Roblox er et populært online spill basert på å bygge og samhandle mellom spillere i en åpen verden. Du må kanskje kontakte Roblox direkte, enten som en forelder som har spørsmål angående spillet som barnet ditt spiller eller som en spiller som trenger hjelp med tekniske problemer. Det er tre måter du kan prøve å kontakte Roblox. Du kan ringe deres kundestøttetjeneste på +1-888-858-2569 og legge igjen en talemelding for at de kan kontakte deg, eller fylle ut skjemaet for elektronisk støtte for generelle problemer. Du kan også sende kundestøtte direkte til dem for å stille spesifikke spørsmål.
Steg
Metode 1 av 3: Kontakt Roblox kundesupport Layanan
Trinn 1. Ring +1-888-858-2569 for å ringe Roblox kundeservice
Roblox kundesupport er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Denne telefonlinjen bruker et automatisk menysystem og krever at du legger igjen en telefonsvarer med kontoinformasjon før Roblox ringer deg.
Denne Roblox kundesupporttjenesten er gratis
Tips:
Denne tjenesten er nyttig hvis du har veldig spesifikke spørsmål. Du kan imidlertid ikke snakke med en Roblox -representant personlig før de ringer deg. I tillegg må du kanskje vente en god stund.
Trinn 2. Trykk på “1” -knappen hvis du er under 18 år og trenger hjelp
Hvis du er under 18 år, vil en representant fra Roblox kundestøtte ikke snakke direkte med deg via en telefon. Roblox vil imidlertid gi informasjon om hjelpemidlene du kan få tilgang til på nettet, inkludert hvordan du får tilgang til kundestøttesiden.
Hvis du er under 18 år, kan du be en voksen om hjelp til å ringe Roblox kundestøtte. På den måten kan han representere deg for å snakke med en Roblox -representant
Trinn 3. Trykk på “2” -knappen hvis du er forelder eller spiller over 18 år
Følg automatiske menyoppfordringer basert på irritasjoner, spørsmål eller klager. Du kan få informasjon om din Roblox -konto, fakturering eller program via den automatiske menyen før menyen gir deg muligheten til å legge igjen en telefonsvarer.
Trinn 4. Trykk “0” etter at du har valgt “2” for å legge igjen en talemelding og bli ringt tilbake av Roblox
Roblox kommer tilbake til deg etter at du har lagt igjen en detaljert melding angående spørsmålet eller klagen din. Du blir bedt om å oppgi navn, Roblox -kontonavn og faktureringsinformasjon før du kan beskrive eller navngi hjelpen du trenger.
Metode 2 av 3: Sende en e -post direkte til Roblox kundesupport Layanan
Trinn 1. Send din forespørsel til [email protected]
Mens Roblox tilbyr et kundesupportskjema som du kan fylle ut på nettet, har Roblox også en egen e -postadresse for å håndtere vanlige henvendelser. Du må imidlertid vente lenge nok for å få svar fra Roblox.
Tips:
Hvis du vil klage på en blokk eller advarsel, kan du sende en e -post til [email protected].
Trinn 2. Skriv en detaljert beskrivelse av hjelpen som trengs
Inkluder ditt navn, kontoinformasjon og relevant faktureringsinformasjon i meldingen. Prøv å skrive en detaljert melding angående hjelpen som trengs.
Trinn 3. Vent til du får ytterligere tilbakemeldinger eller forklaringer
Roblox tilbyr ikke støtte for live hjelp, så du må vente lenge på en svarmelding. Vær tålmodig og vær forberedt på å svare på spørsmål angående tilleggsinformasjon som kundestøtte trenger for å kunne hjelpe deg.
Metode 3 av 3: Bruke Roblox Online Support Form
Trinn 1. Besøk Roblox -støttesiden for å bruke skjemaet
Websiden inneholder et skjema som du kan bruke til å be Roblox om hjelp med et bestemt problem. Dette skjemaet er den viktigste metoden som Roblox tilbyr for å svare på kundeklager og henvendelser.
Du kan besøke Roblox -støttesiden på
Tips:
Kundeservice kan bare hjelpe deg med fakturering og kontoproblemer. Hvis du trenger informasjon om utvikling eller utvikling i spillet, kan du besøke Roblox utviklingssenter (Roblox Developer Hub) på developer. Roblox.com.
Trinn 2. Fyll ut kontaktinformasjonen øverst i skjemaet
Du må skrive inn navn, e -postadresse og brukernavn for Roblox -kontoen. Hvis du er under 13 år, bruker du foreldrenes e -postadresse. Bekreft adressen ved å skrive den to ganger og kontrollere stavemåten for å kontrollere at den angitte adressen er riktig.
Du trenger ikke å skrive inn etternavnet i segment- eller navnefeltet på skjemaet. Fornavnet er nok
Trinn 3. Velg plattformen som brukes og spørsmålskategorien
Siden spillene varierer litt basert på plattformen du bruker, må du velge om du vil spille Roblox via konsoll, PC eller nettbrett. Etter det må du velge kategorien problem eller spørsmål du vil diskutere.
Tips:
Hvis du vil rapportere en spiller som jukset, velger du kategorien "utnytt rapport".
Trinn 4. Beskriv problemet eller klagen din nederst på skjemaet
Skriv inn en detaljert melding. Inkluder alle relevante detaljer (f.eks. Hva slags problem du har eller detaljer om feilmeldingen du får). Nevn også når problemet oppstår hvis Roblox når som helst må referere til spillhistorikken fra spilløkten din.
