Hvis Kindle ikke reagerer eller har hyppige problemer, kan du gjøre en tilbakestilling for å fikse det. De fleste problemene som oppstår på Kindle er faktisk ganske løst med en vanlig myk tilbakestilling. Men hvis du vil ha en mer permanent løsning, kan Kindle også tilbakestilles til fabrikken (hard reset). Når du er ferdig med å starte på nytt, fungerer Kindle som nytt igjen. Heldigvis er det noen enkle trinn for hver tenne for å få tenne tilbake til å fungere normalt.
Steg
Raske måter å løse problemer på
| Problem | Løsning |
|---|---|
| Frossen/ikke -reagerende skjerm | Gjør en myk tilbakestilling |
| Tenne løper tregt | Gjør en myk tilbakestilling |
| Datamaskinen gjenkjenner ikke Kindle | Gjør en tilbakestilling av fabrikken |
| Kindle fortsetter å krasje etter omstart | Gjør en tilbakestilling av fabrikken |
| Kindle kan ikke koble til et trådløst nettverk | Gjør en tilbakestilling av fabrikken |
| Kindle fryser ved omstart | Lad opp Kindle -batteriet og utfør myk tilbakestilling |
Del 1 av 3: Forbereder å tilbakestille tenne
Trinn 1. Bestem om du må tilbakestille tenningen
Vanligvis gjøres en tilbakestilling av tenne for å fikse en frossen eller ikke svarer skjerm. En tilbakestilling kan også utføres hvis datamaskinen ikke lenger gjenkjenner tenne eller du får en feilmelding når du kobler enheten til datamaskinen. Prøv å gjøre en tilbakestilling hvis skjermen forteller deg at du må koble til et Wi-Fi-nettverk.
Trinn 2. Velg mellom myk tilbakestilling eller hard tilbakestilling (fabrikkstandard)
En myk tilbakestilling vil ikke slette de lagrede passordene eller digitale bøkene, og gjøres vanligvis for å få tenne til å kjøre raskere eller fikse en frossen startskjerm. I mellomtiden vil en hard tilbakestilling slette alle data og sette Kindle tilbake til fabrikkinnstillingene. Dette gjøres som en siste utvei i tilfelle Kindle opplever store feil, gjentatte fryseskjermer, interne krasjer, etc.
- Hvis du har prøvd en myk tilbakestilling mange ganger, kan det være på tide å prøve en hard tilbakestilling.
- Amazon tilbyr også kundeservice som kan hjelpe deg med å bestemme hvilket alternativ som er best for deg.
- Hvis Kindle ved et uhell faller ned eller faller i vannet, bør du ta den med til en profesjonell. Amazon tilbyr en gratis erstatning hvis garantiperioden din fortsatt gjelder. Når garantiperioden er utløpt, kan de sende deg en renovert Kindle med rabatt.
Trinn 3. Lad opp Kindle -batteriet
Dette er spesielt viktig hvis du gjør en myk eller hard tilbakestilling. Koble til Kindle med strømkabelen som følger med enheten. Sørg for at batteriindikatorlinjen øverst på hovedskjermen er fulladet. Når batteriet er fulladet, kobler du tenningen fra strømkabelen.
Batteriet må lades minst førti prosent for å kunne utføre en hard reset
Trinn 4. Sikkerhetskopiering alle viktige passord og filer. Når du har slettet innholdet i Kindle, mister du alt du lagret. Innhold du kjøper via Amazon forblir knyttet til kontoen din og kan lastes ned på nytt. Imidlertid må e-bøker og tredjepartsapplikasjoner lagres separat. Dette kan gjøres ved å koble Kindle til den bærbare datamaskinen ved hjelp av en USB -kabel. Klikk og dra alt du trenger til en spesiell mappe i nedlastingsdelen.
Trinn 5. Prøv å starte på nytt før du starter tilbakestillingen
Noen ganger kan tenne bli sittende fast i fluksposisjonen mellom av og på. Skjermen kan fryse raskt, eller knappene vil midlertidig slutte å fungere. Bare slå av Kindle, og koble den deretter til en stikkontakt for å lade batteriet. Etter det starter Kindle på nytt. Prøv denne metoden først før du gidder å gjøre en tilbakestilling bare for å fikse et problem som faktisk kan være mindre.
Del 2 av 3: Utføre en myk tilbakestilling på Kindle
Trinn 1. Myk tilbakestilling på Kindle First Generation. Slå først av tenningen din. Åpne Kindle bakdeksel og fjern batteriet. Vent ett minutt før du bytter batteri. Sett på bakdekselet, og slå deretter på Kindle.
- For å fjerne batteriet fra tenne, bruk neglen eller en spiss gjenstand, for eksempel en kulepenn. Ikke bruk saks eller kniver som kan skade batteriet.
- Pass på at du setter bakdekselet på tenningen tilbake til det låses helt, noe som indikeres av en "snap" -lyd.
Trinn 2. Tilbakestill tenne andre generasjon og/eller senere versjoner
Hold først av / på -knappen inne i 20 sekunder. Trykk på strømknappen og hold den inne i 20 til 30 sekunder før du slipper den. Enheten vil starte på nytt i stedet for å slå den av med en gang. En omstartskjerm (fullstendig svart eller blank skjerm) vises så snart strømknappen slippes.
Trinn 3. Gi Kindle tid til å starte på nytt
Kindle starter på nytt i et minutt eller to. Vær tålmodig og gi nok tid til at enheten kan fullføre tilbakestillingsprosessen. Kindle slås på automatisk etter omstartsprosessen er fullført. Hvis tenningen ikke slås på i opptil ti minutter, slår du på strømmen manuelt.
Det er en mulighet for at tenne vil fryse under omstartsprosessen. Kanskje dette er det som skjer når tenne forblir frosset på omstartskjermen i mer enn ti minutter
Trinn 4. Lad opp Kindle -batteriet
Hvis enheten fryser ved omstart eller ikke svarer på tilbakestilling i det hele tatt, kobler du den til laderen og lar den lade i 30 minutter eller så. Sørg for at Kindle har nok tid til å lade batteriet helt. Hvis du kobler Kindle fra laderen for tidlig, må du kanskje gjenta de forrige trinnene.
Trinn 5. Hold inne strømknappen igjen
Når Kindle -batteriet er ladet, trykker du på strømknappen og holder det inne i 20 sekunder til omstartskjermen vises igjen. La enheten starte på nytt i et minutt eller to før du sjekker igjen. Dette vil fullføre tilbakestillingsprosessen.
Trinn 6. Dobbeltsjekk funksjonaliteten på tenne
Bla gjennom hver side i boken du ønsker, ved å bruke pilfanene på siden av tenne. Trykk på knappene nederst på tenningen for å sjekke om knappene fungerer som de skal. Slå Kindle av og på for å se om den slås av/på jevnt. Fortsett å leke og eksperimentere med tenne til du er sikker på at den fungerer etter hensikten. Ellers vil du kanskje gjenta de forrige trinnene, eller gjøre en hard tilbakestilling.
Del 3 av 3: Tilbakestill tenne til fabrikkinnstillingene
Trinn 1. Gjenopprett Kindle First Generation til fabrikkinnstillinger
Slå først på Kindle. Åpne tenns bakside med fingeren eller et lite skarpt spiss objekt. Se etter et lite hull, som er tilbakestillingsknappen. Bruk en kulepenn eller en tannpirker for å trykke på knappen i 30 sekunder eller til tenningen slås av. Vent til Kindle starter på nytt.
Trinn 2. Gjenopprett Kindle Second Generation som før
Trykk og hold inne strømknappen i 30 sekunder. Så snart du gjør det, trykker du på og holder inne Hjem -knappen. Gjør dette til Kindle -skjermen blinker. Vent til Kindle starter på nytt.
Trinn 3. Gjenopprett Kindle Keyboard til fabrikkinnstillinger
Trykk og hold inne strømknappen i 15-30 sekunder. Etter dette må du vente på at tenningen din starter på nytt, og tenne vil gå tilbake til de opprinnelige innstillingene. Hvis denne metoden ikke fungerer, kan du prøve igjen. Sørg for at Kindle -batteriet er fulladet.
Trinn 4. Gjenopprett Kindle DX som før
Bare trykk og hold inne strømknappen i 20 sekunder. Kindle -skjermen slås av og blir svart. Vent deretter til Kindle starter på nytt. Hvis denne metoden ikke fungerer, kan du prøve igjen. Sørg for at Kindle -batteriet er minst 40% ladet, noe som er nok til å gjøre en hard tilbakestilling.
Trinn 5. Gjenopprett Kindle Touch som den var
Klikk først på "Hjem" -knappen, og klikk deretter på "Meny" på skjermen. En stolpe vises, og du må klikke på "Innstillinger". Klikk deretter på "Meny" igjen, og klikk deretter på "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger". Vent til Kindle starter på nytt.
Trinn 6. Start på nytt og sett Kindle 5-veis kontrolleren tilbake til sin opprinnelige tilstand. Dette trinnet gjelder både tenne fjerde og femte generasjon. Naviger tenningen din til "Meny" -siden. Velg "Innstillinger", og trykk deretter på "Meny" igjen. Klikk deretter "Gjenopprett til fabrikkinnstillinger". Vent til Kindle starter på nytt
Trinn 7. Tilbakestill Kindle Paper hvitt. Trykk først på "Meny" på hovedskjermen. Et nytt skjermbilde vises, der du må klikke på "Innstillinger". Etter at du har klikket på "Innstillinger", går du tilbake til "Meny", ruller ned til det nye skjermbildet og klikker på "Tilbakestill enhet". Det vises en advarselsskjerm som lar deg avbryte tilbakestillingsprosessen hvis du ombestemmer deg. Klikk "Ja" for å tilbakestille tenne tilbake til fabrikkinnstillingene.
Trinn 8. Rengjør Kindle Fire og Fire HD
Rull ned fra toppmenyen og klikk "Mer …". Klikk deretter "Innstillinger" og fortsett å rulle ned til du finner "Enhet" og trykk på den. Klikk helt på "Gjenopprett til fabrikkinnstillinger" helt nederst. Vent til Kindle starter på nytt. Hvis denne metoden ikke fungerer, kan du prøve igjen. Sørg for at batteriet er ladet før du prøver igjen.
Tips
- Hvis tilbakestilling av Kindle ikke løser problemet, må du kontakte Amazon på https://www.amazon.com/contact-us. Du kan også ringe Amazon Kindle Support på 1-866-321-8851 eller det internasjonale nummeret på 1-206-266-0927.
- Prøv å gjøre det kontinuerlig. Noen ganger vil Kindle ikke svare etter bare en omstart. Det kan ta to eller tre omstarter.
- Gi pause hvert omstartforsøk. Ikke start Kindle på nytt flere ganger etter hverandre. La tenningen din "hvile". Du kan også lade batteriet i denne ledige tiden.
Advarsel
- Hvis du er redd for at det er et alvorlig problem med Kindle, kan du ta det med en profesjonell. Ikke prøv å fikse det selv.
- Ha alltid en sikkerhetskopi av filene dine, både e-bøker og passord. Selv om du bare gjør en myk tilbakestilling, er det fortsatt en sjanse for at du kan miste informasjon.
