Når noen opplever alvorlig følelsesmessig smerte, er det vanskelig for oss å vite nøyaktig hvordan vi skal trøste dem. Det er imidlertid viktig at du holder deg rolig og forblir positiv. Når en person opplever en katastrofe, mottar dårlige nyheter eller mister kontrollen over følelsene sine på grunn av livets påkjenninger, er det noen grunnleggende, effektive skritt å ta når du vil muntre dem opp.
Steg
Metode 1 av 3: Si det riktige når noen føler seg trist eller sint
Trinn 1. La ham få vite at du bryr deg om ham
Det er ikke noe "riktig" å si når noen føler seg såret, spesielt hvis det er en klar årsak eller årsak til lidelsen. Bestem deg for ord, tonefall og holdninger som kan vise at du bryr deg. På det enkleste nivået må du opptre så normalt som mulig. Videre, bare si ting som er sympatiske, ikke-dømmende og reflekterer tålmodighet og aksept. Vanligvis er disse ordene åpne utsagn som oppmuntrer andre til å åpne seg.
- En annen ting du kan si er "Jeg beklager _." Ikke vær redd for å nevne skadelige ting. Hvis han føler seg skuffet, sint eller trist, må han ha tenkt på det.
- Du kan også si: "Det er greit hvis du vil gråte."
Trinn 2. Unngå falsk lykke eller munterhet
Selvfølgelig vil det være øyeblikk for lystige vitser og håpefulle uttalelser. Når en person føler seg veldig ødelagt eller trist, vil gleden eller håpet som gis, føles tomt. Enda verre, han vil føle at du reduserer problemene/følelsene hans hvis du ikke høres oppriktig ut. Respekter følelsene hennes ved å være forsiktig så du ikke undervurderer hennes nåværende følelser.
- Ikke kom med uttalelser som "Se på den lyse siden" eller prøv å påpeke det positive ved noe eller en hendelse som tydeligvis forårsaket noen smertefulle følelsesmessige smerter.
- Avslutningsvis, ikke si noe for å prøve å "trøste noen". La noen som føler seg følelsesmessige lidelser få lufte frustrasjonen eller sinne i stedet for å holde den inne.
- Fokuser på å formidle det faktum at du er der for ham gjennom spørsmål som "Du er ikke alene. Jeg er her for deg."
Trinn 3. Vis følsomhet for situasjonen
Du bør ikke si ting som kan anses som ufølsomme, avhengig av årsaken til noens sinne eller tristhet. For eksempel, aldri si ting som "Dette er Guds vilje." En slik uttalelse gjorde ingenting for å gjenopprette følelsene hans.
- Hvis du ikke er sikker, må du sørge for at det du sier ikke nødvendigvis reduserer eller overstyrer lidelsen som andre mennesker går gjennom.
- Noen ganger må til og med "sanne" utsagn unngås. For eksempel, ikke fortell en mor som nettopp har hatt et abort at hun kan få et barn til. Selv om de er sanne, ignorerer eller setter disse utsagnene faktisk lidelsen knyttet til spontanabort hun opplevde.
Trinn 4. Åpne døren for ham å snakke
På et tidspunkt vil han kanskje snakke om følelsene sine. Du kan til og med veilede ham til å fortelle en historie. For eksempel kan du si: "Jeg vet at det er vanskelig for deg å snakke, men fortell meg gjerne om _ nå og når du er klar." Si det gjerne når som helst etter at han har roet seg (eller lenge nok etter at den traumatiske hendelsen har gått).
- Ikke lik din egen erfaring med det han har vært gjennom. For eksempel, ikke si "Jeg vet hvordan du har det", selv om du har vært gjennom det samme. I stedet kan du si "Jeg vet hvor mye _ betyr for deg."
- Vær ærlig med ham når du mister ord ved for eksempel å si: "Jeg vet ikke akkurat hvordan du har det, men jeg bryr meg om deg og jeg vil hjelpe deg."
- Du kan for eksempel også si: "Jeg vet ikke hva jeg skal si, men jeg er her for deg og alltid klar til å høre historien din."
Trinn 5. Tilbyr avansert støtte
Ofte får folk mye emosjonell støtte rett etter at en traumatisk hendelse har oppstått. Dessverre dempes denne typen støtte noen ganger. Vis at du alltid vil støtte ham ved å si for eksempel “Hei! Kan jeg ringe deg om noen uker for å se hvordan du har det?"
Ikke vær redd fordi du vil ta opp ting han ikke vil snakke om. Hvis han ikke ville, ville han si det. Imidlertid er det en mulighet for at han trenger å fortelle hvordan han føler. Uansett situasjon, vil det faktum at du fortsatt støtter ham være en kilde til trygghet for ham
Metode 2 av 3: Støtte noen som har følelsesmessige problemer
Trinn 1. Ikke rush inn i neste trinn
En person som opplever følelsesmessig nød kan synes det er vanskelig å ta valg eller rett og slett ikke vet hvilken holdning eller hvilke skritt han skal ta. Dette viser sårbarhet og er en veldig naturlig reaksjon på stress eller tristhet. Det kan også være at han ikke vil fortelle deg hva som skjedde, og du bør ikke tvinge ham til å snakke, med mindre noens sikkerhet eller sikkerhet avhenger av hendelsen.
Hvis han insisterer på å være alene, gi ham den plassen og tiden han trenger. La ham få vite at du kommer tilbake til ham om noen dager. Fortell ham også at han kan ringe deg når han vil, og at du vil være der for ham hvis han vil tilbringe litt tid med deg
Trinn 2. Hold kontakten med ham
Ikke hold kontakten med ham, men sørg for at du har en holdning som gjenspeiler at du fortsatt tenker på ham, og at tilstanden hans betyr mye for deg. Ring eller send ham et kort hvis du ikke hører fra ham på en uke. Ikke send meldinger, e -poster eller innlegg på sosiale medier for å formidle kondolanser, ettersom disse kommunikasjonsformene er uformelle og upersonlige.
Ikke unngå eller ignorere noen bare fordi du er ukomfortabel med det de har å gjøre med eller ikke vet hvordan du skal snakke med dem. Hvis du ikke er sikker på hva du skal gjøre eller si, uttrykk kondolansen og spør om det er noe du kan gjøre for henne
Trinn 3. Godta stillheten
Hvis han vil være med deg, men ikke snakker mye, ikke la stillheten plage deg. Ikke la nervøsitet hindre deg i å snakke direkte. Minn deg selv på at han bare vil ha din tilstedeværelse. Still gjerne spørsmål om hans følelser eller tanker. Hvis han fortsatt tenker på det som skjedde, er det en god sjanse for at han trenger å snakke om det for å frigjøre oppdemmede følelser.
Ikke spør ham hvordan han har det hvis du møter ham på en stor samling. Selv om du trenger å oppmuntre ham til å snakke om følelsene hans, gjør det i et miljø der personvernet opprettholdes, slik at du kan gi ham full oppmerksomhet
Trinn 4. Hjelp til å dekke grunnleggende behov
Etter en traumatisk hendelse, noen ganger føler en person seg sliten eller deprimert. Han kan sove oftere enn vanlig og ha problemer med å fullføre daglige oppgaver. Hjelp ham ved å vaske tøy eller rengjøre de skitne oppvasken. Prøv imidlertid ikke å gjøre alle oppgavene med en gang, da dette kan forstyrre gjenopprettingsprosessen og få ham til å føle medlidenhet (negativt). Alle må føle seg i stand til å ta vare på seg selv, selv når de trenger hjelp til det.
Trinn 5. Hjelp ham å lage en plan for å reise seg
Når han virker klar, spør hva planene hans er. Ikke bli overrasket hvis han ikke allerede vet planen eller ikke føler seg komfortabel med å diskutere den. Gi ham instruksjoner han kan følge mens du tilbyr ham hjelp. Når du kommer med anbefalinger, kan du prøve å lytte mer enn å snakke, og bare gi forslag som kan gjøres eller utføres.
- Rådene du gir bør være basert på det han har å si.
- Som et første skritt kan du spørre hvem eller hva de føler kan hjelpe.
- Vær oppmerksom på tegn på forverret følelsesmessig nød.
- Hvis du føler at han trenger profesjonell hjelp, oppmuntre ham til å søke det. Vær forberedt på å hjelpe ham ved å utarbeide kontaktinformasjonen til de relevante partene og organisasjonene.
Metode 3 av 3: Beroligende en trist eller skuffet fremmed
Trinn 1. Se gjennom situasjonen der du henvendte deg til noen
Hvis du ikke vet hva som gjør noen sint, opprørt eller trist, må du først kontrollere at ingen er i fare, så prøv å roe dem ned. Den beste måten å få informasjonen du trenger er å spørre hva som skjedde. Men på forhånd må du gå gjennom situasjonen for å sikre at du kan nærme deg den på en trygg måte.
Som et første trinn må du observere miljøet rundt deg. Er det noen andre rundt som kan vite hva som skjer eller kan hjelpe? Er det noen fare på gang?
Trinn 2. Tilbyr hjelp
Gå til ham og gi beskjed om at du vil hjelpe. Hvis du ikke kjenner ham, kan du presentere deg selv ved for eksempel å si “Hei. Jeg _ og jeg vil hjelpe deg.” Hvis han ikke sier noe, fortsett med å spørre om du kan bli hos ham og bli hos ham. Mens du sitter, kan du for eksempel si: "Hvis du ikke har noe imot det, vil jeg gjerne bli hos deg en stund."
- Hvis din kunnskap om ditt felt/karriere kan berolige fremmede (f.eks. Hvis du er lærer, lege eller brannmann), kan du også nevne det.
- Ikke gi for generell sikkerhet. Selv om du blir bedt om å si for eksempel "Alt kommer til å gå bra", overstyrer denne uttalelsen hans nåværende følelser. Slike kommentarer kan også fraråde ham å godta trøst.
Trinn 3. Spør hva du kan gjøre for å hjelpe
Det er viktig for deg å vite hva som skjedde. Still enkle, enkle spørsmål, og prøv å finne ut hva som skjer. Spesifikke ting å vite inkluderer tegn en person opplever mer enn bare følelsesmessig nød, så vel som det de trenger. Innse at du kanskje ikke kan løse problemet. Fokuser imidlertid på å roe ham ned og sørge for at han kan få ytterligere hjelp om nødvendig.
- Snakk rolig, sakte og forsiktig. Ikke hviske eller rope.
- Vær forberedt på å trekke deg tilbake hvis han ser på deg som en trussel eller er aggressiv. Hvis noen av disse situasjonene oppstår, sørg for at myndighetene kommer raskt, men hold deg i god avstand fra dem.
Trinn 4. Lytt, lytt og lytt til historien
For å kunne lytte nøye til noen, spesielt noen som er trist eller skuffet, krever tålmodighet og omsorg. Å opprettholde øyekontakt er kanskje ikke det riktige trekket, da han kan føle seg sårbar eller sjenert. Sitt stille med ham (helst ved siden av ham). Sørg for at du viser rolig kroppsspråk og ikke beveger deg for mye.
- Når han snakker, gi ham ikke -verbal oppmuntring ved å nikke med hodet og lage bekreftende lyder som viser at du lytter.
- Ikke argumentere med det han sier. Han kan si ting som er urimelige eller til og med ufølsomme.
- Husk at målet ditt er å underholde ham, og ikke diskutere. Husk også at tankene hans kan oversvømmes av forskjellige følelser.
Trinn 5. Hold deg rolig
En person som føler store følelsesmessige lidelser/lidelser opplever vanligvis endringer i kroppens kjemiske balanse som får ham til å kjempe eller flykte. I tillegg til følelser av dyp sorg, kan han også føle seg rastløs, irritabel og forvirret. Han har også problemer med å lytte og konsentrere seg, og kan ikke følge med på det du sier. Fokuser likevel på å reflektere en følelse av sikkerhet og etablere et rolig miljø for ham.
Hvis han insisterer på å ta drastiske eller unaturlige handlinger, må du ikke krangle med ham. Gi i stedet alternative skritt eller prøv å distrahere ham fra handlinger som kan være farlige
Trinn 6. Bruk humor nøye
Selv om de kan hjelpe en person med å håndtere situasjonen, er humor og munterhet kanskje ikke de riktige tingene å vise når noen føler seg veldig deprimert eller lider. La ham ta sine egne beslutninger eller skritt. Hvis han lager vitser om de vittige "bivirkningene" av det som skjedde med ham, må du le sammen med ham.
Humor er nyttig, spesielt i alvorlige situasjoner fordi et øyeblikk av "hvile" fra tunge tanker kan hjelpe en person til å føle seg roligere. Sørg for at du vet sikkert at han setter pris på humor før du prøver å lette stemningen
Trinn 7. Bli hos ham til han roer seg
Så lenge han ikke er skadet eller har noen annen risiko, må han kanskje roe seg ned. For eksempel, hvis en person hører sjokkerende nyheter eller er vitne til en traumatisk hendelse, vil han eller hun føle seg dypt ødelagt, men ikke i medisinsk fare. I en situasjon som denne er ambulansehjelp ikke nødvendig og kan faktisk legge ytterligere press på ham. Fortsett å gi ham følelsesmessig støtte og vent til han kan snakke med deg eller noen andre om hva som må gjøres.
