Hvis datamaskinen din plutselig er full av annonser eller nettleseren din alltid åpner feil nettsteder, kan det være at datamaskinen din er infisert med adware. Windows- og Mac -datamaskiner er sårbare for angrep fra ondsinnede programmer som kan kapre nettleseren din og fylle skjermen med annonser. Hvis datamaskinen ikke er beskyttet med et sikkerhetsprogram og har blitt infisert, kan du miste alle dataene på den. Heldigvis deler mange Internett -sikkerhetseksperter ulike metoder for å håndtere ondsinnede kodere. De viser deg forskjellige måter du kan fjerne adware manuelt når datamaskinen er infisert.
Steg
Metode 1 av 2: Fjerne Adware på Windows -datamaskinen
Trinn 1. Start opp i sikkermodus med nettverksstøtte
Fjern alle flyttbare medier (for eksempel CDer og flash -plater / USB -flash -stasjoner), og start datamaskinen på nytt i sikkermodus.
-
Windows 8 og 10:
- Trykk på Win+X, velg alternativet "Slå av eller Logg av", og velg deretter "Start på nytt".
- Når datamaskinen starter opp på påloggingsskjermen, trykker du på og holder nede Shift -tasten mens du klikker på strømikonet. Datamaskinen starter på nytt.
- Når oppstartsskjermen vises igjen, klikker du på "Feilsøk" → "Avanserte alternativer" → "Oppstartsinnstillinger" → "Start på nytt".
- På skjermbildet for oppstartsalternativer som vises, trykker du på knappen ved siden av "Sikker modus med nettverk" (du kan enten F5 eller 5, avhengig av datamaskinen du bruker).
- Windows 7 og tidligere: Klikk Start, klikk deretter på pilen ved siden av "Slå av". Klikk på Start på nytt. Etter at datamaskinen slår seg av og starter på nytt, fortsetter du å trykke på F8 -tasten for å åpne oppstartsmenyen. Bruk retningsknappene for å velge alternativet "Sikker modus med nettverk", og trykk deretter Enter.
Trinn 2. Åpne en nettleser for å se etter skadelige utvidelser eller tillegg
Adware angriper ofte datamaskiner i form av utvidelser eller tillegg i nettlesere.
- Chrome: Klikk på Chrome-menyen (som er øverst til høyre i nettleseren, tre horisontale linjer), og velg deretter "Innstillinger". Velg "Utvidelser", og se etter ukjente utvidelser. Hvis det er en ukjent utvidelse, klikker du på søppelbøtteikonet for å slette den.
- Internet Explorer: Velg "Verktøy" → "Administrer tillegg". For å se en liste over alle installerte utvidelser, klikk på "Alle tillegg". Velg en ukjent utvidelse, og klikk deretter på "Deaktiver". Klikk på "Lukk" -knappen når du er ferdig.
- Firefox: Kontroller tilleggene som er installert i denne nettleseren ved å klikke Åpne (tre horisontale linjer) i øvre høyre hjørne av skjermen, og velg deretter "Tillegg". Velg deretter "Utvidelser" og se etter ukjente utvidelser. Deaktiver utvidelsen ved å klikke på den en gang, og klikk deretter på "Deaktiver" -alternativet.
Trinn 3. Kontroller nettleserens startside, søkemotor og andre standardinnstillinger
Adware kaprer noen ganger websider og standardsøkemotoren i nettleseren din.
-
Chrome: Klikk på "Innstillinger" i Chrome -menyen, og velg deretter "Angi sider" (under "Ved oppstart" -delen). Hvis du ser en webside som ikke er en tom side eller en som du har angitt å åpne når du starter nettleseren, sletter du nettstedet ved å velge det i listen og trykke på X -knappen.
- Sørg for å ta opp Chrome -knappen. I den samme innstillingsmenyen finner du delen Utseende og klikker på "Vis hjemmeknapp". Klikk deretter "Endre" og velg "Bruk siden Ny fane". Lagre endringene du har gjort ved å klikke "OK".
- Klikk på "Administrer søkemotorer" under "Søk" for å bekrefte søkemotorinnstillingene i Innstillinger -menyen. Velg søkemotoren du vanligvis bruker, og velg deretter "Gjør standard". Sørg for at URL -en på høyre side av skjermen samsvarer med navnet på søkemotoren du angav! Hvis du ser Yahoo.com til venstre, men nettadressen til høyre ikke viser search.yahoo.com, klikker du på X på skjermen for å slette nettadressen.
-
Internet Explorer: Klikk "Verktøy" → "Administrer tillegg". Klikk på "Søkeleverandører" fra listen, og velg deretter en søkemotor du kjenner igjen og bruker (f.eks. Google, Bing, etc.). Hvis det dukker opp noe du ikke kjenner igjen, velger du søkemotoren og klikker på "Fjern".
- Gå tilbake til Verktøy → "Internett -alternativer", og se deretter på "Hjemmeside". Nettadressen i boksen er nettlesers standardside. Hvis du ikke gjenkjenner den, sletter du siden og velger "Bruk ny fane".
-
Se etter Internet Explorer-ikonet på skrivebordet (eller hvor du normalt bruker til å starte nettleseren din ved å dobbeltklikke på ikonet). Klikk på ikonet med høyre museknapp, og velg deretter "Egenskaper". Klikk på "Snarvei" -fanen, og sjekk deretter kolonnen merket "Mål". Hvis det er tekst etter skriving
iexplore.exe
- , slett teksten (men ikke slett iexplore.exe). Klikk "OK".
-
Firefox: Klikk på "Alternativer" i Åpne -menyen, og velg deretter "Gjenopprett til standard". Klikk OK for å fortsette.
Bekreft søkemotorinnstillingene ved å klikke Åpne og velge "Alternativer". Klikk på "Søk" i linjen til venstre, og sett deretter standard søkemotor til noe anerkjent, for eksempel Bing eller Google. Hvis det vises noe ukjent under "Ett klikk søkemotorer", klikker du på søkemotoren en gang, og deretter klikker du på "Fjern"
Trinn 4. Kontroller hvilke programmer som kjører automatisk
Åpne søkefeltet ved å trykke på Win+S -tasten. Åpne systemkonfigurasjonspanelet ved å skrive
msconfig
inn i den kolonnen. Når navnet vises i søkeresultatene, klikker du på filen. Når du blir bedt om å bekrefte, velger du "Ja" eller "OK".
- Velg kategorien Oppstart for å se en liste over alle programmene som kjøres når datamaskinen starter (Windows 8 og 10 brukere blir ledet til Oppgavebehandling, men de neste trinnene vil være de samme).
- Gå gjennom listen og se etter alt som ser ut som adware. Det er en god idé å søke på internett etter informasjon om navnene på programmer du ikke kjenner igjen på en ikke -infisert datamaskin. Noen navn kan se overbevisende ut, men det er de ikke, og omvendt. I tillegg til navnet på programmet, vil det bli vist selskapet som laget det. Selskapene som er oppført der kan hjelpe deg med å finne ut hvilke oppstartsprogrammer som er ufarlige. Du kan deaktivere ukjente programmer ved å fjerne haken fra boksen ved siden av den (hvis du kjører Windows 8 eller 10, klikker du på programmet du vil deaktivere, og klikker deretter på "Deaktiver").
Trinn 5. Lagre innstillingene du angir, og start datamaskinen på nytt
Hvis du kjører Windows 7 eller tidligere, klikker du "Apply" og deretter "OK". Hvis du kjører Windows 8 eller nyere, lukker du Oppgavebehandling -vinduet ved å klikke på X.
Trinn 6. Sjekk om det er noen programmer som ikke kan avinstalleres
Hvis du fortsatt ser forgrunnsvinduer på datamaskinen din eller det vises irriterende annonser når datamaskinen starter på nytt, må du sjekke om det er noen programmer som ikke kan fjernes med den vanlige programfjerningsfunksjonen. Åpne søkefeltet og skriv inn Programmer, og klikk deretter på "Programmer og funksjoner".
- I listen over installerte programmer, se etter et ukjent program. Du kan sortere listen etter installasjonsdato ved å klikke på datoen øverst i listen.
- Hvis du vil fjerne et program, klikker du på programmet en gang, og klikker deretter på "Avinstaller". Start datamaskinen på nytt etter at du har fjernet programvaren.
Trinn 7. Last ned MalwareFox Anti-Malware
Hvis adware ikke kan bli funnet eller fjernet ved hjelp av de beskrevne manuelle trinnene, er det på tide at du bruker det ultimate våpenet. En velprøvd løsning er å bruke MalwareFox som kan lastes ned ved å besøke nettstedet og klikke "Gratis nedlasting". Start nedlastingen ved å velge "Last ned gratis versjon", og lagre nedlastingen på skrivebordet når du blir bedt om det.
Hvis du ikke kan laste ned noen programmer, kan du laste ned MalwareFox Anti-Malware på en annen datamaskin og deretter lagre filen på en flash-stasjon eller CD/DVD. Sett inn flash -platen eller CD/DVD -en i den infiserte datamaskinen. Trykk på Win+E-tasten for å åpne File Explorer (med flash-stasjonen eller CD/DVD-en fortsatt i datamaskinen), og dobbeltklikk deretter på flash-stasjonen eller CD/DVD-en som er på venstre side av skjermen
Trinn 8. Kjør Anti-Malware og utfør en skanning
Dobbeltklikk på filen du lastet ned for å kjøre den, og klikk deretter på "Skann". Når skanneren i programmet finner adware, blir fargen på grensesnittet rødt. Du kan fjerne adware ved å klikke "Neste". Hvis det er adware som ikke kan fjernes (dette er et sjeldent tilfelle, men det kan skje), noter du navnet på adware og fortsett.
Trinn 9. Se etter instruksjoner fra Symantec for å fjerne adware
Bruk sikkermodus eller en annen datamaskin for å besøke Symantecs liste over skadelig programvare fra A til Å. Dette konstant oppdaterte nettstedet inneholder lenker med instruksjoner for å fjerne nesten alle typer adware som finnes. Velg den første bokstaven i navnet på adware som angrep datamaskinen din og bla ned til du finner den. Klikk på navnet på adware.
Trinn 10. Klikk på "Fjerning" for å se instruksjonene
Det første settet med instruksjoner er beregnet på brukere av Symantecs sikkerhetsprogrammer. Hvis du ikke er bruker av programmet, går du til trinn to og følger instruksjonene for å fjerne adware. Hver adware krever forskjellig behandling. Noen adware er vanskeligere å fjerne enn andre. Start datamaskinen på nytt når du er ferdig med å utføre alle instruksjonene gitt i henhold til adware som infiserte datamaskinen.
Trinn 11. Kjør Systemgjenoppretting
Uansett om du lykkes eller ikke klarer å fjerne adware, kjør System Restore for å gjenopprette datamaskinen til en dato da den fortsatt fungerte som den skulle.
Metode 2 av 2: Fjerne Adware på Mac -datamaskinen
Trinn 1. Blokker popup-vinduer i nettlesere
Dette er et viktig skritt, slik at du kan fullføre denne metoden uten å bli for mye stress.
- Safari: Velg "Preferanser" → "Sikkerhet" → "Blokker popup-vinduer" på "Safari" -menyen. Fjern deretter merket for "Tillat WebGL" og "Tillat plugins".
- Chrome: På Chrome -menyen (tre horisontale linjer), velg "Innstillinger", rull deretter ned og klikk "Vis avanserte innstillinger". Velg "Personvern", klikk "Innholdsinnstillinger", og velg deretter "Ikke la noen nettsteder vise popup-vinduer".
Trinn 2. Kontroller nettleserinnstillingene for skadelige søkemotorer og utvidelser
- Safari: I Safari -menyen velger du "Preferences" → "Extensions". Hvis det er et ukjent program, klikker du på "Avinstaller" -knappen. Klikk deretter på kategorien "Generelt" og kontroller at standardsøkemotoren i nettleseren er satt til en kjent søkemotor. Hvis ikke, tilordner du den til søkemotoren du vanligvis bruker. Safari installerer noen innebygde programmer i programvaren. Et trygt alternativ er å angi Google som standardsøkemotor.
-
Chrome: Velg "Innstillinger" → "Utvidelser" i Chrome -menyen. Klikk på søppelikonet ved siden av den ukjente utvidelsen. Deretter klikker du på "Innstillinger" i venstre meny og ruller ned til "Avanserte innstillinger" og følger lenken.
- Rull ned til "Ved oppstart", og kontroller at du har valgt "Åpne siden Ny fane".
- Rull ned til "Søk", og klikk deretter på "Administrer søkemotorer". Sørg for at du gjenkjenner alle søkemotorene som vises i den øverste boksen. Vær nøye med nettadressen til høyre, siden mange adware -programmer lurer deg til å late som om du er Google når du blir omdirigert til et annet nettsted. Fjern alt mistenkelig ved å klikke på X ved siden av nettstedet.
Trinn 3. Last ned Apple Support -artikkelen HT203987 i PDF -format
Det neste trinnet krever at du lukker nettleseren din. Så, lagre nettstedet på datamaskinen din. Besøk https://support.apple.com/en-us/HT203987. Når nettstedet er lastet, klikker du "File" → "Print" → "Save as PDF". Sett skrivebordet som et lagringssted slik at filer enkelt og raskt kan bli funnet.
Trinn 4. Bruk "Gå til mappe" -metoden for å søke etter adware
Gjør deg kjent med denne metoden, da du kommer til å bruke den mye.
-
Åpne den nyopprettede PDF -filen, og rull deretter ned til listen over filer som ligger i
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Merk den første linjen i listen over filer (dette er filen som brukes i eksemplet), velg deretter "Rediger" og klikk "Kopier".
- Kjør Finder og velg "Vis" → "Som kolonner". Klikk deretter "Gå" → "Gå til mappe".
- Klikk "Rediger" → "Lim inn" for å lime inn filen du har markert i boksen. Trykk på Returtasten for å søke etter filen. Når filen er funnet, drar du den til papirkurven. Hvis du ikke finner den, kopierer du den neste filen i PDF -listen og gjør det samme.
- Gjenta denne "Gå til metode" for hver fil i listen. Når du er ferdig, tøm papirkurven ved å klikke "Finder" → "Tøm papirkurven". Start datamaskinen på nytt.
Trinn 5. Kontroller om andre adware kjører
Når datamaskinen starter på nytt og adware fortsatt er der, starter du Finder, velger "Programmer", klikker "Verktøy" og velger "Aktivitetsmonitor". I CPU -fanen klikker du på "Prosessnavn" for å sortere kolonnen alfabetisk og se etter en prosess som heter "InstallMac" eller "Genieo".
-
Hvis det fortsatt er programmer som kjører i Activity Monitor, gjentar du "Gå til mappe" -prosessen med følgende tekst:
/private/etc/launchd.conf
- . Start datamaskinen på nytt når du er ferdig.
- Gå tilbake til PDF -filen fra Apple og rull ned til "Fjern Genieo, InstallMac", og gjenta prosessen for hver fil under "Start Macen på nytt". Start datamaskinen på nytt når du har fullført hver filprosess og dratt de nødvendige filene til papirkurven.
-
Bruk "Gå til mappe" etter at datamaskinen har startet på nytt. Denne gangen naviger til filen
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Tøm papirkurven (som er i Finder).
Trinn 6. Start datamaskinen på nytt
Nå vil datamaskinen være fri for adware. Hvis datamaskinen din fortsatt er infisert med adware når du starter den på nytt, må du installere et verktøy for fjerning av Adware.
Trinn 7. Last ned og installer Malwarebytes Anti-Malware for Mac
Malwarebytes er et kraftig program for fjerning av adware hjemme. Klikk "Last ned" og velg et sted for å lagre filen. Når den er lastet ned, dobbeltklikker du på filen for å kjøre den.
- Hvis tilstedeværelsen av adware hindrer deg i å laste ned Anti-Malware, kan du laste ned installasjonsprogrammet med en annen datamaskin og lagre filene på en flash-stasjon eller CD/DVD.
- Når du kjører "Anti-Malware for Mac" for første gang, kan du bli spurt om du virkelig vil åpne den. Velg "Åpne". Hvis det vises en annen melding om datamaskinens sikkerhetspreferanser, klikker du på Apple -menyen og velger "Systemvalg" og deretter "Sikkerhet og personvern". I kategorien Generelt velger du "Åpne uansett" for å kjøre denne programvaren.
- Første gang du kjører Anti-Malware, blir du bedt om å angi et brukernavn og passord for administratorkontoen. Skriv inn og klikk "Install Helper".
Trinn 8. Klikk på "Scan" -knappen
Hvis det finnes adware, vil programmet vise det etter at skanningen er fullført. Klikk på navnet på adware som angrep datamaskinen, og velg deretter "Fjern valgte elementer" for å fjerne det. Start datamaskinen på nytt, og adware vil definitivt være borte.
Tips
- Aldri last ned programmer fra upålitelige nettsteder.
- Oppdater antivirus/antimalware-programmet på datamaskinen din så ofte som mulig.
- Beskytt datamaskinen din mot alle former for skadelig programvare ved å bruke et antivirusprogram.
- Lagre Malwarebytes Anti-Malware-programmet på en flash-stasjon eller CD/DVD bare hvis du støter på en nødssituasjon.
Advarsel
- Ta med datamaskinen til en profesjonell for reparasjon hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer.
- Adware kommer ofte på datamaskiner når brukere ser en popup-melding på skjermen som sier noe som "Advarsel! Datamaskinen er infisert!" (Advarsel! Datamaskinen er infisert!). Et anerkjent anti-malware-program sender ikke meldinger i nettlesere. Den originale advarselen vil vises i et annet vindu med navnet på antimalware-programmet øverst, eller i form av et popup-varsel på oppgavelinjen i Windows.
