Denne wikiHow lærer deg hvordan du feilsøker USB -portproblemer på Windows eller Mac. Det er flere grunner til at en USB -port kan slutte å fungere: en feil med driveren, maskinvaren eller selve USB -enheten. Etter å ha sjekket USB -portene på datamaskinen din, kan du sjekke Enhetsbehandling på Windows, eller prøve å tilbakestille System Management Controller (SMC) eller NVRAM på en Mac. NVRAM og PRAM er spesielle typer minne som lagrer visse fastvare- og enhetsinnstillinger for Mac; tilbakestilling av dette minnet kan løse eksisterende USB -feil.
Steg
Metode 1 av 4: Kontrollere USB -porten
Trinn 1. Se på USB -porten
Hvis du tror at USB -porten ikke fungerer, må du sjekke innsiden for støv, rusk eller gjenstander som sitter fast.
Trinn 2. Koble til flere enheter på den problematiske porten
Hvis en bestemt enhet ikke fungerer på USB -porten, kan du prøve å koble til en annen enhet for å se om den ikke fungerer. Hvis disse andre enhetene fungerer, er det sannsynlig at problemet er med den forrige enheten i stedet for USB -porten.
Trinn 3. Koble USB -enheten til en annen port
Hvis USB -enheten ikke fungerer på en bestemt USB -port, kan du prøve å koble den til en annen port. Hvis mulig, bruk en annen datamaskin. Hvis USB -enheten fungerer i disse andre portene, er problemet i den forrige USB -porten.
Trinn 4. Kontroller om USB -porten er løs
Når du setter enheten inn i en USB -port som ikke reagerer, kan du prøve å riste den opp og ned for å se om den er slakk. Gjør det forsiktig for ikke å øke skaden. Hvis denne delen er løs, vil enheten være vanskelig å koble til.
Trinn 5. Start datamaskinen på nytt
Hvis du har gått gjennom feilsøkingstrinnene og USB -porten fremdeles ikke svarer, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt. Dette trinnet vil oppdatere mye maskinvare og fikse forskjellige problemer.
Trinn 6. Koble enheten til igjen med USB -porten
Etter at du har startet datamaskinen på nytt, kobler du USB -enheten til porten igjen og ser om den fungerer denne gangen. Hvis enheten fremdeles ikke fungerer, må du sjekke enhetsbehandling.
Metode 2 av 4: Kontrollere Enhetsbehandling i Windows
Trinn 1. Klikk på Windows Start -ikonet
Denne knappen viser Start -menyen i Windows. Fra start er Windows Start-menyen i nedre venstre hjørne av skjermen. Den ligger på oppgavelinjen i Windows.
Trinn 2. Skriv devmgmt.msc
Denne kommandoen søker i Enhetsbehandling i Start -menyen.
Trinn 3. Klikk på Enhetsbehandling
Det er ved siden av det skriverlignende ikonet.
Trinn 4. Klikk på datamaskinnavnet
Vanligvis er datamaskinnavnet øverst. Klikk for å markere det.
Trinn 5. Klikk på ikonet "Søk etter maskinvareendringer"
Dette ikonet ligner en dataskjerm over Enhetsbehandling. Teksten endres til "Søk etter maskinvareendringer" når markøren holdes der. Dette trinnet tvinger datamaskinen til å kontrollere all maskinvaren. Forhåpentligvis fungerer den tidligere uoppdagede porten nå igjen.
Trinn 6. Koble enheten til porten
Etter å ha skannet etter maskinvareendringer i Enhetsbehandling, kobler du USB -enheten til porten som tidligere ikke fungerte. Hvis det lykkes, er porten fikset. Hvis ikke, avinstaller (avinstaller) USB -kontrolleren i Enhetsbehandling.
Trinn 7. Dobbeltklikk på Universal Serial Bus -kontrollere i Enhetsbehandling
Du må rulle ned for å finne "Universal Serial Bus -kontrollere". Dobbeltklikk for å utvide den og vise alle enheter og USB -stasjoner.
Trinn 8. Høyreklikk på USB-kontrolleren
Dette alternativet er under "Universal Serial Bus -kontrollere". Enhetsnavnet kan være annerledes, men se etter søkeordet "kontroller". Høyreklikk for å åpne en hurtigmeny.
Trinn 9. Klikk Avinstaller enhet
Dette alternativet er i hurtigmenyen når du høyreklikker på enheten i Enhetsbehandling. Dette trinnet avmonterer USB -kontrollerenheten. Gjenta for alle andre USB -kontrollere i listen "Universal Serial Bus -kontrollere".
Trinn 10. Start datamaskinen på nytt
Etter at du har demontert USB -kontrolleren, starter du datamaskinen på nytt slik at Windows søker etter alle maskinvareendringer og installerer den installerte USB -kontrolleren på nytt.
Trinn 11. Koble enheten til USB -porten
Etter omstart av datamaskinen må du kontrollere at USB -porten er koblet til enheten. Hvis enheten fungerer, er problemet ditt løst. Hvis USB -porten fremdeles ikke fungerer, ligger problemet i maskinvaren og trenger profesjonell reparasjon.
Metode 3 av 4: Tilbakestille System Management Controller på Mac
Trinn 1. Slå av Mac -en
For å gjøre dette, klikk på Apple -ikonet i øvre høyre hjørne, og klikk "Slå av" (slå av strømmen).
Trinn 2. Tilbakestill SMC
Hvordan du tilbakestiller SMC varierer avhengig av din Mac -modell:
- MacBook, MacBook Pro og MacBook Air: trykk og hold inne Shift+Control+⌥ Option+Power til lampen på strømadapteren blinker eller endrer farge.
- iMac, iMac Pro og Mac Mini: koble fra strømadapteren, trykk og hold inne strømknappen i 5 sekunder eller mer, og koble deretter til strømadapteren.
Trinn 3. Trykk på strømknappen
Denne knappen starter Mac -en på nytt med en SMC -tilbakestilling.
Trinn 4. Koble enheten til USB -porten
Etter å ha tilbakestilt SMC, må du kontrollere om USB -porten fungerer på den tilkoblede enheten. Hvis ja, er problemet ditt løst. Hvis ikke, kan du prøve å tilbakestille NVRAM eller PRAM.
Metode 4 av 4: Tilbakestill NVRAM og PRAM på Mac
Trinn 1. Slå av strømmen til Mac -en
For å slå av Mac -en, klikk på Apple -ikonet i øvre høyre hjørne og klikk "Slå av".
Trinn 2. Trykk på strømknappen
Dette trinnet vil starte (starte på nytt) Macen.
Trinn 3. Trykk og hold inne Command+⌥ Option+P+R umiddelbart
Trykk og hold inne denne knappen så snart Macen begynner å øke hastigheten og hold den nede til du hører en lyd og skjermen blinker. Deretter vil Mac øke hastigheten som vanlig.
Trinn 4. Koble enheten til USB -porten
etter å ha tilbakestilt systemstyringskontrolleren, må du kontrollere om USB -porten fungerer når den er koblet til enheten. Hvis det fungerer, er USB -porten fikset. Hvis porten fremdeles ikke fungerer etter tilbakestilling av SMC og NVRAM, kan det være et problem med USB -porten som trenger profesjonell reparasjon.
