Å finne målmarkedet ditt er spesielt viktig hvis du selger en tjeneste, driver en butikk eller får lesere til å lese artiklene dine på nettet. Å forstå ditt målmarked vil hjelpe deg med å utvikle nye produkter og markedsføre dem effektivt. Hvis du driver en bedrift, starter du med enkle undersøkelser om dine kunder og konkurrenter, og hjelper deg med å bestemme målmarkedet ditt med en gang.
Steg
Del 1 av 3: Besvare spørsmål om virksomheten din
Trinn 1. Tenk på problemet produktet eller tjenesten din kan løse
Hvis du vil at folk skal kjøpe produktet eller tjenesten din, må du sørge for at det kan hjelpe folk med å løse problemene sine. For eksempel kan produktet ditt løse problemet med folks behov for moderne klær til rimelige priser.
- Problemer som kan identifiseres kan variere, så lenge du er sikker på at det er mange mennesker med det samme problemet som passer din virksomhet.
- Finn et problem som produktet ditt spesielt kan løse. Å identifisere et for generelt problem, for eksempel behovet for mat, hjelper ikke. Du kan starte med et vanlig problem, men begrense det ved å stille noen oppfølgingsspørsmål som "Hvor trenger folk maten min?" eller "Hvilken mat trenger kunden min?"
Trinn 2. Vær oppmerksom på konkurrentene
Tenk på hvilke typer bedrifter som tilbyr lignende produkter eller tjenester, og hvordan du vil skille dem fra hverandre.
- Hvis du har en fysisk butikk, kan konkurrentene dine være bedrifter i samme område. Hvis du har en online virksomhet, må du gjøre noen undersøkelser for å finne ut hvilke alternativer potensielle kunder har. Rask online forskning ved å skrive inn søkeord relatert til virksomheten din, kan hjelpe deg med å identifisere konkurrenter på nettet.
- Så snart du vet hvem konkurrentene dine er, gjør noen undersøkelser om dem. Du må vite ting som deres åpningstider, hvor mange produkter de tilbyr, eller fraktkostnadene de belaster kunder. Målet er å identifisere problemer potensielle kunder har som konkurrentene ikke kan løse.
- Det er naturlig at du ikke er den eneste som tilbyr en løsning på et bestemt problem, men du bør prøve å gjøre så stor forskjell som mulig. Sørg for at produktet eller tjenesten din er unik og lett gjenkjennelig.
Trinn 3. Liste opp kundens egenskaper
Når du forstår hvilke problemer produktet ditt kan løse, kan du begynne å tenke på hva slags mennesker som kan ha disse problemene. Registrer så mange egenskaper du kan forestille deg om den ideelle kunden.
Igjen, prøv å være så spesifikk som mulig. For eksempel selger du økologisk mat til hunder, listen din kan inneholde de som har kjæledyr, er ernæringsmessige, bryr seg om bærekraftig jordbruk og så videre
Trinn 4. Vær oppmerksom på prisen på produktet
Hvis du allerede har angitt en pris for et produkt eller en tjeneste, kan du sammenligne prisen med de tilgjengelige lignende produktalternativene. Hvis du ikke har bestemt deg for en pris ennå, anbefaler vi å gjøre følgende undersøkelser for å finne en rimelig pris.
- Hvis produktet ditt er dyrere enn andre, bør du kunne forklare kundene fordelene med det.
- Tenk også på hva slags mennesker som er villige til å kjøpe produktet ditt, og om kundene vil se på produktet ditt som en stift eller en luksusvare.
Del 2 av 3: Gjør markedsundersøkelser
Trinn 1. Finn ut hvem dine nåværende kunder er
Den beste måten å vite hvem som skal kjøpe produktet ditt, er å vite hvem som allerede har kjøpt det. Bruk denne informasjonen til å målrette andre mennesker med lignende interesser eller de som faller inn i samme demografiske gruppe.
- Hvis du har en butikk, vær oppmerksom på menneskene som er kundene dine. Du kan fortelle mye om dem bare ved å observere. Du kan også engasjere dem i samtale, be dem om å fylle ut en undersøkelse eller lage et belønningsprogram som krever at kundenes personlige informasjon blir bedre kjent med dem. Belønningsprogrammet lar deg også spore kundekjøp som hjelper deg med å identifisere spesifikke produkter som kundene virkelig liker.
- Hvis du har et nettsted, forteller Google Analytics deg hvor mange som ser på nettstedet ditt. Mange sosiale medier, inkludert Facebook, Twitter og Youtube, har også "kikkert" eller "analyser" som gir informasjon om demografi og interesser.
Trinn 2. Finn ut om dine konkurrerende kunder
Hvis du ikke har en butikk eller et nettsted ennå, kan du få mye informasjon om potensielle kunder ved å undersøke konkurransen din. Selv om du allerede har en butikk eller et nettsted, kan du fortsatt gjøre det fordi det vil vise deg om konkurransen din er mer vellykket til å tiltrekke seg kunder enn deg.
- Du kan også lære grunnleggende informasjon om konkurrenters kunder ved å besøke kontoer på sosiale medier og se på tilhengerprofiler og/eller kommentarer. Du kan finne ut aldersgruppen til tilhengeren.
- Hvis en konkurrent har en butikk, ta deg tid til å besøke og ta hensyn til kundene som handler der.
Trinn 3. Gjennomgå eksisterende forskningsresultater
Det er mye markedsundersøkelser som har blitt gjort, og den kan brukes til virksomheten din. Søk på nettet for informasjon om markedsundersøkelser, målmarkeder eller kundeprofiler for din bransje. Dataene er kanskje ikke akkurat det du ville få hvis du gjorde din egen forskning, men det gir ytterligere innsikt.
Kommersielle nyheter kan være en god informasjonskilde
Trinn 4. Gjør din egen forskning
Hvis du har gjort mye online forskning og observert kunder, kan du trenge meninger fra ekte kunder. Du kan gjøre din egen forskning, selv om du også kan ansette en profesjonell fra et byrå hvis du ikke er sikker på hvordan du får gode deltakere eller oversetter data.
- Be kundene om å fylle ut undersøkelser, enten online eller i butikk. Du kan spørre om demografien og interessene deres, deres svar på produktet ditt og produktene eller tjenestene de vil at du skal tilby.
- Hvis du vil at flere skal ta undersøkelser, kan du prøve betalte online -undersøkelser. Flere selskaper, inkludert Swagbucks og Vindale Research, kan vise undersøkelsen din online mot et gebyr.
- Du kan også holde en fokusgruppediskusjon hvis du vil få mer detaljert informasjon om hvordan folk i gruppen føler om produktet eller tjenesten din.
Trinn 5. Fullfør kundeprofilen
Etter å ha besvart alle forretningsspørsmålene dine og utført markedsundersøkelser, kan du fullføre din ideelle kundeprofil. Hvis du har mer enn ett produkt eller en tjeneste, kan du ha en annen type ideell kundeprofil for hvert produkt eller tjeneste. Profilen bør inneholde en blanding av demografisk informasjon som gjør at du kan forstå kundens sosioøkonomiske status, og psykografisk informasjon som gir innsikt i kundens personlighet.
- Viktig demografisk informasjon inkluderer alder, rasemessig/etnisk bakgrunn, kjønn, sivilstand, utdanningsnivå, yrke, inntekt, antall barn og beliggenhet.
- Viktig psykografisk informasjon inkluderer hobbyer, interesser, tro, religion, livsstil og teknologiske valg.
Del 3 av 3: Bruk av denne informasjonen til å vokse virksomheten din
Trinn 1. Målrett mot kunder der de liker å bruke tid
Når du har fått en kundeprofil, kan du gjøre noen undersøkelser på nettet for å finne ut hvilke vaner disse menneskene vanligvis gjør. Å kjenne til deres vaner vil hjelpe deg med å ta smarte beslutninger om hvor og hvordan du skal markedsføre tjenestene dine.
- Det er en god idé å finne ut om målmarkedet foretrekker å handle i butikk eller online; hvor mye tid de bruker på internett, ser på TV, leser blader og hører på radio; og besøkte nettsteder, fjernsynskanaler og publikasjoner lest.
- Du kan dra nytte av sosiale medier som Follwerwork for å hjelpe deg med å lære mer om vanene i målmarkedet. Hvis du vet at en stor del av målmarkedet ditt er en fan av et bestemt selskap, kan du låne ideer fra det selskapet for å fange målmarkedet.
- Du kan også forske på spørsmålene ovenfor. Dette er spesielt nyttig hvis du vil vite vanene til visse grupper i ditt område. Lag en gruppe mennesker som representerer målmarkedet.
Trinn 2. Markedsfør produktet i henhold til kundeverdier
Når du forstår målmarkedet, bør du kunne lage en passende markedsføringskampanje. Når du oppretter en ny kampanje, må du alltid bruke kundeprofiler som referanse og spørre deg selv om kampanjene du oppretter stemmer overens med dataene du allerede vet om målmarkedet.
Trinn 3. Send ut spesielle tilbud
Hvis du allerede kjenner målmarkedet ditt og har samlet data fra kunder, kan du bruke denne informasjonen til å gruppere kunder i henhold til deres egenskaper og sørge for at kundene alltid er informert om butikken din som er relatert til dem.
- Si at du eier en nettbutikk for dyreklær, bruk tidligere salgsdata for å gruppere kunder i tre grupper: hundeeiere, katteeiere og hunde- og katteeiere. På den måten kan du sende salgsfremmende informasjon til kundene i henhold til produktene de er interessert i.
- Denne informasjonen kan også brukes til å utvikle nye produkter eller tjenester for å dekke behovene til hver gruppe.
Tips
- Du kan spørre venner og familie om råd, men ikke ta feil av å ta det som en legitim markedsundersøkelse. Du bør fortsette å prøve å få tilbakemelding fra folk som representerer markedet ditt.
- Målmarkedet kan utvikle seg over tid, og dette er naturlig. Ikke slutte å gjøre markedsundersøkelser.
- Unngå å ta forutsetninger om målmarkedet basert på dine egne fordommer.
