Isaac Newton sa en gang: "Taktikk er kunsten å uttrykke meninger uten å skape fiender." Vær taktisk på den måten - ha evnen til å formidle et budskap tydelig, mens du er sensitiv for omgivelsene dine, slik at du ikke ved et uhell støter noen. Å være taktisk er annerledes enn å skjule dine sanne følelser; men heller evnen til å formidle ideer på den mest engasjerende og ikke-støtende måten. Hvis du vil vite hvordan du skal være taktisk, starter du med å følge trinn ett.
Steg
Del 1 av 2: Vær taktisk i å snakke
Trinn 1. Tenk før du snakker
Ta et øyeblikk for å forestille deg hvordan ordene dine blir sett på, og unngå å gjøre forhastede svar. Du kan ha en dyp reaksjon som du umiddelbart ønsker å slippe ut av sjefen eller vennen din, men prøv å bruke et øyeblikk på å samle tankene dine for å finne ut hva du har å si. Spør deg selv om dette er et godt tidspunkt å dele ideene dine, eller om du bør finne et mer passende tidspunkt og en måte å si hva du vil si, slik at folk er mer mottakelige for kommentarene dine.
- Selv om det å snakke frimodig fra hjertet ditt kan føre til interessante samtaler, er det mer nyttig å bruke noen minutter på å formulere tankene dine. Hvis du for eksempel umiddelbart er uenig i det sjefen din sier, kan du prøve å tenke på noen konkrete eksempler på hvorfor du er uenig i stedet for bare å si at det er en dårlig idé.
- Vær oppmerksom på menneskene rundt deg. Du kan fortelle om lykken din før bryllupet ditt, når en av lytterne dine er midt i en skilsmisse. Selv om du ikke kan skjule din entusiasme for alltid, kan det være et bedre tidspunkt å dele den.
Trinn 2. Behandle negative kommentarer
Hvis folk rundt deg kommer med negative uttalelser, må du kunne engasjere deg i dem. Dette er spesielt viktig på jobben, og du vil ikke være en del av kontorpolitikk. Det er flere måter å motvirke negative utsagn, inkludert:
- Rett sladder høflig. For eksempel: "Jeg beklager at du hørte det om Jane Doe. Da jeg snakket med ham sa han at det bare var sladder, han sa at han ikke ble sparket."
- Si noe som ikke viser engasjement. For eksempel: "Jeg har aldri møtt John Doe, så jeg vet ingenting om hans drikkevaner."
- Si noe positivt. "Mary Sue kan komme for sent, men hun gjør en god jobb." Eller "Bill Jones har alltid behandlet meg godt."
- Endre retningen for samtalen. “Du vet, kommentaren din om sjefen minnet meg om en ting. Det kommer snart et kontorfest, ikke sant? Kommer du til å ta med en partner?”
- Gå sakte tilbake fra situasjonen. Hvis folk fortsetter å være negative og ting ikke blir bedre, kan du unnskylde deg selv og si at du må gå på timen eller jobbe. Du må handle at det ikke er relatert til den pågående samtalen.
- Be dem høflig om å stoppe. Si: "Jeg er virkelig ikke interessert i å snakke om naboene våre", eller "jeg vil helst ikke snakke om det på jobben."
Trinn 3. Start med en positiv uttalelse før du gir et negativt svar
Hvis du må gi negative tilbakemeldinger til noen, enten det er en kollega eller en god venn, må du uttrykke det på en måte som er mest akseptabel for den personen. Dette betyr ikke at du må lyve hvis det ikke går bra, men du må begynne med noe positivt slik at personen vet at du bryr deg. Her er noen måter:
- Hvis du vil gi negative tilbakemeldinger til vennene dine, kan du si noe sånt som: “Jeg synes det er veldig hyggelig av deg å alltid stille meg opp med hver fyr du kjenner. Men hvis du gjør det hver gang vi går ut, får det meg til å føle meg verdiløs.”
- Hvis du vil gi en kollega negative tilbakemeldinger, kan du si noe sånt som: “Jeg setter stor pris på engasjementet du legger ned i dette prosjektet. For å gjøre det enda bedre, kan du kanskje la Mary hjelpe også.”
Trinn 4. Velg ordbruken nøye
For å være taktisk er det viktig å huske at du alltid må være oppmerksom på bruk av ord for å formidle budskapet ditt. Du kan fortsatt si det uten å fornærme noen eller fremstå som elendig eller pretensiøs. Hvis du gjør deg klar til å si en mening, spør deg selv om ordene du bruker er partiske, sårende, nedlatende eller rett og slett feil for anledningen. Velg deretter ord som kan hjelpe deg med å få frem meldingen uten å støte noen.
- For eksempel, hvis du vil fortelle en kollega hvordan han skal få jobben gjort raskere, ikke si at han er treg; men spør ham om han kan tenke seg en "mer effektiv" måte.
- For eksempel, hvis du forteller sjefen din at du er uten jobb, trenger du ikke å si: "Jeg er for smart for disse menneskene"; i stedet kan du si: "Dette selskapet passer kanskje ikke godt for meg."
Trinn 5. Timing
Å velge riktig tid er en stor del av å være taktisk. Du kan ha de perfekte ordene å si, men det kan ødelegge situasjonen hvis du sier det til feil tid, og kan faktisk skade andre menneskers følelser selv om du ikke mente det. Spør deg selv før du kommenterer om dette er riktig tidspunkt, og om alle vil godta det. Spør deg selv om du skal vente på positive kommentarer, selv om du ikke kan vente med å si det du vil si.
- For eksempel, hvis vennen din er spent på å fortelle alle sine beste venner om hennes forlovelse, kan du kanskje utsette nyheten om graviditeten din i noen uker, slik at Linda kan nyte oppmerksomheten litt lenger. Du vil ikke at han skal føle at du stjeler oppmerksomheten hans på den store dagen.
- For eksempel, hvis sjefen din avslutter en lang presentasjon på slutten av arbeidsdagen, er det kanskje ikke et godt tidspunkt å spørre om en ikke -relatert rapport. Å stille disse spørsmålene vil bare føre til forvirring, og sjefen din vil være så fokusert på presentasjonen at han ikke orker å svare på spørsmål; Hvis du venter på i morgen, vil sjefen din mer enn gjerne diskutere saken med deg.
Trinn 6. Avvis invitasjonen høflig
Hvis du ber deg selv om å gjøre noe, må du finne en høflig måte å nekte det på, selv om du skriker i hjertet ditt: "Å nei!" Hvis du har blitt bedt om å komme til en Thanksgiving -fest fra noen du knapt kjenner, eller har blitt bedt om å bli sent på fredag, i stedet for å si nei umiddelbart og virke irritert eller sint, benytt anledningen til å si at du vil gjøre det og gi en kort forklaring eller unnskyldning til hvorfor. Du kan ikke gjøre det. Det samme budskapet vil bli formidlet, men i prosessen fornærmer du ikke noen.
- For eksempel, hvis sjefen din ber deg om å ta et annet prosjekt og du ikke har tid eller krefter, kan du si: "Takk for at du ga meg denne muligheten. Dessverre er jeg fortsatt ferdig med de to andre prosjektene du ba om, og har ikke tid til å gjøre ekstraarbeidet. Imidlertid vil jeg gjerne hjelpe med noe lignende i fremtiden.”
- For eksempel, hvis vennen din inviterer deg til en fottur, men du ikke liker det, kan du si: “En helgetur i skogen høres flott ut, men jeg tror jeg kommer til å slappe av i helgen - gal kontor jobber denne uken, og jeg må kjøle meg ned.. Hva med å ta en drink neste fredag?”
Trinn 7. Ikke avslør for mye personlig informasjon til folk du egentlig ikke kjenner
En annen ting mindre taktiske mennesker gjør er å fortelle virksomheten sin til alle på gaten. Hvis du vil ha taktikk, trenger du ikke å fortelle alle om dine kjærlighetsproblemer, elveblest eller noe personlig. Å snakke med folk du egentlig ikke kjenner vil gjøre dem ubehagelige og vil ikke føre til nye vennskap; ha en taktikk og vær oppmerksom på når folk vil høre eller når du må avslutte den.
Dette er også relatert til avsløring av andres personlige opplysninger. Hvis du er sammen med en nær venn og noen mindre nære venner, må du ikke starte den private samtalen du har med vennen din offentlig; Venninnen din liker å snakke om sitt kompliserte forhold til moren foran deg, men hun trenger ikke hele verden for å vite om det
Trinn 8. Sørg for at kroppsspråket ditt gjenspeiler ordene dine
Hvis ordene dine er vennlige og høflige, men kroppsspråket ditt er annerledes, kan folk fange opp et mye annet budskap. Hvis du sier noe viktig til noen på en sensitiv måte, må du få øyekontakt, møte personen, ikke bøye seg eller se på gulvet. Gi personen all oppmerksomheten din for å vise at du virkelig bryr deg. Det vil være veldig vanskelig for dem å ta deg på alvor hvis du sier at de gjorde en god jobb, mens du ser andre veien.
Handlinger snakker høyere enn ord, så pass på at kroppen din ikke gir andre signaler enn munnen din
Del 2 av 2: Omsorg for andre
Trinn 1. Å bry seg om den andres synspunkt og vise det
Å ha taktikk er evnen til å forstå andres posisjon. Selv om det er viktig å si din personlige mening, er det også viktig å forstå at andre mennesker kanskje ikke ser ting på samme måte. Hvis du forteller dem at du forstår hvor tankene deres kommer fra, er det mer sannsynlig at de lytter til deg og tar ideene dine mer seriøst.
For eksempel vil det si noe som "Mary, jeg forstår at du har mye arbeid å gjøre i det siste …" gjøre det lettere for deg å be Mary om hjelp med annet arbeid. Hvis du bare sier "Hei, kan du jobbe overtid for å fullføre denne rapporten for meg?" Sjansen er stor for at Mary vil finne deg ufølsom
Trinn 2. Vurder kulturelle forskjeller og prøv å handle på en sensitiv måte uten å måtte bli spurt
Det er mange kulturelle forskjeller som må aksepteres i denne verden, avhengig av hvor folk kommer fra, hvordan de ble utdannet, kultur og bakgrunn, selv fra generasjon. Det som er akseptert i en kultur kan betraktes som frekt i en annen, så prøv å spørre deg selv om du er sensitiv for de forskjellige kulturene rundt deg før du kommenterer.
Trinn 3. Vær forsiktig
Kanskje du må rette opp noe kollegaen din sa under en presentasjon, eller hvis du har spinat i vennen din. I stedet for å vise dette foran en mengde, prøv å ta tak i personen og si det sakte. Å vise forsiktighet er en stor del av å ha en taktikk, da det vil hjelpe deg å vite hva du skal si under visse omstendigheter. Dette er en viktig ferdighet å ha i både arbeids- og sosiale miljøer.
For eksempel, hvis du og dine medarbeidere får lønn i selskapet, men bare du får det, er det sannsynligvis best å ikke skryte av det offentlig. Dere kan feire sammen senere
Trinn 4. Hold deg grasiøs, selv når du er distrahert
Hold hodet kaldt og svar på en vennlig og oppriktig måte. Anta det beste. Selv om du virkelig vil fortelle vennen din hva du egentlig synes om hans eller hennes oppførsel, eller du virkelig vil rope til kollegaen din som hindret et prosjekt, bør du beholde tungen og være så vennlig som mulig til du finner det rette øyeblikket for å si det.. Det nytter ikke å si noe du angrer på bare et øyeblikk av irritasjon.
For eksempel, hvis noen gir deg en dårlig genser, si: “Takk for gaven. Takk for at du tenkte på meg."
Trinn 5. Vis empati
Se deg rundt før du uttrykker din mening og se hvordan andre vil godta den. Det er viktig å vite hvor folk kommer fra før du gir uttrykk for din personlige mening om politikk, religion eller noe annet. Selv om du egentlig ikke vet hvor folk kommer fra når du snakker, er det fortsatt viktig å kjenne tankene og erfaringene deres, slik at du kan unngå å støte dem.
- For eksempel, hvis du får en høyning og Bob får sparken, er dette kanskje ikke et godt tidspunkt å skryte av det.
- Hvis noen rundt deg er dypt religiøse, kan det være best å unngå uttalelser om meningsløshet i religion.
- Hvis noen rundt deg er utslitt, ikke forvent at de skal kunne hjelpe deg med en stor emosjonell konflikt. Vær tålmodig.
Trinn 6. Vær en aktiv lytter
Å være en aktiv lytter er en viktig komponent i å være taktisk. Det er en forskjell mellom hva folk forteller deg og hva de virkelig tror, så vær nøye med personen for å virkelig forstå budskapet. Hvis vennen din sier at hun har gitt opp eksen sin og er klar til å feste med deg, men øynene og kroppsspråket sier noe annet, kan du prøve å finne en måte å fortelle henne at det er greit å ikke gå ut.
- Å ta hensyn til den andre personens følelser mens de snakker, kan hjelpe deg med å få det mest taktiske svaret. For eksempel, hvis kollegaen din sliter med jobben sin, men er redd for å be om hjelp, kan du lese etter tegn, for eksempel rastløshet, stamming eller gjentatte setninger for å se om han prøver å nærme deg.
- Aktiv lytting kan også la deg se om noen slår av og ikke vil lytte til noe annet om et emne. Hvis du gir tilbakemelding til en kollega som allerede er opprørt over noe, kan du fortelle med ordene om han ikke lytter lenger, du kan avslutte samtalen grasiøst og snakke om det igjen senere.
Trinn 7. Respekter hverandre
Å respektere dette går hånd i hånd med å være taktisk. Hvis du vil ha taktikk, må du behandle andre med respekt. Dette betyr å la dem snakke til slutten i stedet for å avbryte dem, være fullstendig oppmerksom når de prøver å si noe og spørre dem hvordan de har det før de gir dårlige nyheter. Behandle hver enkelt med omtanke, vennlighet og forståelse. Det er viktig å få folk til å føle at de blir behandlet rettferdig, selv om de ikke er mennesker du liker.
