Å levere ideer og gjøre salget effektivt kan være skremmende og overveldende. Hvor skal jeg starte? Hvordan nærme seg prospektet? Hva skal jeg si først? Ved å kjenne publikummet ditt, sette sammen en presentasjon og deretter levere den med tillit, kan du gjøre salg og bygge gode kundeforhold.
Steg
Del 1 av 6: Bli kjent med publikum
Trinn 1. Studer publikummet ditt
Sørg for at du vet så mye som mulig om selskapet eller personen som vil være publikum for salgspresentasjonen din.
Finn ut nøyaktig hva publikums virksomhet trenger og hvordan den forholder seg til produktet eller tjenesten du skal tilby. Hva er fordelene med å jobbe med deg?
Trinn 2. Møt de riktige menneskene
Folk som kan bestemme seg for å bruke produktet eller tjenesten din, er menneskene som burde høre presentasjonen din. Finn ut hvem som bestemmer om de skal anskaffe beholdning eller bruke tjenester for selskapet.
Trinn 3. Avtal avtaler med kundene dine
Når du har funnet ut hvem som er den mest passende personen til å høre presentasjonen din, kan du avtale en avtale med ham. Finn et tidspunkt som er mest praktisk for personen.
Ta også hensyn til bestillingstiden det tar kunder å få produktet ditt, eller når de trenger tjenestene dine. Eksempel: Hvis du selger produkter knyttet til høytiden, er det ikke nødvendig å vente til begynnelsen av desember for å begynne å selge
Trinn 4. Vet hvor lenge du kan lage presentasjonen
Hvis du har bestilt en avtale, må du også bekrefte hvor lenge møtet vil vare. Gjør det minst 30 minutter. Presentasjonen din varer heller ikke så lenge, men du bør sette av tid til diskusjon etterpå.
Del 2 av 6: Lag presentasjonen din
Trinn 1. Bli kjent med produktene og tjenestene dine innvendig og utvendig
Før du setter sammen en presentasjon, må du kontrollere at du kjenner alle fakta om produktet eller tjenesten som tilbys, og hva det vil gjøre for potensielle kunder. Hva er de vanlige problemene produktet ditt står overfor, og hva er løsningene?
Trinn 2. Unngå generiske presentasjoner
En generisk presentasjon betyr en presentasjon som er nøyaktig ensartet uansett publikum. Det er en god idé å ha presentasjonen unik og rett i mål for publikum på den tiden.
Trinn 3. Bruk historier i presentasjonen
Kanskje en spøk eller en personlig opplevelse. Bruk dette til å fange følelsene til publikum.
Trinn 4. Bruk vanlig språk
Sørg for at du er tydelig og lett å forstå. Fjern all sjargong fra presentasjonen din, bortsett fra begreper som er kjent i din bransje. Ikke anta at automatiske kjøpere vet hva du sier, fordi vanlig språk er bedre.
Trinn 5. Hold det kort
De viktigste punktene bør angis i det første minuttet. Etter dette tidspunktet kan prospektet ha mistet interessen hvis han eller hun har bestemt seg for ikke å kjøpe. Presentasjonen din vil faktisk ta mer enn et minutt. Forhåpentligvis kan du få 15-30 minutter, avhengig av type produkt eller tjeneste; ta nok tid til å ha en samtale. Men sørg for at du kommer til de viktigste punktene nedenfor så snart som mulig. Disse inkluderer:
- Firmanavnet ditt (eller navnet ditt hvis du er selvstendig næringsdrivende)
- Produktet eller tjenesten du tilbyr
- Faktoren "Hva er det for meg?": Formidle hva kjøpere får når de kjøper produktet ditt.
Trinn 6. Forklar hvordan det kommer kjøperen til gode
Dette er en av nøkkelfaktorene i en god salgspresentasjon. Kunder er ikke nødvendigvis interessert i å høre hvor mange priser produktet ditt har vunnet, eller hvor mange butikker du har. Kunder vil vite hvordan produktet eller tjenesten din kan gjøre livet bedre eller virksomheten deres bedre.
Trinn 7. Differensier deg fra konkurransen
Forklar hvordan produktet eller tjenesten din skiller seg fra andre som ligner. Konsentrer deg om produktets særegenhet eller din mer personlige tjenestemåte.
Trinn 8. Stream presentasjonen som en samtale
Det viktige i en presentasjon er å etablere toveiskommunikasjon med publikum. Kanskje du allerede vet hva deres behov er fordi du har forsket. Men du må fortsatt gi dem en sjanse til å snakke og forklare hva forskjellen er i deres situasjon.
Hvis du ikke er komfortabel med å involvere publikum midt i en presentasjon, så ta deg tid til å stille spørsmål på slutten av presentasjonen. Dette er en mulighet for publikum til å stille spørsmål og få mer informasjon
Trinn 9. Forbered svar på eventuelle innvendinger
Kundene dine kan gi grunner til å avvise presentasjonen. Du må være forberedt på å svare på disse innvendingene. Lag en liste over de 10 viktigste grunnene til at en potensiell kunde vil avvise eller føle at de ikke trenger produktet ditt. Forbered et svar for hver av disse årsakene.
Trinn 10. Vær forsiktig med visuelle hjelpemidler
For noen mennesker er visuelle hjelpemidler som Power Point -presentasjoner nyttige for å fokusere mer, og slik at det er en demonstrasjon eller visuell demonstrasjon for å vise bruk eller visse funksjoner i produktet. Men visuelle hjelpemidler kan også bryte konsentrasjonen, spesielt for programlederen. Du kan til og med bare lese teksten på presentasjonsarket uten å snakke med publikum.
Trinn 11. Vis produktet ditt
Hvis produktet ditt kan demonstreres, for eksempel en skarp kniv som kan kutte snor eller en flekkfjerner som kan rengjøre blekkflekker, kan du demonstrere det under presentasjonen.
Trinn 12. Perfekt presentasjonen
Etter at du har skrevet presentasjonen, kan du prøve å redigere den for å gjøre den kortere, gjøre poenget klart og gjøre formuleringen mer dynamisk. Eliminer deler som ikke er relevante for publikummet du nå målretter mot.
Del 3 av 6: Forbereder å holde en presentasjon
Trinn 1. Øv presentasjonen
Øv presentasjonen din for en venn eller kollega. Spør hva som er åpenbart og hva som ikke er det. Avgrens presentasjonen, og prøv igjen for å se om det er noen fremgang.
Trinn 2. Bekreft tid og sted
En eller to dager før møtedagen ring eller send en e -post til kunden for å bekrefte avtalen. Sørg for at de fortsatt har tid til å virkelig lytte til presentasjonen din.
Bekreft også hvem som deltar. Var administrerende direktør i selskapet også til stede? Er det mennesker fra andre divisjoner også?
Trinn 3. Få nok søvn kvelden før
Du kan være nervøs for å holde en presentasjon, men med nok søvn kan du opptre med full energi og konsentrasjon.
Trinn 4. Kle deg profesjonelt
Gi kundene et profesjonelt inntrykk. Utseendet ditt kan sikre at du er ansvarlig og kan levere produkter eller tjenester i tide. En arbeidsfrakk er det mest passende antrekket.
Vær oppmerksom på normene i bransjen du har å gjøre med, ikke bare din egen. Hvis du vanligvis jobber i felten og er litt skitten, men du skal presentere for folk som vanligvis jobber på et kontor, så kle deg som en kontorperson
Trinn 5. Kom tidlig
Dra tidlig slik at det er nok tid til å finne veien til presentasjonsstedet. Dette er også for å sikre at du har tid til å sjekke utseendet, drikke et glass vann og avkjøle deg før du holder presentasjonen.
Del 4 av 6: Levere presentasjonen
Trinn 1. Ikke se nervøs ut
Å holde en presentasjon kan være stressende, spesielt hvis det er første gang, eller kanskje det er for en veldig viktig kontrakt. Men du må vise tillit, så trekk pusten dypt og ikke haste.
Trinn 2. Demonstrer positivt kroppsspråk
Se på holdningen din og ikke tulle så mye du kan. Bare slapp av. Snakk med entusiasme og autoritet, men vær vennlig.
Trinn 3. Oppretthold øyekontakt
Du kan holde folks oppmerksomhet på deg hvis det er øyekontakt. Det kan også få folk til å føle at du virkelig er fokusert på dem og deres reaksjoner på det du sier. Se kundene dine i øynene på en vennlig måte under en samtale.
Trinn 4. Lever presentasjonen i riktig tempo
Vær oppmerksom på kundene dine under presentasjonen. Ikke bare presentere og gå. Vær forberedt på å lytte til kunden under en presentasjon, eller svare på spørsmål midt i en presentasjon.
Trinn 5. Still spørsmål
Under en salgspresentasjon kan det hende at kundene dine blir kjent med formålet med produktet eller tjenesten din. Still spørsmål under presentasjoner slik at du bedre forstår kundens behov. Forbered spørsmål som også oppmuntrer kundene til å bruke produktet eller tjenesten din.
Snakk med kunder, spør om deres behov og erfaringer med bruk av lignende produkter
Del 5 av 6: Avslutte presentasjonen
Trinn 1. Forklar de neste trinnene for kjøperen
Etter å ha fullført presentasjonen og besvart kundespørsmål, må du lede de neste trinnene. Kanskje du kan bestille time for en oppfølging etter at kunden har vurdert det. Kan også tilby en gratis prøveperiode. Men det viktigste er å opprettholde forholdet og ikke bare miste det.
For eksempel, hvis du tilbyr annonseringstjenester, kan avsluttende presentasjon være slik: "Som du sa Mr. X, bedriften din trenger mer merkevaregjenkjenning og nye kunder. Våre markedsføringsløsninger kan gjøre merkevaren din mer gjenkjennelig. Prosedyren for annonsering gjennom vårt selskap …”Dette er en enkel måte å indirekte spørre:“Er du interessert?”
Trinn 2. Forhandling med kunder
Kanskje du må forhandle med kunden. Hvis kunden i utgangspunktet avviser produktet eller tjenesten din, kan du prøve å få et "Ja" eller "Kanskje" gjennom forhandlinger. Vurder å gi en gratis prøve eller prøveperiode. Eller hvis du tilbyr en tjeneste, kan du prøve å tilby gratis eller rabatterte tjenester i løpet av prøveperioden.
Trinn 3. Godta avvisning grasiøst
Hvis en kunde avviser produktet eller tjenesten din, og de ikke ombestemmer seg etter å ha forhandlet, må du respektere beslutningen. Godta avvisning grasiøst og vær takknemlig for tiden som er gitt.
Trinn 4. Be om henvisninger / henvisninger
Hvis du velger riktig potensiell kunde som er representativ for hans bransje, vil han mest sannsynlig ha bekjente som også kan prøves for å bli potensielle kunder. Dette vil utvikle nettverket og omdømmet ditt.
Del 6 av 6: Oppfølgingspresentasjon
Trinn 1. Send en oppfølgende e-post til kunden innen 24 timer
Takk for at de tok deg tid til å se deg, uansett utfall. Hvis du lager planer for fremtiden, må du inkludere i denne e-posten, for eksempel signere en NDA, be om en henvisning eller planlegge et oppfølgingsmøte. Hvis du tilbyr å sende mer informasjon, må du også inkludere den.
Trinn 2. Tilpass tilbudet ditt
Husk hva som fungerte og hva som ikke fungerte, og tilpass presentasjonen eller stilen din.
