Evnen til å være diplomatisk spiller en viktig rolle i hverdagen, for eksempel for ledere som ønsker å forbedre arbeidsatmosfæren for å gjøre det mer befordrende eller mennesker som ønsker å forbedre konfliktløsningsevner. Å være diplomatisk betyr å vurdere nøye før man snakker eller handler for å ta den mest passende beslutningen. Dette er imidlertid ikke lett å gjøre i visse situasjoner. For å være diplomatisk, vær en rolig person med evnen til å handle taktisk, løse problemer og etablere gode relasjoner til andre.
Steg
Metode 1 av 3: Kommunisere effektivt
Trinn 1. Velg ord med omhu
Selv om du mener det godt, husk at det du sier kan skade andre menneskers følelser. Spør deg selv før du diskuterer et sensitivt emne om du skal si noe sant, nyttig og snilt. Bruk ordene "jeg" eller "jeg" for å beskrive tankene dine, i stedet for å gjette hva den andre tenker eller føler.
- For eksempel: du kan si: "Jeg er ikke enig i avgjørelsen som ble tatt på dagens møte", i stedet for å si: "Du vil angre på at du tok feil beslutning."
- Kom med en uttalelse basert på ditt eget synspunkt og perspektiv.
- Ikke angrip eller klandre andre.
- Hvis du vil diskutere noe alvorlig med noen, må du forberede det du vil si på forhånd.
Trinn 2. Tilpass talestilen etter situasjonen
Før du sender en melding, finn ut hvem som vil høre deg snakke slik at de kan motta og forstå meldingen din så godt de kan. Vurder om du skal sende e-post, kommunisere verbalt, diskutere i grupper eller snakke en-til-en.
- For eksempel: Du vil kommunisere en kostnadsbesparende plan til personalet. Du har brukt e -post for å formidle sensitiv informasjon, men det har vært forvirrende. Hold derfor et møte med personalet for å forklare den faktiske situasjonen og gi en mulighet til å stille spørsmål.
- Planlegg møter for å snakke med personalet individuelt om nødvendig eller forespurt av personalet.
Trinn 3. Vær åpen for nye ideer
I stedet for å ta beslutninger utelukkende basert på din egen vurdering, må du først lytte til andres meninger. Takk for at de fortalte dem hva de ønsket for å få dem til å føle seg komfortable og fortsette å gjøre dette. Ta deg tid til å tenke over andres meninger, men stå på ditt tak når du har tatt den beste avgjørelsen.
For eksempel: "Takk Hansen for bekymringen. Jeg vil vurdere rådene dine om hvordan du holder deg frisk og søker mer informasjon om dette."
Trinn 4. Vær selvsikker og bruk kroppsspråk når du kommuniserer
Vis tillit når du snakker med andre mennesker, i stedet for å være aggressiv. Snakk rolig og høflig mens du får øyekontakt. Ikke kryss armer og bein mens du sitter og chatter.
Hvis det er noe du ikke forstår, innrøm det ærlig, for eksempel ved å si: "Jeg forstår det ikke og vet ikke svaret ennå, men jeg lærer mer om det."
Trinn 5. Bruk indirekte tale
I stedet for å uttrykke tankene og følelsene som de er, bruk en mer subtil måte. Å gi råd er bedre enn å fortelle noen andre å gjøre noe. Diplomatiske skikkelser gir ikke ordre, men prøver å gi inspirasjon for å motivere andre. Målet ditt er å bygge teamarbeid og holde dem motiverte for å oppnå sitt beste.
- For eksempel: Hvis du vil forene barn som kjemper, kan du si til dem: "Det er bedre å tenke på en måte å dele soverom for å holde ting sammen."
- Hvis du vil motivere en underordnet som ofte er sen, kan du si til ham: "For å unngå å bli sen igjen, prøv å komme på jobb tidligere." Sørg for at du vet hvorfor, slik at du kan gi de mest passende rådene.
Trinn 6. Se på oppførselen din
En av de viktige aspektene ved å være diplomatisk er å oppføre seg godt. Når du kommuniserer med noen, må du vente på din tur til å snakke og ikke avbryte. Snakk med oppmuntrende ord og aldri fornærme andre. Hold intonasjonen av stemmen naturlig og nøytral. Ikke hyl eller skrik mot andre.
Trinn 7. Kontroller følelsene dine
Husk at du må være diplomatisk når du kommuniserer med noen, også mennesker som er ubehagelige og som oppfører seg støtende. Hvis du opplever stress mens du samhandler med noen, kan du prøve å roe deg ned ved å puste dypt. Gå på toalettet for å være alene hvis du har lyst til å gråte eller bli sint.
- Øv meditasjon for å kontrollere følelsene dine ved hjelp av guider som kan lastes ned gratis over internett.
- I tillegg kan du roe deg ned et øyeblikk ved å fokusere oppmerksomheten, for eksempel ved å observere hvordan du føler deg når føttene berører gulvet eller når baken din berører en stol.
Metode 2 av 3: Å takle vanskelige situasjoner
Trinn 1. Bestem riktig tidspunkt for en samtale
Hvis du vil ha en seriøs samtale med noen, snakk med dem når dere begge er rolige, slik at samtalen kan løpe jevnt.
Trinn 2. Legg igjen positive kommentarer før du gir dårlige nyheter
Hvis du må formidle ubehagelig informasjon, kan du åpne samtalen ved å gi positiv informasjon eller tilbakemelding for å gjøre atmosfæren mer behagelig. Dette vil få den andre personen til å føle seg mer trygg og stole på deg.
- Hvis du ikke kan delta på en venns bryllupsinvitasjon, i stedet for bare å si "nei", sender du et kort som sier: "Gratulerer med bryllupsplanene neste uke! Du må ha hatt et flott bryllup! Jeg beklager at jeg ikke kunne komme, men jeg ønsker deg alltid det beste for deg. Jeg har forberedt en gave til deg."
- Bruk de samme tipsene før du gir konstruktiv kritikk.
Trinn 3. Fokuser på fakta når du diskuterer spørsmål
Samle fakta før du diskuterer viktige spørsmål. I stedet for å stole på følelser eller meninger, ta en samtale med logikk basert på fakta. Under samtalen, ikke klandre den andre personen, ikke bli fornærmet lett, og ikke bli defensiv.
For eksempel: hvis det er en omstrukturering på jobb, ikke gå til sjefen din for å si: "Jeg avviser denne endringen." Nær heller sjefen din ved å forklare: "I løpet av det siste kvartalet klarte vår avdeling å øke salget med 100%. Reduksjoner hos ansatte vil ha en veldig dårlig innvirkning på selskapets evne til å generere fortjeneste."
Trinn 4. Tenk på måter å inngå kompromisser med den andre personen
Bestem hva du vil, og spør ham hva han vil, og finn deretter ut den mest passende måten å få det til.
For eksempel: din ektefelle ønsker å flytte hus slik at barna kan få en bedre utdanning. Du godtar ikke fordi husets nåværende beliggenhet er nær kontoret. Som en løsning, gi muligheter for barn til å ta kurs etter skolen eller finne et hus som ikke er for langt fra jobb
Trinn 5. Forklar hva du liker og hva du ikke liker for å komme til enighet
Forhandle etter at begge parter har forklart sine respektive ønsker. Noen ganger å være diplomatisk betyr å gi opp å få det du vil. Gjør det slik at dere begge kan inngå kompromisser og gå videre.
For eksempel: Du vil dele en oppgave med en samboer. Du er villig til å vaske opp, men liker ikke å gjøre oppgaver rundt huset. Din venn kan være motsatt. Så foreslå at du tar oppvasken og får ham til å feie tunet
Trinn 6. Vær rolig når du mottar dårlige nyheter
Når du hører nyheten om å bli sparket eller ektefellen din ber om skilsmisse, kaster ikke en diplomatisk raserianfall, fornærmelse eller gråt. Han vil forbli rolig og moden. Hvis du får dårlige nyheter, ta et par dype åndedrag. Gi en positiv reaksjon, og finn deretter et sted å være alene, slik at du kan kontrollere følelsene dine.
- For eksempel: si til sjefen din: "Jeg er veldig skuffet over å høre om denne beslutningen. Jeg vil vite hva som var årsaken, og er denne beslutningen endelig?"
- Ikke ignorere følelsene du føler eller søk eskapisme ved å ta narkotika og alkohol. Del i stedet problemet ditt med en venn, gjør en morsom aktivitet eller trening. Kontakt en terapeut eller rådgiver hvis du opplever stress.
Trinn 7. Snakk hyggelige ting om andre mennesker
Når andre sprer sladder, ikke sett bensin på bålet, så sladderen vil spre seg. Unngå negative miljøer fulle av sladder. Vis god karakter og integritet ved ikke å sladre.
Trinn 8. Vær ærlig og vær deg selv
En av de viktigste aspektene ved å kunne være diplomatisk er å være seg selv. Når du har en samtale, må du ha mot til å fortelle den andre personen sannheten. Ellers vil du ikke kunne gjøre dine ønsker til virkelighet og være i et ekte forhold.
For eksempel: hvis du gjør en feil som har en negativ innvirkning på arbeidsteamet, ikke klandre noen andre. Innrøm feilen din ved å si: "Jeg la feil data i rapporten min, så det kom mange telefoner i dag. Jeg beklager og vil fikse det snart. Jeg er klar til å svare på spørsmål og hjelpe om nødvendig."
Trinn 9. Hold deg rolig under samtalen
Ikke ta beslutninger som utløser problemer. Det er en god idé å være alene en stund, så du ikke tar en beslutning du til slutt vil angre på.
For eksempel: en medarbeider på jobben ber deg om å gi ham tillatelse til å jobbe hjemmefra en dag i uken. Før du avviser ham, må du først vurdere hva han trenger og hvorfor. Prøv å gjøre det beste tilbudet, og tilby like muligheter til resten av personalet
Metode 3 av 3: Etablere forhold til andre
Trinn 1. Bli vant til å hilse på andre mennesker slik at atmosfæren føles mer behagelig
En av de viktigste aspektene ved å være diplomatisk er å hjelpe den andre personen til å føle seg komfortabel når han møter deg. I stedet for å snakke om alvorlige ting umiddelbart, begynn med å bli kjent med hverandre, for eksempel ved å fortelle hverandre om helgeaktiviteter, partnere, barn eller hobbyer. Diskuter de siste nyhetene eller favoritt -TV -programmene. Vis interesse for det han forteller deg, slik at han føler seg mer komfortabel i samspillet med deg.
Fortell humoristiske historier hvis mulig
Trinn 2. Bruk samme kroppsspråk
Vis empati ved å etterligne kroppsspråk og holdning. Hvis han sitter med haken på ryggen, gjør det samme. Denne måten viser at du vil være involvert i samtalen.
Ikke glem å smile første gang du møtes
Trinn 3. Si navnet mens du chatter
Folk vil vanligvis gi en positiv respons når navnet hans blir nevnt. Så si navnet hans nå og da mens du snakker.
For eksempel: spør den vanlige, "Hvor vil du spise lunsj, Kayla?" eller snakk om noe mer alvorlig, for eksempel: "Andri, jeg beklager morens bortgang."
Trinn 4. Vær en oppmerksom lytter
Når du kommuniserer muntlig med noen, ikke vær opptatt med å tulle med telefonen eller dagdrømme. Lytt heller nøye etter hva han har å si, slik at du kan forstå hans perspektiv. Gjenta det han sa med sine egne ord for å bevise at du lytter når han snakker.
For eksempel: "Å ta vare på en mor og et lite barn høres mye sunnere ut for deg."
Trinn 5. Still spørsmål
Vis at du lytter ved å prøve å forstå hva han sier. Still åpne spørsmål som krever tanke, i stedet for bare "ja/nei" svar.
