Etter å ha investert midler og tid til å kjøre et markedsføringsprogram, må en smart selskapseier eller leder evaluere effektiviteten av det, spesielt for å sikre at markedsføringsstrategien er vellykket eller ikke for å tiltrekke seg oppmerksomheten til potensielle kjøpere. En indikator på suksessen til en markedsføringsstrategi er prosentandelen av potensielle kjøpere som blir produktkjøpere. For det må du gjøre markedsundersøkelser ved å spørre potensielle kjøpere om effektiviteten av meldingene formidlet gjennom markedsføringsaktiviteter. Deretter utarbeider du en markedsføringsrapport ved å oppsummere forskningsresultater som er nyttige for å forbedre selskapets ytelse.
Steg
Del 1 av 3: Evaluering av markedsføringsaktiviteter
Trinn 1. Vurder fordelene ved å utføre markedsundersøkelser og lage markedsføringsrapporter
Hvilken informasjon trenger du? Hva er det neste trinnet etter at ledelsen har lest markedsføringsrapporten? Denne aktiviteten kan fungere godt hvis du investerer penger og tid. For ikke å kaste bort det, må du sørge for at du har en plan for å få mest mulig ut av markedsundersøkelsesresultatene.
Markedsundersøkelser er en aktivitet som utføres for å evaluere effektiviteten av et markedsføringsprogram. Spesielt har denne aktiviteten til hensikt å finne ut hvor langt markedsføringsprogrammet har lykkes med å tiltrekke seg oppmerksomhet og interesse fra potensielle kjøpere ved å beregne hvor mange potensielle kjøpere som har blitt kjøpere
Trinn 2. Definer profilen til den potensielle kjøperen
Før du identifiserer interessene eller behovene til kjøpere, må du først bestemme kriteriene for markedsandel eller potensielle kjøpere, nemlig personer med visse profiler du vil nå gjennom markedsføringsprogrammer. Disse kriteriene består av kjønn, alder, yrke, hobby, fellesskap eller andre aspekter som gir opphav til ønsket eller behovet for å kjøpe produktet. Med andre ord er det menneskene som mest sannsynlig vil kjøpe produktet, og deres behov danner grunnlaget for markedsføringsprogrammet.
- Du kan levere produktet du trenger hvis du har nøyaktig informasjon om profilen deres. For å gjøre dette, spør deg selv: "Hvem skal jeg tilby produktet til?" og "Hva slags produkt trenger de?"
- Analyser produktkjøperdata etter alder, kjønn, utdanningsnivå, personlighet, livsstil, hobbyer, yrke, sivilstatus og lokale tradisjoner.
Trinn 3. Finn ut kjøperens behov
Folk kjøper produkter for å oppfylle visse behov. Så de vil kjøpe produktet som de tror er i stand til å gi den beste løsningen.
For eksempel, basert på resultatene av kundeundersøkelser og markedsundersøkelser, avsløres det at det oppstår problemer som brukere av visse produkter opplever, for eksempel at studenter eller ansatte opplever problemer når mobiltelefonen slår seg av i løpet av sine daglige aktiviteter, og de kan ikke selv studere/jobbe hvis de glemmer å ta med en mobiltelefonlader
Trinn 4. Bestem de riktige trinnene for å løse problemet
Tenk på den beste løsningen som svar på deres behov. Hvorfor tror du at en bestemt løsning er den beste? Hvorfor løste du problemet på denne måten? Hva er fordelene eller løsningene som tilbys av produktene du tilbyr?
For eksempel, for å løse problemet med en død mobiltelefon, produserer du en mobiltelefonlader som passer i en ryggsekk. Produktkjøpere bruker ryggsekker til å bære bærbare datamaskiner og arbeids-/studieutstyr. Dermed kan de lade telefonene når som helst og hvor som helst
Trinn 5. Bestem effektiviteten til løsningen
Samle inn data for å finne ut om produktet ditt er i stand til å løse problemene som kjøperne står overfor. I tillegg kan du konkludere med om problemet må løses eller ikke. Hvis produktsalget fortsetter å øke, viser dette at løsningen du tilbyr, faktisk er nyttig.
Etter en tid har kjøpere av ryggsekker blitt flere og flere og føler seg hjulpet av mobiltelefonladere innebygd i ryggsekker. De vurderer også produktet ditt bedre enn konkurrenters produkter. Dette betyr at du har lykkes med å skape merkevare i kjøperens øyne. Les artikler på nettet eller bøker om merkevarekapital hvis du vil finne ut mer om dette
Trinn 6. Bestem konkurransefortrinnet med produktet ditt
Finn ut spesifikasjonene til konkurrenters produkter og fordelene som gjør produktet ditt bedre enn konkurrenters produkter. Med andre ord, finn ut fordelene med produktet ditt som konkurrenters produkter ikke kan tilby. Hvorfor er produktet ditt unikt og bedre? Dette trinnet kan hjelpe deg med å bestemme konkurransefortrinnet ditt og bruke det når du utvikler markedsføringsprogrammet ditt. Hvis det kan opprettholdes, kan et konkurransefortrinn øke salget og antall kunder.
Trinn 7. Evaluer den nåværende produktmarkedsføringsstrategien
Markedsundersøkelser tar sikte på å samle informasjon om hvordan du kan markedsføre produktet ditt for øyeblikket og finne ut hvor mye potensielle kjøpere reagerer på. Deretter må du analysere trinnene for å markedsføre produktet som for tiden utføres. Hvis du for eksempel markedsfører produktene dine på nettet, kan du bruke følgende strategier:
- Last opp informasjon, artikler og annet innhold til selskapets nettsted regelmessig. Dette trinnet kan øke antall besøkende som får tilgang til nettstedet og øke andelen besøkende som kommer tilbake for å se etter nytt innhold.
- Gi besøkende muligheten til å abonnere på nytt innhold sendt til dem via e -post. De vil motta en ukentlig e -post med en lenke til det nye innholdet.
- Sørg for at hovedsiden på nettstedet har en interessant visning, for eksempel et bilde av en berømt kunstner iført en ryggsekk med en lader festet. Når en besøkende får tilgang til nettstedet, må du kontrollere at han ikke har problemer med å finne menyen for å få tilgang til siden han leter etter og få informasjonen han trenger.
- Gi muligheten til å handle via nettstedet slik at han kan kjøpe produktet online og motta ryggsekken innen 2-3 virkedager.
- Inkluder også informasjon om andre salgskanaler ved å inkludere adressen og navnet på butikken som selger produktet. Utfør analyse for å finne ut antall produkter som selges i hver butikk.
Trinn 8. Gjennomfør en evaluering for å måle effektiviteten av markedsføringsstrategien du implementerer
Er markedsføringsprogrammet i stand til å formidle produktinformasjon til potensielle kjøpere? Hvis informasjonen sendes via en blogg, er det noen som leser den? Tiltrekker markedsføringsstrategien folk til å besøke nettstedet og foreta kjøp? Hvis ikke, må du gi råd om hvordan du endrer markedsføringsstrategien din i markedsføringsrapporten.
- Inkluder komparative data om markedsandelen for produktet ditt, konkurrentens produkter og trender i markedsandelen for lignende produkter. Er markedsandelen din stigende, fallende eller stabil?
- Hvis du vil vite hvordan du beregner markedsandeler, kan du lese en artikkel eller bok i wikiHow som forklarer det.
Trinn 9. Utarbeid en markedsføringsrapport ved å oppsummere dataene fra markedsundersøkelser
Markedsundersøkelsesresultater må behandles og inkluderes i en markedsføringsrapport bestående av maksimalt 2 sider med sammendrag og de neste sidene som inneholder detaljert informasjon.
- I markedsføringsrapporten presenterer du informasjon om definisjonen av markedsbredde, navn på konkurrenter, konkurrenters markedsområde og estimert markedsandel.
- Du kan bruke markedsføringsrapporter til å foreslå endringer i markedsføringsstrategien din. Denne endringen er nyttig for å øke salget som et resultat av å investere tid og penger for å drive et markedsføringsprogram.
Del 2 av 3: Utarbeide sammendraget
Trinn 1. Kjenn funksjonen til sammendraget
Du må lage et sammendrag av markedsundersøkelsesresultater i form av en kort rapport på 1 side, maksimalt 2 sider. Sørg for at all viktig informasjon som sendes inn i markedsføringsrapporten, er inkludert i sammendraget. Vanligvis vil ledelsen først lese sammendraget for å få en ide om forskningsresultatene.
Sammendrag er en kortfattet rapport som presenterer kvantitative data i detalj som et sammendrag av markedsundersøkelsesresultater. Når du presenterer data, presenterer du dem i form av en liste eller tabell for enkel lesing
Trinn 2. Presentere informasjon om selskapet
I sammendraget må du presentere informasjon om selskapets aktiviteter, selskapets adresse, antall ansatte (hvis noen) og annen informasjon relatert til selskapet. I tillegg inkluderer du planer om å opprette eller selge nye produkter og salgsmål for en bestemt periode, for eksempel de neste 1 eller 3 årene.
- For eksempel, hvis selskapet ønsker å lage et nytt produkt i form av en veske med en mobiltelefonlader, inkluder denne planen i sammendraget.
- Du må også gi informasjon om salgskanalene som brukes av selskapet og konkurrenter. Er det annerledes? Hva er grunnen? Har produktet ditt i så fall et konkurransefortrinn som kan støtte suksessen til ditt markedsførings- og salgsprogram?
Trinn 3. Inkluder forskningsmål i markedsføringsrapporten
Du må forklare hva du vil bestemme gjennom markedsundersøkelser, for eksempel: effektiviteten til nettstedets innhold, markedsføringsprogrammets evne til å nå de riktige potensielle kjøperne, nettstedets suksess eller fiasko med å gi korrekt informasjon om produktet til potensielle kjøpere, eller andre aspekter du vil vurdere.
Trinn 4. Gjennomfør en evaluering for å avgjøre markedsføringsprogrammets evne til å nå potensielle kjøpere
Vanligvis utføres markedsundersøkelser for å analysere hvor godt du er i stand til å overbevise folk (som oppfyller kriteriene til potensielle kjøpere) til å kjøpe produktet som markedsføres. Sørg imidlertid for at du når folk som er villige og i stand til å kjøpe produktet. Hvis markedsføringsprogrammet ikke er effektivt, forklar hvorfor du føler behov for å gjøre markedsundersøkelser og gi forslag til hvordan du kan forbedre markedsføringsstrategien din.
For eksempel vil du vurdere suksessen eller fiaskoen for en ryggsekkannonse for å nå studenter fordi det er mer sannsynlig at de bruker ryggsekker. Hvis annonsene viser seg å nå flere voksne, som vanligvis ikke bruker ryggsekker, er dette problemet verdt å vurdere
Trinn 5. Presentere en konverteringsrapport for produktmarkedsføringsdata
Denne rapporten representerer antall potensielle kjøpere eller besøkende på nettstedet som kjøpte produktet. Disse dataene kan skaffes gjennom telleren for antall besøkende på nettstedet. Hvis antallet er veldig lite, forklar hvorfor dette må evalueres og kom med forslag til forbedringer som må gjøres.
For eksempel, hvis bare 1 person kjøpte en ryggsekk av 20 besøkende på nettstedet, kan det være lurt å gå gjennom nettstedets design, enkel shopping eller ryggsekkpriser
Trinn 6. Presentere informasjon om vanskeligheter med å samle inn data eller gi komplette analyseresultater
I sammendraget må du gi en forklaring på om det er hindringer for å innhente data når du utarbeider rapporten. Dermed vet leseren at dataanalysen eller diskusjonen om emnet i en bestemt seksjon er ufullstendig. Noen ganger har forskere problemer med å samle omfattende data. Hvis du opplever dette, vennligst beskriv årsaken i markedsføringsrapporten som er under utarbeidelse.
Del 3 av 3: Utarbeidelse av en markedsføringsrapport
Trinn 1. Presentere markedstrendsprognoser
I tillegg til å analysere effektiviteten av markedsføringsstrategiene som er implementert så langt, må du estimere effektiviteten til markedsføringsprogrammer i fremtiden. Oppgi faktorene som kan påvirke produktsalget, for eksempel jo flere som bruker internett, jo flere besøkende får tilgang til nettstedet eller andre aspekter som støtter eller hindrer suksessen til markedsføringsprogrammet ditt.
- Vurder muligheten for at nye konkurrenter dukker opp hvis virksomheten din lykkes. Betydelig driftsoverskudd øker markedskonkurransen. Hvis det for tiden ikke er noen konkurrenter, er det sikkert at konkurrenter dukker opp en dag. Så ha en plan for å opprettholde et konkurransefortrinn uavhengig av tilstedeværelse eller fravær av nye aktører i markedet.
- Når læringsmetoden for eksempel endres som har blitt gjort ansikt til ansikt til virtuell læring, må du for eksempel forklare at disse forholdene kan hindre selskapets ytelse og fortelle hvordan du kan forutse dette.
Trinn 2. Beregn selskapets avkastning som et resultat av implementering av markedsføringsprogrammet
Du må sikre at investeringen av midler til annonsering har en positiv innvirkning på å øke selskapets inntekter. For det, beregne kostnadene for å betale for produktmarkedsføringsprogrammet, og sammenlign det deretter med økningen/nedgangen i salget siden programmet startet. Ta hensyn til tidsforskjellen mellom starten på implementeringen av markedsføringsprogrammet og salgsøkningen. Tenk på fordelene ved å investere i reklame.
Trinn 3. Gjennomfør en undersøkelse, og kompiler deretter de innkommende dataene
Undersøkelser kan utføres ved hjelp av et markedsføringsprograms nettsted eller e -post. I tillegg kan du samle informasjon fra fokusgrupper som består av mennesker som oppfyller kriteriene som en potensiell kjøpergruppe.
- For å få fullstendige og nøyaktige data fra fokusgruppen, still en rekke gjennomtenkte spørsmål. I markedsføringsrapporten din må du inkludere spørsmålene til respondenten og hvorfor du stilte spørsmålet.
- Når du gjennomfører en undersøkelse eller spør en fokusgruppe, kan du be respondentene om å fortelle hvor de først fikk informasjonen om produktet ditt. Det er mulig at undersøkelsen viser at de fleste respondentene er kjent med produktet ditt når de leser informasjon på blogger eller artikler på selskapets nettsteder.
- Presentere data hentet fra undersøkelser og fokusgrupper i markedsføringsrapporter. Du bør også inkludere spørsmål og svar i denne rapporten. Presenter svarene på hvert spørsmål i prosent. For eksempel fikk 40% av de totale respondentene informasjon om ryggsekker for første gang gjennom blogger eller selskapets nettsteder.
- Kvalitative forskningsresultater (om respondentenes svar fra undersøkelser og fokusgrupper) kan presenteres på 5-10 sider. Svarene på spørsmålene kan ta 5-10 sider.
Trinn 4. Bruk markedsføringsrapporter til å gjøre endringer for å forbedre selskapets ytelse
Markedsundersøkelser tar sikte på å finne ut hva som allerede går bra og hva som må forbedres. Hvis du kan gjøre de riktige endringene, øker effektiviteten av markedsføringsprogrammet ditt uten å bruke mer penger.
- Spør respondentene om forskjellene og fordelene med produktet ditt sammenlignet med konkurrentene. Hvis de ikke ser noen forskjell, kan du be om mer informasjon for å finne ut hvorfor.
- For eksempel tror de fleste respondentene at produktet ditt er nesten det samme som konkurrenters produkter, selv om mobiltelefonladeren i ryggsekken du markedsfører er mer holdbar fordi det er lagret i en plastboks.
- Dra fordel av respondentenes svar for å trekke konklusjoner. For eksempel konkluderer du med at nettstedet skal vise informasjon som bekrefter at mobiltelefonladeren du selger er mer holdbar enn konkurrerende produkter.
- Ta beslutningen om å endre innholdet på nettstedet og andre markedsføringskommunikasjonsmedier. Etter en stund må du gjøre en evaluering for å finne ut hvilken effekt denne endringen har på markedsandelen. For å gjøre det, må du gjøre markedsundersøkelser for å måle selskapets ytelse etter at endringer er gjort.
