Hvordan være venner med to mennesker som hater hverandre

Innholdsfortegnelse:

Hvordan være venner med to mennesker som hater hverandre
Hvordan være venner med to mennesker som hater hverandre

Video: Hvordan være venner med to mennesker som hater hverandre

Video: Hvordan være venner med to mennesker som hater hverandre
Video: Tappe ser på nrksuper.no [EDUCATIONAL] 2024, Kan
Anonim

Å få venner er vanskelig. Å finne en lojal venn du virkelig kan stole på og hvor du kan være deg selv er alltid en utfordring. Imidlertid er en like formidabel utfordring å ha gode venner som du bryr deg om og elsker deg, men ikke elsker hverandre. Ved å behandle dem begge med respekt og vise dem hva de har til felles, vil du hjelpe dem å lære å komme overens.

Steg

Del 1 av 3: Vær nøytral i vennedebatter

Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 1
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 1

Trinn 1. Forklar for hver enkelt at du forblir venner med dem begge

Selv om de ikke liker hverandre, ville det ikke være rettferdig for noen av dem hvis du avsluttet vennskapet bare fordi de ikke kunne komme overens. Fortsett å bruke tid med de to vennene som før. Konflikten deres skal ikke påvirke behandlingen av deg og behandlingen av dem.

  • Vær ærlig med begge vennene. Fortell dem at fordi du elsker og respekterer dem begge, og ikke vil at konflikten deres skal ha en negativ innvirkning på deg, vil du forbli venner med dem begge.
  • Ikke vær kresen. For eksempel, ikke kutt bånd med den ene vennen for den andre eller fordi du ikke kan være nøytral i konflikten deres. Ikke tilbring mer tid med noen av vennene dine. Gode venner vil tilbringe like mye tid med hver venn, selv om det er konflikt mellom dem.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 2
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 2

Trinn 2. Legg vekt på at de må respektere din beslutning

Når to venner spør deg hvem du er på, eller tvinger deg til å forklare hvorfor du ikke støtter dem mot den andre, ikke beveg deg. Minn dem på at du har rett til å ta dine egne beslutninger om forholdet ditt og ikke vil bli tvunget til å gjøre noe annet. Ikke gi opp på grunn av trusler eller trusler.

  • Hvis Budi sier: "Hvis du ikke tar min side og slutter å se Amir, vil vi ikke være venner lenger," formidle din skuffelse, men ikke beveg deg. Budi, som deg, kan bestemme hvordan han behandler vennene sine og hvor høyt han verdsetter vennskapet hans med deg. Hvis han velger å la deg gå som sin venn, er det best å la ham, fordi handlingene hans gjenspeiler at han ikke bryr seg så mye om deg som en venn.
  • Hvis vennen din ikke vil respektere beslutningen din og fortsetter å tvinge deg til å være uvenner med den andre vennen eller tvinge deg til å være enig med dem, er det en god idé å begrense interaksjonen din med den personen. Fortell ham hvorfor ved å si: “Jeg kan ikke vente med å være sammen med deg igjen når du kan godta at jeg ikke står for noen i denne saken. Jeg håper du forstår min beslutning om ikke å stå sammen med noen som er endelig.”
  • Å velge et sunt, positivt forhold betyr å velge venner som lytter og forstår synspunktet ditt. Hvis en venn ikke kan gjøre det, har han ikke klart å være en venn. La dem få vite hvordan du føler deg ved å si: "Beklager hvis du ikke forstår mitt synspunkt. Jeg føler at beslutningen min ikke ble respektert.”
  • Respekt må gis og mottas. Respekter de to vennene som er i konflikt. Ikke tving dem til å tilbringe tid sammen eller gjøre opp før de er klare. Ikke anklag dem for å være barnslige eller dumme for å slåss.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 3
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 3

Trinn 3. Lytt til begge vennene

La dem si sitt. Å la dem dele sine følelser kan utløse endringer. Å vite at noen lytter, anerkjenner og forstår dem, kan hjelpe dem med å løse konflikten eller innse at de tok feil.

  • Husk at å lytte til en venn ikke er det samme som å validere eller godta deres synspunkt. Hvis Budi begynner å snakke dårlig om Amir eller omvendt, gjør det klart at du ikke tar parti, men at du liker å høre ham tenke på problemene mellom ham og Amir. Hvis Budi ber deg om å være enig med ham, foreslår du: "Hvis du føler det slik, bare si det til Amir. Jeg er din venn akkurat som Amir, og jeg vil ikke ta parti i denne konflikten.”
  • Slutt å snakke for å begynne å lytte. Du kan ikke lytte hvis du fortsetter å avbryte dem for å dele dine synspunkter eller si at personen tar feil.
  • Gjør høyttaleren komfortabel med beroligende bevegelser. Å sitte, legge hendene i fanget og smile kan skape en positiv atmosfære og invitere ham til å begynne å fortelle historier.
  • Vær tålmodig mens du lytter. Ikke avbryt vennen din mens han eller hun snakker. Ikke alle kan uttrykke følelser og formidle sitt synspunkt raskt og presist.
  • Vær oppmerksom på talerens ord. Spør deg selv om du er enig eller ikke, og hvorfor.
  • Følg opp hva venner sier. Kanskje du kan hjelpe ham med å finne et nytt perspektiv ved å stille spørsmål for å klargjøre troen hans. Å svare konstruktivt på det vennen din sier, vil vise ham at du bryr deg om hans synspunkt.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 4
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 4

Trinn 4. Hold deg rolig

Ikke kritiser en venn. Selv om du er sint på en venn for deres støtende kommentarer, ikke slå på dem. Å skape ytterligere konflikt vil ikke løse problemet mellom de to vennene, og kan til og med gjøre saken verre.

  • Hvis du begynner å bli frustrert over vennene dine, gå bort. Si noe sånt som: “Jeg er frustrert over måten du snakker på. La oss snakke senere, ok?"
  • Prøv dyp pusteteknikk. Gjenta et beroligende mantra eller uttrykk ("Jeg er like blå som himmelen" eller "Jeg er en kul bris"). Tenk deg et fredelig landskap som furuskog eller snødekte fjelltopper.
  • Ikke bli defensiv hvis vennen din begynner å klandre eller fornærme deg for din beslutning om å bli hos den andre vennen. Hold deg rolig. Ikke vær sint bare fordi han er sint. Problemet er personens natur og oppfatning, ikke deg. Ikke ta hans fornærmelser og dårlige egenskaper til hjertet.
  • Bruk humor for å lette en anspent situasjon. Hvis du eller en venn virkelig er opprørt over problemet mellom dine to venner, kan du prøve å gjøre en spøk av situasjonen. Ikke lag vitser som er sarkastiske eller bitre. I stedet skriver du inn en selvforklarende og behagelig tone for å revurdere situasjonen du og dine to venner er i.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 5
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 5

Trinn 5. Nekt rollen som mellommann

Hvis en av vennene dine ber deg om å sende en melding til den andre vennen, kan du fortelle ham at han skal levere meldingen selv. I stedet for å opptre som mellommann, kan du be en venn om å gi informasjon om budskapet han vil formidle og tilby ham for å finne en god måte å formidle det på.

  • Å fungere som budbringer til en av de motstridende partene vil forstyrre den andres syn på deg.
  • For eksempel kan Budi tro at du ikke er oppriktig eller oppriktig når du gir et tilbud om å gjøre opp eller beklager Amir hvis Amir ikke godtar hans vennlighetstilbud.
  • Legg vekt på begge vennene at sminke bare kan skje når begge er villige til å snakke direkte og ærlig med hverandre.
  • Beklager, tilgir og bygger tillit kan bare oppnås gjennom direkte kommunikasjon mellom de to involverte personene. Når det er oppnådd, vil problemet gå inn i et nytt stadium ettersom begge parter prøver å løse problemet.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 6
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 6

Trinn 6. Med mindre en av vennene dine virkelig har gjort noe galt, ikke ta parti

Hvis problemet bare er et personlighetsstøt, kan du ikke fikse situasjonen ved å ta parti. Hvis en av dem spør deg, eller får deg til å føle deg skyldig i at du vil ta parti, nekter du. Si, "Hei, det er opp til dere to. Jeg er nøytral."

  • Ikke gå til kjernen i saken. Når temaet blir tatt opp, kan du prøve å endre samtalens retning til noe annet. Hvis vennen din tvinger deg til å ha en mening, gi beskjed til ham, og minne ham på at du ikke kan støtte eller stå sammen med en av partene som er involvert i problemet.
  • Generelt indikerer nøytralitet at du ikke er interessert i utfallet av problemet eller de involverte partene. Som venn av begge parter har du imidlertid rett til å føle deg interessert i saken og håpe at de vil løse det i minnelighet. Det er ikke noe problem med det ønsket fordi det er det gode venner vanligvis forventer av hverandre.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre trinn 7
Vær venner med to mennesker som hater hverandre trinn 7

Trinn 7. Dyrk mindfulness for å holde deg nøytral

Å dyrke mindfulness kan gjøre deg mer bevisst på dine indre tanker og skjevheter. Mindfulness er en selvkvalitet som fremkaller ro i sinnet og positive egenskaper hos de som har den, spesielt hvis personen tar en vanskelig beslutning eller står overfor en stressende situasjon. Hvis du er oppmerksom, vil du bli mer bevisst på hvordan du føler om problemene mellom venner som hater hverandre. Det kan hjelpe deg å forbli objektiv og nøytral. Du kan være oppmerksom på å gjøre yoga, tai chi eller meditasjon.

  • Mindfulness krever tre ferdigheter:

    • Bevissthet. Det betyr å leve i nåtiden og være oppmerksom på alt rundt deg. Nyt deres tilstedeværelse når du snakker med begge vennene. Ikke dvel ved problemene mellom dem fordi det ikke skjedde den gangen. Tenk på hvor glad du er med dem.
    • Ansvar. Ansvar krever en snill og sjenerøs holdning til seg selv og andre. I en konflikt mellom to venner betyr det at du må gjøre det som er best for begge involverte parter. Føl med begge venner, snakk og oppfør deg uten diskriminering eller dømmekraft, og vær nøytral.
    • Virksomhet. Dette betyr at du handler bevisst og ansvarlig. Når to venner kjemper, kan det være veldig vanskelig for deg å prøve å holde deg nøytral. Du kan fortsette å være nøytral og bygge bevissthet ved å erkjenne at du er i en vanskelig situasjon, men du må forbli nøytral til beste for deg og dine to venner.
  • Å være nøytral kan virke umulig. Alle har skjevheter, bevisst eller ubevisst. Å være mer bevisst på dine egne skjevheter vil hjelpe deg med å overvinne dem.

Del 2 av 3: Ta sider hvis én venn har rett

Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 8
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 8

Trinn 1. Spør deg selv om den skyldige vennen kan godta sannheten

Noen mennesker er ikke villige til å høre sannheten uansett. Se nærmere på vennens personlighet for å se om det er en god idé å dele følelsene dine med ham.

  • Er han villig til å godta kritikk? Er han klar til å innrømme at han tok feil da han ble konfrontert med solid bevis? Er han ansvarlig for sine handlinger mens han er skyldig? I så fall er det en god idé å fortelle en venn sannheten og sannsynligvis gjøre en positiv forskjell.
  • Hvis din venn derimot ofte er defensiv og tar skylden på andre når hun blir konfrontert med bevis på hennes skyld, vil din oppriktige innsats for å hjelpe henne vise at hun tar feil være forgjeves.
  • Når det gjelder en defensiv venn, prøv å ta opp temaet på forskjellige måter. Hvis han ikke forstår at handlingene hans var feil første gangen du forklarte, må han kanskje høre det på en annen måte. Kanskje første gangen du tok opp temaet, var du ikke grei: "Synes du det du sa til Budi var bra?" Hvis han ignorerer deg, kom med en sterkere uttalelse neste gang: “Du var så frekk mot Budi. Du må beklage."
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 9
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 9

Trinn 2. Snakk tydelig når du uttrykker misbilligelse

Ikke del synspunktet ditt ved halvhjertet å godta en venns insistering på at den andre vennen har skylden. Ikke begynn med et kompliment før du formidler det faktum at vennen din har feil. Til slutt, ikke bruk uttrykk som "respektfullt …" eller, "jeg mente ikke å fornærme, men …" Vær direkte og ærlig når du vurderer en venn og forklarer hvorfor han eller hun er skyld.

  • For eksempel, hvis Budi kaller Amir "dum" direkte eller indirekte, og Amir (til høyre) nekter å henge med Budi, bør du si til Sam: "Du er ikke flink, og du tar feil når du kaller Amir dum. Du må beklage. Det er den beste måten å løse denne konflikten på."
  • Ikke dekk over skuffelsen og frustrasjonen din. Når du ikke klarer å uttrykke følelsene dine for noen du ikke liker, blir disse følelsene begravet, noe som bare vil gjøre deg mer frustrert. Du kan begynne å føle anger, apatisk, fjernt og avsky enten generelt eller spesifikt med vennen du har følelser for. For å unngå å bygge opp negative følelser, tillat deg selv å dele følelser med en venn du ikke liker.
  • Du kan bekymre deg for at vennen din vil bli misfornøyd når du innrømmer at du ikke støtter hans eller hennes handlinger eller feil overfor den andre vennen. Frykten er uberettiget fordi åpenhet og ærlighet mellom venner kan styrke vennskap.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 10
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 10

Trinn 3. Fokuser på atferden, ikke karakteren

Minn vennen din på at selv om hun ikke burde snakke, behandle eller slemme andre venner slik, vet du fortsatt at hun er en god person. Legg vekt på din skyldige venn at han eller hun har gjort en feil, og at han kan, og bør, gjøre opp for seg.

  • Ikke slut deg til eller generaliser vennens personlighet. For eksempel, ikke si: "Du vet ikke hvordan du skal håndtere mennesker." Si i stedet: "Du er frekk mot Budi, og det er ikke greit."
  • Legg vekt på at han kan forandre seg. Oppfordre vennen din til å fortsette å være klar over at han eller hun kan skade andre menneskers følelser og unngå å gjøre det i fremtiden.
  • Hvis vennen din har problemer med å endre antagonistisk eller konfronterende oppførsel, foreslår du at du konsulterer en terapeut. Kognitiv atferdsterapi er veldig nyttig for å endre negativ atferd. Denne typen terapi oppmuntrer en person til kontinuerlig å vurdere gjennomgangen og behandlingen av en situasjon for å hjelpe ham med å justere følelser og oppførsel.
  • Spør en venn om hva du kan gjøre for å hjelpe. Foreslå at du senere vil vise lignende oppførsel på en ikke -dømmende måte.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 11
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 11

Trinn 4. Vær hyggelig

Kom med kritikk på en skånsom måte. Ikke gjør narr av vennen din og løft stemmen når du forklarer hvorfor du tror han eller hun er skyld. På den annen side, ikke lukk hjertet ditt og hold det stille. Å dele synspunktet ditt på en sunn måte vil forhindre at situasjonen forverres, og din venn kan ha større forståelse for personen hun kjemper med når hun hører synspunktet ditt.

  • Husk at konflikt mellom venner ikke er verdens ende. Det er bare en del av vennskapet ditt med hver av dem.
  • Forstå at du og dine to venner kan ha gyldige meninger. Noen ganger er det beste alternativet å gå med på å være uenig. Si til vennene dine: "Jeg vil definitivt håndtere det annerledes, men jeg forstår hvorfor du er sånn."
  • Når du diskuterer sensitive spørsmål med en venn, for eksempel konflikter mellom dem og andre, bør du gjøre det på en privat måte. Ikke ta opp temaet når det er overfylt der folk som ikke kjenner problemet kan høre samtalen din og dele din mening uten å forstå alle fakta.
  • Venner bør alltid være følsomme for hverandres følelser. Ikke bruk en skammende, skyldig eller dømmende tone når du snakker med en venn om konflikten.

Del 3 av 3: Hjelpe venner med å finne feilsøking

Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 12
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 12

Trinn 1. Finn kilden til konflikten

Hvorfor misliker de to vennene hverandre? Det kan være en eller til og med mange grunner. De to vennene kommer kanskje ikke overens fordi en av dem er dårlig. Uansett årsak er identifisering av årsaken det første trinnet for å løse problemet.

  • Spør hver venn om hvorfor konflikten startet. Anta at du har to venner, Amir og Budi. Spør Budi hvorfor han ikke liker Amir. Kanskje Budi egentlig ikke hadde en unnskyldning, men han følte seg bare litt ubehagelig eller ubehagelig rundt Amir. Deretter nærmer du deg Amir. Gjenta spørsmålet. Fra Amir forstår du at Budi på et tidspunkt sa noe som skadet Amirs følelser, eller fikk ham til å føle seg fornærmet. Kanskje de kranglet om noe. Uansett, ved å bevæpne deg med en grunnleggende forståelse av problemet, kan du prøve å jobbe med dem for å løse problemet.
  • Noen ganger forteller de to vennene ikke når konflikten startet. Kanskje de begge sa eller gjorde feil og var redde, flau eller motvillige til å fortelle deg det. I så fall kan du med vennens tillatelse be om hjelp fra en tredjepart som er opplært i konflikthåndtering for å undersøke hvorfor konflikter mellom venner startet.
  • Mange konflikter er forårsaket av enkle misforståelser. Kanskje glemte Budi bursdagen til Amir. Kanskje han trodde Amir snakket om det bak ryggen. Å hjelpe venner med å finne roten til problemet kan oppmuntre dem til å løse problemet.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 13
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 13

Trinn 2. Forklar at du er såret av konflikten deres

Når to venner kjemper, befinner du deg i en vanskelig og ofte stressende situasjon. Til slutt må du holde ord, bestemme hvordan du skal balansere tiden og være forberedt på å høre negative kommentarer om en venn fra en annen. Hvis begge vennene forstår dette, vil de være mer villige til å stoppe kampen.

  • Å ikke uttrykke negative følelser som frustrasjon, følelsesmessig skade eller skuffelse vil bare forstørre følelsene hans. Å dele følelser om konflikt med venner er viktig, ikke bare på grunn av potensialet for å øke problemløsningen, men også fordi den gir næring til din mentale helse.
  • Hvis en av vennene dine er narsissistisk og ikke bryr seg om følelsene dine, og ikke klarer å vurdere dine følelser og synspunkt, ikke bry deg om å dele følelsene dine med den vennen. Du kan oppdage noen som er narsissistisk ved å lytte til svaret deres når du deler synspunktet ditt. For eksempel kan du forklare Budi at du er stresset på grunn av kampen hans med Amir. Hvis han svarer at han også er stresset og ikke ser ut til å erkjenne den psykiske smerten du føler, er han en narsissist. Begrens den dyrebare tiden du bruker med slike mennesker.
  • Ikke klandre eller angrip når du uttrykker følelsene dine. Bruk utsagn som fokuserer på "jeg" i stedet for "deg". Med andre ord, i stedet for å si: "Du er ufølsom og det stresser meg", si: "Jeg er stresset på grunn av denne situasjonen." Den første uttalelsen er anklagende og vil få lytteren til å forsvare seg. I mellomtiden er den andre uttalelsen ganske klar og personlig i tonen, og provoserer lyttere til å snakke.
  • Hvis du har problemer med å uttrykke følelsene dine personlig, skriv dem ned før du deler dem med vennene dine. Dette vil gjøre det lettere for deg å forklare følelsene dine uten å måtte føle presset som vanligvis følger med en-til-en-møter.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 14
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 14

Trinn 3. Formidle argumentet

Når du formidler en situasjon, fungerer du som en dommer og prøver å få begge vennene til å åpenlyst uttrykke bekymringer og bekymringer med det formål å gjøre opp for seg. Det kan være en utfordring, men det er verdt det når disse to menneskene som hater hverandre endelig kan bli kvitt sinne og hat.

  • Ta begge vennene til et nøytralt sted. Ikke møt hjemme hos en av vennene dine. Venner som er på sitt vanlige territorium kan føle seg sterkere, og de på ukjente steder kan føle seg ukomfortable. Et privat rom på et bibliotek eller en skole kan være et godt alternativ.
  • Uttrykk din takknemlighet til dem begge for at de godtok å møte målet om å løse problemet. La dem få vite at de begge er viktige for deg og at du vil at de skal gjøre opp.
  • Sett grunnregler. Avbryte, gjøre narr av hverandre, rope og andre følelsesmessige utbrudd er ikke tillatt. Tving hver part til å handle på grunnlag av gjensidig respekt og et åpent sinn. Uten grunnleggende retningslinjer kan meklingsprosessen lett bli til en skrikekonkurranse.
  • Oppfordre hver part til å si sin mening. Sørg for at den andre parten lytter nøye til personens synspunkt. Hvis en av partene føler at de ikke blir lyttet til eller at deres meklingsarbeid ikke lykkes, vil de to vennene ikke ta prosessen på alvor, og det vil være bortkastet tid for dere alle tre.
  • Fortell dem hvor like de er. Finn det de har til felles, spesielt det faktum at de begge er vennene dine.
  • Hvis det begynner å bli verre, stopp. Du kan si, "Ok, ok, det ser ut til at dere ikke kan løse problemet i dag. Jeg planlegger å forbli venner med dere to, så jeg håper dere vil bli mer sivilisert mot hverandre i fremtiden.”
  • Hvis du føler deg partisk nok til å løse problemet, kan du identifisere og søke hjelp fra noen med diplomatiske ferdigheter som kan løse problemet. En god konfliktmegler vil være nøytral (se objektivt på situasjonen), upartisk (handle uten interesse) og rettferdig (nærme seg begge parter med en balansert holdning). Å be om hjelp fra en upartisk tredjepart som ikke kjenner begge eller en av vennene dine, er en god idé hvis du ikke vil megle selv.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 15
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 15

Trinn 4. Vær tålmodig

Ikke forvent at problemet skal løses over natt. Hvis den første meklingen ikke fungerer, ikke gi opp. Bruk den erfaringen til å planlegge andre meklinger.

  • Diskuter tankene til de to vennene etter den første meklingsøkten. Hvis du oppdager en endring i holdning til å være mykere på den ene eller begge parter, kan du søke om ytterligere mekling uken etter.
  • Fortsett å tilby hjelp og vennskap til begge, og hvis en av dem berører emnet, formidl at du fortsetter å håpe at en positiv løsning vil bli funnet.
  • Ikke prøv å tvinge noen part til å godta et forlik hvis han eller hun ikke er fornøyd med oppgjøret. Det vil bare ødelegge prosessen med å finne en løsning eller skade en av vennene dine fordi de føler seg tvunget til å godta noe de ikke liker.
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 16
Vær venner med to mennesker som hater hverandre Trinn 16

Trinn 5. Oppnå et forlik

Tenk på flere mulige oppgjør med de involverte partene. Alle må komme med innspill. Finn en løsning som kommer begge parter til gode. For eksempel, hvis problemet er at Budi er opprørt over at Amir ikke inviterte ham til festen, kan du be Amir om å invitere Budi som en spesiell gjest på hans neste fest.

  • Med så mange muligheter foran deg, veier du fordeler og ulemper med hver. Skriv ut et regneark som forklarer fordeler og ulemper ved hver mulighet, og del det med begge vennene.
  • Hold begge vennene fokusert på å prøve å finne en løsning. Fortsett å oppmuntre dem til å inngå kompromisser og gi begge like god tid til å snakke. Parafraser og still spørsmål til hver venns uttalelse med jevne mellomrom for å sikre at du forstår dem riktig. Gi dem muligheten til å endre talen sin hvis det oppstår forvirring.
  • Varige løsninger må reise vesentlige og følelsesmessige problemer.

    • Viktige spørsmål er objektive fakta som ikke kan bestrides. For eksempel krasjet Amir bilen til Budi i en vegg. Det var et betydelig problem og kanskje hovedårsaken som utløste konflikten mellom dem.
    • Budi føler seg forrådt og skuffet over Amir fordi han lånte Amir en bil ved å tro på Amirs ord om at ingenting ville skje med bilen hans. Budis følelser av skuffelse og svik er følelsesmessige problemer.
  • En løsning på det store problemet ved å bruke eksemplet ovenfor, er at Amir betaler erstatning for reparasjon av den skadede bilen. En løsning på følelsesmessige problemer er at Amir innrømmer feilen sin og beklager Budi, og Budi godtar unnskyldningen.
  • Hvis man ikke godtar et forlik, går man tilbake til prosessen med å stille spørsmål, lytte til årsaker og forstå deres ønsker. Lytt til det de har å si, og fortsett å prøve å finne en løsning.

Anbefalt: