Denne wikiHow lærer deg hvordan du løser nettverksrelaterte problemer. Selv om noen nettverksproblemer bare kan håndteres av en internettleverandør eller ISP (internettleverandør), kan du fortsatt ta skritt for å løse milde til moderate nettverksproblemer hjemme.
Steg
Metode 1 av 2: Utføre en enkel reparasjon
Trinn 1. Start datamaskinen på nytt
Dette kan virke trivielt, men det kan ofte løse nesten alle problemer du har. Hvis du starter datamaskinen på nytt, slettes alle dårlige innstillinger som kan forårsake problemer med internettforbindelsen. Og hvis det ikke fungerer, tar det bare et minutt.
Ved å starte datamaskinen på nytt kan den tidligere døde internettadapteren startes på nytt
Trinn 2. Sjekk om den trådløse adapteren til den bærbare datamaskinen er aktiv
Mange bærbare datamaskiner har en knapp for å slå den trådløse adapteren på og av. Hvis du trykker på knappen ved et uhell, vil datamaskinens tilkobling til nettverket gå tapt. Trykk på bryteren eller knappen for å slå på den trådløse adapteren igjen.
- Du må kanskje holde nede Fn-tasten før du kan trykke på Wi-Fi-knappen.
- Hvis du bruker en stasjonær datamaskin, hopper du over dette trinnet.
Trinn 3. Start modemet og internettruteren på nytt
Hvordan du gjør det er veldig enkelt. Koble modemet og ruteren fra strømkilden, vent i noen sekunder, og koble dem deretter tilbake til strømkilden. Som når du starter datamaskinen på nytt, kan dette løse en rekke mindre internettrelaterte problemer.
Trinn 4. Utfør en myk tilbakestilling av nettverket
Med en myk tilbakestilling vil ruteren og modemet slette hurtigbufferen og utføre en oppdatering. For å utføre en myk tilbakestilling, trykk på strømknappen på siden eller foran på ruteren.
- Denne myke tilbakestillingsmetoden kan også brukes på mange modemer.
- Noen ganger kan du utføre en myk tilbakestilling av nettverket ved å gå til rutersiden og klikke på knappen Nullstille i alternativet "Power" eller "Advanced".
Trinn 5. Utfør en hard reset på nettverket
Med en hard tilbakestilling vil ruteren og modemet slette alle innstillingene og deretter gjenopprette nettverket til fabrikkinnstillinger (inkludert nettverksnavn og passord fra fabrikken). For å gjøre dette, trykk og hold inne "reset" -knappen på baksiden av modemet i omtrent 30 sekunder, la modemet starte på nytt og utfør de samme trinnene som på ruteren.
Vanligvis er "reset" -knappen skjult på baksiden av modemet og ruteren. Så du må bruke et binders eller en penn (eller noe lignende) for å trykke på knappen
Trinn 6. Flytt enheten nærmere ruteren
Smarttelefoner eller datamaskiner er noen ganger på steder som er for langt fra nettverksdekning. Flytt enheten nærmere ruteren og prøv å koble den til igjen.
Trinn 7. Sørg for at du har en fri sikt mellom enheten og ruteren
Hvis det er en barriere mellom den internett-tilkoblede enheten og ruteren, f.eks. vegger, møbler, apparater og andre lignende gjenstander, vil internettforbindelsen din sannsynligvis bli dårligere.
Den beste måten å få en god og konsekvent internettforbindelse er å minimere antall hindringer mellom enheten og ruteren/modemet
Trinn 8. Prøv å bruke ethernet
Ved å koble datamaskinen eller enheten til ruteren eller modemet ved hjelp av en ethernet -kabel, vil internetthastigheten øke og kan hjelpe deg med å identifisere problemer med internettnettverket eller enheten.
- Hvis datamaskinen din kan koble til Internett når du kobler den direkte til ruteren, er det sannsynlig at datamaskinens trådløse mottak har problemer.
- Hvis datamaskinen din kan koble til Internett når du kobler den direkte til modemet, kan det hende at ruteren har et problem.
- Hvis datamaskinen ikke kan koble til Internett når du kobler den direkte til modemet, er det et problem med modemet eller internettjenesten generelt. Kontakt internettleverandøren din for modemrelaterte problemer.
Metode 2 av 2: Utføre avansert reparasjon
Trinn 1. Fjern datamaskinens DNS -cache
DNS -bufferen er ansvarlig for å registrere adressene til nettstedene du besøker, slik at du kan få tilgang til de samme nettstedene raskere på et senere tidspunkt. Når nettstedet oppdaterer adressen, blir imidlertid DNS -bufferen foreldet og kan forårsake feil.
- Rengjøring av DNS -hurtigbufferen kan løse noen problemer, for eksempel manglende lasting av nettsteder, spesielt når du kan se et nettsted i en nettleser (nettleser), men ikke kan gjøre det i en annen.
- For å slette DNS -hurtigbufferen på en mobilenhet, for eksempel et nettbrett eller en smarttelefon, må du starte enheten på nytt.
Trinn 2. Fjern nettleserbufferen
Akkurat som DNS -cache kan nettleserbufferen øke tilgangen til nettsteder du har besøkt. Det kan imidlertid også forårsake feil hvis hurtigbufferdatabasen er utdatert.
For å holde databasen oppdatert, tøm nettleserbufferen en gang i måneden
Trinn 3. Prøv et annet nettsted eller program
Det er mulig at siden du besøker er nede, eller at programmet du bruker har serverproblemer. Prøv et annet nettsted eller program på nettet for å se om du kan koble deg til internett.
-
Hvis det er mulig, kan du prøve en annen nettleser. For eksempel kan du ha problemer med å bruke Chrome, men du kan kjøre Firefox helt fint. Hvis nettleseren din har problemer, kan du lese følgende artikler for instruksjoner om hvordan du løser dem:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
Trinn 4. Fix tilkoblingen
Kanskje datamaskinen opplever et programvareproblem som forstyrrer tilkoblingen. Mac- og Windows-datamaskiner har innebygde reparasjonsverktøy som kan brukes til å løse dette problemet:
- Windows - Trykk på Win+R -tasten> skriv ncpa.cpl> klikk OK > høyreklikk nettverkskort> velg Diagnose > følg instruksjonene på skjermen.
-
Mac - Klikk på Apple -menyen
Macapple1 klikk Systemvalg … > klikk Nettverk > velg Hjelp meg… > klikk Diagnostikk > følg instruksjonene på skjermen.
Trinn 5. Øk Wi-Fi-signalet
Hvis problemet som oppstår er relatert til signalet, er vanligvis hovedårsaken avstand og interferens. Du kan gjøre flere ting for å minimere forstyrrelser og øke nettverksdekning:
- Utvid nettverket ved å legge til en andre ruter.
- Forbedre Wi-Fi-mottak på datamaskinen.
- Lag din egen "cantenna" (antenne fra en boks) til den trådløse adapteren.
Trinn 6. Utfør en virus- og skadelig programvare (programvare laget for å skade systemet)
Virus og andre ondsinnede datamaskininfeksjoner kan forstyrre datamaskinens evne til å gå online. Du kan fjerne viruset ved å bruke et antivirusprogram.
Trinn 7. Kontakt internettleverandøren
Dette er den siste utveien du kan gjøre hvis alt annet ikke fungerer. Forklar din internettleverandør problemet du har, og be dem komme hjem til deg for å undersøke problemet.
