Hvis du har et spørsmål eller problem som du ønsker å stille med eBay, blir du dirigert til et automatisert system. Selskapet tilbyr ikke lenger alternativer for e -post eller live chat for å betjene kunder. Heldigvis er dette automatiserte servicesystemet ganske enkelt å navigere når du klikker på "Kontakt oss".
Steg
Metode 1 av 3: stasjonær datamaskin
Trinn 1. Besøk eBay.com
Skriv inn brukernavn og passord hvis du ikke er logget inn ennå.
Trinn 2. Klikk på Hjelp og kontakt
Denne lenken er øverst i venstre hjørne.
Trinn 3. Klikk på Kontakt oss
Det er en blå knapp nederst til høyre i vinduet.
Trinn 4. Klikk på en kategori
Velg kategorien som passer best til grunnen til at du kontaktet eBay: Kjøpe; Salg (salg); Kontoer (kontoer); Retur (retur); eller Gebyrer og fakturering (gebyrer og regninger).
Trinn 5. Klikk på et emne
Etter at du har bestemt kategorien, må du velge et av emnene som tilbys.
Trinn 6. Klikk på et delemne
Trinn 7. Klikk på et av kontaktalternativene
Etter at du har valgt et delemne, vil du bli presentert med kontaktalternativer nederst i vinduet. Velg ett av alternativene du vil ha: Ring oss (kontakt oss), Ring meg (kontakt meg) eller Spør fellesskapet (spør samfunnet).
For å se kontaktalternativer, bla nedover skjermen for å forbi tipsene, tipsene og vanlige spørsmålene (vanlige spørsmål) som vises på eBay -siden
Metode 2 av 3: Android -enhet
Trinn 1. Kjør eBay -applikasjonen
Skriv inn brukernavn og passord hvis du ikke er logget inn ennå.
Trinn 2. Trykk på som er øverst i venstre hjørne
Trinn 3. Trykk på Hjelp og kontakt
Trinn 4. Trykk på Kontakt oss
Trinn 5. Trykk på en kategori
Velg kategorien som passer best til grunnen til at du kontaktet eBay: Kjøpe; Selger; Regnskap; Returnerer; Spørsmål om gebyrer og fakturering eller eBay -apper (spørsmål knyttet til eBay -appen).
Trinn 6. Trykk på et emne
Etter at du har bestemt kategorien, må du velge ett av flere emner.
Trinn 7. Trykk på et delemne
Trinn 8. Trykk på et av kontaktalternativene
Etter at du har valgt et delemne, vil du bli presentert med kontaktalternativer nederst i vinduet. Velg ett av alternativene du vil ha: Ring oss, Ring meg eller Spør fellesskapet.
For å se kontaktalternativer, bla nedover skjermen for å gå forbi tips, hint og vanlige spørsmål som vises på eBay -siden
Metode 3 av 3: iOS -enhet
Trinn 1. Kjør eBay -applikasjonen
Skriv inn brukernavn og passord hvis du ikke er logget inn ennå.
Trinn 2. Trykk på My eBay som er nederst til venstre på skjermen
Trinn 3. Trykk på Hjelp og kontakt
Trinn 4. Trykk på Kontakt oss
Trinn 5. Trykk på en kategori
Velg kategorien som passer best til grunnen til at du kontaktet eBay: Kjøpe; Selger; Regnskap; Returnerer; Spørsmål om gebyrer og fakturering eller eBay -apper.
Trinn 6. Trykk på et emne
Etter at du har bestemt kategorien, må du velge ett av flere emner.
Trinn 7. Trykk på et delemne
Trinn 8. Trykk på et av kontaktalternativene
Etter at du har valgt et delemne, vil du bli presentert med kontaktalternativer nederst i vinduet. Velg ett av alternativene du vil ha: Ring oss, Ring meg eller Spør fellesskapet.
