Denne artikkelen lærer deg hvordan du reparerer Blue Screen of Death (BSOD) på en Windows -datamaskin. En BSOD er vanligvis et resultat av en programvare-, maskinvare- eller oppsettfeil, noe som betyr at denne tilstanden kan korrigeres. I noen tilfeller vises det imidlertid en BSOD på grunn av et defekt operativsystem eller maskinvare i datamaskinen, noe som betyr at du må installere datamaskinens operativsystem på nytt eller ta det med til et verksted for reparasjon.
Steg
Del 1 av 10: Gjøre generelle reparasjoner
Trinn 1. Vurder handlinger som nylig ble utført på datamaskinen
Har du nylig installert programvare, tilkoblet maskinvare eller endret innstillinger? I så fall kan denne endringen være årsaken til BSOD; reparasjonen avhenger av endringene som er brukt på datamaskinen.
Trinn 2. Sjekk om datamaskinen varmer opp unaturlig
Hvis du har brukt datamaskinen med den høyeste ytelsesinnstillingen i flere timer, spesielt hvis datamaskinen ikke er godt ventilert eller du bor i et varmt miljø, kan det oppstå en BSOD. I så fall må du slå av datamaskinen så snart som mulig og la den sitte i noen timer.
Trinn 3. Åpne feilsøkingsprogrammet for BSOD
Hvis dette er første gang du støter på en BSOD på datamaskinen din, kan du prøve å kjøre feilsøkingsprogrammet for blå skjerm på PCen for å diagnostisere problemet:
-
åpen Start
Windowsstart -
Klikk Innstillinger (Innstillinger)
Windowssettings - Klikk Oppdateringer og sikkerhet (Oppdatering og sikkerhet).
- Klikk på etiketten Feilsøk.
- Klikk Blå skjerm (Blå skjerm).
- Klikk Kjør feilsøkingsprogrammet (kjør feilsøkingsprogrammet).
- Les løsningene som tilbys, og følg instruksjonene på skjermen.
Trinn 4. Fjern unødvendig maskinvare
Enheter som USB -minnepinner, Ethernet- eller HDMI -kabler, spillkontrollere, skriverkabler, SD -kort og så videre kan fjernes fra datamaskinen uten å påvirke datamaskinens ytelse. Dessuten kan en defekt maskinvareenhet utløse at en BSOD vises og vil ikke stoppe før den tilhørende enheten er fjernet.
Du kan vanligvis holde tastaturet og musen koblet til datamaskinen din, spesielt hvis den fulgte med datamaskinen da du kjøpte den
Trinn 5. Vent til datamaskinen starter på nytt
Når BSOD vises, vil Windows diagnostisere problemet, prøve å fikse det og starte systemet på nytt. Hvis datamaskinen starter på nytt som vanlig og ikke går tilbake til den blå skjermen, kan du gjøre noen endringer direkte fra skrivebordet.
Hvis BSOD vises igjen når datamaskinen prøver å starte på nytt, må du se etter feilkoden (feil). Hvis koden er 0x000000EF, hopper du over her. Hvis ikke, kan du prøve å øke hastigheten på nytt i sikkermodus
Trinn 6. Kjør virusskanneren
Selv om det er sjeldent, kan noen ganger virus lure en datamaskin til å tro at den ikke fungerer, noe som deretter utløser en BSOD.
- Hvis virusskanningsresultatene viser tilstedeværelse av skadelig programvare, må du fjerne den umiddelbart.
- Hvis antivirusprogrammet gir forslag til programvareinnstillinger (f.eks. Om batterilevetid) under en skanning, kan du prøve å bruke dem. Feil innstillinger kan være årsaken til BSOD.
Del 2 av 10: Å fikse "Kritisk prosess død" -feil
Trinn 1. Forstå betydningen av denne feilen
"Kritisk prosess død" -feil refererer til når datamaskinens maskinvarekomponenter (for eksempel harddisker) eller viktige programvareattributter ikke kjører skikkelig eller stopper plutselig.
Denne feilen kan være triviell, men hvis den oppstår flere ganger på rad, eller du ikke kan starte datamaskinen på nytt uten å støte på en BSOD, er det et tegn på noe mer alvorlig
Trinn 2. Kontroller at feilkoden du leser er riktig
Feilkoden "Kritisk prosess død" er 0x000000EF. Hvis du ser en annen kode, går du til neste avsnitt.
Trinn 3. Finn ut om dette er første gang du har støtt på den relaterte feilen
Hvis du har opplevd denne feilen en gang, men det ikke tok lang tid før datamaskinen begynte å fungere normalt, er det mulig at datamaskinen hadde et mindre problem med å laste inn driveren (driveren). Hvis du imidlertid støter på denne feilen 1-2 eller flere ganger på kort tid, kan du prøve å finne en måte å fikse det på.
Hvis du ikke kan bruke datamaskinen uten å støte på denne feilen, er det en god idé å ta datamaskinen med til et anerkjent verksted. Sjansen er stor for at datamaskinens harddisk eller prosessor er skadet, og det er ingenting du kan gjøre med det selv
Trinn 4. Åpne Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen. Start -menyen vises.
Trinn 5. Åpne kommandoprompt i administratormodus
Skriv ledeteksten for å søke etter ledetekst, og høyreklikk
Ledeteksten og klikk Kjør som administrator (kjør som administrator) i rullegardinmenyen.
Trinn 6. Klikk Ja når du blir bedt om det
Kommandoprompt -vinduet åpnes deretter.
Trinn 7. Skriv inn kommandoen System File Checker
Skriv sfc /scannow og trykk Enter. Windows begynner å søke etter problemer.
Trinn 8. Vent til skanningen er fullført
Windows vil prøve å fikse eventuelle problemer den støter på. Når skanningen er fullført, kan du fortsette.
Trinn 9. Start datamaskinen på nytt
Klikk Start
klikk Makt
(strøm), og klikk Omstart (omstart) i hurtigmenyen.
Trinn 10. Prøv å kjøre tjenesten Deployment Image Servicing and Management (DISM)
Hvis du fortsatt støter på "Kritisk prosess død" -feil, men datamaskinen er tilgjengelig, kan du prøve følgende trinn:
- Åpne ledeteksten igjen i administratormodus.
- Skriv inn Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth og trykk Enter.
- Skriv inn Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth og trykk Enter.
- Trykk på Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth og trykk Enter.
- Vent til alle prosessene er fullført, og start datamaskinen på nytt.
Trinn 11. Ta datamaskinen til et anerkjent verksted
Hvis disse trinnene ikke har løst feilen eller datamaskinen ikke er tilgjengelig uten at en BSOD er blokkert, må du ta den med til et profesjonelt verksted. Siden feilen "Kritisk prosess død" vanligvis refererer til maskinvare, er det mulig at harddisken, prosessoren eller RAM -en er skadet og trenger reparasjon.
Del 3 av 10: Retting av registerfeil
Trinn 1. Forstå betydningen av denne feilen
Registerfeil betyr at det er et problem med å lese eller skrive filer i dataregisteret, og noen programmer kan slutte å fungere.
Trinn 2. Vent til den automatiske reparasjonen er ferdig med å gjenopprette datamaskinen
Hvis det oppstår en registerfeil under oppdateringsprosessen, kan det hende at datamaskinen ikke går raskere enn normalt. La automatisk reparasjon gjenopprette det ødelagte registret og prøv igjen.
Trinn 3. Installer programmet på nytt som ikke kan åpnes
Denne feilen er alvorlig nok til at datamaskinen ikke reagerer når du prøver å åpne et program hvis registernøkkel mangler. For å gjøre dette, åpne applikasjonslisten i Innstillinger (innstillinger), og klikk "Reparer" etter å ha klikket på "Endre" (justeringer).
Trinn 4. Reparer Windows
I alvorlige tilfeller kan det hende at Windows ikke starter. Bruk installasjonsmediet til å reparere Windows. Koble til Windows -installasjonsmediet, velg språket, og klikk deretter på "Reparer datamaskinen".
Trinn 5. Installer Windows på nytt
Denne metoden bør bare brukes hvis alle andre metoder har mislyktes. Bruk Windows -installasjonsprogrammet eller Internett -tilkoblingen for å tilbakestille datamaskinen til fabrikkstandard. Dette sletter alle data, inkludert filer, produktnøkler, applikasjoner og nettleserlogg på datamaskinen.
Del 4 av 10: Start Windows på nytt i sikkermodus
Trinn 1. Vent til "Velg et alternativ" vises på skjermen
Hvis datamaskinen starter på nytt, ikke klarer å løse problemet, og deretter starter på nytt, kommer du til denne skjermen.
-
Hvis du vil starte datamaskinen på nytt fra skrivebordet, går du til Start
Windowsstart klikk Makt
Windowspower og hold nede Shift mens du klikker Omstart.
- Hvis du bare vil gjenopprette en tidligere versjon av Windows -økten, går du til delen "Gjenopprette en tidligere versjon av Windows".
Trinn 2. Klikk på Feilsøk
Denne knappen har en skrutrekker og skiftenøkkelikon på siden.
Trinn 3. Klikk på Avanserte alternativer
Denne knappen er plassert på siden "Feilsøk".
Trinn 4. Klikk Startup Settings
Denne knappen har et tannhjulikon i høyre hjørne av siden.
Trinn 5. Klikk på Start på nytt
Du finner denne knappen nederst til høyre på siden.
Trinn 6. Gjett
Trinn 4. for å velge Sikker modus
Gjør det på den blå "Startup Settings" -siden. Dette vil føre til at datamaskinen starter på nytt i sikkermodus, som bare laster inn programmene og maskinvaren som trengs for å kjøre Windows.
Del 5 av 10: Rengjøre oppsettfiler
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Skriv inn diskopprydding i Start
Datamaskinen vil deretter søke etter verktøyet Diskopprydding.
Trinn 3. Klikk på Diskopprydding
Denne knappen har et flyttbart stasjonsikon over Start -vinduet.
Trinn 4. Klikk på Rydd opp systemfiler
Du finner den nederst til venstre i vinduet.
Trinn 5. Merk av i hver boks i vinduet
Dette trinnet hjelper til med å slette alle filer som er lagret på datasystemet, og kan løse BSOD -problemer.
Trinn 6. Klikk OK
Denne knappen er plassert nederst i vinduet. Når du gjør det, vil Diskopprydding begynne å slette filer.
Denne slettingsprosessen kan ta flere minutter, spesielt hvis du aldri har slettet datamaskinens midlertidige filer
Del 6 av 10: Oppdatering av Windows
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Åpne Innstillinger
Klikk på det tannhjulformede ikonet i nedre venstre hjørne av Start-vinduet.
Trinn 3. Klikk
Oppdateringer og sikkerhet.
Det er nederst til venstre i Innstillinger-vinduet.
Trinn 4. Klikk på etiketten Windows Update
Det er i øvre venstre hjørne av vinduet.
Trinn 5. Klikk på Søk etter oppdateringer
Det er øverst på siden.
Trinn 6. Vent til oppdateringen er ferdig installert
Når installasjonen er fullført, starter Windows systemet på nytt.
Windows kan starte på nytt flere ganger, og du må kanskje aktivere sikkermodus på nytt før du fortsetter
Del 7 av 10: Fjerne nylig installerte apper
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Åpne Innstillinger
Klikk på tannhjulikonet i nedre venstre hjørne av Start-vinduet.
Trinn 3. Klikk på Apper
Det er på Innstillinger -siden.
Trinn 4. Klikk på etiketten Apper og funksjoner
Denne etiketten er plassert øverst til venstre i vinduet.
Trinn 5. Finn nylig installerte apper
Alle nylig installerte applikasjoner må fjernes fordi en defekt eller skadet applikasjon lett kan utløse at en BSOD vises.
Trinn 6. Klikk på programmet
En knapp vises under appen.
Trinn 7. Klikk Avinstaller
Det er i nedre høyre hjørne av programvinduet.
Trinn 8. Klikk Avinstaller når du blir bedt om det
Det ligger under applikasjoner. Dette vil fjerne appen fra datamaskinen din, selv om du fortsatt må følge noen trinn på skjermen for å fullføre avinstalleringen av appen.
Du vil gjenta denne prosessen for hver app som er installert her
Del 8 av 10: Oppdatere drivere (drivere)
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Skriv enhetsbehandling i Start -linjen
Windows begynner å lete etter Enhetsbehandling -programmet.
Trinn 3. Klikk
Enhetsbehandling.
Det er øverst i Start -vinduet.
Trinn 4. Dobbeltklikk på maskinvarekategorien
Dette åpner maskinvarekategorien og viser alle brukte enheter (for eksempel flash -stasjoner, skrivere, etc.) og bruk av maskinvarefunksjoner.
Trinn 5. Velg enheten
Klikk på nylig installert maskinvare i menyen under maskinvarekategorien.
For eksempel, hvis du nylig har installert et trådløst tastatur for den bærbare datamaskinen, søker du etter dette tastaturnavnet etter å ha dobbeltklikket på det Tastatur i kategorien maskinvare.
Trinn 6. Klikk på "Oppdater" -knappen
Det er som en svart boks med en grønn pil som peker opp og øverst i vinduet.
Trinn 7. Klikk Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare
Denne knappen ligger øverst i popup-vinduet. Datamaskinen vil deretter søke etter driveren og installere den om nødvendig.
Trinn 8. Klikk på Lukk når du blir bedt om det
Det er nederst i vinduet.
Trinn 9. Koble fra enheten
Hvis ingen oppdatering er tilgjengelig for enheten, kan du prøve å fjerne den fra Enhetsbehandling for å kontrollere om BSOD er løst. For å fjerne en enhet, klikk for å velge den, og klikk deretter på ikonet X rødt øverst i vinduet.
Del 9 av 10: Gjenopprette tidligere versjoner av Windows
Trinn 1. Start datamaskinen på nytt til "Startup Options" -skjermbildet
Klikk Start
klikk Makt
og hold nede Shift mens du klikker Omstart.
Hvis du allerede er på denne skjermen fordi datamaskinen prøvde å starte på nytt flere ganger, men mislyktes, hopper du over dette trinnet
Trinn 2. Klikk på Feilsøk
Denne knappen har en skrutrekker og skiftenøkkelikon.
Trinn 3. Klikk på Avanserte alternativer
Du finner den på siden "Feilsøk".
Trinn 4. Klikk på Systemgjenoppretting
Det er på venstre side av siden "Avanserte alternativer".
Trinn 5. Vent til datamaskinen er ferdig med å starte på nytt
Du må kanskje vente noen minutter.
Du må kanskje også logge deg på før du fortsetter
Trinn 6. Klikk på Neste
Det er nederst i vinduet Systemgjenoppretting.
Trinn 7. Velg et gjenopprettingspunkt
Klikk på et gjenopprettingspunkt som ble angitt før i dag (f.eks. Før hendelsen til BSOD -hendelsen) for å velge det.
- Systemgjenopprettingspunkter opprettes vanligvis når du oppdaterer eller installerer betydelig programvare eller maskinvare.
- Hvis du aldri har sikkerhetskopiert datamaskinen din og ikke finner et gjenopprettingspunkt, kan du prøve å tilbakestille Windows.
Trinn 8. Klikk på Neste
Trinn 9. Klikk Fullfør
Denne knappen er plassert nederst i vinduet. Datamaskinen vil deretter gjenopprette seg selv fra den valgte sikkerhetskopien.
Trinn 10. Vent til datamaskinen er ferdig med å gjenopprette
Hvis du har det, kan du bruke datamaskinen igjen som vanlig.
Hvis BSOD fortsatt vises, kan du prøve å gjenopprette ved hjelp av en tidligere sikkerhetskopi
Del 10 av 10: Tilbakestill Windows
Trinn 1. Gå til Start
Klikk på Windows-logoen i nedre venstre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Åpne Innstillinger
Klikk på knappen med tannhjulikonet i nedre venstre hjørne av Start-vinduet.
Trinn 3. Klikk
Oppdateringer og sikkerhet.
Denne knappen er på Innstillinger -siden.
Trinn 4. Klikk på Gjenoppretting
Denne etiketten er i kolonnen til venstre for alternativene.
Trinn 5. Klikk på Kom i gang
Den ligger under overskriften "Tilbakestill denne PCen" øverst i vinduet.
Trinn 6. Velg alternativet for tilbakestilling
Klikk på ett av følgende alternativer:
- Behold filene mine - Du sletter ikke filer og mapper når du tilbakestiller PC -en.
- fjerne alt - Du vil helt tørke harddisken. Sørg for at sikkerhetskopier av viktige dokumenter og filer lagres andre steder (for eksempel på en ekstern harddisk eller flash -stasjon) hvis du velger dette alternativet.
Trinn 7. Klikk på Neste
Denne knappen er i advarselen om at du ikke kan gå tilbake til Windows 7.
Hvis du velger fjerne alt i det siste vinduet kan du først klikke Bare fjern filene mine (bare slett filene mine) eller Fjern filer og rengjør stasjonen (slett filer og rengjør stasjonen) før dette trinnet.
Trinn 8. Klikk på Tilbakestill
Det er nederst i vinduet. Datamaskinen vil tilbakestille seg selv. Denne prosessen kan ta alt fra noen få minutter til timer.
Trinn 9. Klikk Fortsett hvis du blir bedt om det
Du vil bli ført til skrivebordet, som nå skal fungere normalt.
