Når du tilbakestiller telefonen, blir alle dataene på den slettet, og telefonen går tilbake til fabrikkinnstillingene. Tilbakestilling av telefonen kan vanligvis løse problemer med telefonen, så lenge problemet ikke er maskinvare. Det er en god idé å tilbakestille telefonen før du selger eller donerer den. Ikke glem å ta sikkerhetskopi av viktige data før du tilbakestiller telefonen.
Steg
Metode 1 av 4: iPhone
Trinn 1. Sikkerhetskopier iPhone før du starter tilbakestillingsprosessen
Når iPhone er tilbakestilt, slettes alle dataene på den. Du kan gjenopprette data på iPhone ved å gjenopprette en sikkerhetskopi. Musikk og annet iTunes-innhold må lastes ned eller synkroniseres på nytt etter at du har tilbakestilt iPhone. Du kan sikkerhetskopiere iPhone på følgende måter:
- Åpne Innstillinger -appen, velg deretter iCloud, og trykk på alternativet Sikkerhetskopiering. Trykk på Sikkerhetskopier nå for å sikkerhetskopiere dataene du valgte på forrige skjerm til iCloud.
- Koble iPhone til datamaskinen, og åpne iTunes. Velg iPhone fra raden med knapper øverst på iTunes -skjermen, og klikk deretter på Sikkerhetskopier nå. Velg Datamaskin som sikkerhetskopieringssted. Dataene på iPhone, inkludert bilder og videoer, begynner å sikkerhetskopiere til datamaskinen din.
Trinn 2. Tilbakestill iPhone via Innstillinger -menyen
Du kan tilbakestille iPhone direkte uten iTunes -hjelp. Hvis du ikke får tilgang til iPhone -menyen, eller hvis du ikke husker begrensningskoden på iPhone, les de neste trinnene.
- Åpne Innstillinger -menyen på iPhone, og velg deretter Generelt.
- Sveip til bunnen av menyen, og trykk deretter på Tilbakestill.
- Trykk på Slett alt innhold og innstillinger, og bekreft deretter forespørselen. Du blir bedt om å skrive inn en skjermlåskode og/eller en begrensningskode.
- Vent noen få minutter før iPhone er ferdig med å tilbakestille. Når iPhone er slått på, kan du konfigurere den som en ny iPhone, eller gjenopprette en sikkerhetskopi av data.
Trinn 3. Tilbakestill iPhone via iTunes hvis du ikke husker skjermlåskoden og/eller begrensningskoden
I dette tilfellet må du tilbakestille iPhone via iTunes.
- Gå inn i gjenopprettingsmodus på iPhone hvis du ikke husker skjermlåskoden. Slå av iPhone, og trykk og hold inne Hjem -knappen mens du kobler den til datamaskinen. Åpne iTunes, og hold inne Hjem -knappen til iTunes -logoen vises på iPhone -skjermen. Nå kan du tilbakestille iPhone via iTunes.
- Koble iPhone til datamaskinen og åpne iTunes.
- Velg iPhone, og klikk deretter på Gjenopprett iPhone -knappen.
- Vent til tilbakestillingsprosessen er fullført. All data på iPhone blir slettet.
Trinn 4. Tilbakestill iPhone via Finn min iPhone
Hvis du ikke har en datamaskin med iTunes, og du ikke husker skjermlåskoden og/eller begrensningskoden, kan du bruke Finn min iPhone til å tilbakestille iPhone fra en annen enhet.
- Gå til icloud.com/find i en nettleser, og logg deretter på med Apple -kontoen som er knyttet til iPhone. Du kan også bruke Finn min iPhone fra en annen Apple -enhet ved å logge på som gjest.
- Klikk på Alle enheter -menyen, og velg deretter iPhone.
- Klikk på Slett iPhone, og bekreft deretter forespørselen. IPhone -en din nullstilles automatisk.
Trinn 5. Skriv inn Apple -IDen til enheten for å omgå aktiveringslåsen
Hvis du aktiverer Finn min iPhone -funksjonen, vil iPhone be deg om å angi Apple ID og passord som er knyttet til enheten etter tilbakestilling for å forhindre tyveri.
- Hvis du kjøpte en brukt iPhone og ikke kjenner den forrige eierens Apple ID -passord, må du be den forrige eieren om å skrive inn Apple ID -passordet. Hvis eieren ikke lenger er der, må han eller hun fjerne iPhone fra eierskap ved å gå til icloud.com/settings. På siden må han velge iPhone fra listen Mine enheter og slette den ved å klikke på X -knappen.
- Trinnene ovenfor er den eneste måten å komme deg rundt aktiveringslåsen. Hvis du ikke kan kontakte den opprinnelige eieren av iPhone, har du aldri tilgang til enheten. Sørg for at iPhone du skal kjøpe ikke er beskyttet med aktiveringslås.
Metode 2 av 4: Android
Trinn 1. Sikkerhetskopier dataene du vil lagre
Etter å ha tilbakestilt telefonen, går den tilbake til fabrikkinnstillingene, og alle dataene på den slettes. Sørg for at du har sikkerhetskopiert alle dataene du vil lagre før du tilbakestiller telefonen.
- Åpne Innstillinger -appen, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling for å se alternativer for sikkerhetskopiering av data. Du kan sikkerhetskopiere de fleste dataene til Google -kontoen din, inkludert kontakter og telefoninnstillinger.
- Du må sikkerhetskopiere bildene dine til datamaskinen eller Google Foto før du tilbakestiller telefonen. Les denne artikkelen for å finne ut hvordan.
Trinn 2. Tilbakestill Android -telefonen via Innstillinger -menyen
Måten å tilbakestille Android -telefonen din via Innstillinger -menyen vil være litt annerledes, avhengig av merke og type telefon. Generelt er imidlertid trinnene for å gjøre det de samme. Hvis du ikke får tilgang til menyene fordi telefonen er låst, kan du lese slutten på denne veiledningen.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling. Vanligvis kan du finne disse alternativene i den personlige delen.
- Trykk på Tilbakestill fabrikkdata, og bekreft deretter handlingen. Alle data på Android -telefonen begynner å bli slettet. Når tilbakestillingen er fullført, kan du konfigurere telefonen som en ny telefon.
Trinn 3. Tilbakestill telefonen via Android Enhetsbehandling hvis du ikke husker telefonlåskoden, eller hvis telefonen er stjålet
- Gå til google.com/android/devicemanager i en nettleser, eller åpne Android Enhetsbehandling -appen fra en annen Android -telefon. Logg på med Google -kontoen din.
- Klikk på Slett -knappen på ønsket Android -enhetskort, og bekreft deretter forespørselen.
Trinn 4. Tilbakestill Android -telefon via gjenopprettingsmenyen hvis du ikke husker telefonlåskoden og ikke får tilgang til Android Enhetsbehandling
- Slå av Android -telefonen din.
- Trykk og hold inne visse tastekombinasjoner for å gå inn i gjenopprettingsmodus. Denne tastekombinasjonen varierer for hver enhet, men de vanligste tastekombinasjonene er Volume Up + Home + Power eller Volume Down + Power. Hold knappen inne til gjenopprettingsmodus vises.
- Bruk volumknappene for å åpne menyen i gjenopprettingsmodus, og strømknappen for å velge.
- Velg Recovery, deretter Tørk data/tilbakestill fabrikken.
Trinn 5. Angi passordet til den opprinnelige eieren til Google -kontoen hvis du blir bedt om det
Nye Android -enheter er beskyttet med en aktiveringslås som gjør det vanskelig for tyver å bruke stjålne Android -enheter. For å låse opp aktiveringslåsen, skriv inn passordet for Google -kontoen som var knyttet til enheten før enheten ble tilbakestilt.
Hvis du kjøpte en brukt Android -telefon, må du kontakte selgeren og be ham om å skrive inn passordet for kontoen
Metode 3 av 4: Windows Phone
Trinn 1. Sikkerhetskopier dataene du vil lagre
Hvis du tilbakestiller Windows Phone, slettes alle dataene som er lagret på den. Sørg for at du har overført bildene til datamaskinen eller OneDrive -kontoen, og sikkerhetskopiert dataene du vil lagre til et annet lagringssted.
Du kan sikkerhetskopiere de fleste dataene på Windows Phone ved å gå til Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Sikkerhetskopiering. Kontroller at begge alternativene i menyen er aktivert, og koble telefonen til en strømforsyning og et trådløst nettverk. Du bør imidlertid fortsatt sikkerhetskopiere bilder separat
Trinn 2. Tilbakestill Windows Phone via Innstillinger -menyen
Hvis du ikke får tilgang til menyen, kan du lese neste trinn.
- Åpne Innstillinger -appen fra Alle apper -listen i Start -menyen.
- Velg Om. Hvis du bruker Windows 10, ligger dette alternativet i System -delen.
- Trykk på Tilbakestill telefonen. Etter at du har bekreftet handlingen, begynner telefonen å tilbakestille. Tilbakestillingsprosessen tar noen øyeblikk.
Trinn 3. Tilbakestill Windows Phone via Find My Phone -området hvis du ikke får tilgang til telefonmenyen
- Gå til account.microsoft.com/devices og logg på med Microsoft -kontoen din.
- Velg Windows -telefonen du vil tilbakestille.
- Klikk på Slett ved siden av telefondetaljer. Etter at du har bekreftet handlingen, begynner telefonen å tilbakestille.
Trinn 4. Tilbakestill Windows Phone via gjenopprettingsmodus hvis du ikke får tilgang til menyen
- Slå av telefonen, og trykk deretter på strøm- og volum ned -knappene til telefonen vibrerer.
- Når du kjenner vibrasjonen, slipper du begge knappene og trykker deretter på Volum ned -knappen.
- Når du ser utropstegnet, trykker du på og slipper disse tastekombinasjonene i rekkefølge for å starte tilbakestillingsprosessen: Volum opp, volum ned, strøm, volum ned.
Metode 4 av 4: BlackBerry
Trinn 1. Sikkerhetskopier dataene du vil lagre
Hvis du tilbakestiller BlackBerry -telefonen, slettes alle dataene som er lagret på den. I tillegg til data, vil IT -policyinnstillingene mottatt av mobiltelefonen fra BES -serveren også bli slettet. Derfor, hvis telefonen er en kontortelefon, må du rådføre deg med IT -personellet på kontoret før du tilbakestiller telefonen.
Den enkleste måten å sikkerhetskopiere data på en BlackBerry er gjennom BlackBerry Desktop Software. Koble BlackBerry til datamaskinen via en USB -kabel, og klikk deretter på Sikkerhetskopier nå i BlackBerry Desktop -programvaren for å sikkerhetskopiere dataene på telefonen
Trinn 2. Tilbakestill BlackBerry 10 -telefonen (Z10, Q10, Q5, Z30, P'9982, Z3, Passport, Classic, Leap) med følgende trinn
Les de neste trinnene hvis du bruker en eldre BlackBerry.
- Sveip startskjermen fra toppen, og trykk deretter på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhet og personvern, og velg deretter Sikkerhetssletting.
- Skriv inn "blackberry" i tekstboksen for å bekrefte sletting av enhetsdata.
- Skriv inn BlackBerry ID og passord hvis du blir bedt om det. Dette trinnet trenger du bare å gjøre hvis BlackBerry du vil tilbakestille bruker OS 10.3.2 og nyere.
- Trykk på Slett data for å begynne å tilbakestille telefonen. Ikke slå av eller fjern telefonbatteriet før prosessen er fullført.
Trinn 3. Tilbakestill din gamle BlackBerry -telefon (fet, kurve, perle, storm, fakkel, stil) ved å følge disse trinnene
- Klikk på Alternativer på startskjermen til BlackBerry.
- Klikk på Sikkerhet eller Sikkerhetsalternativer, og velg deretter Sikkerhetssletting.
- Merk av i boksene for å slette visse typer data.
- Skriv inn "blackberry" i tekstboksen som følger med for å bekrefte sletting av enhetsdata, og klikk deretter på Tørk. Ikke slå av eller fjern telefonbatteriet før prosessen er fullført.
