Ulike felt bruker case -studier i sine respektive former, men case -studier brukes vanligvis i akademiske og forretningsmessige sammenhenger. Akademiske casestudier fokuserer på individer eller grupper av mennesker, og produserer detaljerte, men uvanlige rapporter basert på måneder med forskning. I næringslivet illustrerer markedsføringsstudier suksesshistorier som brukes til å vokse selskaper.
Steg
Metode 1 av 3: Planlegging av en akademisk casestudie
Trinn 1. Bestem forskningsemnene
Casestudier fokuserer på et individ, en liten gruppe mennesker, eller noen ganger en enkelt hendelse. Du vil utføre kvalitativ forskning for å søke spesifikke data og beskrivelser av hvordan emnet påvirkes.
- For eksempel kan en medisinsk casestudie undersøke hvordan en pasient påvirkes av en skade. En casestudie i psykologi kan studere en gruppe mennesker i form av et terapieksperiment.
- Casestudier er ikke designet for store studiegrupper eller statistisk analyse.
Trinn 2. Bestem om du skal utføre prospektiv eller retrospektiv forskning
Potensielle casestudier gjennomfører nye studier på egen hånd, som involverer enkeltpersoner eller små grupper. En retrospektiv casestudie undersøker en rekke saker tidligere relatert til problematikken i studien, og krever ikke ny involvering i problemene i disse sakene.
Casestudier inkluderer kanskje ikke begge typer forskning
Trinn 3. Begrens dine forskningsmål
Dette kan ha blitt gitt deg av din tidligere lærer eller veileder, eller du kan ha utviklet det selv. Følgende er hovedtyper av casestudier, etter hensikt:
- Illustrative casestudier beskriver ukjente situasjoner for å hjelpe folk å forstå dem. For eksempel er en casestudie av mennesker som lider av depresjon designet for å hjelpe formidle den subjektive opplevelsen av depresjon til håpefulle terapeuter.
- Explorer -casestudier er forberedende prosjekter for å veilede fremtidige prosjekter i større skala. Casestudien er ment å identifisere forskningsspørsmål og mulige forskningsmetoder. For eksempel vil en casestudie av tre skoleprogrammer beskrive fordeler og ulemper ved hver tilnærming, og gi foreløpige anbefalinger om hvordan det nye undervisningsopplegget kan organiseres.
- En kritisk eksempelstudie fokuserer på en unik sak, uten et generalisert mål. Eksempler er en beskrivende studie av en pasient med en sjelden tilstand, eller en spesifikk casestudie for å avgjøre om en teori som er mye brukt "universelt" virkelig er anvendelig eller nyttig i alle tilfeller.
Trinn 4. Søk om etisk godkjenning
Nesten alle casestudier må ved lov få etisk godkjenning før de kan begynne. Kontakt institusjonen eller avdelingen og send casestudien din til de ansvarlige for etiske feil. Du kan bli bedt om å bevise at casestudien ikke skadet deltakerne.
Følg dette trinnet, selv om du gjennomfører en retrospektiv casestudie. I noen tilfeller kan publisering av nye tolkninger skade deltakerne i den første studien
Trinn 5. Planlegg en langsiktig studie
Flertallet av akademiske casestudier varer minst 3-6 måneder, og mange fortsetter i årevis. Du kan være begrenset av forskningsfinansiering eller lengden på studiet, men du bør gå minst noen uker til studiet.
Trinn 6. Utform en detaljert forskningsstrategi
Lag en beskrivelse som beskriver hvordan du vil samle inn dataene og svare på forskningsspørsmålene. Den nøyaktige tilnærmingen er opp til deg, men følgende forslag kan hjelpe:
- Lag fire eller fem punkter som du vil svare på, om mulig, i studien. Vurder synspunktene om hvordan du svarer på spørsmålet og punktene.
- Velg minst to, og helst flere, fra disse datakildene: samlinger av rapporter, internettforskning, biblioteksforskning, intervjuing av forskningsemner, intervjuing av eksperter, andre arbeidsområder og konseptkartlegging eller typologi.
- Design intervjuspørsmål som vil oppmuntre til grundige svar og pågående samtaler knyttet til forskningsmålene.
Trinn 7. Rekruttere deltakere om nødvendig
Du tenker kanskje allerede på noen, eller du må kanskje rekruttere folk fra en større gruppe som passer dine forskningskriterier. Forklar metode og tidsbegrensning for forskningen tydelig for potensielle deltakere. Uklar kommunikasjon kan utgjøre et etisk brudd, eller det kan få deltakerne til å forlate midtveis i studien, og dermed kaste bort mye tid.
Siden du ikke utfører statistisk analyse, trenger du ikke å rekruttere et mangfoldig spekter av mennesker. Du bør være oppmerksom på eventuelle skjevheter i det lille utvalget ditt, og forklare de skjevhetene i rapporten din, men de bør ikke oppheve forskningen din
Metode 2 av 3: Gjennomføre akademisk casestudie
Trinn 1. Gjør litt bakgrunnsforskning
Når du studerer mennesker, kan du undersøke informasjon fra fortiden som kan være relevant, inkludert medisinsk historie, familiehistorie eller historien til en organisasjon. God bakgrunnskunnskap om forskningstemaer og lignende casestudier kan også hjelpe deg med forskningen din, spesielt hvis du skriver en spesielt interessant casestudie.
Enhver casestudie, men spesielt casestudier som inneholder en retrospektiv komponent, vil ha nytte av en grunnleggende akademisk forskningsstrategi
Trinn 2. Lær hvordan du gjør påtrengende observasjoner
I casestudier som involverer menneskelige deltakere, tillater ikke etiske retningslinjer deg å "spionere" på deltakerne. Du bør øve påtrengende observasjon, der deltakerne ikke er klar over din tilstedeværelse. I motsetning til en kvantitativ studie, kan du snakke med deltakerne, få dem til å føle seg komfortable og engasjere seg i ulike aktiviteter. Noen forskere prøver å beskytte seg mot tyvegods, men vær oppmerksom på at din tilstedeværelse vil påvirke deltakernes oppførsel, uavhengig av forholdet du danner med dem.
- Å bygge tillit med deltakerne vil resultere i mindre hemmet atferd. Å observere mennesker hjemme, på arbeidsplassen eller i det "naturlige" miljøet kan være mer effektivt enn å ta dem med til laboratoriet eller kontoret.
- Be emner om å fylle ut et spørreskjema er et vanlig eksempel på påtrengende forskning. Emner vet at de blir studert, så deres oppførsel vil endre seg, men dette skjer raskt og er noen ganger den eneste måten å få viss informasjon.
Trinn 3. Ta notater
Omfattende notater under observasjoner vil være avgjørende når du utarbeider den endelige rapporten. I noen casestudier kan det være rimelig å be deltakerne registrere sine erfaringer i en dagbok.
Trinn 4. Gjennomfør intervjuet
Avhengig av den totale lengden på casestudien din, kan du intervjue ukentlig, en gang i måneden eller to måneder, eller bare en eller to ganger i året. Start med intervjuspørsmålene du forberedte i planleggingsfasen, og gjenta deretter spørsmålene for å grave dypere inn i samtaleemnet:
- Beskriv opplevelsen - spør deltakerne hvordan det var å leve opplevelsen du studerer, eller vær en del av systemet du studerer.
- Beskriv meningen - spør deltakerne hva opplevelsen betydde for dem, eller hvilke "livstimer" de tok fra opplevelsen. Spør hva slags mental og følelsesmessig forbindelse de har til emnet ditt, enten det er en medisinsk tilstand, en hendelse eller et annet emne.
- Fokus - ved neste intervju, forbered spørsmål som fyller ut dine kunnskapshull, eller spørsmål som er relevante for utviklingen av forskningsspørsmål og teorier under studiet.
Trinn 5. Vær årvåken
Casestudier kan føles mindre "datadrevne" enn medisinske eller vitenskapelige eksperimenter, men din oppmerksomhet til streng og gyldig metodikk er viktig. Hvis du er fokusert på å studere deltakerne i de mest sårbare stillingene, ta deg tid til å observere de mer "typiske" deltakerne også. Når du går gjennom notater, still spørsmål ved din egen logiske vei og kast konklusjoner som ikke er ledsaget av detaljerte observasjoner. Eventuelle kilder du nevner, bør sjekkes nøye for pålitelighet.
Trinn 6. Samle alle dataene og analyser dem
Trinn 7. Skriv den siste casestudierapporten
Basert på forskningsspørsmålene du designer og typen casestudie du gjennomfører, kan rapporten være en beskrivende rapport, et analytisk argument basert på en bestemt sak, eller en foreslått guide for videre forskning eller prosjekter. Inkluder de mest relevante observasjonene og intervjuene i selve casestudiene, og vurder å legge ved ytterligere data (for eksempel fulle intervjuer) i tillegg til at leserne kan henvise til dem.
Hvis du skriver en casestudie for et ikke-akademisk publikum, bør du vurdere å bruke et fortellende skjema som kronologisk beskriver hendelser som skjedde under casestudien. Reduser bruken av sjargong
Metode 3 av 3: Skrive en markedsføringsstudie
Trinn 1. Spør klienten om tillatelse
Casestudier i markedsføring illustrerer "suksesshistorier" mellom selskaper og kunder. Ideelt sett har klienten interaksjon med din bedrift nylig, og han eller hun er ivrig etter å bidra ved å sende en positiv melding. Velg kunder som er nær publikummet ditt, hvis det er mulig.
For maksimalt resultat, be om full involvering av klienten. Selv om klienten bare vil gjennomgå forskningsmaterialet du sendte dem, må du sørge for at personen som er involvert i casestudien har en viktig posisjon i organisasjonen, og er svært kunnskapsrik om forholdet mellom selskapet og klienten
Trinn 2. Fortell historien
En standard markedsføringsstudie begynner med å beskrive klientens problem og bakgrunn. Deretter går historien raskt over til å skildre hvordan din bedrift strategisk nærmet seg disse problemene, og klarte å løse dem fullt ut. Avslutt med å illustrere hvordan du kan bruke en lignende løsning på tvers av bransjen. Hele casestudien bør deles inn i omtrent tre til fem deler.
- Samarbeid med klienter er veldig nyttig her, så sørg for å inkludere problemene med den sterkeste og mest effektive virkningen.
- Hvis publikummet ikke umiddelbart gjenkjenner klientens problem, kan du starte med en mer generell introduksjon som beskriver typen problem i bransjen din.
Trinn 3. Hold anmeldelsen lesbar og robust
Bruk fet tekst og overskrifter for å dele casestudien i lettleste seksjoner. Begynn hver seksjon med korte tvingende setninger og sterke verb.
Trinn 4. Inkluder faktiske tall
Bruk eksempler på tall som viser hvor effektive løsningene dine er. Forklar dette så tydelig som mulig ved å bruke faktiske tall i stedet for å bruke (eller fullføre) prosent. For eksempel kan HR -avdelingen vise imponerende beholdningstall etter en prosessendring, mens markedsføringsteamet kan vise en økning i tidligere salg fra selskapets servicevirksomhet.
Diagrammer og grafer kan være gode visuelle hjelpemidler, men lage diagrammer og grafer med store bokstaver slik at positive betydninger kan formidles tydelig til mennesker som ikke er vant til å lese rådata
Trinn 5. Be om et tilbud eller skriv ditt eget
Selvfølgelig vil du sitere positive tilbakemeldinger fra klienter. Imidlertid har ofte personen som skriver sitatene ikke bakgrunn fra markedsføring. Spør klienten om du kan skrive uttalelser for dem, selv om klienten selvfølgelig vil gi samtykke til uttalelsene før casestudieresultatene blir publisert.
Vanligvis er disse sitatene korte, bare en setning eller to lange, som beskriver din "tjeneste" i et positivt lys
Trinn 6. Legg til bildet
Ta med bilder eller andre bilder for å gjøre casestudien din mer interessant. En taktikk som vil fungere er å be klienten om bilder. Amatør digitale bilder som viser et smilende team av klienter kan legge til et snev av ekthet.
Trinn 7. Del resultatene av casestudien med så mange mennesker som mulig
Gjør resultatene av casestudier innen markedsføring tilgjengelig hvor som helst. Prøv å bruke Amazon Web Services, Microsofts Business Hub eller Drupal. Send en kopi av casestudieresultatene til klientene du jobber med, og legg ved en takkebrev for deres deltakelse.
Forslag
- Husk at casestudier ikke tar sikte på å svare definitivt på forskningsspørsmål. Formålet med casestudien er å utvikle en eller flere hypoteser om svaret.
- Andre felt bruker begrepet "case study" for å bety en kort, mindre intens prosess. Tydeligst, innen juridikk og programmering, er begrepet case study definert som en reell eller hypotetisk situasjon (en juridisk sak eller programmeringsproblem), som ledsages av en muntlig eller skriftlig diskusjon som fører til en konklusjon eller mulig løsning.
