Denne wikiHow lærer deg hvordan du gjenoppretter en utilgjengelig Facebook -konto. Hvis du glemmer kontopassordet, kan du sende en forespørsel om tilbakestilling av passord via e -post eller tekstmelding. Hvis du ikke får tilgang til e -postadressen din eller bruker telefonnummeret som er knyttet til kontoen din, kan du bruke et av flere alternativer for å tilbakestille passordet ditt. Hvis kontoen din er suspendert på grunn av brudd på Facebooks vilkår for bruk, kan du laste opp et ID -kort for å klage.
Steg
Metode 1 av 2: Tilbakestill passord
Trinn 1. Få tilgang til https://facebook.com/recover/initate via en nettleser
Du kan bruke hvilken som helst nettleser til å gjenopprette kontoen din, så lenge du bruker en datamaskin, telefon eller nettbrett som tidligere var logget på kontoen din.
Følg denne metoden hvis kontoen din fortsatt er aktiv, men du får ikke tilgang til den fordi du ikke har den eller har glemt passordet
Trinn 2. Skriv inn din e -postadresse eller telefonnummer og klikk Søk
Adressen eller nummeret som er angitt, må være knyttet til en Facebook -konto som du ikke får tilgang til.
Trinn 3. Velg alternativet for tilbakestilling av passord og klikk Fortsett
De tilgjengelige alternativene vil avhenge av informasjonen du gir til Facebook.
- Hvis du koblet en eller flere e -postadresser til kontoen din, kan du se et alternativ for å motta en tilbakestillingskode for passord via e -post. Så lenge du fremdeles har tilgang til e -postkontoen du valgte eller skrev inn, kan du gjenopprette kontoen.
- Hvis det er et telefonnummer knyttet til kontoen din, ser du et alternativ for å motta en kode via tekstmelding. Velg dette alternativet så lenge du fortsatt kan bruke det aktuelle nummeret.
- Du kan se andre alternativer, inkludert muligheten til å logge på med en Google -konto.
-
Hvis du ikke får tilgang til noen av de angitte alternativene, klikker du Har du ikke lenger tilgang til disse?
”(“Kan du ikke få tilgang til dette lenger?”).
Trinn 4. Kontroller e -post- eller tekstkontoen på enheten
Facebook sender en kode du kan bruke til å tilbakestille passordet til e -postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen din.
-
Hvis du velger Har du ikke lenger tilgang til disse?
”(“Kan du ikke få tilgang til dette lenger?”), Blir du bedt om å prøve å logge deg på kontoen din igjen. Hvis du fremdeles ikke får tilgang til kontoen din og ikke får tilgang til e -postkontoen du skrev inn, velger du " Jeg får ikke tilgang til e -posten min "(" Jeg får ikke tilgang til e -posten min "). På dette stadiet vil du bare ha tilgang til Facebook-kontoen din igjen hvis du kan åpne en e-postkonto eller bruke telefonnummeret som er knyttet til Facebook-kontoen din, slik at du kan motta en bekreftelseskode. Facebook kan ikke gjenopprette kontoer før du har tilgang til en av dem.
Trinn 5. Skriv inn gjenopprettingskoden fra Facebook og klikk på Fortsett
Så lenge riktig kode er angitt, blir du bedt om å tilbakestille passordet. Etter å ha tilbakestilt passordet ditt, kan du bruke det nye passordet til å få tilgang til Facebook-kontoen din på nytt.
Av sikkerhetshensyn anbefales det at du oppretter et passord som inneholder bokstaver, tall og spesialtegn
Metode 2 av 2: Aktiver suspendert konto på nytt
Trinn 1. Prøv å logge deg på kontoen først
Hvis du har deaktivert kontoen din selv, kan du aktivere den automatisk igjen ved å få tilgang til kontoen din. Men hvis kontoen din er suspendert av Facebook for brudd på gjeldende vilkår eller forskrifter, ser du en melding som angir årsaken når du prøver å logge deg på kontoen din.
- Hvis du tror at kontosuspensjonen du opplever er en feil, fortsett å lese denne metoden.
- Facebook fjernet muligheten til å forklare situasjonen fra ditt synspunkt i slutten av 2019. Du kan fortsatt sende inn ID -kortet ditt som bevis på at du er en "ekte" bruker og håper at kontoen din kan gjenopprettes, men det er ingen andre måte å håndtere problemet på en uformell måte.
- Du kan se gjennom Facebooks samfunnsstandarder på
Trinn 2. Skann eller bilde -ID -kort
Du må skanne eller ta et bilde av ID -en din for å klage. Du kan bruke ett identitetskort utstedt av et statlig organ (f.eks. KTP) eller to ikke-statlige identifikasjonskort. Følgende typer identifikatorer godtas:
-
ID fra en myndighet (bare én):
Fødselsattest, førerkort eller ID -kort, pass, ekteskapsbok, offisiell navneendringsfil, innvandringskort eller fil, status-/etnisk identifikasjonskort, velgerkort eller bevis (f.eks. Under valg), familiekort, visum, alderskort, registreringskort immigrasjon, eller TIN -kort.
-
Ikke-statlig ID (to påkrevd hvis ingen offentlig myndighets-ID er tilgjengelig):
Nåværende konto, transittkort, sjekk, kredittkort, bekreftelsesbrev, bibliotekskort, post, tidsskriftsabonnement, medisinsk historie, medlemskort (inkludert arbeidskort, fagforening/fagforeningskort, pensjonskort, etc.), lønnskvittering, tillatelse, studiekort (eller rapportkort), kvittering eller betalingsbevis for strøm/vann, foto av årbok (skannet fra studentårbok), bedriftens lojalitetskort, kontrakt, familieregistreringskort, vitnemål, helseforsikring, kortbevis for adresse, samt et person- eller kjøretøyforsikringskort.
Trinn 3. Besøk via en nettleser
Hvis du ser en melding som indikerer at Facebook -kontoen din er suspendert av Facebook, kan du klage.
Trinn 4. Skriv inn e -postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen
Skriv en oppføring i den første kolonnen.
Trinn 5. Skriv inn ditt fulle navn
Skriv inn et navn i den andre kolonnen, og kontroller at navnet samsvarer med navnet på den blokkerte kontoen.
Trinn 6. Klikk på Velg filer
Et vindu for datamaskinfil vises.
Trinn 7. Velg bildet av kortet/ID -en og velg Åpne
Hvis du trenger å laste opp mer enn én ID, kan du velge flere filer samtidig ved å holde nede “ Ctrl Mens du klikker på filen.
Trinn 8. Klikk på Send -knappen
En klageforespørsel vil bli sendt til Facebook. Etter det vil Facebook revurdere kontostatusen din og kontakte deg for å gi dem beskjed om beslutningen. Hvis de ber om mer informasjon, vil du motta en e -post med instruksjoner fra Facebook.
