Rebranding er en prosess for å gi et selskap, organisasjon, produkt eller sted et nytt utseende. Det er en rekke omstendigheter som gjør at mange mennesker ønsker å rebrandere, og et stort utvalg alternativer er tilgjengelige for markedsføringsledere som ønsker å gjennomføre en rebranding -kampanje. På samme måte som en føniks som stiger opp fra graven, kan institusjonen, byen eller produktet ditt reise seg sterkere enn noen gang før.
Steg
Del 1 av 2: Making the Old New Again (Rebranding on Products, Companies, or Institutions)
Trinn 1. Bestem hvorfor rebranding -innsatsen er nødvendig
Det er mange grunner til at du kan vurdere å merke merkevaren for produktet eller firmaet ditt. Imidlertid er det viktig å identifisere de spesifikke årsakene til at du vil merke det for å utvikle den beste arbeidsplanen for merkevaren din. For eksempel gjør du:
- Prøver du å interessere en ny demografi?
- Prøver du å fikse et negativt bilde? Hvis din bedrift nylig har kommet ut av konkurs, en bedriftsskandale, eller har opplevd en nedgang i aksjeverdi, kan rebranding bidra til å skape et mer positivt selskapsimage.
- Prøver du å skille firmaet ditt fra konkurrenter?
- Revurdere institusjonens verdier?
Trinn 2. Utvikle en plan for rebranding
Etter å ha identifisert årsakene til rebrandingen, må du lage en arbeidsplan som beskriver hvordan du skal nå målet. Inkluder skyggekostnader og tidslinjer som markerer viktige mål. Ommerkingsarbeid kan følge en eller flere veier, inkludert utvikling:
- Nye logoer. Hvis du endrer logoen, kan du få folk til å finne ut mer om hva rebrandingen handler om.
- Ny Moto. I 2007 ble Wal-Marts motto, nemlig "Alltid lave priser" erstattet med "Spar penger. LiveBetter”. Den nye moto antyder en livsstilsoppgradering for kundene, mens den forrige moto bare imponerer den lave prisen (ofte forbundet med lav kvalitet).
- Nytt navn. Dette er en flott rebranding-strategi når selskapet er belastet med negative lenker, for eksempel Phillip Morris 'mangeårige rykte som et tobakkfirma. I 2003 skiftet selskapet navn til Altria.
- Bilde og rykte. Se hvordan UPS har gått fra en kjedelig postleveringstjeneste til en personlig leveringstjeneste.
- Ny emballasje. Vær forsiktig med dette. Tropicana er allment kjent for å ha tapt 50 millioner dollar da den introduserte sin nye appelsinjuiceemballasje i 2009. De kom tilbake til sin originale emballasje mindre enn en måned senere.
- Nytt produkt. McDonald's, for eksempel, gikk fra å servere fete ferdigretter til å bli sunnere på begynnelsen av det 21. århundre.
- Rebranding kan ha form av mindre endringer (endring av logotypen) eller en fullstendig overhaling (utvikling av hvert av de nye elementene nevnt ovenfor).
- Objektene med rebranding henger ofte sammen. Med andre ord vil endring av logoen og emballasjen din definitivt ha innvirkning på hvordan folk oppfatter produktet, institusjonen eller bedriften din.
Trinn 3. Involver viktige interessenter i selskapet
Det er viktig å ha støtte fra alle de som vil bli påvirket av en rebranding -innsats før den implementeres. I utgangspunktet er det to typer interessenter du bør vurdere når du gjennomfører en rebranding -kampanje:
- Folk på institusjoner. Dette inkluderer ansatte, ledere, medlemmer av styret, leverandører og partnerbyråer. Alle er mennesker som jobber direkte eller indirekte for selskapet. Menneskene i institusjonen er de som vil tjene mest eller lide tap avhengig av suksessen med rebranding -innsatsen. Få dem til å føle seg involvert i rebranding -prosessen.
- Folk utenfor institusjonen. Dette er menneskene hvis hjerter og sinn du må nå på en konkurransedyktig markedsplass. Avhengig av institusjon eller produkt, må du kanskje rådføre deg med kunder, givere eller aksjonærer. Ommerkingsarbeid må løpe i henhold til deres ønsker og ønsker for å forbli (eller bli til) lojale kjøpere av produktet eller tjenesten din.
- Å måle støtten til interessentene i selskapet kan gjøres ved hjelp av undersøkelser eller fokusgrupper (fokusgrupper). Markedsføringsavdelingen må samle inn tilbakemeldinger om visse produkter og tjenester.
Trinn 4. Promoter visjonen din
Ikke overrask publikum eller ansatte med et nytt utseende eller plutselig endring i institusjonelt fokus. Rebranding må være et samarbeidende og åpent arbeid, og må kommuniseres til alle involverte før implementering.
Tenk uten grenser når du ruller ut detaljene i din rebranding -innsats. Da Seattle's Best Coffee fornyet sitt image i 2010, la de ut morsomme videoer på internett i stedet for å bruke kjedelige pressemeldinger
Trinn 5. Gjør en merkevarebytte
Bytt merke med logoer, produkter og en rekke nye ting i henhold til en forhåndsbestemt plan. Oppdater visittkort, brevpapir, nettsted og sosiale medieprofiler etter behov. Bygg ditt nye merke til et navn du kan være stolt av.
- Send inn endringer i inkorporeringsdokumentene til statssekretariatet i ditt område. Det vil være mange kostnader forbundet med denne endringen.
- En ny merkevarelansering kan inneholde en eller en rekke store begivenheter med bred omtale som viser det nye bildet, navnet og produktlinjen foran lojale og potensielle kunder.
- Ikke vær redd for å avbryte rebranding -forsøk. Noen ganger klarer ikke den beste markedsføringsforskningen å oppdage meninger fra generelle forbrukere. For eksempel, da Gap redesignet logoen sin i 2010, var det offentlige ramaskriket hardt og direkte. Selskapet byttet logo tilbake etter bare 6 dager. Å innrømme feil betyr styrke og viser at institusjonen din bryr seg om forbrukernes stemme.
Del 2 av 2: Ommerking av stedet
Trinn 1. Bestem hvorfor rebranding -innsatsen er nødvendig
Som å merke et produkt eller en juridisk enhet, er dette et viktig første skritt. Imidlertid er mange grunner til å rebranding en by, region eller nabolag svært forskjellige fra årsakene til rebranding av et selskap. Spør om rebranding -innsatsen først:
- Økonomisk, motivert av behovet for å få inn nye jobber eller takle arbeidsledighet?
- Politisk, en del av presset for å få utviklingstilskudd eller forbedre et negativt image? Slike rebranding -kampanjer kan være til nytte for byer som er kjent for kriminalitet eller dårlig forvaltning.
- Miljø, beregnet på å tiltrekke infrastrukturinvesteringer og forbedre byplanlegging?
- Sosialt, utløst av ønsket om å redusere fattigdom og forbedre livskvaliteten.
- Konkurransedyktig, ment å skille regionen din fra andre. Byer og turistopplevelser av moderne "McDonaldization" har inspirert mange byer til rebrand og andre unike linjer.
- Ommerking på stedet kan tjene mer enn ett formål. For eksempel er etablering av et grønt belteområde rundt eller langs et byrom et eksempel på en sosial og miljømessig rebranding -innsats.
Trinn 2. Utvikle en plan for rebranding
Gjør en første undersøkelse av lignende områder som har lykkes med rebranding, og bruk den erfaringen til å brainstorme hvordan byen eller regionen din kan ommerkes.
-
Romlig rebranding oppnås på to hovedmåter: å omforme et bilde og omutvikle det.
- Å omforme bildet betyr å understreke det eksisterende særpreget eller gjenopprette det tapte særpreget for å danne et sterkt merke. Er byen din, eller var det et kulturelt eller historisk sentrum? Kunstsenter? Mote by?
- Foryngelse betyr å fjerne skadede eller snuskete deler og/eller skape nye utbygginger i form av boliger, butikkvinduer eller grønne områder som parker og turstier.
- Innse at urbane, sub-urbane og landlige rom vil ha sine egne utfordringer og muligheter for å implementere rebranding. Rebranding av byrom kan fungere godt under gentrifiserings- eller bevaringsordninger, mens introduksjon som et kulturminneturismeknutepunkt kan være til nytte for rebranding på landsbygda.
Trinn 3. Inkluder viktige interessenter i selskapet
Urban rebranding vil kreve støtte fra samfunnsmedlemmer, embetsmenn og bedrifter.
- Innbyggere kan være dine beste representanter. Lytt til deres behov og rådfør deg med dem før du avslutter et forslag til ommerke.
- Sørg også for å nå ut til bedrifter, men ikke la dem dominere rebranding -prosessen. Informer publikum og journalister hvis de truer med å forlate territoriet.
- Regjeringer har ofte det siste ordet i hvordan rebranding -innsats utføres. Men husk: de er valgt og har et ansvar overfor publikum.
- Legg vekt på at rebranding -prosessen må fremme byens stolthet og hjelpe alle interessenter til å føle tilknytning til stedet de ser på som hjemme.
- Bruk meningsmåling, crowdsourcing og undersøkelser for å få et perspektiv på hva interessentene ønsker fra en by eller region som er rebranded.
Trinn 4. Fremme rebranding -innsats
Sørg for at markedsføringsdivisjonen mottar jevnlig kommunikasjon fra rebranding -prosjektlederen. Reklamemateriell som feirer rebranding -prosessen bør dra fordel av:
- DVD
- Brosjyre
- Plakat
- Radio-, trykk- og TV -annonser
- Bok
- Nettsteder og sosiale medier
- Turistkontor
- City slagord
- byens logo
Trinn 5. Utfør planen
Fortsett å motta tilbakemelding fra interessenter og nykommere som er interessert i resultatene av din rebranding. Behandle byen, regionen eller distriktet ditt som et produkt som hele tiden må bygges, markedsføres og forbedres.
Hold fokus på visjonen som er skissert i den opprinnelige planen, men foreta justeringer etter behov
Tips
Husk at det til slutt er kvaliteten på produktet eller tjenesten din - ikke din logo eller slagord - som vil gjøre merkevaren din flott
Advarsel
- Noen forbrukere og mennesker i institusjonen vil motstå rebranding -innsats fordi bildet eller emballasjen til det nye produktet representerer det ukjente. Utvikle en plan for å overvinne motstand ved å forklare hvordan tjenesten eller produktet som har gått gjennom rebranding -prosessen er bedre enn før.
- Urban rebranding har potensial til å dele eksisterende lokalsamfunn etter hvert som nye blir opprettet. Prøv å forutse og unngå dette når det er mulig.
- Urban rebranding er mye vanskeligere enn rebranding av firma eller produkt.
