Telefonsamtaler fra inkassoer kan være et mareritt. Hvis du er forsinket, savnet eller har glemt å betale regningen, kan du motta denne typen anrop. I mange tilfeller misbruker og misbruker inkassorer denne samtalen. Du trenger ikke bare godta denne typen behandling. Statlige lover beskytter deg som kunde, slik at du blir behandlet skikkelig. Hvis du blir trakassert gjennom telefonsamtaler fra inkassoer, er det flere måter å stoppe dette problemet på.
Steg
Metode 1 av 3: Snakke med en inkasso
Trinn 1. Ikke ignorere inkassorer
Svar på samtalen og sjekk om du har gjeld eller ikke, hva du kan gjøre for å betale ned gjelden din, eller kanskje om inkassosamtalen er en feil samtale. Først etter at du helt forstår årsaken til faktureringsanropet, kan du svare riktig på det. Hvis faktureringsanropet er legitimt, kan du ikke fortsette å ignorere det.
Kreditorene (den som gir lånet) har en juridisk rett til å kreve fordringer. Du kan ha en dårlig gjeldshistorie hvis du ikke betaler gjeld til inkassoer innen forfallsdatoen. Noen ganger kan du glemme at du skylder et kredittkortselskap, kooperativ eller bank. Hvis du ikke svarer på samtalen, kan det hende du ikke skjønner at du har en ventende gjeld før du rapporterer inkassosamtalen
Trinn 2. Se opp for svindlere og uautoriserte inkassoer
Ofte foretar inkassobyråer feil oppringning fordi det er så mange navn. Personer med ofte brukte navn som Budi eller Siti får ofte faktureringsanrop som faktisk er ment for noen andre med samme navn. Noen ganger vil inkassoer ringe alle i et bestemt område med samme etternavn, på jakt etter personen eller et familiemedlem.
- Vær forsiktig med begrepet "stealth debt". Det er en uekte gjeld, men onde gjeldssamlere kommer stadig. Stealth -gjeld er vanligvis gjeld som allerede er nedbetalt, men inkassobyråer fortsetter å samle den inn. Hvis du ikke betaler stealth -gjelden, har ikke agenten noen myndighet til fortsatt å kreve den. Men når du først har betalt den, kan pengene ikke refunderes, og du kan ikke gjøre noe med det heller.
- Gjeldssamlere truer ofte med å ta rettslige skritt for å kreve inn gjeld raskere. Gjeld er et spørsmål mellom innbyggerne og har ingenting å gjøre med straffeloven. Den eneste situasjonen der manglende betaling av gjeld kan være kriminell, er hvis du låner penger av en usann grunn, for eksempel ved identitetstyveri, svindel eller andre former for overgrep.
Trinn 3. Kjenn dine rettigheter
I henhold til statlig lov har en inkasso ikke lov til å fremsette trusler eller bruke trakasserende/nedsettende ord. Fortell din inkasso om dette. Hvis inkassoen er falsk eller svindel, vil han vanligvis være redd.
Å ha gjeld kan være flaut. De fleste vil ikke at familien eller venner skal vite at de har gjeld. Statens lov tillater heller ikke inkassorer å snakke om gjelden din til andre enn din egen advokat eller med din tillatelse
Trinn 4. Ta opp telefonsamtalen
Advokater elsker innspillinger. Hvis inkassoer bruker overdrevne metoder for å skremme deg, kan du begynne å spille inn samtalen. Informer inkassoen tidlig i samtalen om at du tar opp samtalen for å gi formelt bevis, som kan brukes som rettslig grunnlag for en klage i henhold til statlig lov. Hvis telefonen din har en funksjon for valg av høyttalere, bruker du en vanlig opptaker for å ta opp samtalen. De fleste av dagens mobiltelefoner har et innspillingsprogram eller en innspillingsfunksjon innebygd.
Trinn 5. Ikke forfalsk data
Ikke lyve og late som om du er noen andre. Ikke late som om du er død eller har byttet adresse. Forfalskning av disse dataene er et brudd på loven. Inkassobyråer og etterforskere kan enkelt se om en uttalelse er falsk. Siden det ofte blir registrert faktureringsanrop, blir løgnene dine også registrert.
Metode 2 av 3: Stopp fakturering
Trinn 1. Betal ned gjelden din
Den enkleste måten å stoppe en inkassosamtale er å betale ned gjelden din, men du må være forsiktig når du gjør dette. Snakk med samleren om betalingsplanen. Mange fakturaer vil oppfordre deg til å sette opp automatiske regningsbetalinger. Sørg for at du er komfortabel med den planen du godtar. Svindelinnsamlingsbyråer liker å sette opp automatiserte regningsbetalingssystemer og belaste deg for store gebyrer for bruk av denne tjenesten.
Trinn 2. Send et brev til inkassobyrået
I henhold til statlig lov har du lov til å fortelle inkassorer å slutte å ringe deg. Fortell dem skriftlig at du foretrekker å kommunisere med dem via post i stedet. Send brevet, inkludert differansen i betalinger fra både inkassobyrået og kreditor via offisiell post, og be om en kvittering som de må sende til deg.
- Du kan se eksempler på formelle bokstaver på internett.
- Sørg for at du beholder en kopi av brevet ditt. Skriftlig kommunikasjon er mer lønnsomt for deg, fordi du har alle bevisene for samtalen skrevet i den, mens telefonkommunikasjon bare registreres på bestemte tidspunkter.
- Hvis kreditor fortsatt kontakter deg etter at du har sendt inn en skriftlig søknad, kan du gi et formelt brev for å "stoppe og trekke deg fra innsamlingen". Finn en forbrukeradvokat som kan skrive et slikt brev. Hvis problemet vedvarer, kan du til og med saksøke inkassobyrået.
- Gjeldssamlere er også forbudt å kontakte deg mens du er på jobb.
Trinn 3. Kontakt en advokat
Det er mange forbrukeradvokater som spesialiserer seg på inkasso. De kan hjelpe deg hvis du er i gjeld eller hvis en samler ulovlig trakasserer deg. Disse advokatene vil enten belaste deg et gebyr eller ta en prosentandel av inntektene fra søksmålet brakt på dine vegne. Inkassolov er forskjellig fra andre lover ved at de vanligvis sier tydelig hvor mye penger du vil motta hvis du vinner saken. I USA kan dette variere fra rundt 65 000 000 IDR per enkelt sak til 6 500 000 000 IDR per gruppekrav.
Det første advokaten vil gjøre er å se på lovbestemmelsene om tidsfristen for å låne gjelden din. Tidligere gjeld som er påløpt tiår tidligere eller av avdøde familiemedlemmer er noen ganger årsaken til inkassosamtaler. Lånfristlover gjelder på forskjellige steder. Hvis loven indikerer at tidsfristen for lån er utløpt, kan du komme deg ut av gjelden din. Selv om en inkasso kan prøve å jage ham, trenger du ikke betale ham ved lov. Hvis dette er tilfelle, hvis du ikke ønsker å betale det, kan du bruke et "stop and back off billing" -brev. Husk at du kan ha en dårlig kreditthistorie for en lengre periode enn den lovfestede utlånsgrensen
Trinn 4. Spør andre om måter de kan lykkes med å stoppe inkassosamtaler
De kan finne andre, bedre måter å håndtere visse agenter på. Hvert innsamlingsbyrå er forskjellig. Noen ganger gir de deg et krav om å fylle ut visse skjemaer, mens andre krever et brev. I stedet for å prøve å finne en måte på egen hånd, er det bedre å be noen andre om hjelp.
Trinn 5. Hvis du bor i USA, rapporterer du saken til Federal Trade Commission (FTC)
Rapportér samlere til FTC -telefontjenesten. Disse byråene er vanligvis trege til å håndtere saker som dette, men hvis de mottar nok rapporter om et bestemt byrå, vil de ta det på alvor.
Metode 3 av 3: Angi at telefonen skal blokkere faktureringsanrop
Trinn 1. Sett opp telefonsamtalefilteret
Først etter at du er lei av alle alternativene, kan du vurdere å blokkere disse faktureringsanropene. De fleste telefonselskaper tilbyr "ukjent samtaleavvisning". Hvis telefonskjermen ikke gjenkjenner anrops -ID -en, ringer ikke telefonen. I stedet blir den som ringer konfrontert med telefonselskapets servicesystem, som vil gjøre følgende:
- Be innringeren identifisere seg selv.
- Be den som ringer om å legge igjen en kort talemelding som vil bli avspilt til deg, og gi deg muligheten til å godta eller avvise anropet, eller be den som ringer om å ringe tilbake ved å vise identifiserende informasjon.
- Denne metoden vil filtrere bort de fleste inkassosamtalene.
Trinn 2. Sett telefonsystemet på “Bare WhiteList”
- Tall som ikke er på din godkjente liste (“WhiteList”/”WhiteList”) vil ikke kunne nå telefonen din. Innsamlingsbyråer bruker ofte falske anrops -ID -er for å få deg til å svare på anropet. En hviteliste i fasttelefoninnstillingene vil imidlertid fortsatt fungere, fordi fasttelefoner ikke godtar ukjente telefonnumre.
- Hvitelisttjeneste eller lignende kan fås gjennom telefonselskapet til en kostnad på rundt Rp. 650 000, som bare betales én gang (ikke månedlig). Et annet alternativ er å slå på konvensjonelle telefontjenester på “VolP” (Voice over IP) -funksjonen. Det krever en internettforbindelse, og vil fungere best med alle typer bredbåndstilkoblinger (en oppringt tilkoblingstype er ikke tilstrekkelig for denne funksjonen).
- Det finnes forskjellige leverandører av VolP for hjemmet, som tilbyr et hvitelisteoppsett mot et gebyr på 110 000 IDR per måned. Hvis du er noen som reiser mye, kan du sette opp en "hjemme -PBX" ved hjelp av "Asterisk", en åpen programvare for telefoner som vanligvis krever en egen datamaskin. "PBX in a Flash" er et av "Asterisk" -programmene og er perfekt for amatører.
Trinn 3. Sett telefonsystemet til å kjøre "Svarteliste", som inneholder uønskede numre
I motsetning til den hvite listen, som også kalles den “grønne listen”, blokkerer den svarte listen alle anrop fra tallene på den.
