En kommunikasjonsplan er et middel til å levere meldinger til et publikum som ofte brukes av markedsføring, personell, bedriftssekretærer og PR. Å utvikle en kommunikasjonsplan hjelper deg å realisere målene dine.
Steg
Metode 1 av 1: Lage en kommunikasjonsplan
Trinn 1. Finn ut hvorfor du trenger å kommunisere med publikum
Hvilke endringer vil du ha etter å ha kommunisert?
Trinn 2. Tenk på hvem du trenger å kommunisere med
Skriv ned publikum som vil motta meldingen.
Trinn 3. Vurder publikums mening om temaet eller emnet du skal dekke?
Hvordan kan du finne ut hva de synes? Skriv ned det du allerede vet eller ting du trenger å vite.
Trinn 4. Tenk på effekten du ønsker
Hva trenger de å vite, tenke eller gjøre etter å ha kommunisert med publikum?
Trinn 5. Skriv en viktig melding til publikum
Du kan skrive de samme eller forskjellige meldingene til forskjellige målgrupper. Fokuser på målene du vil oppnå ved å kommunisere.
Trinn 6. Bestem når du vil levere meldingen
Leveringstiden vil påvirke måten du kommuniserer på.
Trinn 7. Bestem deg for hvordan du skal levere meldingen
Kommuniser skriftlig hvis informasjon formidles bare for å bygge bevissthet. Bruk en interaktiv tilnærming inkludert ansikt til ansikt hvis du vil formidle et budskap som trenger avklaring eller er kontroversielt.
- Hvem skal levere budskapet? Hvordan vil du forberede deg?
- Hvilke ressurser trengs?
- Trenger du tilbakemelding? Hvordan vet du at publikummet ditt har mottatt meldingen?
- Hvilke referanser bruker du for å fastslå at publikummet ditt har forstått, handlet eller endret seg etter kommunikasjon?
- Hvordan følger du opp hvis publikummet ditt ønsker å holde kontakten?
Tips
- Husk at du vil kommunisere jevnlig, så kommunikasjonsplanen bør være i samsvar med daglige aktiviteter.
- Bli kjent med publikummet ditt. Meldinger er mer effektive når du vet forskjellige ting om publikummet ditt, for eksempel: deres prioriteringer, meninger, problemer og miljø.
- For å registrere denne informasjonen, opprett en tabell med flere kolonner og tittel den:
Publikum | Resultater | Melding | Metode | Frist | Høyttaler | Mål/oppfølging | Ressurs
- Bruk kreative måter å kommunisere med publikum på. Finn ut hvor du kan kommunisere med dem. Bruk internett til å kommunisere med ditt online publikum. Hold et møte for å snakke ansikt til ansikt med et publikum som jobber på samme bygning og gulv.
- Forbered meldingen i detalj og forstå innholdet grundig.
- Fokuser budskapet på behovene til publikum, slik at du kan bestemme hva som skal formidles og lage budskapet så godt som mulig.
- Finn ut hvorfor du trenger å kommunisere. Dette spiller en viktig rolle for å bestemme hvem som skal kommunisere, hvordan og når kommunikasjonen skal finne sted.
Advarsel
- Ikke del informasjon som du ikke tror er sann. Avklar og forplikt deg til å følge opp informasjonen.
- Vær oppriktig, åpen og ærlig i kommunikasjonen.
- Ikke send tilfeldige meldinger til mange mennesker i håp om at noen få vil svare.
