Denne wikiHow lærer deg hvordan du diagnostiserer og løser vanlige problemer som oppstår når du slår av en Windows -datamaskin, enten ved å bruke generelle løsninger eller ved å feilsøke spesifikke komponenter i datamaskinens programvare.
Steg
Del 1 av 6: Generelle løsninger
Trinn 1. Kontroller at du ikke har et tredjeparts antivirusprogram installert
Alle andre antivirusprogrammer enn Windows Defender er teknisk sett tredjeparts programmer. Å kjøre tredjeparts antivirusprogrammer på datamaskinen din vil sannsynligvis hindre nedleggelsesprosessen. Så, avinstaller alle tredjeparts antivirusprogrammer.
Trinn 2. Stopp alle åpne programmer
Å kjøre programmer kan forstyrre avslutningen av datamaskinen. Så stopp alle programmer og programmer som kjører.
Du kan stoppe programmer som ikke slutter ved å bruke Oppgavebehandling
Trinn 3. Koble fra alle tilkoblede enheter
USB -stasjoner, mus, kontrollere, SD -kort og andre enheter som kan være koblet til PC -en, kan hindre prosessen med å slå av datamaskinen. Fjern og fjern disse enhetene før du fortsetter å slå av datamaskinen.
Hvis du ikke fjerner en tilkoblet enhet før du fjerner den, kan det forårsake problemer med driverne eller informasjonen i enheten i fremtiden
Trinn 4. Oppgrader datamaskinen
Datamaskinens operativsystemversjon, utdaterte drivere eller en kombinasjon av de to kan forårsake problemer når du prøver å slå av datamaskinen. Slik oppgraderer du datamaskinens operativsystem og drivere:
- åpen Start.
- Klikk Innstillinger.
- Klikk Oppdateringer og sikkerhet.
- Klikk Se etter oppdateringer.
- Vent til datamaskinen din utfører oppgraderingsprosessen.
Trinn 5. Deaktiver den trådløse tilkoblingen før du slår av datamaskinen
Å koble datamaskinen fra alle trådløse nettverk (inkludert Bluetooth) kan løse problemer ved å slå av datamaskinen. i så fall er det sannsynlig at du har nettverksproblemer. Å sette datamaskinen på flymodus er den enkleste måten å koble fra datamaskinen:
- Klikk på boksen Varsler i nedre høyre hjørne av oppgavelinjen (oppgavelinjen).
- Klikk på boksen Flymodus.
- Hvis du bruker et kablet (ethernet) nettverk, kobler du ethernet -kabelen fra datamaskinen.
Del 2 av 6: Feilsøking av Windows Update
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Du må bruke en konto med administratorrettigheter for å løse problemer med Windows -oppgradering
Trinn 2. Rull ned og klikk på Windows System
Dette er en mappe i "W" -delen av Start -menyen.
Trinn 3. Klikk på Kontrollpanel
Den ligger i midten av Windows System -mappen.
Trinn 4. Klikk på Feilsøking
Dette ikonet er en blå dataskjerm i et datavindu.
Hvis du ikke ser dette alternativet, klikker du på alternativet ved siden av "Vis etter:" øverst til høyre i vinduet og velger Store ikoner eller Små ikoner.
Trinn 5. Klikk på Løs problemer med Windows Update
Denne lenken er under den øverste delen "System og sikkerhet".
Trinn 6. Klikk på Neste
Det er i nedre høyre hjørne av vinduet.
Trinn 7. Klikk på Prøv feilsøking som administrator
Dette alternativet vises øverst i vinduet. Hvis du ikke bruker en administratorkonto, kan du ikke fullføre denne prosessen.
Trinn 8. Følg instruksjonene på skjermen
Hvis det er et problem med Windows -oppgraderingen, følger du instruksjonene som følger med for å løse det.
- I de fleste tilfeller må du klikke Påfør reparasjon når du blir bedt om det og venter på at reparasjonen skal brukes.
- Du må kanskje starte datamaskinen på nytt for at endringene skal tre i kraft, noe som betyr at du må trykke på datamaskinens strømknapp for å slå den av.
Del 3 av 6: Feilsøking av strøminnstillinger
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Klikk på Innstillinger
Det er i nedre venstre hjørne av Start-vinduet.
Trinn 3. Klikk på Oppdater og sikkerhet
Ikonet er en sirkulær pil.
Trinn 4. Klikk på Feilsøk
Denne fanen er på venstre side av vinduet.
Trinn 5. Rull ned og klikk på Strøm
Det er nederst på siden.
Trinn 6. Klikk på Kjør feilsøkingsprogrammet
Denne knappen vises nedenfor og til høyre for alternativene Makt. Ved å klikke på denne knappen starter feilsøkingsprosessen.
Trinn 7. Vent til feillisten vises
Vanlige strømproblemer inkluderer feil angående batteristrøm og lysstyrke på skjermen.
Hvis det ikke er noen feil og prosessen er fullført, betyr det at strøminnstillingene ikke var årsaken til at du ikke klarte å slå av datamaskinen
Trinn 8. Klikk på Bruk denne løsningen
Du bør gjøre dette trinnet for hvert problem Windows finner.
Hvis du ser et problem, men ikke vil fikse det, klikker du Hopp over denne løsningen.
Trinn 9. Prøv å slå av datamaskinen
Hvis datamaskinen slår seg av, er problemet løst. Hvis ikke, fortsett til neste avsnitt.
Del 4 av 6: Endre egenskaper for strømknappen
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Klikk på Innstillinger
Det er i nedre venstre hjørne av Start-vinduet.
Trinn 3. Klikk på System
Dette ikonet ligner en bærbar datamaskin.
Trinn 4. Klikk på Strøm og hvilemodus
Det er på venstre side av systemsiden.
Trinn 5. Klikk på Ytterligere strøminnstillinger
Dette alternativet er øverst til høyre på siden.
Trinn 6. Klikk på Velg hva strømknappene gjør
Du finner denne lenken i øvre venstre hjørne av vinduet.
Trinn 7. Endre "På batteri" og "Plugged in" bokser til "Slå av"
Klikk på rullegardinboksen ved siden av "Når jeg trykker på strømknappen", og klikk på "På batteri" Skru av, og gjenta for "Plugged" -kolonnen. Dette vil sikre at du trykker på datamaskinens strømknapp for å slå av datamaskinen.
Trinn 8. Prøv å slå av datamaskinen ved å trykke på strømknappen
Hvis datamaskinen slår seg av, er problemet løst. Hvis ikke, fortsett til neste avsnitt.
Del 5 av 6: Skann med Windows Defender
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Rull ned og klikk på Windows Defender Security Center
Det er i "W" -delen av Start -menyen.
Trinn 3. Klikk
Det er i øvre venstre hjørne av vinduet.
Trinn 4. Klikk på Virus- og trusselbeskyttelse
Det er øverst til venstre i Windows Defender -vinduet.
Trinn 5. Klikk på Avansert skanning
Denne lenken er under knappen Rask skanning midt på siden.
Trinn 6. Sørg for at du merker av for "Full scan"
Ellers klikker du sirkelen til venstre for "Full scan" øverst på siden.
Trinn 7. Klikk på Skann nå
Det er midt på siden. Dette starter prosessen med å skanne datamaskinen din for eventuelle forstyrrende programmer.
Trinn 8. Vent til skanneprosessen er fullført
Hvis det oppstår noe farlig under skanneprosessen, vil Windows Defender gi en advarsel. Du må la Windows Defender fjerne den ondsinnede komponenten.
Hvis denne skanningen ikke finner noe, gjentar du skanneprosessen ved å sjekke "Windows Defender Offline scan" i stedet for "Full scan"
Trinn 9. Prøv å slå av datamaskinen
Hvis datamaskinen slår seg av etter at skanneprosessen er fullført, er problemet løst. Hvis ikke, fortsett til neste avsnitt.
Del 6 av 6: Deaktivering av oppstartsprogrammer
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Rull ned og klikk på Windows System
Dette er en mappe i "W" -delen av Start -menyen.
Trinn 3. Klikk på Oppgavebehandling
Dette alternativet ligger nederst i Windows System -mappen.
Trinn 4. Klikk på Oppstart
Denne fanen er øverst i Oppgavebehandling -vinduet.
Trinn 5. Velg et program, og klikk deretter Deaktiver
Dette forhindrer at programmet kjøres automatisk når du slår på datamaskinen. For mange programmer som prøver å kjøre samtidig kan føre til at datamaskinen krasjer. Så dette trinnet kan løse det relaterte problemet.
Trinn 6. Deaktiver alle oppstartsprogrammer som ikke er Windows
Tredjeparts programmer som antivirus, chatterom eller andre programmer bør deaktiveres når du er ferdig med å bruke dem.
Ikke deaktiver Windows -prosesser som grafikkortet eller Windows Defender
Trinn 7. Prøv å slå av datamaskinen
Hvis datamaskinen slår seg av, er problemet løst. Hvis ikke, bør du ta datamaskinen til en leverandør av datatjenester.
