Denne wikiHow lærer deg hvordan du sender TikToks offisielle kundestøtteteam direkte til telefonen eller nettbrettet. Du kan kontakte TikTok gjennom kontoprofilen din for å løse individuelle problemer eller be om teknisk assistanse. Hvis du vil kontakte TikTok for forretningsformål, kan du sende en e -post til en av de offisielle kontoene, annonseringskanalene eller presseadministratorer som er oppført på nettstedet deres.
Steg
Metode 1 av 2: Bruke mobilappen
Trinn 1. Åpne TikTok -appen på iPhone, iPad eller Android
TikTok -ikonet ser ut som et hvitt musikktonikon med røde striper på svart bakgrunn. Du finner ikonet på hjemmesiden eller i programmenylisten på telefonen.
Trinn 2. Trykk på Me -knappen nederst til høyre
Denne knappen ser ut som en silhuett av et hode i navigasjonslinjen nederst på skjermen. Dens funksjon er å åpne profilsiden din.
Hvis du ikke er logget inn automatisk, logger du på først for å få tilgang til profilen din
Trinn 3. Trykk på ikonet med tre prikker øverst til høyre
Du finner denne knappen i øvre høyre hjørne av skjermen. Dette åpner "Personvern og innstillinger" -menyen på en ny side.
Trinn 4. Trykk på Send tilbakemelding -knappen under "Support" -teksten
Dette alternativet er oppført ved siden av blyantikonet i menyen.
Trinn 5. Velg en grunn for å kontakte TikTok i henhold til kategorien
Du kan velge hvilken som helst kategori for å se flere alternativer.
Trinn 6. Velg en ekstra kategori under hovedkategorien
Hver kategori består av flere tilleggskategorier. Du kan velge den mest passende årsaken til å beskrive problemet du opplever.
Noen ekstra kategorier krever at du velger kategoridetaljer på neste side
Trinn 7. Trykk på Send -knappen
Denne knappen er rød og ligger nederst på skjermen. Denne knappen åpner siden "Send tilbakemelding" og lar deg skrive en melding.
Trinn 8. Skriv meldingen i tekstfeltet
Trykk på tekstfeltet under "Fortell oss din tilbakemelding" og skriv meldingen din der.
Du kan også trykke på det grå ikonet under meldingsfeltet og deretter inkludere et bilde eller et skjermbilde i meldingen
Trinn 9. Skriv inn e -postadressen din i feltet "Kontakt e -post"
Trykk på feltet under meldingsfeltet, og skriv deretter inn en gyldig e -postadresse for å motta et svar fra TikTok.
Trinn 10. Trykk på Send -knappen
Det er i øvre høyre hjørne av skjermen. Denne knappen sender en melding til TikTok kundesupportteam.
Metode 2 av 2: Kontakt for forretningsformål
Trinn 1. Åpne [1] via en nettleser
Du finner kontaktinformasjon via e -post for virksomhet, reklame og presse her.
Trinn 2. Åpne e -postboksen
Du kan bruke e -post via en nettleser, mobilapp eller en app for datamaskinen din.
Trinn 3. Opprett en ny e -postmelding
Sørg for å inkludere årsaken til kontakten, og beskriv problemet du har via e -post.
Hvis du ikke vet hvordan du skriver en ny e -postmelding, kan du lese følgende artikkel for en detaljert veiledning
Trinn 4. Skriv inn en av de offisielle TikTok -forretnings -e -postadressene i "Til" -feltet
Avhengig av årsaken til kontakten, finn den riktige TikTok -kontaktsideadressen og skriv den inn i "Til" -feltet i e -posten.
Trinn 5. Send e -posten
Denne metoden sender e -posten din til den offisielle TikTok -adressen som er oppført i "Til" -feltet.
