La oss innse det - alle gjør et salg. Fra barnevakter som ønsker å fylle tidsplaner for helgepass til offentlige regnskapsførere som søker ekstraarbeid, selv stillinger som ikke er salg, krever mye salgskunnskap i dagens økonomi. Her er noen forslag og instruksjoner for å vinne over kunder og påvirke potensielle kunder i en rekke situasjoner.
Steg
Metode 1 av 3: Tiltrekke lokale kunder
Trinn 1. Skriv opp navnet ditt i bedriftskatalogen
Se etter de lokale gule sidene og opprett en oppføring for virksomheten din under tjenestene du tilbyr. Mange selskaper oppretter gule sider forretningskataloger i aviser eller online, så sørg for at du finner en katalog som er spesifikk for ditt område. Byen din eller samfunnet ditt kan også ha en mindre virksomhetskatalog viet til lokale bedrifter.
- Bli med i et lokalt handelskammer eller en annen regional næringsforening. Delta aktivt i organisasjonen hvis du har tid; Studier viser at kundene er mer hensynsfulle overfor selskaper som gjør det.
- Sjekk vilkårene for tjenestekataloger før du registrerer deg. Noen kan kreve lovlig alder eller begrensninger på hvilke typer tjenester du kan vise.
Trinn 2. Husk å inkludere alle relevante fakta i annonsen
Uansett hvilken metode fra alternativene nedenfor du vil bruke, bør du sørge for at potensielle kunder har all informasjonen de trenger for å evaluere virksomheten din og kontakte deg.
- Inkluder den beste og raskeste måten å kontakte deg på, eller helst mer enn én. Inkluder din e -postadresse (e -post) og mobilnummer hvis du har en, og svar på meldinger raskt.
- I tillegg til navnet ditt og navnet på virksomheten din, inkluder en kort beskrivelse av tjenestene dine. Gi eksempler på spesifikke oppgaver du kan utføre.
- Vurder å inkludere rabattinformasjon for nye kunder, klienter som har anbefalt deg til andre eller noen som har ansatt deg i en viss periode. Rabatter for en periode for flere kunder kan dekkes ved å tiltrekke seg langsiktige kunder.
Trinn 3. Kjenn lokale lover
Byrådet eller den lokale politistasjonen bør kunne fortelle deg hvilke markedsføringsmetoder som ikke er tillatt. Mange steder har du ikke lov til å legge flygeblad direkte i postkassen, og du bør sjekke før du passerer dem dør-til-dør eller limer dem på privat eiendom.
Trinn 4. Distribuer flygeblad på passende steder
Lag en enkel, men attraktiv brosjyre for annonsering av tjenestene dine. Inkluder alltid kontaktinformasjon og spesifikk informasjon om hvilke typer arbeid du kan gjøre. Tenk på den beste måten å distribuere den på, slik at du ikke kaster bort tid og penger på å lage ubrukelige flygeblad. Følg rådene ovenfor for å lære om lokale lover, og tenk på hvor potensielle kunder mest sannsynlig vil se brosjyren din.
- Hvis uautorisert distribusjon i ditt område er ulovlig, kan du vurdere å brette flygebladet og sende det uten å kjøpe konvolutter - men ikke forvent å få mer enn 5% svar hvis du velger denne metoden.
- Mange lokalsamfunn har offentlige oppslagstavler beregnet for reklame. Denne metoden kan være mer kostnadseffektiv hvis virksomheten din bare tiltrekker seg en liten gruppe mennesker, for eksempel fløytetimer.
- Lokale private virksomheter tilbyr ofte brosjyrer om sine tjenester og arrangementer som kundene kan ta med seg. Be dem høflig om å ta flygebakken din i stedet for bare å la dem være i fred. Ikke spør en virksomhet som tilbyr lignende tjenester å annonsere for deg.
Trinn 5. Plasser en annonse i lokalavisen
Se etter aviser som skrives ut lokalt, og legg inn en annonse i rubrikkannonsen. Dette er en flott måte å spre virksomheten din på, og det koster ikke for mye hvis avisen er lokal. Prøv å skille deg ut fra lignende virksomheter ved å tilby rabatt i en begrenset periode, eller nevne en bestemt tjeneste som konkurrentene ikke tilbyr.
Hvis det er flere lokalaviser i ditt område, annonser du for en kort periode for hver. Spør nye kunder hvor de har hørt om deg fra og fortsett å annonsere med aviser som gir deg gode resultater
Trinn 6. Lag ditt eget visittkort
Sjekk denne wikiHow -artikkelen om hvordan du lager dine egne visittkort, eller finn en nettjeneste som kan hjelpe deg. Ha en bunke visittkort i lommeboken eller i en beskyttende eske, og gi det videre til venner, naboer eller noen du har kontakt med i samfunnet.
- Bruk tykkere visittkortpapir til utskrift, og klipp forsiktig med en papirkutter i stedet for slurvete kutting med saks.
- Inkluder flere måter å kontakte deg på, spesielt din telefon og e -postadresse, ditt navn og en beskrivelse av hvilken type tjeneste du tilbyr.
Trinn 7. Be venner, familie og tidligere klienter om å markedsføre deg
Munn til munn er en flott måte å tjene lokalt på. Be alle vennene dine om å dele kontaktinformasjonen eller visittkortet ditt med alle som kan ansette deg. Vurder å rabattere henvisninger eller til og med gratis tjenester for klienter som overbeviser andre om å ansette deg.
- Når du starter en bedrift, bør du vurdere å sende et nyhetsbrev til alle på kontaktlisten din som bor i samme område og har det godt med deg. Inkluder en kort beskrivelse av tjenestene dine og vurder å rabattere dine personlige kontakter første gang de ansetter deg.
- Be om tillatelse fra tidligere eller nåværende klienter som verdsetter arbeidet ditt til å bruke dem som referanser. Det kan være lurt å inkludere komplimentene deres i din neste annonse, spesielt hvis de eller virksomheten deres er godt kjent i samfunnet.
Trinn 8. Tenk på ditt profesjonelle utseende
Prøv å innfri klientens forventninger. Hvis du skal gå til en klient for å gi veiledning eller teknisk støtte, må du kle deg godt og fremstå som ansvarlig. På den annen side, hvis du hagearbeider eller utfører manuelt arbeid, kan potensielle kunder stille spørsmål ved hvorfor du bruker neglelakk og/eller dress.
Trinn 9. Imponer kundene dine
Du vil få flere henvisninger og gjentagende kunder hvis du opprettholder en profesjonell og positiv holdning. Behandle hver klient med respekt. Ikke avbryt arbeidet ditt for å chatte med en venn. Kom i tide eller noen minutter for tidlig, og gi beskjed hvis du kommer for sent. Prøv å fullføre hver jobb etter beste evne.
Trinn 10. Vurder å forsikre virksomheten din
Det er tre forskjellige måter å beskytte en klient i tilfelle en ulykke eller svindel. Hvis noen vet at du betaler for ett eller flere av disse beskyttelsestiltakene, kan det være mer behagelig å ansette deg. Her er en oversikt over prosessen og forslag til når du skal ha forsikring:
- Forsikring for bedrifter, i bytte mot vanlige betalinger, dekker utgifter til medisinsk skade eller andre tilfeldige utgifter som er bestemt av vilkårene i kontrakten din. Tenk på denne forsikringen hvis du eller dine ansatte risikerer å bli skadet hjemme hos klienten, ellers kan klientens huseierforsikring bli fakturert for medisinske utgifter - noe som ikke vil glede klienten din.
- Lisenser kreves bare for visse aktiviteter, bestemt av lokal, provinsiell eller statlig lov. Hvis du ikke er sikker på om virksomheten din krever lisens, kan du kontakte byen din for å få råd.
- Lag obligasjoner hvis virksomheten din har mange kunder eller ansatte. Dette gir regjeringen kontroll over en viss sum penger, som bruker pengene til å betale krav mot din bedrift i tilfelle skade på klientens eiendom eller andre ulykker. Annonsering av obligasjonsnummeret ditt lar også potensielle kunder se en historie med krav mot din bedrift.
Metode 2 av 3: Finne klienter online eller i andre områder
Trinn 1. Gjør tjenesten så spesifikk som mulig
Du kan ikke annonsere for alle som trenger ditt webdesign, skatteoppgave eller noen av tjenestene du tilbyr. Det du kan gjøre er å finne ut de spesifikke fordelene med din bestselgende tjeneste, og vurdere hvem som ville være mest interessert i denne tjenesten. Hvis du unngår generiske utsagn og beskriver deg selv som en spesialist, kan du fokusere markedsføringen din der den vil bringe deg mest suksess.
- Hvis klienten din er en person, kan du søke i databaser eller på internett generelt for å finne blogger relatert til selskapets tjenester, produkter eller oppdragserklæring. Denne informasjonen vil fortelle deg hvem klientene kan være interessert i, og deres spesifikke problemer som du kan fikse.
- Hvis klienten din er en organisasjon, kan du bruke avanserte søkeinnstillinger i en database som CrunchBase for å begrense klienter etter plassering, type og andre attributter. Når du er begrenset til en liste over noen få dusin eller noen hundre organisasjoner, kan du komme i kontakt med forslag rettet mot deres behov.
Trinn 2. Utvikle en markedsføringsplan
Før du begynner å annonsere eller lanserer en kampanje på sosiale medier, bør du sette deg ned og jobbe med en markedsføringsplan. Tenk på hvor mye penger du er villig til å bruke på markedsføring, og finn ut hvordan du kan bruke dem for maksimal effekt.
- Du kan lære flere råd ved å lese denne wikiHow -artikkelen om online markedsføringsstrategier.
- Den enkleste måten å vurdere om markedsføringsplanen din er en god idé, er å spørre andre eksperter. Ikke søk råd fra direkte konkurrenter, men send forespørsler til bedrifter som tilbyr tjenester til samme gruppe mennesker. Hvis du er en bryllupsfotograf, kan du dele ideene dine med blomsterhandleren; hvis du er konsulent i en bestemt bransje, snakk med andre konsulenter som betjener det samme selskapet med forskjellige typer tjenester.
Trinn 3. Vurder din tilstedeværelse på sosiale medier
Hvis du tror at online markedsføring er en god idé, bestem deg for om du vil bruke sosiale medier, selskapets nettsted eller begge deler. Alle kontoer på sosiale medier, blogger eller bedriftsnyheter bør oppdateres regelmessig med kampanjer eller nyheter om din bedrift, selv om du bør unngå å spamme følgere med daglige annonser.
Trinn 4. Lag innhold for din personlige eller bedriftens nettsted
Så lenge det er funksjonelt og ikke ser for amatøraktig ut, er selv de mest grunnleggende nettstedene nyttige for å vise frem tidligere arbeid og gjøre det enkelt for potensielle kunder å finne. Hvis du har ressursene, kan du også lage gratis artikler eller videoer som gir nyttig informasjon som folk vil lese og dele. Å gjøre det du eller dine ansatte gjør best, er en fin måte å markedsføre tjenesten din på, i stedet for å stole på kjedemarkedsføring eller betale for annonsering som er vanskelig og uforutsigbar.
- Bruk teknikker for søkemotoroptimalisering (SEO) for å øke synligheten til nettstedet ditt.
- Tildel deg selv eller en ansatt å regelmessig oppdatere din tilstedeværelse på nettet i henhold til målene og budsjettet til markedsføringsplanen. Du må kanskje sette av ekstra tid og penger for å lage gratis innhold som tiltrekker potensielle kunder til nettstedet ditt.
Trinn 5. Annonser gjennom betalt annonsering ved å kontakte eieren av nettstedet direkte
Hvis du betaler for å plassere annonsen din på et annet nettsted, må du sørge for at du målretter den mot nettsteder som kundene dine vil besøke mye. Kontakt i tillegg bloggeiere, forumforum på nettet eller andre relevante parter som har et publikum av potensielle klienter for tjenestene dine. De kan være villige til å henvise folk til innholdet eller kampanjene dine.
Spør klientene hvor de har hørt om deg, eller be dem om å fylle ut en undersøkelse hvis du har et stort antall klienter. Stopp annonsene som viser seg ikke å være verdt prisen
Trinn 6. Delta på konferanser kundene dine deltar på
Hvis du er en konsulent eller annen tjenesteleverandør som spesialiserer seg på en bestemt bransje, kan du delta på regionale og nasjonale konferanser som er knyttet til klientens arbeid. I tillegg til å holde informasjonen oppdatert i disse feltene, kan du etablere forbindelser med potensielle nye klienter som du normalt ikke ville møtt.
Kontakt konferansearrangøren i god tid for å spørre om du kan holde en tale eller presentasjon, eller sitte i et panel relatert til arbeidet ditt. Dette vil øke synligheten din ytterligere
Metode 3 av 3: Markedsføringstjenester til enkeltkunder
Trinn 1. Undersøk potensielle kunder før du kontakter dem
Les organisasjonens misjonserklæring og bruk litt tid på å lære det fra nettstedet deres. Hvis klienten er et individ, kan du lære mer om dem fra hvem som helst eller hvor som helst du finner ut at de kan være potensielle kunder.
Trinn 2. Begynn å skrive en tilpasset uttalelse for klientens behov
Når du vet mer om en potensiell klient, bør du komme med en plan for å tiltrekke dem. Oppgi problemene du kan fikse eller tjenestene du tilbyr, og velg emnet som er mest relevant for jobben eller klientens problem.
Hvis noen ansetter en frilanser, les stillingsbeskrivelsen grundig. Tilpass ditt CV eller uttalelse for å vise nøyaktig hva kundene leter etter. Hvis de leter etter en bestemt ferdighet du har, selv om det virker mindre eller på CV -en din, nevner du disse kvalifikasjonene
Trinn 3. Start med en fengende setning som får deg til å skille deg ut
Potensielle kunder kan motta forespørsler som din med jevne mellomrom, eller de kan aldri vurdere noen for tjenestene dine. Her er noen ideer for å få noen oppmerksomhet:
- Beskriv en spesiell ferdighet som andre konkurrenter sjelden har. Kunnskap om uklare programmeringsspråk, kunstformer eller andre typiske kvalifikasjoner knyttet til arbeidet ditt kan fange kundens oppmerksomhet og imponere dem selv om de ikke ender med å bruke disse ferdighetene.
- Nevn de kjente kundene dine, eller beskriv en eller to av dine mest imponerende prestasjoner.
- Hvis du ikke kan konkurrere med berømmelse eller spesialisering, kan du lokke kunder ved å tilby billig eller gratis arbeid midlertidig. Dette er en flott strategi hvis du nettopp har startet og trenger at kunder anbefaler deg.
Trinn 4. Rediger uttalelsen din slik at den er kortfattet og tydelig
Reklameuttalelsene eller ordene dine bør bare ta to eller tre minutter å lese eller lytte til. Reduser til 30 sekunder hvis mulig. Ekstra informasjon som arbeidshistorikk eller arbeidsprøver kan inkluderes i et eget dokument for presentasjon etter markedsføring.
Hold fokus på dine spesifikke ferdigheter og spesifikke forslag for å jobbe med selskapet. Unngå vage eller sløve ord
Trinn 5. Når uttalelsen er klar, finn ut hvordan du kontakter klienten og hva du vil gjøre videre
Hvis du svarer på en annonse, må du følge kontaktinstruksjonene som følger med. Hvis du kontakter en organisasjon, kan du spørre resepsjonen eller den generelle telefonlinjen hvem du skal kontakte for å sende inn forslaget og den foretrukne kontaktmetoden.
Hvis stedet ditt er i nærheten og du er god til personlige uttalelser, kan du prøve å planlegge et privat møte. Hvis du ikke kan, kan du sørge for at du personlig leverer forslaget, og inkluderer et kort håndskrevet notat for å vise din personlige innsats
Trinn 6. Vær profesjonell
Korte detaljer som nøyaktighet, lytte til den andre parten, passende språk og en positiv holdning går langt i retning av å signere kontrakten. Kle deg godt og vis din beste oppførsel under interaksjoner. Uprofesjonelle interaksjoner med en sekretær eller en fremmed i bedriftslobbyen har samme potensial til å ødelegge mulighetene dine som på hovedkontoret.
Trinn 7. Gi informasjon til potensielle kunder i forslaget
Sørg for å inkludere all kontaktinformasjon og tilleggsinformasjon som klienten trenger for å ta en informert beslutning. Gi visittkort og/eller brosjyrer hvis du møter en klient personlig eller sender forslagspakken i posten.
Å beskrive deg selv med feil tittel kan være skadelig for virksomheten. Kall deg selv administrerende direktør eller selskapspresident hvis du er i et rom fullt av lignende titler. Ellers kan du identifisere deg selv som en representant, leder (hvis du har ansatte) eller en bestemt tittel som beskriver jobben din
Tips
- Folk verdsetter ærlighet, åpenhet og ekthet. Falsk dristighet, tomme komplimenter og falske smil er ikke et middel for å få flere tilbud.
- Selv om virksomheten din bruker en mer uformell kultur, er profesjonalitet fortsatt en viktig del av effektivt salg. Prøv å oppfylle kundens standarder, ikke bare markedsføringsguiden eller selskapets kleskode.
Advarsel
- Ikke vær frekk.
- Ikke gi løfter du ikke kan holde, og sørg for at du holder løftene du gir. Det er ingen bedre måte å miste en klient eller få en dårlig anmeldelse enn å forråde noens tillit eller ikke kunne få jobben gjort.
