Å rengjøre eget hus og rengjøre andres hus profesjonelt er to helt forskjellige ting. Selv om du er vant til å rengjøre huset ditt regelmessig, tar det mye tid og krefter å lære å rengjøre huset ditt profesjonelt - når kundene betaler for tjenestene dine, forventer de at huset skal være rent, veldig ryddig og lukter godt når de kom hjem. For noen er det imidlertid lettere og morsommere å rengjøre andres hus fordi det ikke innebærer noen personlige investeringer - men du kan være stolt hvis du gjør det godt.
Hvis du vurderer å starte denne tjenesten, må du være i form, tørre å bli skitten og være villig til å markedsføre tjenestene dine til venner, familiemedlemmer og andre, slik at du sakte kan begynne å vokse ditt klientnettverk. Du må kanskje være tålmodig før du får en solid klientliste, men med en god holdning, rykte og muntlig ordning vil rengjøringsvirksomheten din til slutt gå jevnt.
Steg
Del 1 av 6: Analysere din egnethet for en rengjøringsvirksomhet
Trinn 1. Før du bestemmer deg for å starte en rengjøringsvirksomhet, må du kontrollere at dette er typen jobb du ønsker
Selv om denne virksomheten er en av de enkleste typer virksomheter å starte fordi den har minimal kapital og er avhengig av personlig ekspertise, må du kunne svare på kundens behov. Rengjøring av huset krever at du prøver hardt og flittig. Du må være i god fysisk form og være i stand til å bøye, knele, tå og utføre repetitive aktiviteter i lange perioder. Hvis du har hatt en skade, snakk med legen din og sørg for at du kan fortsette en karriere innen husrens.
Trinn 2. Vurder også ekspertisen din på kontoret
Du må mestre noen administrative og regnskapsmessige jobbferdigheter. Du må venne deg til å være ryddig og kjøre et system som holder deg ryddig. Klienter vil ikke at du skal glemme ankomstavtalene eller rydde opp i deler av huset, spesielt fordi systemet ikke er ryddig.
Trinn 3. Vær en god kommunikator
Du trenger evnen til å bygge relasjoner med forbrukere og ønsket om å samhandle med andre. Du kan lære alle disse ferdighetene hvis du ikke har mestret dem - bare sørg for at du er åpen, ærlig og vennlig, og du lærer raskt hvordan du kan samhandle mer selvsikkert etter hvert som tiden går.
Trinn 4. Vurder din kriminelle eller juridiske historie
Hvis du har en straffeattest, vil mange potensielle kunder tro at du ikke bør være ansatt i hjemmet, kontoret eller i nærheten av barna sine. det samme gjelder hvis du er i en juridisk tvist med en annen part. Fullfør alle juridiske spørsmål først før du jobber for noen andre.
Trinn 5. Sett opp ekstra besparelser når det er mulig
Hvis du planlegger å gi opp heltidsjobben din for å starte et husrengjøringsfirma, må du sørge for at du har en besparelse på minst seks måneder i inntekten din. Eller behold din heltidsjobb og start deltid i denne virksomheten.
Del 2 av 6: Grunnleggende om forretningsplanlegging
Trinn 1. Planlegg en husrengjøringsvirksomhet på samme måte som enhver annen forretningsplan
Vurder disse tingene som en del av forretningsplanen din:
- Hvilken type rengjøringsvirksomhet vil du utvikle? Vil virksomheten være generell eller spesifikk, for eksempel grønn rengjøring (rengjøring på en miljøvennlig måte), rengjøring ved slutten av leieperioden, rengjøring for å klargjøre en ny bolig, rengjøring etter fester / rydding av rester - restbrann, etc. Jo mer spesifikk typen rengjøringsvirksomhet du er, desto mer forskning må du gjøre, studere og muligens kvalifisere deg til.
- Vil virksomheten din tilby forskjellige typer rengjøring? I lys av delstrinnene ovenfor er det mulig at virksomheten din vil vokse og inkludere andre spesifikke tjenester over tid.
- Vil du bruke dine egne produkter eller kunders produkter? Hvis du lager dine egne produkter eller alltid har klarert visse rengjøringsprodukter, kan det være kjernen i virksomheten din. Eller du kan kanskje følge kundens ønsker (vet at noen ganger må du være fleksibel selv om du har dine egne rengjøringsprodukter --– tross alt er huset du rengjør egentlig ikke ditt).
- Hvor er målet for operasjonen din? Undersøk eksisterende rengjøring av hus i og rundt området ditt. Finnes markedsandelen for en annen rengjøringsvirksomhet du skal starte? Eller er det fullt?
- Hva slags transport har du? Du kan absolutt ikke fylle familiebilen med bøtter, mopper og rengjøringsprodukter. Selv om du kanskje kan gjøre det i begynnelsen av virksomheten din, kan du absolutt ikke fortsette det for alltid, da dette gjør bilen til et rot og ikke kan brukes av noen andre som trenger det. Hvis du skal rengjøre med en kundes foretrukne produkt, kan du kanskje ta offentlig transport. ellers må du finne ut hvordan du reiser fra hus til hus, spesielt hvis husene ligger i forskjellige områder.
- Hva er din prisklasse? Se på prisene som andre leverandører av rengjøring av hjemmet ber om. Kan du konkurrere med det uten å måtte lide et tap? Se delen nedenfor for å lære mer informasjon om fastsetting av priser.
Trinn 2. Sett opp ditt regnskapssystem
Hva slags forretningssystem bruker du til å registrere fakturaer, utgifter, inntektsskatter, etc.? Du trenger et regnskapsprogram, forståelse for hvordan du bruker det og et eget sted for å oppbevare all virksomhetsdokumentasjon. Denne metoden er nødvendig for at din virksomhets økonomi ikke skal blandes med privatøkonomi. Hvis du ikke er sikker på at du kan finne ut det riktige systemet, kan du studere noen online -kurs som kan hjelpe deg, eller be en offentlig organisasjon som støtter SMB -utvikling.
Trinn 3. Sett en rimelig pris for arbeidet ditt
Selg tjenester basert på kvaliteten på arbeidet ditt, ikke billige priser. Hvis prisene er for lave, vil kundene anta at arbeidet ditt er underordnet og at du er uerfaren. Sørg også for at du tiltrekker deg oppmerksomheten til klienter som kan betale prisene dine. Som det sies: "Det er penger, det er varer". Vær imidlertid oppmerksom på at for høye priser også kan koste deg potensielle kunder - de fleste som trenger rengjøringstjenester har satt grenser for gebyrene de kan betale.
- Noen selskaper tar timepriser, andre per rom, mens noen har faste priser per hus. Det er også de som beregner tariffen basert på husets areal. Selv om alle disse er gode strategier, anbefaler vi at du setter prisene dine basert på antall hus, ikke antall timer (du bør også ta hensyn til størrelsen på huset, selvfølgelig). Hvis klienten vet at han må betale en viss sum penger, vil han ikke bry seg om du trenger 2 eller 5 timer, så lenge arbeidet ditt er utført. De fleste kunder er glade for å vite tjenesten de vil få hvis de betaler litt penger, spesielt hvis de ikke trenger å betale ekstra. Imidlertid er det selvfølgelig noen unntak du bør gjøre, for eksempel når du rengjør ovnen eller en veldig skitten del av huset.
- Sørg for at du anslår prisen ikke bare basert på husets størrelse, men også antall beboere, deres renhet, innholdet i huset og kjæledyr. Husets størrelse kan ikke indikere tiden det vil ta deg å rengjøre huset grundig eller jevnlig.
- Ingen hus vil være det samme, så det vil ikke være noen fast rente for hvert hus. Du må hoppe rett inn i rengjøringen av klientens hus en stund. Dette er viktig slik at du får erfaring og kan lage et system for å rengjøre huset effektivt. Bare du vet hva du vil og trenger å gjøre. Bestem hvor mye du trenger å tjene i timen for å dekke alle utgifter mens du fortsatt tjener godt.
- Her er et lite råd: sørg for at du starter selskapet ved å bestemme prisene du vil ta ut fra tilstedeværelsen av ansatte. Noen mennesker gjør feilen med å be om en for lav pris når de nettopp har startet (bare for å tiltrekke seg kunder). Senere, da virksomheten vokste og måtte legge til ekstra støttepersonell, hadde de ikke nok penger til å ansette disse arbeiderne.
Trinn 4. Utarbeid garantier og garantier
Tillit vokser fra garantien for god service. Forbered garantier og garantier slik at kundene er sikre.
- Prisene for denne dekningen avhenger av forsikringstjenesten din (hvis tilgjengelig) og området der du bor. Du kan inngå kontrakt med de fleste lokale forsikringsselskaper. Vær oppmerksom på at garantien må fornyes årlig.
- Hver ekstra person du ansetter vil helt sikkert legge vekt på dekningen din, men utbetalingen vil være verdt det, for selv om du kan være veldig grundig og pålitelig selv, kan du absolutt ikke være sikker på at den ansatte vil oppføre seg på samme måte, spesielt når han eller hun jobber utenfor tilsyn.
- For eksempel: hvis du ansetter en ansatt og dekker ham/henne under garantien din, bør han/hun ansettes på lønnsbasis, ikke som underleverandør. Hvis du ansetter ham som underleverandør, kan det hende at dekningen din ikke dekker ham (sjekk med forsikringstjenesten din). Hvis han er underleverandør, må han utarbeide sin egen arbeidsgaranti.
Del 3 av 6: Klargjøre utstyr
Trinn 1. Vurder utstyret du bør kjøpe
Hvis du vil bruke ditt eget utstyr og produkter, kan du kjøpe dem fra en grossistbutikk, slik at du kan spare penger (be om offisielle kvitteringer, slik at du kan kreve skattemeldinger osv.).
- Bruk naturlige rengjøringsprodukter som er fri for giftstoffer. Dette er et viktig salgsargument, spesielt for klienter som har små barn og kjæledyr - de er vanligvis bekymret for helsen sin. Naturlige produkter som inneholder essensielle oljer foretrekkes vanligvis også av klienter, fordi de lukter godt.
- Bruk pålitelige merker. Å selge produkter til kunder vil være en vanskeligere ting å gjøre hvis de aldri har hørt om produktmerket. Hvis du lager dine egne husholdningsrengjøringsprodukter, må du være forberedt på å forklare hvorfor de er kvalitet, sunne og pålitelige - noen ganger kan du lage notater for å berolige klienter i stedet for å diskutere dem med dem.
- Mange kunder foretrekker at du tar med eget rengjøringsutstyr. På den måten trenger de ikke kjøpe det til deg før du begynner å rengjøre. Noen kunder har sitt eget rengjøringssett for visse deler av huset - disse kundene har vanligvis settet klart for deg, og du må bruke det, eller du kan skade delen av huset (hvis det går i stykker, må du kanskje betale å bytte den ut).
- Som hovedregel kan du bruke en forbrukerstøvsuger. På denne måten trenger du ikke å bære tunge støvsugere fra hus til hus - de fleste kundene har vanligvis sine egne.
Trinn 2. Bruk riktige klær
Selv om det absolutt ikke anbefales at du bruker de beste klærne du har, bør du fortsatt se presentabel og ren ut. Din gamle t-skjorte vil ikke høres profesjonell og pålitelig ut-velg klær som er vasket godt, ser presentable ut og er veldig elastiske og komfortable. Hold klærne i god stand og forbered flere sett med lignende klær, slik at du kan fortsette å bytte kostymer hele uken (og spare på vaskeri).
Trinn 3. Forbered deg på transport
Som vi skrev i forretningsplandelen, trenger du et kjøretøy for å gå til klientens hus og ta med rengjøringsmateriell. Vurder kostnadene ved å leie en bil eller varebil for å rengjøre huset, eller kjøpe en billig bil/varebil som du kan fortsette å bruke. Hvis du leier en bil, bør du vurdere å legge til en magnetisk tag på taket for å få virksomheten din til å se mer profesjonell ut (bare pass på at du ikke glemmer å ta den av når du ikke bruker bilen). Gjør en kostnadsberegning før du bestemmer det beste alternativet.
Del 4 av 6: Råd for markedsføring, reklame og fange klienter
Trinn 1. Utvikle merkevaren din
Dette er viktig, slik at du kan markedsføre tjenestene dine. Før du begynner å annonsere, må du bestemme hvilket bilde du vil at annonsematerialet skal vises i. For merkevareutviklingsformål (for å få folk til å kjenne ham bedre), vær konsekvent i alt markedsføringsmateriellet du har tenkt å bruke.
Hvis du har en logo, kan du bruke den i alt annonseringsmateriellet ditt. Ha et utviklet nettsted klart før du begynner å annonsere. Fortsett å bruke samme logo og farger, både i trykte annonser og på nettstedet ditt
Trinn 2. Invester i å lage et nettsted
I disse dager har internett blitt det viktigste kommunikasjonsmediet. Det er her mange potensielle kunder vil finne deg. Nettsteder viser klienter at du tar virksomheten din på alvor, slik at de kan undersøke virksomheten når de har tid. Siden klienten vanligvis er opptatt, er nettstedet det enkleste stedet for ham å sjekke kvalifikasjoner, avtaler, tjenestetilbud, etc. Du –– mange kontorarbeidere vil finne nettstedet ditt i løpet av åpningstidene, og disse menneskene er vanligvis hovedkilden til klienter som trenger tjenestene dine.
- Mange tjenester for opprettelse av nettsteder til svært rimelige priser. Hvis du bruker tjenestene til en nettstedsdesigner og hostingpakke, vil dette hjelpe bedriften din til å se mer profesjonell ut. Jo mer informasjon du kan inkludere, jo bedre - inkludert anbefalinger fra klienter.
- I tillegg til nettstedet ditt, plasser en annonse på Craigslist, og, hvis du kan, Angies liste (eller hvor det er gratis). Gratis annonsering er et like godt alternativ som betalt annonsering!
- Lag bedriftssider på Facebook og Google+. Du kan gjøre morsomme ting for å få klienter til å besøke nettstedet ditt, delta i konkurranser og spørrekonkurranser og legge igjen anbefalinger. Du trenger bare en liten innsats.
Trinn 3. Legg ut en annonse
Annonsering av firmaet og logoen din er viktig for å gjøre virksomheten din kjent og kjent for mange mennesker.
- Plasser en rubrikkannonse i lokalavisen. Prøv å sette opp en annonse som fanger oppmerksomheten. Ikke selg tjenestene dine til en lav pris–– annonser for tjenestene dine basert på kvaliteten på arbeidet ditt og hva du kan gjøre for kunden, noe andre konkurrenter ikke kan. Det er mange konkurrenter i husrengjøringstjenesten, men samtidig som kvaliteten opprettholdes for å fortsette å være den beste, vil virksomheten din skille seg ut fra konkurrentene.
- Å sette opp et firmanavn og kontaktinformasjon om bilen er en god måte å annonsere på. Det anbefales at du bruker bokstaver laget av vinyl. Disse bokstavene ser mer profesjonelle ut enn magnetiske annonser.
- Skriv ut brosjyre. Du kan skrive ut brosjyrer fra datamaskinen hjemme eller betale for profesjonelle tjenester. Del ut flygeblad på salonger, vaskerier, restauranter, bakerier, dagligvarebutikker, etc. Tuck flyers i vinduene til parkerte biler i supermarkeder eller forretningsområder. Du kan til og med dele den fra dør til dør, i nabolaget din virksomhet er rettet mot.
- Lag en dørhenger. Når folk får en brosjyre i postkassen, kaster de den vanligvis umiddelbart. Dørhengere kan være en god måte for dem å se annonsen din. Velg miljøet du jobber i, og installer en dørhenger på dørhåndtaket til hver beboers hus.
Trinn 4. Skriv ut visittkort og dokumenter
Gi visittkortene dine til venner og familiemedlemmer, folk du møter, legg dem ut på offentlige oppslagstavler eller hvor du kan. Du kan også be lokale bedrifter i ditt område om å spørre om du kan legge igjen visittkortene dine der, spesielt steder som har å gjøre med renslighet: vaskerier, barnehager (foreldre vil selvfølgelig ha et rent hjem for barna sine!), Supermarkeder, og andre lignende steder. Sørg for at du alltid er klar med kontrakter og regninger.
Trinn 5. Kjør henvisningsprogrammet
En god måte å få nye kunder på er gjennom et henvisningsprogram. Tilby rabatter til eksisterende kunder når de kan hente inn nye kunder. For eksempel kan du gi klienten rabatt når hans nye venn har brukt tjenestene dine tre ganger.
Del 5 av 6: Fange de første kundene
Trinn 1. Få de første klientene
Den vanskeligste delen av å starte en rengjøringsvirksomhet er å få de første kundene. De fleste kunder vil vite hvor lenge du har vært i virksomhet, og siden de stoler på deg med ting og personlige saker, vil de også ha pålitelige referanser. Siden du er ny i virksomheten, har du sannsynligvis ikke en liste med referanser (selv om du trenger en uansett). Så prøv å tilby tjenestene dine til venner og familiemedlemmer og be om tillatelse, slik at du kan bruke navnene deres som en referanseliste. Ikke bare vil de kunne gi ærlige referanser, men du bør også være så ren som mulig å takke dem.
- Fortell klienten at du er ny på feltet, men at du har grundig undersøkt alle aspekter ved rengjøringsvirksomheten, fått nødvendig opplæring og er oppdatert med de siste rengjøringsbehovene, inkludert de mer utfordrende, som f.eks. allergi eller miljøvennlig rengjøring.. Ting som dette kan kreve at du gjør noen undersøkelser på forhånd, men sluttresultatet vil være verdt forskningsinnsatsen du legger ned.
- Forsikre klientene om at du vet hva du gjør, og at du kan rengjøre huset etter deres spesifikasjoner. Vær trygg - dette er veldig viktig, fordi kundene vil sette pris på og stole på tillit. Tillit fjerner klientens bekymringer, og de vil vite at hjemmet deres blir tatt vare på av en virkelig kompetent person.
- Be også om tegnreferanser for å overbevise klientene om at du er en god person å stole på. Politiattester kan også være et lurt alternativ; noen steder er dette brevet til og med en juridisk forpliktelse.
- Vurder å tilby rabatt på den første rengjøringen. Du kan miste litt, men på denne måten kan du bevise hvor god rengjøring av huset ditt er.
Trinn 2. Sikt på kvalitet
Når du rengjør hjemmene til de første klientene, må du gjøre ditt beste. Det handler ikke om hvor raskt du kan rengjøre huset. Rengjøring tar lang tid, men du vil til slutt finne den riktige arbeidsrytmen og kunne rengjøre grundig på kort tid. I begynnelsen må du kanskje bruke litt ekstra tid på å finne et effektivt system, men hold deg til det: du blir vant til det ganske snart.
Etter rengjøring, dobbeltsjekk alle rommene for å sikre at ingenting har gått glipp av. Gjør et godt inntrykk av de første kundene, og snart kommer muntlig til munning
Trinn 3. Du bør ikke være sjenert med å fortelle en klient at du leter etter en annen klient
Fortell dem om håpet ditt for å vokse virksomheten. Vær entusiastisk uten å virke desperat, og kundene vil gjerne fortelle andre om din gode service. Forsikre imidlertid dine nåværende klienter om at du ikke vil glemme dem - noen av dem vil ikke markedsføre deg hvis de frykter at tjenestene dine blir stjålet og du ikke vil rengjøre huset deres lenger.
Del 6 av 6: Vekst virksomheten din
Trinn 1. Etter hvert som antallet kunder øker, kan du kanskje ansette frilansere
Etter hvert vil du kunne slutte å rense deg selv og konsentrere deg fullt ut om å vokse virksomheten din. Dette er den eneste måten du kan vokse den på.
- Start med en uformell ansatt. Tren denne personen og få ham til å ta plassen din en gang i uken. Deretter forbereder han ham til å hoppe inn i feltet to dager i uken, tre dager, og så videre.
- Når du utdanner nye ansatte, må du alltid lære dem selv eller be en veileder om hjelp. Du bør alltid ha en veileder tilgjengelig for hver rengjøringsordre - noen ansatte kan være late når de jobber alene.
- Utfør regelmessige kvalitetskontroller av ansattes arbeid for å sikre at standardene dine opprettholdes av dem.
Trinn 2. La det harde arbeidet gå og gå videre til virksomhetsledelse
Du vil til slutt komme til det punktet hvor det er nok ansatte som kan avslutte jobben og konsentrere seg om å drive virksomheten. Til slutt vil du bli overveldet av å prøve å rengjøre huset hver dag mens du tilbyr priser, svarer på telefonsamtaler, administrerer tidsplaner, beholder bøkene, finner nye kunder osv. Det er på tide at du vurderer en ny base utenfor hjemmet (hvis du ikke allerede har ditt eget kontor). Du kan også vurdere å markedsføre virksomheten din i form av en franchise hvis du virkelig lykkes med å markedsføre din nisje.
Tips
- Det viktigste er positiv muntlig markedsføring fra kunder. Virksomheten din kan vokse som du ønsker så lenge kundene dine er villige til å fortelle andre om kvaliteten på arbeidet ditt.
- Kontakt kunder regelmessig for å sikre at personalet ditt har det bra, selv om disse klientene tidligere har fortalt deg at de er fornøyd med arbeidet ditt. Selskapets arbeidsstandarder kan endres eller falle, og dette kan koste deg kunder.
- Ikke ta på deg mer arbeidsbelastning enn du klarer. Start sakte og gradvis.
- Gi kundene beskjed om at de kan kontakte deg hvis de ønsker en endring i måten ting fungerer på eller ønsker å klage. Noen klienter vil være veldig pratsomme, mens andre ikke vil. Det viktigste her er at du kjenner klienten din og aldri blir plaget av hans innspill.
- Sett deg selv i klientens sted minst en gang, før du spør andres mening. Mål arbeidstiden din, se hvilke produkter du bruker, og kritiser deg selv. Eller be en venn om å opptre som en klient og gi et rapportkort om arbeidet ditt.
- Bruk en online tekstpåminnelsestjeneste (f.eks. AppointmentSMS.com) for å sende avtalepåminnelser til kundene dagen før.
- Vær vennlig og punktlig. Begge disse vil i stor grad påvirke utviklingen av langsiktig tillit.
- Sørg for at du alltid bærer håndsprit og vasker hendene ofte når du rengjør huset. Bruk hansker når du rengjør badet. Du vil bli utsatt for mange bakterier i klientens hus. Ikke rengjør disken umiddelbart etter at du har rengjort toalettet - bytt hansker for slike ting!
- Hvis du planlegger å vokse denne virksomheten, bør du studere relevante lisensiering og/eller lover der du bor. Vurder også å gjøre det til et selskap (PT/CV) for å beskytte deg og din virksomhet.
- Hvis du trenger å rengjøre et nytt sted, må du forberede mer utstyr. Du trenger en stige, vindusrensingsutstyr med en lang pinne, en støvsuger, etc. Denne typen arbeid må vanligvis utføres av to til tre personer. Det nye stedet trenger grundigere rengjøring. Du må kanskje fjerne klistremerker og etiketter fra vinduer og dusjer, vasker og toaletter. Du må også rengjøre ventilasjonsåpningene for å fjerne gjenværende støv fra bygningen. Du bør også rengjøre takviften, børste gulvet og eventuelle tregjenstander. Kostnaden for rengjøring av nye lokaler avhenger av området du bor i. Vanligvis varierer denne prisen fra 1600 IDR, 3200 IDR, 00/0, 1 kvadratmeter.
- Ta med en musikkspiller, slik at du kan lytte til sanger, podcaster eller lære et fremmed språk mens du jobber.
- Lei dyre rengjøringsmidler i stedet for å kjøpe dem for spesielle jobber. Spar penger først før du kjøper for å utvide virksomheten din.
Advarsel
- Ikke rør ting i klientens hjem uten tillatelse - unngå ting som mat, toalettsaker, bøker, blader og andre små ting. Hvis det er lunsjtid mens du rengjør en klients hus, må du ta med din egen lunsj og aldri spise på det tidspunktet klienten betaler i timen.
- Vær forberedt på å svare på et utrygt arbeidsmiljø. Dette aspektet ved å være usikker kan omfatte alt fra ødelagte trapper, å finne våpen eller narkotika, til å jobbe hjemme eller en privat virksomhet som kan true din sikkerhet. Tenk på forhånd om risikoen du ikke vil møte i arbeidsmiljøet.
- Du bør forske nærmere på hvilken type produkt du bruker på hver overflate. Ikke ødelegg klientens nye benkeplate i granitt eller servise i rustfritt stål. Gjør så mye forskning du kan før du starter arbeidet. Husk at rengjøring av en klients hus er veldig forskjellig fra rengjøring av ditt eget hus. Kunder kan holde deg ansvarlig hvis noe går i stykker.
- Husk at en av de viktigste kvalifikasjonene i en husrengjøringsvirksomhet er tillit. Klienter må vite at de kan stole på deg som blir alene i hjemmet sitt. Når du har noen få vanlige klienter, kan du be om tillatelse til å bruke dem som referansemateriale. Vanligvis gir de gjerne tillatelse. Herfra kan du utvide virksomheten din og få nye kunder. Sørg for at du er pålitelig. De fleste kunder ønsker en fast tidsplan en eller to ganger i uken. Prøv å holde deg til denne timeplanen, med mindre klienten ber deg om å endre dagen. Hvis du må avbryte en dag, må du prøve å legge om så snart som mulig. Vet også at verden av online vurderinger i stor grad kan avgjøre skjebnen til virksomheten din. Be kundene om å gi ærlige vurderinger av virksomhetsnettsteder. Svar på alle tilbakemeldinger og takk de som gir positive tilbakemeldinger, og svar deretter profesjonelt til de som gir negative tilbakemeldinger. Generelt vil folk sette pris på dette og gjøre sine dårlige tilbakemeldinger til positive eller i det minste nøytrale etter hvert.
- Sørg for at du alltid har med deg mobiltelefonen din i tilfelle fare. På denne måten kan du alltid komme i kontakt med noen med en gang hvis du trenger hjelp. Sy telefonlommen på uniformen din. Lag en lomme med forsegling eller glidelås for å unngå at telefonen faller mens du jobber.
- Sett opp en serviceavtale for å oppgi hva du kan og ikke kan gjøre i hver rengjøringsøkt. Denne serviceavtalen må inneholde garantier og unntak. Mange vil prøve å kreve dekning for skader du har gjort, kanselleringer i siste liten, arbeidet ditt når folk er syke hjemme og tap av ting mens du er på jobb. Du må på forhånd bestemme hvordan du vil håndtere situasjoner som dette.
- Ikke invester for mye penger i begynnelsen. Minimer kapitalen din så mye som mulig til du begynner å vokse og få flere kunder og vokse.
