kanalnavnet, klikk på“ Fortsette ”, Og fyll ut skjemaet som vises.
- “ Spam og svindel ” - Velg typen spam eller svindel du vil rapportere, skriv inn kanalnavnet, klikk på“ Fortsette ”, Og fyll ut skjemaet som vises.
Trinn 5. Send inn skjemaet
Hvis du kan fylle ut skjemaet, klikker du på knappen Sende inn ”Nederst på siden for å sende inn skjemaet. YouTube vil vurdere den innsendte rapporten og ta passende skritt.
Mest sannsynlig vil du ikke få en svarmelding fra YouTube, uavhengig av handlingen de gjør
Metode 4 av 7: Rapportere et sikkerhetsproblem
Trinn 1. Gå til siden Sikkerhetsrapport
Du kan rapportere bekymringer angående Googles personvern gjennom denne siden.
Trinn 2. Velg problemet du vil løse
Merk av i boksen til venstre for alternativet som tilsvarer problemet du opplever:
- “ Jeg har et sikkerhetsproblem med Google -kontoen min ”(Velg dette hvis du har sikkerhetsproblemer med Google -kontoen din).
- “ Jeg vil fjerne innhold på Google Søk, Youtube, Blogger eller en annen tjeneste ”(Velg dette hvis du vil fjerne innhold fra søkemotorer Google, YouTube, Blogger eller andre tjenester).
- “ Jeg har en tvil om personvern eller et personvernrelatert spørsmål om Googles produkter og tjenester ”(Velg dette hvis du er i tvil om personverninnstillingene dine eller har spørsmål om personvern om Googles produkter og tjenester).
- “ Jeg fant en sikkerhetsfeil i Google "glemte passord" -funksjonen ”(Velg dette hvis du støter på sikkerhetsproblemer/feil i Googles verktøy for“glem passord”).
- “ Jeg vil rapportere en teknisk sikkerhetsfeil i et Google -produkt (SQLi, XSS, etc.) ”(Velg dette hvis du vil rapportere sikkerhetstekniske [feil] feil på Google -produkter som SQLi, XSS, etc.).
- “ Jeg vil rapportere svindel, skadelig programvare eller andre problemer som ikke er nevnt ovenfor ”(Velg dette hvis du vil rapportere svindel, skadelig programvare eller andre problemer som ikke vises ovenfor).
Trinn 3. Velg flere detaljer
I delen under problemalternativer klikker du på boksen til venstre for mer spesifikke problemalternativer. Segmentene du ser vil variere avhengig av problemet du tidligere valgte.
Du kan kanskje velge mer enn ett svar for ett alternativ
Trinn 4. Klikk på Fortsett -knappen
Det er en blå knapp nederst i segmentet. Etter det vil du bli ført til resultatsiden.
Trinn 5. Les resultatene som vises
Ofte vil siden som vises inneholde informasjon om hvordan YouTube har håndtert det rapporterte problemet, samt noen tips for å unngå problemet i fremtiden. Hvis du rapporterer et problem som kan håndteres umiddelbart, vil det være en lenke rapportere ”Tilgjengelig i informasjonssegmentet.
Trinn 6. Klikk på rapportkoblingen eller Fyll ut.
Klikk på lenken hvis tilgjengelig rapportere ”I informasjonssegmentet for å åpne rapportsiden.
Trinn 7. Fyll ut og send inn det eksisterende skjemaet
Skriv inn nødvendig informasjon, og klikk deretter på " Sende "eller" Sende inn " Etter det blir en rapport sendt til YouTube -sikkerhetsteamet. Det er ikke sikkert du får svar, men eventuelle problemer vil bli løst innen en uke eller to.
Metode 5 av 7: Rapportere et krav om opphavsrett
Trinn 1. Gå til siden om krav om opphavsrett
Besøk https://support.google.com/youtube/answer/2807622 via en nettleser.
Trinn 2. Klikk på knappen SEND EN OPPHAVSRETT
Det er en blå knapp midt på siden.
- Husk at hvis du sender inn et falskt krav, blir kontoen din frosset.
- Hvis du ikke er logget på YouTube -kontoen din, blir du bedt om å skrive inn e -postadressen og passordet ditt før du fortsetter.
Trinn 3. Merk av i boksen "Krenkelse av opphavsrett"
Denne boksen er midt i utvelgelsesgruppen på siden.
Trinn 4. Bestem offeret for brudd på opphavsretten
Merk av i en av følgende bokser:
-
“ Jeg er!
(hvis du er utsatt for et brudd)
- “ Min bedrift, organisasjon eller klient ”(Hvis din bedrift, organisasjon eller klient er offeret)
Trinn 5. Fyll ut skjemaet som vises
For å rapportere brudd på opphavsretten må du skrive inn bedriftsinformasjonen din og godta alle gjeldende vilkår.
Trinn 6. Klikk på Send klage
Det er en blå knapp nederst på siden. Etter det vil opphavsrettskravet bli sendt til YouTube for gjennomgang.
Hvis YouTube tar tiltak angående kanalen du rapporterer, er det stor sjanse for at du ikke får en bekreftelsesmelding
Metode 6 av 7: Rapportering av personvernklager
Trinn 1. Gå til siden for personvernklager
Besøk https://support.google.com/youtube/answer/142443 via en nettleser.
- Dette skjemaet brukes til å rapportere brukere som laster opp privat eller privat informasjon om deg på YouTube.
- Fyll ut personvernerklæringsskjemaet bare hvis du har kontaktet en bruker som mistenkes for å ha misbrukt eller krenket personvernet ditt.
Trinn 2. Klikk FORTSETT
Det er nederst på siden.
Trinn 3. Klikk I STILLE ØNSKER Å SENDE EN PERSONLIG KLAGE
Det er en blå knapp midt på siden.
Trinn 4. Klikk FORTSETT
Dette alternativet er under "kontakt med opplasteren".
Trinn 5. Klikk på I HAR GENVENNT FELLESSKAPETS RETNINGSLINJER
Trinn 6. Klikk FORTSETT
Med dette alternativet bekrefter du at du forstår konsekvensene (i form av kontosuspensjon) hvis du sender inn en feil rapport.
Trinn 7. Velg personverninformasjon
Klikk " DITT BILDE ELLER FULLT NAVN "eller" DINE PERSONLIGE DATA ”, Avhengig av hvilken form for personvernbrudd du opplever.
Trinn 8. Skriv inn grunnleggende informasjon
Fyll ut følgende felt:
- “ Ditt juridiske fornavn ” - Fornavn, i henhold til navnet som vises på identitetskortet.
- “ Ditt juridiske etternavn ” - Etternavn, i henhold til navnet som vises på identitetskortet.
- “ Land “- Ditt hjemland.
- “ Epostadresse ” - E -postadressen som ble brukt til å logge på YouTube -kontoen din.
Trinn 9. Angi kanalens URL
I feltet "Vennligst inkluder nettadressen til kanalen …" angir du nettadressen til kanalen som bryter personvernet.
Trinn 10. Legg til video -URL
I feltet "Vennligst inkluder nettadressen (e) til videoen (e) i spørsmålet" angir du videowebadressen til kanalen som krenket personvernet.
Trinn 11. Velg informasjonsformen som vises
Merk av i boksen ved siden av hvert passende alternativ i segmentet "Vennligst angi informasjonen du vil rapportere", og merk deretter av i boksen ved siden av stedet/innholdet som viser personlig informasjon i neste segment.
Trinn 12. Legg til informasjon/tidtakere
I feltet "Hvor i videoen" angir du et tidspunkt for videoen som viser eller diskuterer din personlige informasjon.
- Du kan ha muligheten til å merke av for "Ja" eller "Nei" under "Har dette innholdet blitt kopiert fra din egen kanal eller video?" -Segmentet.
- Du kan se en avmerkingsboks merket "Jeg er barnets verge eller avhengig i denne videoen", som kan klikkes om nødvendig.
Trinn 13. Angi tilleggsinformasjon
I de aktuelle tekstfeltene skriver du inn annen informasjon som du mener kan bidra til å tydeliggjøre konteksten for videoen, kanalen eller innholdet som viser din personlige informasjon.
Dette kan være et godt mellomledd for å dele historien din med kanaleieren, eller forklare detaljer om prosessen du har gjennomgått så langt (f.eks. Avklare at du har kontaktet kanaleieren og bedt ham om å slette den delte informasjonen)
Trinn 14. Merk av i boksen "Godta følgende utsagn"
Dette segmentet inneholder avmerkingsboksene "Jeg har en god tro …" og "Jeg representerer at informasjonen …".
Trinn 15. Merk av i boksen "Jeg er ikke en robot"
Denne boksen er nederst på siden.
Trinn 16. Klikk på SEND
Det er en blå knapp i nedre høyre hjørne av siden. Etter det vil kravet bli sendt til vurdering. Hvis YouTube mener at påtale kan forfølges, må kontoen som lastet opp innholdet fjerne innholdet og kan bli suspendert.
Metode 7 av 7: Sende e -post til YouTube
Trinn 1. Gå til siden "Kontakt oss"
Besøk https://www.youtube.com/t/contact_us i en nettleser.
Trinn 2. Rull ned til segmentet "Vår adresse"
Dette segmentet er nederst på siden "Kontakt oss".
Trinn 3. Se gjennom den viste adressen
Du kan se adressen til YouTubes hovedkvarter i dette segmentet. Du trenger denne adressen for å sende brevet.
-
Fra desember 2017 er YouTubes hovedkontoradresse
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA
- .
- Du kan også fakse meldinger til +1 (650) 253-0001 hvis du vil.
Trinn 4. Skriv brevet ditt
Sørg for å skrive et kortfattet, høflig og relativt kort brev, både et takknemlighetsbrev og en påminnelse om kontoproblemer.
- Husk at YouTube har mer enn en milliard månedlige brukere, så sjansene for at YouTube gjennomgår og svarer på brevet ditt er svært små.
- Korte bokstaver kan øke sannsynligheten for at YouTube leser dem.
Trinn 5. Send et brev til YouTubes hovedkontoradresse eller på faks
Hvis problemet eller oppføringen din anses som en prioritet av YouTube, kan du få svar, eller så blir problemet løst umiddelbart (uten svar).
Tips
- Du kan finne løsninger på de vanligste YouTube -problemene i YouTubes brukerstøtte, som ligger på
- Hvis du virkelig vil kontakte en YouTube-ansatt, kan du prøve å ringe "kundeservice" på +1 650-253-0000, og deretter trykke 5 for å koble til et YouTube servicesenter. YouTube -teamet vil bare be deg om å besøke YouTubes brukerstøtte, men dette er den eneste måten å kontakte YouTube -personell direkte.
- YouTubes åpningstider for kundestøtte er fra 08.00 til 17.00, mandag til fredag (Pacific Time).
