Du kan ha en tendens til å hjelpe andre som er i trøbbel. Men hvis du ikke er forsiktig, kan du si eller gjøre noe som kan få din venn til å føle at hun har blitt droppet. Med dette i bakhodet vil det være nyttig for deg å lære effektive teknikker å bruke når du tilbyr emosjonell støtte til andre.
Steg
Del 1 av 3: Aktiv lytting
Trinn 1. Snakk i et lukket område
Det er veldig viktig at du sørger for at personen som trenger din støtte er komfortabel med å diskutere problemet med deg. Et tomt rom (ingen andre) er et godt valg, hvis det er et. Imidlertid er et tomt hjørne av rommet nok hvis det ikke er tomt som kan brukes. Husk å snakke med lav stemme, spesielt hvis du er i et rom med flere andre mennesker som kan komme forbi og høre deg.
- Reduser så mye som mulig tingene som kan forstyrre samtalen. Velg et rolig område uten forstyrrelser fra TV, radio eller andre elektroniske enheter. Sørg også for å unngå å gjøre andre ting som å skrive meldinger eller se på lommeboken din mens vennen din snakker.
- Et annet alternativ til å sitte i et lukket område er å "gå rundt og snakke." I stedet for å bare sitte på ett sted, kan du og vennene dine gå en rolig spasertur mens du chatter. Dette vil gjøre vennen din mer komfortabel med å diskutere problemet.
- Aktiv lytting kan også gjøres over telefonlinjen. Det er imidlertid viktig å gjøre det når det ikke er så mange distraksjoner.
Trinn 2. Spør
Du kan spørre vennen din hva som skjedde og hvordan han følte det. Nøkkelen her er å forsikre ham om at du er der for å lytte til ham. Det er viktig å få vennen din til å føle at du virkelig er interessert i det hun har å si, og at du virkelig vil støtte henne.
- Bruk åpne spørsmål for å styre samtalen og skape diskusjon. Et godt åpent spørsmål kan la deg se på et øyeblikk hva vennen din tenker.
- Spørsmålene dine bør begynne med ord som "hvordan" og "hvorfor." Still spørsmål som vil skape diskusjon i stedet for ett-ordssvar.
- Noen eksempler på åpne spørsmål er: "Hva skjedde?" "Hva skal du gjøre videre?" "Hvordan følte du det etter det?"
Trinn 3. Lytt til svarene fra vennene dine
Se på ham når han snakker med deg, og gi ham din fulle oppmerksomhet. Han vil føle seg mer verdsatt hvis du gir ham full oppmerksomhet.
- Det er viktig å få øyekontakt slik at vennen din vet at du lytter. Sørg imidlertid for at du ikke får øyekontakt for mye. Vær forsiktig så du ikke bare stirrer på ham hele tiden.
- Bruk åpent kroppsspråk og ikke -verbale signaler for å vise ham at du lytter. Prøv å nikke innimellom og smile når det er nødvendig. Sørg også for at du ikke bretter armene, da dette er en defensiv gest, og det kan hende at vennen din ikke reagerer godt på stillingen.
Trinn 4. Les hva din venn tidligere sa
Å vise empati er en viktig komponent i å hjelpe noen til å få ham eller henne til å føle seg støttet. For å gjenspeile mer empatiske følelser er det viktig at du tydelig forstår hva personen prøver å kommunisere. Å erkjenne og reflektere tilbake over det han nettopp sa, er en veldig god måte å sørge for at du forstår. Han vil også føle seg mer støttet og mer forstått.
- Ikke vær som en robot som bare kan gjenta det vennen din sa i nøyaktig samme setning som han sa før. Gjenta med forskjellige ord, men henviser fortsatt til den samme betydningen, så samtalen flyter mer. Bare vær sikker på at når du gjentar det vennen din sa, bruker du ordene. Du kan si noe som "Jeg tror du sa …" eller "Det jeg hørte var …" eller noe lignende. Dette vil hjelpe ham til å vite at du virkelig lytter.
- Ikke avbryt vennen din mens han eller hun snakker. Vis støtte ved å gi ham muligheten til å uttrykke det han tenker og føler uten avbrudd. Du kan reflektere tilbake over det han sier bare når det er en naturlig pause i samtalen, eller når det er klart at han venter på tilbakemeldingen din.
- Dette er ikke tiden for å kritisere eller kritisere vennen din. Å lytte og vise empati betyr ikke at du må være enig i det vennen din har å si; men heller for å vise at du bryr deg om ham og hva han går igjennom. Unngå å si "jeg fortalte deg før det ville være slik", "Det er ikke en så stor avtale", "Det kan ikke være så ille", "Du overreagerer" eller andre kommentarer som er kritiske og avvisende. Din jobb i tider som disse er å vise nok støtte og empati.
Del 2 av 3: Bekreftelse av følelser
Trinn 1. Anslag hvordan vennen din har det
Prøv å finne ut hvordan vennen din har det mens du snakker med ham eller henne. Noen mennesker synes det er vanskelig å merke sine følelser eller kan til og med prøve å dekke over følelsene sine. Dette er ofte tilfelle når andre tidligere har kritisert sine følsomme følelsesmessige følelser. Andre kan føle seg forvirret over hva de føler. For eksempel kan en person forveksle følelser av frustrasjon med sinne, eller følelser av glede med spenning. Å hjelpe en person til å identifisere hva han virkelig føler er det første trinnet i å kontrollere følelsene hans.
- Ikke fortell vennen din hvordan hun føler det. Bedre, gi noen råd. Du kan si "Du virker veldig skuffet" eller "Du virker veldig opprørt."
- Observer vennens kroppsspråk og ansiktsuttrykk når han eller hun snakker. Dessuten kan stemmen hans gi deg en ide om hvordan han føler det.
- Husk at hvis gjetningen din er feil, vil han rette deg. Ikke ignorere korreksjonen han ga. Godta at han er den eneste personen som virkelig vet hvordan han føler. Å akseptere korreksjonen hans er også en bekreftelse på følelsene han føler.
Trinn 2. Fokuser på prosessen du forstår vennen din
Det vil si at du legger til side alle tanker eller forutinntatte forestillinger om situasjonen. Hold deg ved siden av ham og vær oppmerksom på det han sier. Din agenda er ikke å fikse problemer eller finne løsninger. Fokuser i stedet på å gi ham et trygt rom der han føler seg hørt.
- Unngå å prøve å gi råd, med mindre du blir spurt. Hvis du prøver å gi råd, får din venn til å føle at du kritiserer og legger dem ned.
- Prøv aldri å gi ham forslag til å slette følelsene hans. Husk at han har rett til å føle det han føler. Å vise emosjonell støtte betyr å godta hennes rett til å utforske følelsene sine, uansett hva de måtte være.
Trinn 3. Forsikre vennen din om at følelsene hennes nå er normale
Det er viktig for vennen din å føle seg trygg i å uttrykke følelsene sine. Dette er ikke tiden for å være kritisk til din venn og hennes situasjon. Målet ditt er å få ham til å føle seg støttet og forstått. Korte og enkle utsagn er best. Her er noen eksempler på bekreftelseserklæringer:
- "Dette er vanskelig."
- "Jeg beklager at dette har skjedd med deg."
- "Det ser ut til å skade deg veldig."
- "Jeg skjønner."
- "Det ville også gjøre meg sint."
Trinn 4. Observer ditt eget kroppsspråk
De fleste kommunikasjonsformene er ikke -verbale. Det vil si at kroppsspråk er like viktig som talespråk. Sørg for at kroppsspråket ditt gjenspeiler at du lytter og viser empati, ikke kritikk eller avvisning.
- Prøv å nikke, smile og få øyekontakt når du hører på snakkene til en venn. Forskning viser at mennesker som viser denne typen ikke -verbal atferd ofte blir vurdert av observatører som empatiske lyttere.
- Smil er spesielt nyttig fordi menneskehjernen er programmert til å gjenkjenne smil. Dette betyr at vennen din vil føle seg støttet, men det er ikke alt. Både giveren og mottakeren av smilet vil ofte føle seg bedre raskere.
Del 3 av 3: Viser støtte
Trinn 1. Spør vennen din hva han vil gjøre
Hvis han føler at han trenger mer følelsesmessig støtte, vil dette sannsynligvis indikere at noe i livet hans er ute av balanse. Dette er en god mulighet til å hjelpe henne med å utforske hvilke handlinger hun kan gjøre for å bringe hennes emosjonelle tilstand tilbake i balanse.
- Det er ikke sikkert at din venn finner en løsning med en gang, og det er greit. Ikke press ham til å ta en avgjørelse med en gang. Han trenger kanskje bare å bli hørt og akseptert først.
- Still spørsmålstypen som leser "hva-hvis". Denne typen spørsmål vil hjelpe en person til å søke og tenke på neste handlingsforløp, som kanskje ikke har blitt vurdert før. Å gi alternativer gjennom et spørsmålsformat vil ikke høres for truende ut, og vennen din vil sannsynligvis ikke føle at de blir bedt om å gjøre noe. Du kan ta denne tilnærmingen for å gi ham råd på en støttende måte uten å ta ham ned.
- Husk at du ikke løser problemer for vennene dine. Du gir ham bare støtte til å finne løsninger på problemene han går gjennom.
- For eksempel, hvis vennen din sliter økonomisk, kan du spørre: "Hva om du og sjefen din diskuterte å få lønn?" Kanskje nevøen din føler seg svimmel av arbeidsansvar og husproblemer. Du kan spørre: "Hva om du planla en stressfri ferie med familien din?" Eventuelle passende "hva-hvis" -spørsmål vil hjelpe.
Trinn 2. Identifiser en handling
Vennen din finner kanskje ikke en løsning raskt, men det er viktig at du støtter henne i å ta små skritt for å løse problemet. Det er viktig å identifisere de neste trinnene, selv om problemet er like lite som at vennen din samtykker i å snakke med deg igjen dagen etter. Folk har en tendens til å føle seg mer støttet når de vet at de har pålitelige mennesker i livet, som vil hjelpe dem å se det store bildet.
- Fortsett å støtte vennen din i å iverksette tiltak til problemet er løst. Det kan være en treg prosess, men han vil sette pris på din støtte.
- Når noen sørger, er det kanskje ikke noen spesifikke handlingstrinn som kan tas. Alle sørger annerledes, og sorgen kan vare et år eller mer. Når du støtter noen som sørger, er det veldig viktig å lytte til historien de vil fortelle og godta følelsene sine uten å redusere tapet.
- Noen ganger kan handling bety å søke hjelp fra en psykolog.
Trinn 3. Gi støtte på håndgripelige måter
Noen ganger er det lettere å si ting som "Jeg er her for deg hvis du trenger meg" eller "Ikke bekymre deg. Det hele vil ende”i stedet for å gjøre noe som faktisk kan hjelpe. Imidlertid er det veldig viktig at du faktisk viser ekte støtte fremfor å bare si fra munn til munn. Etter å ha tatt deg tid til å virkelig lytte til vennen din, har du sannsynligvis noen ideer om spesifikke ting du kan gjøre for at de skal føle seg mer støttet. Hvis du ikke vet hva du skal gjøre, er det noen retningslinjer som kan hjelpe:
- I stedet for å si "Alt vil bli bra", kan du gjøre alt du kan for å gjøre din venns situasjon bedre. For eksempel kan du hjelpe en syk venn med å finne en god spesialist eller hjelpe ham med å finne passende behandlingsalternativer.
- Bortsett fra å si "jeg elsker deg", kan du også gjøre noe du vet vil være nyttig for vennen din. For eksempel å kjøpe en gave til henne, tilbringe mer tid med henne eller ta henne med til et spesielt sted for å redusere stress.
- I stedet for å bare si "Jeg er her for deg", kan du ta med deg vennen din på middag eller hjelpe til med gjøremål hun må gjøre for å fullføre de nødvendige handlingstrinnene.
Trinn 4. Spør vennen din igjen
Det er sant at alle har sin egen timeplan og livene deres kan bli hektiske til tider, men det er viktig at du tar deg tid til å hjelpe vennen din. Han kan ha mottatt mye verbal støtte, men dette dypere støttenivået vil bli verdsatt. Husk at små vennlige handlinger betyr mye og vil bli husket for alltid.
Tips
- Ikke spill ned noens problemer. Selv om det kan virke som om andres problemer ikke er så viktige for deg, kan det hende at situasjonen din er veldig stressende hvis vennen din opplever følelsesmessig stress.
- Unngå å gi en mening med mindre du blir bedt om å gi den direkte. Det vil være et passende tidspunkt og sted for å gi uoppfordret råd, spesielt hvis situasjonen er farlig. Imidlertid, hvis situasjonen bare krever at du gir emosjonell støtte, er det best å unngå å gi din mening til din venn ber om det.
- Husk at det å være støttende ikke betyr at du godkjenner din venns beslutninger. Hvis du tror at avgjørelsen er skadelig eller skadelig, trenger du ikke å godta følelsesmessig støtte til vennen din.
- Når du leter etter en løsning, er bruk av "hva-hvis" -type spørsmål en fin måte å foreslå en mer sunn og balansert løsning, uten å se ut til å legge for mye press på vennen din.
- Husk at du ikke tar beslutninger for vennene dine. Din jobb er å vise støtte og hjelpe henne med å ta sine egne beslutninger.
- Sørg for å roe deg ned. Før du prøver å gi andre støtte, må du sørge for at du er følelsesmessig frisk selv. Det er ikke bra for vennen din - eller deg - hvis du blir forvirret og får panikk når du prøver å støtte vennen din.
- Sørg for at du er forpliktet til å gjøre alt som trengs for å hjelpe vennen din. Det er bedre for deg å frivillig gjøre noe du vet at du virkelig kan gjøre, enn å skuffe vennen din ved å svelge løftet selv.
- Hold fokus på vennene dine. Vær forsiktig med å dele dine egne erfaringer når du prøver å gi andre støtte. Selv om det noen ganger kan være effektivt å dele opplevelsen din, kan det ofte slå tilbake, spesielt hvis vennen din føler at du prøver å bagatellisere situasjonen og følelsene deres. Så det kan være bedre for deg å holde fokus på situasjonen.
- En anelse kan være nyttig når du prøver å forstå vennen din og vise empati. Det er greit å holde fast i tarmen når du forutsier noens følelser eller kommer med forslag. Imidlertid, hvis vennen din korrigerer deg, godtar du korreksjonen. Ubetinget aksept er en stor del av følelsesmessig støtte.
Advarsel
- Hvis du vil vise støtte når en krise oppstår, må du observere omgivelsene og sikre alles sikkerhet. Hvis det er nødvendig med medisinsk hjelp, må du prioritere det.
- Forskning har vist at noe fysisk berøring er bra for å vise støtte. Imidlertid er det veldig viktig at du begrenser fysisk kontakt med mindre du kjenner vennene dine godt. En klem kan være greit for en god venn, men en klem for noen du bare er en bekjent med kan utløse en traumerelatert respons. Så sørg for å begrense fysisk berøring og be om tillatelse før du omfavner noen.
