Denne wikiHow lærer deg hvordan du gjenoppretter en TikTok -konto. Hvis du ikke kan logge deg på TikTok -kontoen din, kan du prøve noen feilsøkingstrinn først. Hvis TikTok -kontoen din fortsatt ikke kan gjenopprettes, kan du prøve en annen metode. Hvis du glemmer passordet, må du tilbakestille passordet for å opprette et nytt TikTok -passord. Hvis kontoen slettes, får du 30 dager til å aktivere kontoen på nytt før den slettes permanent. Hvis kontoen din er blokkert av TikTok, send en klage og kontakt TikTok direkte.
Steg
Metode 1 av 4: Gjenopprett glemt passord
Trinn 1. Start TikTok
Ikonet er en musikknote i hvitt, rødt og blått på svart bakgrunn. Du finner den på startskjermen, i appmenyen eller ved å søke.
Trinn 2. Trykk på Logg inn
Det er nederst på skjermen ved siden av "Har du allerede en konto?".
Trinn 3. Trykk på Bruk telefon/e -post/brukernavn
Bruk dette alternativet for å logge på med mobilnummer, e -postadresse (e -post) eller brukernavn og passord.
Hvis du opprettet kontoen din via sosiale medier som Facebook, Instagram, Google eller Twitter, velger du alternativet for å logge på med den kontoen og logge på TikTok ved å bruke kontoinformasjonen. Hvis du glemmer passordet for den kontoen, må du tilbakestille det ved hjelp av plattformen for sosiale medier
Trinn 4. Trykk på E -post/brukernavn
Du kan logge deg på kontoen med e -postadressen/brukernavnet og passordet.
Trinn 5. Skriv inn brukernavn/e -postadresse, og trykk deretter på Glemt passord?
Det brukes til å tilbakestille passordet.
Hvis du ikke får tilgang til e -postadressen eller mobilnummeret du brukte for å logge deg på TikTok -kontoen din, kan du bruke tilbakemeldingsskjemaet til å kontakte TikTok. Du må skrive inn et tilgjengelig brukernavn og e -postadresse. E -posten trenger ikke å være den samme som for registrering av en TikTok -konto. Velg emnet "Generell kontoforespørsel". Forklar kort at du har glemt kontopassordet og at du ikke får tilgang til e -postadressen eller mobilnummeret ditt, og at du vil at TikTok skal hjelpe. Klikk Sende inn. Du må kanskje sende inn et nytt skjema hver dag til de svarer. Besøk https://www.tiktok.com/legal/report/feedback for å få tilgang til tilbakemeldingsskjemaet.
Trinn 6. Trykk på Telefon eller E-post.
Du vil motta en lenke til siden for tilbakestilling av passord. Du kan velge en e -post eller tekstmelding på telefonen for å motta lenken.
Trinn 7. Bekreft e -postadressen eller mobilnummeret, og berør deretter Tilbakestill
Det er en rosa knapp under feltet der du kan angi e -postadressen eller telefonnummeret ditt.
Trinn 8. Åpne e -post eller tekstmelding sendt av TikTok
Sjekk tekstmeldingen hvis du velger telefonen for å tilbakestille passordet. Hvis du velger en e -post for å tilbakestille passordet, sjekk innboksen i e -posten. Du vil få en melding fra TikTok.
Hvis det ikke er noen melding i innboksen din, kan du prøve å sjekke papirkurven eller søppelpostmappen. Hvis det ikke er der heller, vent et øyeblikk og sjekk igjen
Trinn 9. Klikk eller berør lenken i e -posten eller tekstmeldingen
Siden for tilbakestilling av passord åpnes.
Trinn 10. Skriv inn det nye passordet og bekreft det
Skriv inn det nye passordet i den første kolonnen og gjenta det i den andre kolonnen med nøyaktig samme passord for å bekrefte.
Trinn 11. Trykk på Tilbakestill
Passordet ditt blir tilbakestilt slik at du nå kan logge deg på TikTok -kontoen med det nye passordet.
Metode 2 av 4: Gjenopprette en slettet konto
Trinn 1. Start TikTok
Ikonet er et musikknotat i hvitt, rødt og blått på svart bakgrunn. Du finner den på startskjermen, i appmenyen eller ved å søke. Hvis den blir slettet, blir TikTok -kontoen inaktiv innen 30 dager. Du kan gjenopprette den når som helst i løpet av denne tiden. Hvis det har gått 30 dager, slettes kontoen permanent og kan ikke gjenopprettes.
Trinn 2. Trykk på Logg inn
Det er ved siden av "Har du allerede en konto?" Nederst på skjermen.
Trinn 3. Trykk på Bruk telefon/e -post/brukernavn
Med dette alternativet kan du logge på med mobilnummer, e -postadresse eller brukernavn og passord.
Trinn 4. Logg deg på TikTok -kontoen din
Etter at du har logget deg på kontoen din, vil du bli varslet om at kontoen er deaktivert. Hvis du ikke kan logge deg på kontoen, kan den ha blitt slettet for godt. Gjør ett av trinnene nedenfor for å logge på kontoen din:
-
Bruke mobilnummer:
Trykk på fanen Telefon på toppen. Skriv inn mobilnummeret og berør Send kode. Få koden i telefonens tekstmelding, og skriv inn koden.
-
Bruke e -post/brukernavn:
Trykk på fanen E -post/brukernavn. Skriv inn e -postadressen og passordet som er knyttet til kontoen, og berør deretter Logg Inn.
Trinn 5. Trykk på Aktiver på nytt
Hvis du gjør det, aktiveres kontoen på nytt.
Metode 3 av 4: Gjenopprett blokkert konto
Trinn 1. Send en appell
Hvis kontoen er blokkert, blir du varslet via TikTok -appen eller e -posten. Se varslene i TikTok ved å trykke på fanen Varsler i delen nedenfor. Denne kunngjøringen inneholder muligheten til å klage på kontoforbudet ditt. Klikk eller trykk på alternativet, og fyll ut skjemaet. Forklar hvorfor kontoen ikke er kvalifisert til å bli blokkert, eller hvorfor det oppstod en feil som førte til at kontoen ble blokkert. TikTok vil vurdere anken din og avgjøre om kontoen skal aktiveres på nytt eller ikke.
Trinn 2. Opprett en ny sikkerhetskopikonto
Ved å opprette en sikkerhetskopikonto kan du holde kontakten med dine lojale følgere når hovedkontoen din er suspendert og gi dem beskjed om problemet. Du kan også sende tilbakemelding til TikTok med sikkerhetskopikontoen. Hvis TikTok fortsatt ikke vil aktivere kontoen på nytt, må du starte en ny konto. Du kan være frustrert, men dette kan være det eneste alternativet du kan velge.
Trinn 3. Send tilbakemeldingsskjemaet til TikTok
Dette skjemaet er tilgjengelig på https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Skriv inn brukernavn og e -postadresse. Velg emnet "Kontoforbud/suspensjon". Forklar hvorfor kontoen ikke er kvalifisert til å bli blokkert. Du må kanskje gjøre dette igjen og igjen og sende inn flere skjemaer for å få svar fra TikTok. Imidlertid må du ikke sende inn mer enn 1 skjema innen 24 timer.
Trinn 4. Kontakt TikTok direkte via e -post
I tillegg til å sende inn et tilbakemeldingsskjema, kan du også kontakte TikTok direkte via e -post. Sørg for å inkludere brukernavnet ditt og forklar årsaken til at kontoen din ikke fortjener å bli utestengt. Gjør dette gjentatte ganger ved å sende flere e -poster til de svarer. TikToks e -postadresse er [email protected].
Trinn 5. Få dine følgere og andre innholdsskapere til å kontakte TikTok
Dette vil være veldig nyttig hvis du har mange følgere. Bruk en sikkerhetskopikonto eller be dine følgere om å invitere andre brukere til å kontakte TikTok gjennom kontoene sine. Forklar at kontoen din er blokkert, og gi instruksjoner til andre brukere om hvordan de kan kontakte TikTok for å be om at kontoen din blir gjenopprettet. TikTok vil mest sannsynlig svare hvis flere brukere sender meldinger som ber om at kontoen din gjenopprettes.
Metode 4 av 4: Feilsøking
Trinn 1. Start mobilenheten på nytt
Hvis du ikke får tilgang til kontoen din, foreslår TikTok noen få trinn du kan prøve før du prøver noe annet. Det første trinnet er å starte enheten på nytt. Slå av nettbrettet eller telefonen, og slå den på igjen. Prøv nå å få tilgang til TikTok -kontoen din igjen.
Trinn 2. Kontroller internettforbindelsen
Kontroller statuslinjen øverst på enhetsskjermen. Sørg for at du får et godt Wi-Fi-signal. Hvis du bruker 4G eller 5G, må du kontrollere at signallinjen er tilstrekkelig. Hvis 4G eller 5G ikke fungerer, kan du prøve å koble enheten til Wi-Fi. Hvis Wi-Fi heller ikke løser problemet, må du sjekke om en annen app eller enhet har det samme problemet. Hvis Wi-Fi-tjenesten har problemer, kan du prøve å koble fra ruteren eller modemet i omtrent 20 sekunder, og deretter koble den til igjen og la enheten starte opp. Kontakt din internettleverandør hvis problemet ikke forsvinner.
Trinn 3. Tøm bufferen til TikTok -appen
Hvis du ikke kan logge deg på eller få tilgang til videoene, kan det hende at appbufferen må slettes. Fjern appbufferen ved å gjøre følgende trinn:
- Kjør TikTok.
- Ta på Meg i nedre høyre hjørne.
- Trykk på ikonet med tre prikker øverst til høyre.
- Rull nedover skjermen og berør Frigjør plass.
- Ta på klar ved siden av "Cache".
- Ta på klar ved siden av "Nedlastinger".
Trinn 4. Vent en stund, og prøv igjen
Noen ganger er det et problem med serveren, eller det er rutinemessig vedlikehold som gjør at noen servere ikke fungerer som de skal. Dette hindrer deg i å få tilgang til kontoen og videoene dine en stund. Vent noen timer og prøv igjen senere.
Trinn 5. Kontakt TikTok
Hvis du fortsatt ikke kan logge deg på eller få tilgang til kontoen din etter noen timer, må du kanskje kontakte TikTok. Kontakt TikTok ved å besøke https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Fyll ut skjemaet og velg emnet "Generell kontoforespørsel". Ikke glem å skrive inn riktig TikTok -brukernavn, samt en gyldig e -postadresse. Beskriv problemet du har, og klikk deretter Sende inn. Du må kanskje gjøre dette gjentatte ganger ved å sende inn flere tilbakemeldingsskjemaer til TikTok svarer.
