Denne wikiHow lærer deg hva du skal gjøre når du ikke får tilgang til bestemte nettsteder. Hvis du får tilgang til den via en annen datamaskin, telefon, nettbrett eller et annet nettverk, kan problemet være med datamaskinen eller nettverket du bruker. Imidlertid er det noen raske løsninger som kan håndtere de fleste problemer, som dessverre krever en mer komplisert prosess.
Steg
Del 1 av 3: Feilsøking
Trinn 1. Finn ut om nettstedet virkelig har problemer
- Hvis et nettsted er nede eller har problemer, er det ingenting du kan gjøre annet enn å vente på at nettstedet skal opp igjen. Kontroller nettstedet på nytt etter en viss tid for å se om det har vært noen endringer på nettstedet. Hvis nettstedet er sikkerhetskopiert, men du fortsatt ikke får tilgang til det, tøm nettleserens buffer og prøv igjen.
- Noen ganger fungerer området som vanlig, men nettverket mellom datamaskinen og nettstedet opplever problemer. Hvis nettstedet fremdeles er i gang, fortsett å lese dette segmentet for å feilsøke problemet du har.
Trinn 2. Besøk nettstedet via en annen enhet eller et nettverk
Hvis nettstedet kan lastes inn på andre enheter, kan problemet være at enheten eller nettleseren brukes. Hvis et nettsted ikke vil lastes på noen enheter, er det mulig at nettstedet eller nettverket har problemer med å håndtere eksterne tilkoblinger.
Hvis det er mulig, kan du prøve å laste inn nettstedet via andre enheter som er koblet til det samme nettverket (f.eks. Et hjemmenettverk), samt enheter som ikke er koblet til nettverket (f.eks. Via en mobildataplan)
Trinn 3. Prøv å besøke nettstedet gjennom et inkognito, privat eller hemmelig vindu
Hvis nettstedet lastes normalt på andre enheter, er det mulig at en av plugin-modulene eller nettleserutvidelsene gjør nettstedet utilgjengelig. Hvis nettstedet ditt kan lastes inn via et privat nettleservindu, kan du vanligvis løse problemet ved å deaktivere nettleserutvidelser, slette informasjonskapsler eller sette nettleseren tilbake til standardinnstillingene. Slik åpner du private, inkognito eller hemmelige vinduer i forskjellige nettlesere:
-
Datamaskin:
-
Chrome, Edge og Safari:
Trykk på snarveien Kommando ” + “ Skifte ” + “ N ”(Mac) eller“ Kontroll ” + “ Skifte ” + “ N(PC).
-
Firefox:
Trykk på snarveien” Kommando ” + “ Skifte ” + “ P ”(Mac) eller“ Kontroll ” + “ Skifte ” + “ P(PC).
-
-
Mobil enhet:
-
Chrome:
Trykk på trepunktsikonet ved siden av adresselinjen og velg Ny inkognitofane ”.
-
Safarier:
Trykk på de to overlappende rutene i nedre høyre hjørne av skjermen, og trykk deretter på " Privat "I nedre venstre hjørne av skjermen.
-
Samsung Internett:
Trykk på ikonet for to overlappende firkanter nederst på skjermen, og velg deretter Slå på hemmelig modus ”.
-
Trinn 4. Start datamaskinen, telefonen eller nettbrettet på nytt
Ofte kan problemet løses ved å starte enheten på nytt. Etter at enheten har startet på nytt, kan du prøve å besøke nettstedet igjen.
Trinn 5. Deaktiver antivirusprogrammet midlertidig
Antivirusprogrammer kan forstyrre lasting av visse nettsteder. Prøv å deaktivere programmet og laste inn siden på nytt.
- Hvis nettstedet kan lastes inn når antivirusprogrammet er deaktivert, er det mulig at brannmurregler eller andre innstillinger i programmet blokkerer nettstedet du vil ha tilgang til. Husk at denne blokkeringen er utført fordi nettstedet du ønsker har et problem. Hvis du er sikker på at nettstedet er trygt, åpner du antivirusprogrammet, ser etter segmentet som tillater eller blokkerer nettsteder og apper, og gjør de nødvendige endringene.
- Sørg for at du aktiverer antivirusprogrammet på nytt etter at du har testet tilkoblingen.
Trinn 6. Kontroller datamaskinens dato og klokkeslett
Hvis du ser en sikkerhetsrelatert feilmelding når du prøver å laste inn nettstedet, er det mulig at dato og klokkeslett på datamaskinen, telefonen eller nettbrettet ikke er nøyaktig. Sjekk datamaskinen eller mobilenhetens klokke for å kontrollere at den er satt til riktig tid og dato.
- Hvis klokkeslettet eller datoen ikke er riktig på Windows -datamaskinen, klikker du på tidsindikatoren på oppgavelinjen, velg " Innstillinger for dato og klokkeslett ", Og skyv bryteren" Angi tid automatisk "til på eller" på ". Etter det klikker du " Synkroniser nå ”For å synkronisere klokken på nytt.
- Hvis tiden eller datoen er feil på din Mac, åpner du menyen eple, velg " Systemvalg ", klikk" Dato tid ”, Og velg låseikonet slik at du kan gjøre endringer. Merk av i boksen ved siden av "Angi dato og klokkeslett automatisk". Så lenge du er koblet til internett, vil datamaskinen din alltid vise riktig dato og klokkeslett.
Trinn 7. Kontroller at ingen foreldrekontroll er aktivert
Hvis du har et foreldrekontrollprogram, er det mulig at programmet blokkerer tilgang til noen nettsteder. Hvis du får tilgang til programmet, kan du deaktivere foreldrekontrollprogrammet og prøve å besøke nettstedet igjen.
Trinn 8. Kjør en anti-malware-skanning
Hvis datamaskinen din har et virus eller noen form for skadelig programvare, kan det hende du ikke får tilgang til bestemte nettsteder. Når det oppstår et problem, lastes noen nettsteder ikke, eller du blir omdirigert til et annet nettsted! Når du kjører en antivirus- eller antimalware-skanning, vil sikkerhetsprogrammet veilede deg gjennom prosessen med å sikre datamaskinen og forhåpentligvis få tilgang til nettsteder igjen.
Del 2 av 3: Feilsøking av nettlesere
Trinn 1. Bruk en annen nettleser
Hvis nettstedet lastes normalt på andre enheter, men ikke i nettleseren du bruker (selv i privat eller privat modus), kan du prøve en annen nettleser. Hvis du bare har en nettleser installert, kan du raskt laste ned og installere en annen gratis nettleser som Firefox, Chrome eller Opera, og deretter prøve å få tilgang til nettsteder gjennom den nye nettleseren.
Hvis nettstedet kan lastes inn i en annen nettleser, kan du prøve å deaktivere annonseblokkeringen i nettleseren du vanligvis bruker, og slette nettleserens informasjonskapsler. Noen ganger forhindrer annonseblokkere og utløpte informasjonskapsler at nettsteder lastes jevnt
Trinn 2. Kontroller at JavaScript er aktivert
Som standard er JavaScript aktivert i nettleseren. Hvis JavaScript er slått av, kan du ha problemer med å laste inn populære nettsteder. Kontroller nettleserinnstillingene for å kontrollere at JavaScript er aktivert:
-
Datamaskin:
-
Chrome:
Klikk på menyikonet med tre prikker, velg " Innstillinger, og klikk " Avansert "I venstre rute. Klikk " Nettstedsinnstillinger "I" Personvern og sikkerhet "-delen, Hvis JavaScript ikke er aktivert, klikker du på alternativer og velger" Tillatt ”.
-
Kanter:
Klikk på menyikonet med tre prikker og velg " Innstillinger " Klikk " Informasjonskapsler og nettstedstillatelser "I venstre rute og søk etter" JavaScript "i delen" Alle tillatelser ". Hvis du ser statusen "Tillatt", er JavaScript aktivert. Hvis ikke, klikker du på et alternativ og skyver bryteren til posisjonen "På" eller "På".
-
Firefox:
Skriv about: config i adressefeltet og bekreft fortsettelsen av handlingen. Skriv inn "javascript.enabled" i søkefeltet, og kontroller at oppføringen er satt til alternativet "True". Hvis ikke, dobbeltklikker du på ordet " falsk ”For å endre det.
-
Safarier:
Klikk på menyen " Safari ", velg" Preferanser, klikk deretter på fanen " Sikkerhet " Hvis alternativet "Aktiver JavaScript" ikke er merket av, merker du av i boksen nå.
-
-
Mobilenheter:
-
Android -versjon av Chrome:
Hvis du bruker Chrome på iPhone/iPad, er JavaScript allerede aktivert, og det er ingen måte å deaktivere det. Trykk på trepunktsikonet ved siden av adresselinjen på Android-enheter, velg " Innstillinger ", ta på " Nettstedsinnstillinger, og velg " JavaScript " Hvis JavaScript ikke allerede er aktivert, må du aktivere det nå.
-
Safarier:
Åpne innstillingsmenyen for iPhone eller iPad og velg " Safari " Sveip på skjermen og trykk på " Avansert ", Skyv deretter" JavaScript "-bryteren til på -posisjonen hvis den ikke allerede er det.
-
-
Samsung Internett:
Trykk på menyen med tre linjer, velg " Innstillinger ", ta på " Avansert ”, Og aktiver JavaScript hvis du ikke allerede har gjort det.
Trinn 3. Tilbakestill Firefox eller Chrome (hvis du bruker en datamaskin)
Hvis du fremdeles ikke får tilgang til nettstedet, tilbyr Chrome og Firefox et innebygd alternativ for å gjenopprette nettleseren til fabrikk/opprinnelige innstillinger. Dette alternativet kan ta seg av problemer som de andre alternativene i begge nettleserne ikke løser. Alle innstillinger og snarveier blir tilbakestilt, utvidelser og tillegg blir deaktivert, og midlertidige nettsteddata blir slettet.
-
Chrome:
Klikk på menyikonet med tre prikker, velg " Innstillinger, og klikk " Avansert "I venstre rute. Klikk på "I" Avansert "-delen Tilbakestill og rydde opp, og velg deretter " Gjenopprett innstillingene til de opprinnelige standardene ”.
-
Firefox:
I Firefox klikker du på denne lenken eller kopierer og limer den inn i adresselinjen: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Klikk Oppdater Firefox ”For å fortsette når du blir bedt om det.
Del 3 av 3: Fikse begrensninger på lokalt nettverk
Trinn 1. Tilbakestill modemet og ruteren
Hvis du får tilgang til bestemte nettsteder via telefonens eller nettbrettets mobildatanettverk, men ikke får tilgang til de samme nettstedene fra hjemmenettverket, kan du prøve å starte ruteren og/eller det trådløse modemet på nytt. Trafikk til eller fra visse nettsteder kan bli blokkert eller blokkert av modemet eller ruteren.
- Koble kabelen fra modemet og ruteren (hvis du har en separat enhet) og vent i omtrent et minutt. Modem og rutere er forskjellige i utseende, men har vanligvis ett eller flere blinkende lys. Modemer er vanligvis koblet til en koaksial- eller telefonkontakt på veggen i huset.
- Koble modemet til en strømkilde igjen og vent til det slås på.
- Koble ruteren til en strømkilde igjen og vent til den slås på.
- Prøv å besøke nettstedet igjen.
Trinn 2. Fjern DNS -cache
DNS (Domain Name System) er en tjeneste som oversetter webdomenenavn til IP -adresser slik at du kan koble deg til nettsteder. Datamaskinen din har en DNS -cache som kan være utdatert eller ødelagt, slik at du ikke får tilgang til visse nettsteder. Ved å tømme DNS-cachen kan du få tilgang til favorittnettstedene dine på nytt.
-
Windows:
Trykk på snarveien” Windows ” + “ R", Skriv cmd, og trykk på" Tast inn " I kommandovinduet skriver du ipconfig /flushdns og trykker “ Tast inn ”.
-
Mac:
Åpne appen Terminal fra mappen " Verktøy ", Skriv inn dscacheutil -flushcache og trykk" Komme tilbake " Etter det skriver du sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder og trykk på " Komme tilbake ”For å starte DNS -tjenesten på nytt. Du blir bedt om å angi et administratorpassord.
Trinn 3. Prøv en annen DNS -server
DNS -serveren som er konfigurert på enheten, kan blokkere nettstedet du vil besøke. Dette skjer ofte når du bruker en DNS -tjenesteleverandør som bruker en sikkerhetsblokkliste for å blokkere nettsteder som er kjent for å være mistenkelige. Vanligvis er datamaskinen satt til å få DNS -serverinformasjon automatisk, men du kan angi en bestemt server hvis du vil.
-
Se etter pålitelige offentlige/gratis DNS -servere, for eksempel DNS -servere fra Google, Cloudflare og OpenDNS. Du må også registrere IP -adressene for de primære og sekundære DNS -serverne.
-
Google:
8.8.8.8 og 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 og 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 og 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 og 64.6.65.6.
-
-
Endre DNS -server på Windows -datamaskinen:
Trykk på snarveien” Windows ” + “ R ”Og skriv inn ncpa.cpl for å åpne vinduet Nettverkstilkoblinger. Høyreklikk på nettverkskortet, velg " Egenskaper ", Merker du av" Internet Protocol Version 4 "på listen og klikker på knappen" Egenskaper " For å spesifisere en server, velg " Bruk følgende DNS -serveradresser ”Og skriv inn adressene til serverne du vil bruke. Hvis adressen allerede er spesifisert, kan du endre den eller prøve å få DNS -serveradressen automatisk for å se om problemet kan løses.
-
Endre DNS -server på Mac -datamaskinen:
Åpne "Apple" -menyen, klikk " Systemvalg ", velg" Nettverk ", Og klikk på låseikonet for å gjøre endringer. Klikk på tilkoblingen som brukes, velg " Avansert, og klikk på fanen " DNS". Skriv inn adressene til serverne du vil bruke. Når adresser er tildelt, kan du flytte de nye adressene til toppen av listen eller slette de gamle.
Trinn 4. Deaktiver proxy -serveren
Hvis datamaskinen din er konfigurert til å koble til internett via en proxy -server, og den serveren ikke fungerer (eller spesifikt blokkerer bestemte nettsteder), kan du kanskje omgå proxy -serveren.
-
Windows:
Klikk på Windows "Start" -menyen, velg " Innstillinger, og klikk " Nettverk og internett " Klikk " Fullmakt "Nederst i venstre kolonne. Hvis en proxy -server allerede er konfigurert og du ikke vil bruke den, slår du av alternativet "Bruk en proxy -server" nederst på skjermen.
-
Mac:
Klikk på "Apple" -menyen, velg " Systemvalg ", klikk" Nettverk ”, Og velg en aktiv tilkobling. Klikk på knappen " Avansert, velg faner " Fullmakter ”, Og fjern merket for fullmaktene du ikke vil bruke.
Tips
- Hvis du ikke får tilgang til noen nettsteder i det hele tatt, kan problemet være med internettforbindelsen du bruker. Kontakt den tekniske støttetjenesten til internettleverandøren eller den lokale administratoren din, slik at du kan komme tilbake til nettsteder på internett.
- Hvis et nettsted er blokkert av et antivirusprogram, DNS -tjeneste eller proxy -server, kan blokkeringen være til din fordel. Nettstedet du ønsker å få tilgang til kan skade datamaskinen din med skadelig programvare, eller inneholde skadelig innhold.
- Selv om det er sjelden, støter noen ganger ryggraden i et større nettverk på et problem som påvirker et stort antall nettsteder samtidig.
