Alle trenger sko og mange av oss har flere sko enn vi egentlig trenger. Vet du hvordan du skal selge sko til folk som allerede har dem? Både i butikk og online salg (begge diskutert her,) er svaret med dyktighet og et smil. Begge disse tingene vil gjøre nye kunder til gjentagende kunder, noe som garanterer suksessen til virksomheten din.
Steg
Del 1 av 3: Selge sko direkte
Trinn 1. Bli godt kjent med produktet ditt
Kundene dine vil be om informasjon, kunnskap og de beste skoene som passer dem best. I denne situasjonen må du kunne bli eksperten. Ikke bare vis dem skoene, men hjelp dem å lære nye ting om dette produktet. Hvilke materialer brukes? Når ble disse skoene laget? Hva inspirerte til opprettelsen av disse skoene?
Du kan også tilby dem noe annet hvis deres første valg av sko ikke passer dem. Med din enorme kunnskap om hva du har å tilby, er det lett å finne andre sko som de vil være interessert i
Trinn 2. Arbeid med å finne ut hvem kundene dine er og hva de leter etter
Over tid vil du gradvis kunne identifisere kundetypene (generelt sett.) De leter etter og kunder som ikke har noe valg i det hele tatt. Men viktigst av alt, be om å finne ut hva deres behov er. Informasjonen du gir kan absolutt hjelpe dem med å spare tid og penger!
Prøv å hilse på hver kunde som kommer til butikken din. Smil og møt dem umiddelbart for å bygge et forhold, men ser ikke ut til å se på dem. La dem bla gjennom butikken din og spør dem hvordan de er og hva du kan gjøre for å hjelpe
Trinn 3. Gi et sete for å prøve skoene
Tilby dem å prøve skoene på begge føttene for å sikre at de har riktig størrelse. Størrelsen på hvert merke vil også være forskjellig. Når de setter seg ned, spør dem hva disse skoene skal brukes til, slik at du kan hjelpe dem med å velge sko som passer deres behov og få dem til å føle seg godt.
Løp til lageret og ta med dem skoene de ba om, det er også en god idé å ta med de samme skoene litt større eller mindre for sikkerhets skyld (spesielt hvis fotstørrelsen er mellom to tall.)
Trinn 4. Gi alternativer
La oss si at en kunde kommer for å lete etter sko med hæler, hudfarge som ikke er skinnende. De vil velge og be deg om å få sko i riktig størrelse. Når du henter disse skoene, må du også forberede flere andre par sko i henhold til deres forespørsel. De har kanskje ikke tid til å se de andre skoene fordi de har det travelt med å få de mest passende skoene.
Denne metoden vil gi doble fordeler hvis det viser seg at det er sko du ikke viser i butikken. Dette er grunnen til at du hele tiden bør vite hvilke sko som er på lager fordi de kan bli utsolgt hvis du viser dem i en butikk
Trinn 5. Forklar produktet ditt for kundene
Beskriv kvaliteten, stilen, komforten og verdien av utseendet slik at du kan tilby løsninger og fordeler for kundene dine. Fortell også om det er tilbakemeldinger om skoene de vil kjøpe. For eksempel kan du fortelle en kunde at disse skoene er veldig behagelige å ha på, eller at andre kunder liker disse skoene veldig godt.
I dag kan vi få all slags informasjon bare med fingertuppene. Det er en app som kan svare på alle spørsmålene dine. Men hvis en kunde må komme til butikken, må du være læreren. Ved å gi all informasjon kundene dine trenger, trenger de ikke å returnere sko de har kjøpt fordi de ikke passer, og sikre at de kan finne det de kan ha på seg hver dag
Del 2 av 3: Selge sko online
Trinn 1. Kjøp eller lag sko til lager
Du må ha et lager med sko for å kunne selge sko. Du kan kjøpe sko direkte fra distributører eller lage dine egne sko. Sørg for å kjøpe sko på lager til en fornuftig pris!
Tilbyr forskjellige modeller av sko med forskjellige størrelser, og antallet skal være ganske mye. Dette er en flott investering, spesielt hvis du ikke kan selge dem alle samtidig. Hvis du ikke har nok midler til å kjøpe dyre sko, kan du bli med andre skoselgere som trenger dine ferdigheter
Trinn 2. Åpne en online skobutikk
Med dagens teknologiske fremskritt er nesten alle i stand til å gjøre hva som helst. Enten du har tre eller tretti tusen par sko til salgs, kan du kjøpe disse produktene online. Du kan også sette opp salg på nettet, og det er noen viktige alternativer som:
- Lag ditt eget nettsted
- eBay
- Etsy
- Craigslist
- Google Shopping -kampanjeprogram
Trinn 3. Oppgi alle viktige detaljer om produktet ditt
Ingen ønsker å kjøpe sko de ikke vet noe om. Hvis nettstedet ditt ikke gir fullstendig informasjon, vil ikke bare kundene nekte å kjøpe, men nettstedet ditt vil også se tvilsomt og mangelfullt ut. I tillegg vil spørsmålet dukke opp hvorfor selgeren bevisst ikke ga informasjon? Det er noen ting du må vurdere:
- Gi informasjon om originalstørrelsen fra produsenten og den internasjonale størrelsen. Hvis du ikke kjenner din faktiske størrelse, må du inkludere lengden og bredden på skoen for innsiden og utsiden.
- Inkluder farge, type (festsko, casual, sport, etc.) og skostil (loafers for menn, høye hæler for kvinner, etc.) i så mange detaljer som mulig.
- Liste opp materialene som brukes, og forklar hvordan skoene ble laget, hvis det er mulig.
- Hvis skoene ikke er nye lenger, forklar tilstanden spesifikt, inkludert om det er noen feil.
Trinn 4. Legg ved flere bilder for hver sko
Ta klare bilder med god belysning fra alle vinkler og vis dem så mye som mulig. Størrelse er nødvendig for montering. Fotografier er nødvendige fordi skokjøpere vanligvis er mer interessert i å se modellen.
Bruk tjenestene til en fotograf hvis du vil ta gode bilder. Skoene du viser må være i samsvar med de faktiske forholdene, men attraktive. Ta et bilde av hver sko mot en hvit bakgrunn og vis detaljene fra forskjellige vinkler
Trinn 5. Gi også forskjellene til hvert merke spesielt
Noen merker har sine egne størrelser (lengde og bredde) som er forskjellige fra den normale størrelsen. For sko som dette, gi også detaljert informasjon, for eksempel lengden på innersålen på skoen. Dette betyr at du bør måle innersålens lengde fra hælen til tåspissen. Nummer 9 eller 39 på visse merker kan være veldig forskjellige fra andre merker.
For eksempel er Steve Maddens sko nummer 9 24,3 cm lang, mens Jimmy Choos sko nummer 39 er 24,6 cm lang. Små forskjeller kan gjøre en stor forskjell, spesielt hvis de kjøpes via en dataskjerm. Ved å angi størrelsen på innersålen trenger du ikke gjentatte ganger svare på kjøperens spørsmål
Trinn 6. Forklar ærlig om skoene du selger har blitt slitt
For sko som ikke er nye lenger fordi de har blitt brukt tidligere, må du gi en forklaring og dokumentasjon i samsvar med de faktiske forholdene. Begrepet "brukt eller brukt noen ganger" gir ikke en nøyaktig beskrivelse. Forklar om skoen har blitt slitt før, for eksempel "den har blitt brukt to ganger, litt slitt på sålen, det er en liten ripe på hælen, men den øvre sålen er i ekte skinn." Dette vil holde kundene underholdt og få deg til å høres ansvarlig og ærlig ut.
- Gi bilder hvis det er feil eller slitasje på skoene. Denne metoden vil forhindre sinte kjøpere i fremtiden fordi de føler at de ikke var riktig informert og lurt.
- Å ha informasjon om små ting til potensielle kjøpere kan forhindre forsinkelser i kontakt med kjøpere eller potensielle kjøpere som ønsker å stille spørsmål. Jo mer fullstendig informasjonen du gir, desto mer attraktivt blir tilbudet ditt for andre.
Trinn 7. Oppgi nøyaktige detaljer om fraktkostnader
Hvis skoene dine er rimelige, men fraktkostnadene er for høye, vil kundene dine se andre steder etter bedre tilbud. Tilbyr flere alternativer, veldig rask levering, eller litt billigere, men ikke for fort. Sørg deretter for at skoene du sender kan mottas uten skader.
Noen ganger kan sko sendes uten esker. Kjøpere vil bli lykkeligere hvis de kan velge. Så la dem bestemme om de skal sende skoene i en eske eller ikke, for å spare på fraktkostnadene
Trinn 8. Gi spesialtilbud og introdusere nettstedet ditt
For de av dere som nettopp har startet en bedrift (til og med gamle), prøv å få skoene kjøpt av potensielle kunder. Gi spesialtilbud for kunder som kjøper for første gang og som har kjøpt sko flere ganger. Utfør betalt annonsering på nettsteder som Facebook. La informasjonen om skosalget ditt spre seg fra munn til munn, slik at det blir mer kjent blant publikum.
Sko er ikke varer i samme kategori som andre varer; skokunder vil alltid forvente rabatt. Hvis du har problemer med å selge sko av et bestemt merke, merke eller størrelse, legg et rabattklistremerke på det. Disse skoene skal snart selges til en ny pris
Del 3 av 3: Realisere salg
Trinn 1. Liste opp navnet på en kjendis
Mange mennesker er imponerende og vi ønsker alle å se fasjonable, kule og attraktive ut. For eksempel, hvis du sier at Kobe Bryant eller Kim Kardashian også bruker et bestemt merke, vil folk være mer interessert i å vite dette. Vi refererer ofte til kjendiser om trender, og det er på tide å bruke dette godt.
For noen kan dette være ille. Prøv å bli godt kjent med kundene dine. Hvis de foretrekker å kle seg ut og oppføre seg som de er, kan det være lurt å unngå kjendisinformasjon. Det er mennesker som hører "Kim Kardashian" og prøver å unngå det
Trinn 2. Vær deres venn
Vi har alle møtt selgere som ser sløve, uvennlige og ikke ser ut til å ville selge. Hva skal vi som kunder gjøre i en situasjon som denne? La det være. For å selge vellykket, vær en vennlig og morsom person. Snakk om ditt eget skoproblem hvis forholdene tillater det. Gjør deg selv til en som kan mye om sko og har mye erfaring med salg av sko. Hvis du er vennlig og åpen, vil de stole på deg og kjøpe flere sko.
Tilnærming til kunder bør gjøres ved å vurdere kjøpemønstrene, ikke på grunnlag av verdien på kjøpet på dette tidspunktet. Kjøpere som kommer og deretter betaler Rp. 10 millioner for et par sko i en kjøpstransaksjon, vil være av mindre verdi sammenlignet med kunder som betaler Rp. 500 000 en gang i måneden de neste årene. Husk dette når du velger klientene du vil beholde fordi det ikke er så enkelt som det ser ut
Trinn 3. Kompliment ved å kommentere stilen deres
Når de fortsatt er forvirret om hvilke sko som skal kjøpes (eller vil kjøpe dem alle), gir de fortsatt komplimenter. Hvis de har på seg flotte sko, er utseendet deres ment å imponere andre. Kompliment dem, for eksempel, ved å si: "Jeg tror du er en person som prioriterer å se stilig høyt." Hvis de har på seg Nike -sko, er de sannsynligvis den typen som ser uformell eller aktiv ut. Uansett hva de har på seg, ros dem. De må føle seg trygge på kjøpsbeslutningene de tar.
- Gi komplimenter når de bruker skoene de vil kjøpe. Hvis de prøver flere par, fortell dem hvilken sko som passer dem best og hvorfor.
- Ikke vær dum. Hvis en kunde ser ut som om han nettopp våknet, ikke kompliment dem med hår og sminke. Snakk om sko som passer inn i deres hektiske timeplan, og dusj dem med komplimenter når de bruker de riktige skoene. Med skoene de velger, blir utseendet deres kjøligere, ikke sant?
Trinn 4. Lag haster
Hvis noen av kundene dine utsetter det, kan du oppmuntre dem til å ta en beslutning og kjøpe sko akkurat nå. Kanskje ved å tilby en spesiell rabatt som snart vil ende, eller ved å minne dem om at skoene de liker kan bli utsolgt raskt. På denne måten kan de ikke lenger vente, for hvis de fortsetter å utsette, vil de ikke få det.
Prøv å bruke "utsolgt" -triks. Hvis du ser at de leter etter en bestemt sko, si at du først vil finne ut om den fortsatt er på lager. Gå til lageret, vent noen minutter, så kom ut igjen og vis dem skoene som sier at de er den "siste" aksjen, og de er veldig heldige
Trinn 5. Fullfør denne salgstransaksjonen
Når du er ferdig med salget, ikke glem å takke kjøperen for at han handlet med deg. Gi dem visittkortet ditt, informer dem om kommende salgsfremmende tilbud, og fortell dem at hvis de har et problem, vennligst kom tilbake, så hjelper du deg med å tilfredsstille dem. Neste gang de trenger en sko -reparasjon (eller vennen deres trenger en anbefaling om en sko), blir navnet ditt det første som vises.
