De fleste forbinder sinte utbrudd med små barn, som ofte ikke klarer å uttrykke følelsene sine på riktig måte. Heldigvis er de fleste voksne rasjonelle mennesker som er i stand til å tenke og kontrollere sinne. Å kommunisere effektivt og holde deg rolig kan hjelpe deg med å håndtere voksne sinneutbrudd.
Steg
Metode 1 av 3: Gjenkjenne følelser
Trinn 1. Hold deg rolig
Hvis du blir sint og defensiv selv, kan du gjøre andres utbrudd verre. Hvis du holder deg rolig og rasjonell, vil du sannsynligvis kunne dempe den andre personens sinneutbrudd.
Trinn 2. Innse at du ikke kan kontrollere andre mennesker
En av de vanskeligste delene av å håndtere følelsene til en annen person, spesielt noen du er spesielt nær som en venn eller et familiemedlem, er å akseptere at du ikke kan endre vedkommendes tanker eller handlinger. Du kan tilby hjelp og støtte, men du kan ikke kontrollere andre mennesker.
Trinn 3. Spør hva personen er lei seg over
Voksne som pleier å være raske er vanligvis ikke effektive samtalere. Du må kanskje spørre ham om hva som gjør at han virker opprørt. Vær rolig og gi ham tid til å forklare seg.
Husk å alltid være tålmodig og standhaftig. Du kan si, "Jeg vet at du sa at ingenting var galt, men jeg kan se på måten du handler på at du er virkelig lei deg. Fortell meg hvorfor du er lei deg, så jeg kan hjelpe deg hvis jeg kan. Hvis du ikke er klar til å snakke om det nå, bare husk at du kan snakke med meg når du er klar."
Trinn 4. Erkjenn personens følelser
Du må formidle til den sint personen at det er greit at han føler det slik. Selv om du ikke er enig i måten han uttrykker sine følelser på (med sinte utbrudd), kan du fortelle ham at følelsene hans er normale. Å akseptere følelser (som sinne) som en normal del av livet kan ofte hjelpe en person til å håndtere følelser på en sunnere måte.
Du kan for eksempel si: “Det ser ut som om du er sint eller såret på grunn av situasjonen. Det er greit å føle det sånn. Kan vi ikke snakke om hvordan du har det og hva kan jeg gjøre for at du skal føle deg bedre?”
Metode 2 av 3: Ledende positiv kommunikasjon
Trinn 1. Beklager eventuelle feil du har gjort
Hvis du er en av grunnene til at noen er opprørt, beklager du det du gjorde. Hvis du ikke føler at du har gjort noe galt, kan du likevel be om unnskyldning for å få ham til å føle som han er.
- For eksempel, hvis du gjør en feil, kan du si: "Jeg beklager virkelig at jeg ved et uhell lastet ned et virus som skadet datamaskinen din. Jeg vet hvorfor du er lei deg. Jeg skal gjøre alt som trengs for å fikse eller bytte ut datamaskinen din."
- For eksempel, hvis du ikke har gjort noe galt, men fortsatt irriterer noen, kan du si: "Jeg beklager at du er opprørt over at jeg malte stua alene. Jeg visste ikke at det var viktig for deg. Neste gang vil jeg definitivt ta mer hensyn til følelsene dine."
Trinn 2. Bruk ordet "vi"
Å bruke ordene "jeg" og "du" kan sette avstand mellom deg og andre mennesker. Denne avstanden kan gjøre den sinte parten til å bli defensiv eller til og med sint. Imidlertid innebærer bruk av "vi" at du er på samme side og kan bidra til å dempe personens sinne.
- For eksempel kan følgende få noen til å bli defensive: “Du skal ikke være lei deg for at datamaskinen din er ødelagt. Datamaskinen min var også ødelagt før, så jeg er ikke irritert i det hele tatt. Jeg kjøpte umiddelbart en ny. Det burde du også være."
- Et bedre eksempel som innebærer at du er på samme side er: “Hva kan vi gjøre sammen for å løse dette problemet? Kan vi ta den med til en reparatør eller ikke, må jeg kjøpe en ny og bedre datamaskin? Vi kan definitivt komme igjennom dette sammen og lære av det.”
Trinn 3. Opprettholde en nøytral eller positiv tone
Du bør unngå å virke nedlatende eller frustrert når du snakker med noen som er sint. Hvis du føler at du tar følelsene hans for gitt, kan han bli enda mer opprørt eller slutte å lytte til deg. Du bør også unngå å høres sarkastisk ut. Hvis du holder stemmevolumet og tonehøyden konsekvent, kan du høres mer nøytral ut.
Trinn 4. Oppgi fakta så godt du kan
Ikke bruk emosjonelt språk eller noe som kan betraktes som en anklagelse, og bare oppgi fakta om hendelsen som opprørte personen. Å understreke fakta får kanskje ikke utbruddet til å avta, men det er mindre sannsynlig at det vil gjøre ting verre.
- Si for eksempel: "Beklager, datamaskinen din krasjet, men du liker også å klikke på kattvideokoblinger. Det er ikke helt min feil,”kan gjøre personen enda sint.
- I stedet kan følgende faktaerklæring høres mindre støtende ut: “Jeg trykket på lenken og datamaskinen krasjet. Det er et faktum og kan ikke endres. Nå må vi bestemme hva vi skal gjøre. Vi kan gå til en reparatør eller kjøpe en ny."
Trinn 5. Oppmuntre til rasjonell tenkning
Det kan være vanskelig å overbevise noen hvis sinne eksploderer til å tenke rasjonelt, men hvis du kan, få deres rasjonelle, kritiske sinn over deres emosjonelle respons. Mest sannsynlig vil han slutte å være sint. Dette er en tilnærming som krever at du er forsiktig så du ikke fremstår som nedlatende eller avvisende.
- Dette fungerer kanskje ikke for alle, men å hjelpe noen til å forstå at å bli sint ikke vil løse et problem kan få den rasjonelle tankegangen til å gå. Du kan si: “Jeg vet at du er sint akkurat nå og at du har all rett. La oss snakke om noen mulige løsninger sammen og finne en måte å gjøre ting enklere."
- Sørg for å anerkjenne personens følelser for å unngå å virke nedlatende eller bekymret. Du kan anerkjenne følelsene hans og fremme problemløsning.
Metode 3 av 3: Defuser situasjonen
Trinn 1. Gi personen tid og rom
Noen som virkelig er opprørt, vil kanskje ikke ha en rimelig samtale med deg. Noen ganger er det beste alternativet å gi personen plass til han eller hun kan roe seg ned og kunne snakke med deg.
Dette kan noen ganger være vanskelig hvis personen hvis sinne eksploderer er i husstanden din. Du kan imidlertid komme deg ut av huset, ta vare på en ting eller to utenfor huset, eller gjøre andre aktiviteter eller rydde opp i et annet rom
Trinn 2. Råd om å flytte
Mange reagerer positivt på miljøendringer når de føler seg sint. Å flytte fra innendørs til utendørs er spesielt effektivt fordi det å være utendørs kan heve en persons humør.
Du kan være direkte og si: “Du er forbanna. La oss gå en tur og snakke om det som irriterer deg, "eller ta en liten prat og si:" Jeg skal ut og kjøpe noe. Vil du bli med meg for å få litt vind?"
Trinn 3. Oppmuntre til meditasjon eller dype pusteteknikker
En flott måte å håndtere sinne eller andre overveldende følelser på er å sitte stille og fokusere på å trekke pusten dypt. Å kombinere dype pusteteknikker med litt meditasjonsøvelse, for eksempel å forestille seg et lykkelig sted eller forestille seg negative følelser som forlater kroppen, kan gjøre pusten enda mer effektiv.
-
Hvis personen vil, kan du lede ham til å meditere. Be ham om å gjøre følgende trinn (og du kan gjøre det også!):
- Sitt komfortabelt med føttene på gulvet og hendene komfortabelt hvilende på lårene. Lukk øynene dine.
- Pust dypt, slik at magen ekspanderer når du puster inn. Tenk deg at hvitt lys kommer inn i hvert hjørne av sinnet og kroppen din når du inhalerer.
- Pust inn sakte og bevisst, slik at du kan puste ut så mye som mulig. Når du puster ut, tenk deg den negative energien som strømmer ut av kroppen din som en mørk, skitten farge, og etterlater bare lys i kroppen.
- Gjenta for 10-20 åndedrag eller til personen føler seg rolig og komfortabel.
Trinn 4. Foreslå en løsning på problemet
Hvis personen hvis temperament er for emosjonell til å tenke rasjonelt eller ikke vil komme med en rimelig løsning med deg, kan du prøve å foreslå noen løsninger på problemet. Ditt klarere sinn er mer sannsynlig å vinne, og du kan roe det ned.
Ikke bli overrasket om personen i utgangspunktet avviser løsningen din. Han kan trenge litt tid til å roe ned og behandle forslaget ditt. Han kan til og med komme tilbake til deg senere og gi deg beskjed om at han utførte et av forslagene dine for å løse problemet
Trinn 5. Spør personen hva han eller hun trenger for å føle seg mer avslappet
Hvis du virkelig er forvirret om hvordan du skal håndtere eller hjelpe noen som er sint, kan du prøve å spørre ham hva du kan gjøre for å hjelpe ham. Han kan fortelle deg at han trenger tid, en klem eller en tur utenfor. Folk som har en tendens til å bli sint raskt, kan legge merke til hva som kan hjelpe dem med å roe ned når de er sinte.
Trinn 6. Gå tilbake til sensitive emner på et senere tidspunkt
Hvis du starter en samtale som får noen til å eksplodere, bør du slutte å diskutere emnet for øyeblikket hvis temaet ikke haster. Gi personen tid til å avkjøle det første sinne og komme tilbake til temaet når han er rolig og rasjonell.
Advarsel
- Ikke svar aggressivt eller gjengjeldende. Mest sannsynlig vil det gjøre situasjonen verre.
- Hvis du føler at noens sinne mot deg er farlig, kan du gå til et trygt sted eller be noen som kan beskytte deg om hjelp.
- Hvis du kan, i en krise, kan du prøve å ringe en helsepersonell eller en selvmordsforebyggende telefontjeneste før du kontakter politiet. Det har vært flere hendelser der politiets engasjement i håndteringen av mennesker med en psykisk krise har traumatisert eller til og med resultert i død. Om mulig kan du involvere noen du tror har spesifikk erfaring og ekspertise innen psykiske lidelser eller psykiatriske kriser.
