De fleste selgere gir muligheten til å returnere varen i original stand innen 90 dager etter kjøpet. Disse vilkårene gjelder for returer på Amazon, eBay, Target og Walmart. Men faktisk gjelder denne bestemmelsen også for de fleste selgere og butikker som selger varer via internett. Hvis du bor i USA, kan du lese denne artikkelen for å lære hvordan du returnerer varer som er kjøpt online.
Steg
Metode 1 av 3: Returnering av varer til Amazon
Trinn 1. Logg på kontoen din på amazon.com
Amazon sporer kjøp for retur.
Trinn 2. Besøk Amazon Returns Center
Denne siden er på www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klikk på knappen med ordene Returner varer.
Trinn 3. Finn ordren på varen du kjøpte
Klikk på Returner et element fra denne bestillingen. Hvis du ikke ser det, klikker du på Se mer.
Trinn 4. Velg varen du vil returnere
Fyll ut mengdefelt, årsaker til retur og kommentarer.
Trinn 5. Velg de tilgjengelige returalternativene, for eksempel refusjon, bytte eller erstatning
Hvis varen selges av en tredjepartsselger, klikker du på knappen Send for godkjenning.
Tredjepartsselgeren kan ta noen dager å gjennomgå returforespørselen, deretter svare innen to dager og starte returprosessen
Trinn 6. Velg hvordan du vil returnere varen
På noen av de tilgjengelige stedene kan du nedgradere returpakken din i Amazon Locker. Alternativt kan du sende pakken selv eller skrive ut en UPS -forsendelsesetikett.
Trinn 7. Skriv ut returetiketten og godkjenne retur
Inkluder en returautorisasjon i boksen. Bruk ekstra sikkerhetsinnpakning eller original emballasje for å sikre at varer ikke blir skadet under transport.
Trinn 8. Sett etiketten på utsiden
Sendes med UPS eller USPS med sporing. Du kan kanskje be UPS eller USPS om å hente pakken.
- Hvis du skriver ut en UPS -forsendelsesetikett, blir returportoen trukket fra returen.
- Du kan også levere pakken til Amazon Locker hvis den er tilgjengelig i ditt område.
Trinn 9. Gå tilbake til retursenteret for å administrere returer og se om de er behandlet
Metode 2 av 3: Refusjon går tilbake til eBay
Trinn 1. Besøk eBay for å se delen om returpolitikken for den kjøpte varen
Hvis en lenke til selgerens butikk, e -postbekreftelse eller reklame er tilgjengelig, kan du se på returbegrensningene. I motsetning til andre selgere, avhenger regler for retur på eBay av butikken de ble kjøpt fra.
- Selgeren kan angi en returgrense. Les annonsen nøye før du kjøper, for å være sikker på at du kan returnere varen.
- Selgeren kan inkludere en returgrense som bare refunderer eller erstatter.
Trinn 2. Bestem om du vil ha refusjon eller erstatning
Noen ganger er det bare ett alternativ tilgjengelig.
Trinn 3. Kjøp med PayPal hver gang du bruker eBay
Returer er lettere å behandle med PayPal enn sjekker eller postanvisninger.
Trinn 4. Se etter e -postbekreftelsen
Bruk den registrerte e -postadressen til å kontakte selgeren, og be om retur og bytte eller refusjon. Forklar årsaken til retur av varer så detaljert som mulig.
Trinn 5. Godta returprosessen spesifisert av selgeren
Spør selgeren om de kan gi deg en etikett for automatisk retur. Dette er mulig hvis de bruker en tjeneste som USPS eller UPS.
Trinn 6. Pak varene forsiktig
Bruk ekstra sikkerhetsinnpakning, fordi betingelsene for å motta returer er viktige for behandling av returer. Inkluder navn, adresse, e -postadresse, eBay -varenummer, kjøpsbekreftelse, foretrukket betaling og retur -e -post i forsendelsesboksen.
Trinn 7. Fest en etikett som inneholder selgerens adresse og returadressen
Betal for USPS, UPS eller FedEx porto med sporing.
Trinn 8. Send sporingsnummeret til selgeren via e -post
Spør selgeren hvor lang tid det tar å sende en refusjon. Sørg for kommunikasjon fra selger. Returprosessen kan ta opptil en måned, så vær tålmodig i mellomtiden.
Trinn 9. Gi gode tilbakemeldinger hvis du følger denne prosessen og selgeren reagerer godt
Gi bare negativ tilbakemelding hvis du føler at selgeren var uærlig i refusjonsprosessen.
Metode 3 av 3: Returnere varer til Target/Walmart
Trinn 1. Returner varen din innen 90 dager
Se etter kjøpskvitteringer. Walmart godtar kjøp uten kvittering i opptil 45 dager. Du vil motta kontanter hvis kjøpesummen er under $ 25. Walmart vil erstatte med en vare eller gavekort hvis kjøpesummen er mer enn $ 25.
Trinn 2. Returner den kjøpte varen direkte til butikken der du kjøpte den
Velg om du vil levere varer kjøpt online til butikken, eller via online levering. Hvis du returnerer en vare til butikken, reduseres tiden du venter på refusjon eller erstatning.
Trinn 3. Legg varene i originalemballasjen
Ta med varen, originalemballasjen, eventuelt kredittkort og kvittering. Besøk delen Retur eller kundeservice i butikken.
Kjøp av varer fra Target gjort over internett har en kvittering lagret på kontoen din. Besøk et online retursenter for å få det skrevet ut før du returnerer til butikken
Trinn 4. Logg deg på kontoen din på målet
com eller walmart.com hvis du vil returnere varen til butikken. Besøk www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns for å få tilgang til Target Returns Center. Besøk www.walmart.com/returns/returns_type.gsp for å få tilgang til Walmart Returns Center.
Trinn 5. Gå gjennom prosessen med å forklare returen, velge returprosessen og skrive ut forsendelsesetiketten
Target vil betale for returfrakt, så lenge du bruker etikettene og tjenestene de har trykt. Walmart vil betale for returfrakt hvis returen skyldes feilen deres. Hvis ikke, må du betale returfraktkostnadene.
Trinn 6. Skriv inn returbekreftelsen i pakken
Sørg for å bruke originalemballasjen og gi en sikkerhetsinnpakning for å sikre at pakken ikke blir skadet under transport.
Trinn 7. Send pakken i henhold til ditt valg av forsendelse eller levert av selgeren av varene
Gå tilbake til retursenteret for å se fremdriften i returen. Det tar vanligvis to til tre uker å behandle returer via post.
